长沙南到南昌西:不可思E 2011-8-1

不可思E

办再多的show，台湾也不可能有Facebook  阅读原文
昨天一整天去参加了IDEASShow，一个由经济部商业司委托资策会办的一年一度创业大拜拜。活动的重头戏是下午18个创业团队的Demo时间，不过早上还是安排了一些演讲和座谈活动。其中一场名为「TheNextWeb网路新趋势」，请来当年蕃薯藤的创办人、现任痞克邦执行董事的陈正然先生主持，与谈者有Cyber??AgentVenture...全文↓

办再多的show，台湾也不可能有Facebook 阅读原文
来自:Denzel  1天前
昨天一整天去参加了IDEAS Show，一个由经济部商业司委托资策会办的一年一度创业大拜拜。
活动的重头戏是下午18 个创业团队的Demo 时间，不过早上还是安排了一些演讲和座谈活动。其中一场名为「The Next Web 网路新趋势」，请来当年蕃薯藤的创办人、现任痞克邦执行董事的陈正然先生主持，与谈者有Cyber?? Agent Ventures 的Seijun Cho、中华电信代表(抱歉忘了名字)、北京创业邦的南立新和funP/cacaFly 创办人、现在代理台湾Facebook 广告的大河马(邱继弘)。
主持人一开场就语带轻蔑的问河马：
为什么你要去代理 Facebook？为什么你不正面挑战它？
这个问题说得豪气，但事实上给了河马一记闷棍。天知道河马有没有试着挑战过Facebook，有一阵子funP 甚至还把整个Facebook API 都拿来实作了。问题是在身在台湾这个先天不足、后天失调的创业环境，团队们有什么条件去挑战Facebook？
这个问题听起来只是一个问句，但背后却隐含着政府、相关单位对于「网路创业」所抱的态度，里面巨大的问题。他们的逻辑是这样的：全世界的网路是连结在一起的，所以网路创业，就是要做全世界人的生意。这句话说得好听，但如果你认真一想，那就像是「全世界的水都是H2O，所以要开矿泉水公司，就要卖到全世界」或是「全世界的电话线路都是连起来的，所以要开1999 电话客服，就要做全世界的生意」一样的有道理。

不，网路只是基础建设，它跟水管、瓦斯管没什么两样，全世界的网路虽然是连起来的，但是全世界的网路相关行业市场，根本是分割的。因为大多的网路业是消费者市场，消费者市场自然就是分割的。美国人用的洗发精、日本人用的洗发精和台湾人用的洗发精，本来就会有很大的差异。
更大的误会是所谓「同文同种」的中国市场，这一点昨天的座谈也有点出。这种说法就像是说「美国」和「澳洲」是「同文同种」的市场一样。天知道除了同文同种，台湾跟大陆的市场有多大的差异。别的行业不说，光是网路业，我们在用Google，他们在用Baidu；我们在用Yahoo，他们在用Sina；我们在用Facebook，他们在用RenRen；我们在用Twitter，他们在用Weibo。同文同种，有什么用？
话可以讲得很漂亮，从30,000 英呎的高空看，一切好像都很简单。但亲爱的政府官员，很可惜的，创业不是一场秀。你觉得四年一次的选举大动员让你工作压力很大，让我告诉你，当你面对市场随时都在变化，公司却有20 个员工要养，每天都要想着如何生存下去时，那就像是每天都在选举一样。
所以，如果你们真的要帮助创业人，那就别再自以为是的想要「引导」创业，帮大家定义什么「全球市场」、「大中华市场」的鬼方向，真的那么简单你自己出来做做看好了。真正的能够帮助网路创业的，是如果你能把人才的市场健全化。你以为为什么Mark Zuckerberg 要把一年大的Facebook 从Boston 搬到矽谷？为的就是人才、人才、人才。
如何做？
1. 改善替代役制度，让国家花了六年学费补助训练出来的工程师，可以光荣的去参与创业，帮社会创造价值，而不是去当兵训练如何变笨
2. 改善移民制度，让全世界一流人才都可以把他们的技能，和对他们国家消费者文化的理解，带来台湾
等你能做到了这两件事，再来跟我们谈创业要做大、要做全球市场。在那之前，我跟你保证，办再多的秀，也没办法从台湾生出任何一个Facebook。
而如果你是认认真真的想要透过网路开创一翻事业的创业者，其实台湾市场还有非常多、非常大的机会，成功了之后还可以试着征服东南亚、东北亚，然后再朝着世界迈进。第四届appWorks 育成计画即将在下周正式开始接受申请，我们期待你的加入。
 
来自http://mrjamie.cc/
您可能也喜欢：
Facebook：开放的乌托邦 传Facebook和谷歌与Skype探讨合资事宜 消息称Facebook正与百度谈判中 Facebook的音乐媒体新概念 开放平台之战：腾讯将超越Facebook
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
Google推网页加速服务 加快读取25%至60%  阅读原文
7月31日消息，据国外媒体报道，速度一直是谷歌追求的重中之重，几乎在所有产品中也都是最主要的考虑，因此本周推出了PageSpeedService网页速度服务，将能代管企业网页，让用户浏览...全文↓

Google推网页加速服务 加快读取25%至60% 阅读原文
来自:Denzel  1天前
7月31日消息，据国外媒体报道，速度一直是谷歌追求的重中之重，几乎在所有产品中也都是最主要的考虑，因此本周推出了Page Speed Service网页速度服务，将能代管企业网页，让用户浏览器可以更快读取，速度能神奇地加快25%至60%。
企业只要注册并提供DNS网域名称系统，Page Speed Service就会从企业主机取得内容，然后运用网络效能最好的方式重新改写网页，并藉由Google的全球伺服器来将内容提供给用户。对一般网友来说，进到该企业网站的方式并没有什么不同，只是读取速度变快了，也可能会因此在网站上停留更久。企业现在可以轻易连接CSS、压缩影像、caching缓存、gzip压缩资源、或其他高效能网络工具。
虽然许多人实际上都已经由像是Blogger、Picasa、Google Sites、App Engine、和Google Apps等服务，将网站和内容托管在谷歌上，Page Speed Service却带来了一些有趣的新方法，而且不是只针对Limelight Networks及Akamai等专长于加速网站资料传输的内容传送网络公司，或是借助BigTable资料库和Google File System等已经运用谷歌资料中心全球网络服务而打造的网站，而是提供所有定制化网站托管服务。

Page Speed Service也可能让谷歌通过自己的技术来加速网页读取。随着越来越多人使用Chrome浏览器，谷歌对于网站服务器上的内容，以及接收该内容的处所，控制权都越来越高，这代表即使标准机构进展太慢，或者不同意谷歌的建议改善，谷歌也将逐渐能重连部分网络。Page Speed Service甚至还能对网络上的其他问题有帮助，包括像是IPv6的困难过渡期，或是对于恶意软件的管控等。
不过Page Speed Service将只会免费提供给限量的网站管理员，谷歌表示定价将会具竞争力，未来也将再推出细节，想试用的朋友，可以链接到这边登记。
来自: 赛迪网
您可能也喜欢：
Google为什么不道歉 Google早起那坑爹的客服们 iPhone版Google+发布 Google关闭员工实验产品平台Google Labs Google+ 的圈子那些事儿
来自无觅网络的相关文章：
Google推出免费网页加速服务抢先试用 (@cninin) Google+ 使用者对 Google+ 的50个看法 (@imdouz) 7月18号-19号，Google的PR值又大范围的更新了 (@52digital) Google是如何搜集互联网信息 (@lzhi) 修改hosts文件，优化Google网站读取速度 (@52digital)
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
微软MAC地址数据库惊爆安全门：任何人都可以定位你  阅读原文
微软一直在建设一个以位置服务为目的，能够公开播放MAC地址（同时包括所在街道）的数据库。这可能包括手机以及笔记本电脑在内。问题在于，微软并没有保护好这个数据库的安全。根据来自Cnet的DeclanM...全文↓

微软MAC地址数据库惊爆安全门：任何人都可以定位你 阅读原文
来自:Denzel  1天前
微软一直在建设一个以位置服务为目的，能够公开播放MAC地址（同时包括所在街道）的数据库。这可能包括手机以及笔记本电脑在内。问题在于，微软并没有保护好这个数据库的安全。
根据来自Cnet的Declan McCullagh的一篇报道称，随着汽车到处走寻找热点区域，微软收集了连接到wi-fi 的Windows 7手机数据，并记录在数据库里，但是因为他们疏于保护该数据库，任何人都可以访问该数据库。Cnet在不同的MAC地址登陆到数据库上都得到了非常详细明确的地址返回。
它工作的原理是这样的：作为一个接入点的时候，iPhone和Android卓设备会自动改变其Wi-Fi 的MAC地址。Android设备选择的MAC地址是以02:1A开头的。
Google的数据库中不包括02:1A:11:F2:12:FF的MAC地址，不过微软的数据库有，并且报告称其位于华盛顿特区，在新罕布什尔州大道的黑山大使馆。
这就很不妙了。如果微软已经记录你网络的MAC地址（包括你的位置），则任何拥有该MAC地址的人都可以通过微软的数据库运行，从而有可能找到你居住的地方。这是很不好的。此外，微软还未说明他们是否收集了连接到网络的设备的数据。如果他们记录了你的笔记本电脑或者手机的MAC地址，那么拥有该信息的人都可以通过微软的地图查找到你的位置。这样就真的很糟糕了。
关于这个问题，Cnet也得到了来自微软Windows Phone工程组的编程主管Reid Kuhn的一份正式声明：
“为了提供位置服务，微软通过用户的设备和有管理的操纵，收集了公开播送的手机发射塔ID以及Wi-Fi接入口的MAC地址。如果一个用户选择智能机或者移动设备作为Wi-Fi接入口，他们的MAC地址也可能会被我们纳入服务的一部分。然而，由于移动设备通常从一个地方移动到另外一个，他们对于提供位置并没有什么作用。一旦我们认定一个设备没有固定在一个位置的时候，我们将把它从我们动态的MAC地址列表中删除。”
令人不安的是，对于那些不希望自己的MAC地址被包括进去的人而言，似乎没有任何选择将其剔除出来的能力。如果你担心自己的信息是否被存储于这个数据库，你可以输入在这个由斯坦福的研究人员Elie Bursztein开发的网站上找到的你的设备的MAC地址（如果你不知道自己的MAC地址，Cnet建议使用这个网站查找出来）。由于你并无法删除你的信息，也许你可以骂骂微软。

来自: 雷锋网
 
您可能也喜欢：
微软推出 IE 10.0 平台预览第二版 微软也来搞社交：秘密项目Tulalip 主页面泄漏 微软的Android计划：恶魔？天才恶魔？ 极度烧钱的微软Bing 新浪微博将开放LBS接口 可查看周围哪些人发过什么微博
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
B2B企业的社会化媒体营销资料下载  阅读原文
B2B企业如何利用社会化媒体呢？之前SocialBeta上我的朋友李伟曾写过一篇文章：为什么B2B企业需要紧密拥抱socialmedia，文章中指出社会化媒体是B2B企业的救赎，与消费品相比，B2B的...全文↓

B2B企业的社会化媒体营销资料下载 阅读原文
来自:Denzel  1天前
B2B企业如何利用社会化媒体呢？之前SocialBeta上我的朋友李伟曾写过一篇文章：为什么B2B企业需要紧密拥抱social media，文章中指出社会化媒体是B2B企业的救赎，与消费品相比，B2B的传播特点是深度要够大，但是广度不需太大。而消费品传播需要的是广度要大，而深度反而不用太大。两者正好相反。
（微盘下载地址：http://vdisk.weibo.com/s/uHXD/1312083376）
而传统广告如电视，报纸和户外广告已经不能有更好的投资回报率，一个简单的原因，消费者花在这些渠道上面的世界只有不到25%，而更多的时间是花在社交网络上。在这份social media for B2B marketing的pdf中列举了b2b企业应该利用社会化媒体的8个原因。
b2b企业如何开始利用社会化媒体呢？
1. 制定社会化媒体战略
在这个战略制定过程中，需要和各个部门交流沟通，企业利用社会化媒体不仅仅只是要通过社会化媒体来赚钱，更重要是如何学会在社会化媒体环境下与消费者沟通，如何学会与消费者建立长期稳定的关系。
企业利用社会化媒体的目的各有千秋，必须先根据自身的特点，拟定一些目的，是提高品牌知名度，提高客户服务满意度，还是增加销售呢？根据不同的目的选定社会化媒体平台和执行策略。
 
还有更重要一点是，b2b企业利用社会化媒体不仅仅是一个部门的事情，而是需要整个公司都有这么一种意识，尤其是企业管理层，不能把利用社会化媒体当成任务或者是追赶时髦。
2.倾听用户声音
一旦建立了社会化媒体战略，就需要企业投入时间来进行倾听，通过不同的社会化媒体平台用户群体的比较，看看你的目标消费者有可能聚集在哪些社会化媒体平台上，通过一些关键字比如你企业的名称、产品名称，甚至是企业竞争对手的一些品牌和产品名称来看看用户是如何看待你们和整个行业的，在提及你的时候是正面的、中性的还是负面的。
只有你先弄清楚了用户是如何看待你的，他们遇到什么问题，你在下一步的才可以开展具体的有针对性的工作。
3.制定利用社会化媒体指导纲要
社会化媒体是把双刃剑，企业在使用社会化媒体的时候，特别是几个部门都在使用的时候，就应该制定一些指导原则供企业部门和员工参考，告诉大家哪些话可以说，哪些话不能说，出现用户抱怨的时候该如何解决，员工在写博客的时候要遵循什么原则等，都需要事先有些规定，避免出现一些不必要的麻烦。
而像ibm、bbc、intel都制定了自己企业的社会化媒体指导原则供员工参考。像IBM中就有让员工勇于承担错误，BBC中就有让员工不要只是广播，而要和用户对话的指导原则。
在这份PDF中，详细的介绍了B2B企业为什么，如何开始以及怎么做的内容，非常值得b2b企业一看。
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/social-media-for-b2b-marketing.html ‎
编译：@puting
您可能也喜欢：
DELL的社会化媒体 社会化媒体营销转化时的7大法则 微博：企业社会化媒体营销的桥头堡 经典的视频病毒营销 科技初创公司营销十大法宝
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
社区资本：Web2.0时代的影响力经济  阅读原文
1932年，巴伐利亚一个叫做霍格尔（Worgl）的小镇实施了一项经济措施对抗大萧条对社会经济造成的破坏性影响。当时的市长推出了一种新的货币，并鼓励市民迅速消费。市民用行动积极参与了这样一个经济活动。 ...全文↓

社区资本：Web2.0时代的影响力经济 阅读原文
来自:Denzel  1天前
1932年，巴伐利亚一个叫做霍格尔（Worgl）的小镇实施了一项经济措施对抗大萧条对社会经济造成的破坏性影响。当时的市长推出了一种新的货币，并鼓励市民迅速消费。市民用行动积极参与了这样一个经济活动。
短短几个月，霍格尔小镇的失业率迅速下降了30%以上，被经济学家称为“霍格尔奇迹”。最终，这项措施于1933年被奥地利中央银行强制停止了，因为奥地利中央银行担心这种新货币会对国家现有货币造成冲击，而失去中心地位。小镇的失业率随之急剧上升，加上纳粹的出现，奥地利经济进一步崩溃。
Whuffle：网络虚拟货币？
和霍格尔小镇一样，我们面临着互联网影响力经济的“赤字”。许多人专注发展网上的个人品牌，过分地关注流量和满足个人的愿望，比起要传达的信息本身的含义，他们更看重“传播”这一行为，这样的做法很明显是本末倒置了。
Whuffie这个词是由Cory Doctorow在他的书《潦倒的魔幻王国》（Down And Out In the Magic Kingdom）中创造出来的。它为Web2.0网络时代的货币提供了样板，其含义是：“当信誉成为一种财富的时候，只有那些做得好，而且对别人有益的人，才是最富有的人。”
ABI：基于社会影响力的声望值
问题是，你怎么去衡量人们“做得好”？DailyFeats是一个让用户记录日常行为的网站，目前已经建立了一个模型，人们可以在这个网站上对自己日常一些积极的行为发徽章，最终增加整体的“生命得分” 。DailyFeats的CEO和合作创始人Veer Gidwaney说“这样做，可以记录了一个每天做了哪些好的举动，或者说有意义的事情。”
声望值是DailyFeats的一个核心问题。“好”的概念由人而定，可以通过一个人的社交图来获得支持。这种“基于社会影响力的声望值”也称作ABI，是现行衡量方法的补充，同时也提出一个新的概念，就是声誉是基于特定社交圈子背景下的。就是在这些特定背景下，社会资本最容易转变到新数字经济前沿的虚拟货币。以下网站则是这一新概念下的产物。
Empire Avenue：投资声望值
“未来，一个人在网上所创造的价值，包括网络本身，将成为社会经济结构的一部分” Empire Avenue的CEO Duleepa Wijayawardhana 说，这是一个“社会化虚拟证券交易市场”，鼓励用户购买和交易，以增加虚拟货币。
这项服务是ABI的一个完美例子，因为它呼吁使用户投资概念。通过在网上购买个人股票，就意味着你认为这个人有良好的社会信誉。投资意味着代言别人的美好品德和社会声誉。
这项服务已经创造出了一个模式，用户得分可以移植到这个平台以外的平台使用。也就是说个人良好的声誉可以移植到Empire Avenue以外的“社会化虚拟证券交易市场”。

Rypple：工作声望值
Rypple的内容和媒体总监Nick Stein说“我们正在走向一个更社会化和透明化的工作环境，个人声望值与你只为高低关系越来越小，相反，是根据你与同事之间的交互行为“打分”而定。Rypple是一个社交平台，用户可以在上面反馈对他人的评价。“我们认为所有的行为都会有反馈，包括正面的和负面的，同通过这个平台可以真实地反馈员工在工作中的声誉。” Nick Stein补充说。
Rypple服务允许用户自定义个人徽章，但因为可以对他人的工作状况反馈，因而比简单的游戏机制更深层化一点。正如Stein说的那样，“这使得个人的声望值是基于实际所做的工作，而不是因为在公司所在的层次地位不同而有所不同。”
这些个人声望值也是可移植的，至少在一个特定的社交圈子里面可以。所以，虽然现在还没有推出“Rypple得分”， Rypple公司利用ABI排名，去衡量一个人的长期职业信誉。当范围扩展到社会，工作信誉和实际工作的关系必将更密切。

CrowdTwist：垂直细分的声望值
有的时候，由于无法从社区用户中进一步垂直细分，使得声望值难以衡量。
“大多数公司都不清楚他们的忠实用户是谁。CrowdTwist帮助这些公司找到并奖励他们，通过社交网络提升品牌。”CrowdTwist 的CEO Irving Fain说“因为我们的平台跨越许多的平台（社交，购物，网站等）必将有很多方法，可以更好地衡量这些尺度”
CrowdTwist平台使用游戏化的方法奖励用户，激励措施包括产品和奖金，而不是“不切实际的”徽章。CrowdTwist最近在其网站上为LiveNation即将到来的Bamboozle音乐节做宣传，鼓励粉丝在该网站上阅读Bamboozle的博客，观看Bamboozle的照片等等，通过这些行为，粉丝可以获得积分，这些积分可以用来交易一些东西，比如能够和你喜爱的乐队共进晚餐，等等。这之后，每个访客的页面访问量从这个活动之前的每星期3次上升到26次，并且每个访客每次停留在网站的时间超过6分钟。
通过各个环节识别和取悦他们的忠实用户，品牌商可以通过相关的激励机制和有针对性的行为获得ABI.

Lenddo：潜在的声望值
现实世界的ABI模式已经存在几十年了。未来发展潜力和信誉是衡量是否给一个人信贷的重要因素。这个模式被Lenddo抄袭到网络世界面。
“你可以这样认为，“Lenddo得分”是一个人声望信誉在网上的排名” Lenddo的CEO Jeff Stewart说“要想提高Jeff Stewart得分，容易被批准获得贷款，最好的方法就是拥有各种不同圈子的朋友，并且他们愿意为你的声誉，你的品质做担保”。这意味着Lenddo可以创建出一种金融交易之外的关系，建立一个全球化的社区，鼓励人们做一些积极有意义的事。

Ven：价值声望值
“Facebook即将成为世界上最大的银行。” Hub Culture的创始人Stan Stalnaker说，Hub Culture是一个社交网络，使用一种虚拟货币称作Ven。“一旦允许用户彼此P2P通信交易facebook上面的声望值，“like”或者其他衡量你社交行为的活动就成了衡量你价值的货币，这些价值就成了网络上的金钱。”
Stalnaker已经在Hub Culture创建了这种P2P通信交易，就像霍尔格小镇的市民一样鼓励，用户尽可能使用Ven虚拟货币。Ven虚拟货币比起全球性的货币，不那么容易波动，可以用来交易所有的东西，包括知识，旅游折扣，甚至日产聆风电动汽车。
Stalnaker承认，虚拟货币正处在起步阶段。当现在的国际货币和社会声望值的融合在一起的时候，将会有一种“一般等价物”（Singular Value）可以反映任何商品之间的交易。到那时，Stalnaker指出“货币实际就是一种语言。我们都说英语，但有些人说俄罗斯语。互联网需要自己的货币语言。”

从文字到财富
“社会货币”概念提出者Douglas Rushkoff在他的一本书《Program of Be Programmed》中提到“只有通过了解现实世界媒体的偏向，我们才可以区分我们自己想要什么，我们使用的机器可以给我们带来什么。”
我们要像霍尔格小镇的市民那样，问自己：如何法发展基于声望值的网络经济？如何找到互联网上使用的货币语言？
答案就在ABI—基于社会影响力的声望值。让我们从看重Klout得分到询问自己“怎么才可以让自己的行为比说的更有说服力？”
本文由雷锋网编译自 mashable
您可能也喜欢：
Apache仍占据Web服务器头榜 Web开发人员应当收藏的10个网站 Web 3.0 定义，北美两大创投天王的 SoLoMo vs. SoMoCloGlo 放在桌面上的Web应用程序：Pokki Web APP开发步骤
来自无觅网络的相关文章：
新时代的捷径 (@lzhi) 理解 .Net 中的各种“相等”关系 – Part2 (@dozer) 联通近期将赴美与苹果谈引入3G版iPad 2 (@52digital) iPad2 正式发布，火热预定中…… (@iplaymid) 《星际争霸2》最终预告片:Ghosts of the past (@imdouz)
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
科技初创公司营销十大法宝  阅读原文
许多有抱负的企业家愚蠢地认为，关于营销，他们所有要做的只是开一个Twitter帐户，在博客上发布一些特别的东西和发放一些华而不实的宣传册。可以说，没有比这个更扯淡的了。这些都是不幸的社交媒体幻想和自...全文↓

科技初创公司营销十大法宝 阅读原文
来自:Denzel  1天前
许多有抱负的企业家愚蠢地认为，关于营销，他们所有要做的只是开一个Twitter帐户，在博客上发布一些特别的东西和发放一些华而不实的宣传册。可以说，没有比这个更扯淡的了。
这些都是不幸的社交媒体幻想和自由营销妄想。产品或服务市场的存在并不保证一定有人会听，或关心你的品牌。人们每天被成千上万条信息轰炸，这让企业主很难吸引客户的关注，并其转换成收入。
为了使你的业务避免在本已堵塞了的直接营销渠道里迷失，促销战术必须具备高度创造性，必须包含高质量的信息，适合你的目标观众。
我问了一组成功的年轻企业家关于他们用了哪些手段来为自己公司创造口碑以及促进销售。
1.在你的领域与其他人合作
在Blank Label，因为我们做的是礼服衬衫定制业务，我们与其他定制产品制造商一起做促销，从巧克力棒到珠宝，床垫，甚至女鞋，通通都可以。我们开展宣传活动，是为了传播有关行业的声音，并将焦点放到一些该领域很酷的公司。
– Danny Wong, Blank Label
2.客户（还）想要什么？
作为Word Nerd的职业辅导员，我给自由作家和其他出版界专业人士提供一对一的辅导。但我知道，客户们也同样喜欢与行业内的专家接触的机会，所以我组织了一个吸引了75人参加的高速网络活动。现在我每月都主持一些虚拟活动，而且计划着更多的真实活动。
– Steph Auteri, Word Nerd Pro
3.利用当前流行话题
建立生意知名度的最佳途径之一，就是驾驭当前的“热门话题”。例如，当GAP在网上发布了由Laird & Partners设计的logo，招致大量批评，99designs就抓住这个机会采用利用众包竞争显示我们社区能够提供一个更好的设计。
– Matt Mickiewicz, 99designs
4.视频的力量
人们往往忽视视频的力量。当我们在参与率（engagement rates）上斤斤计较时，YouTube的明星们轻松就能将其搞定。Sevenly.org推出了10个YouTube明星（每个都有100,000+追随者）的系列广告视频，最终，不到30天，变产生出惊人的40,000个特别访客。如果你需要力量，求助视频吧。
– Dale Partridge, Sevenly.org
5.启动你自己的“前十”榜单
在GiftCardRescue.com上，我们总结了一个很特别的信息，那就是哪些礼品卡是最流行的。由此，我们启动了年度“20强礼品卡”榜单评选。去年上榜的卡片被众多新闻媒体和博客转载，包括Mashable。沃尔玛，这个榜单的头名，还发出相关新闻稿得瑟了一番，这也同时将这个评选榜单提升得更具代表性。
– Kwame Kuadey, GiftCardRescue.com
6.众包
HootSuite营销团队非常擅长网络口碑营销。我们众包的国际翻译项目在赢得声誉方面表现非常出色。我们试图与用户尽可能多的合作，而且这是这对我们来说，是接触全球粉丝并保持其参与积极性的一个伟大的方式。
– Ryan Holmes, HootSuite
7.比赛和竞争
利用社交媒体（尤其是Twitter）为你的企业举办竞赛活动。问问小问题，玩“刽子手”（hangman）游戏，或比赛短语解读。获胜者将赢得奖品或者你们服务的折扣优惠。这样，你就有数百人公开谈论你的品牌，而你只需要奖励一个赢家。保持每周或每月都举办比赛活动，对于建立口碑和交流渠道是一种不错的方式。
– Lucas Sommer, Audimated
8.个性化的接触
找到市场中的最具影响力的人物，并和他们单独接触。使你与他们的初次接触让他们感觉富有创意和瞠目结舌。例如，不用电子邮件，而是坐下来，直接录制他们说话的视频。当你展示出你花了时间将所有信息进行个性化的时候，会让人回味无穷。
– Logan Lenz, Endagon
9.离线营销
你可能会对有些离线的手段也能增加网络口碑感觉惊讶，比如给你现在的客人邮寄一张简单而又富有创意的卡片或者礼物，让他们在网络上谈论你们业务，说出你对他们的赞美。或者，给最想赢得的客户或品牌寄送一个你的产品，但要加上一个小东西。例如，如果你销售厨房用品，就可以寄送一个面包机以及一个新鲜的热面包！
– Natalie Sisson, The Suitcase Entrepreneur
10.利用所有的机会自己做广告
想想你这周开车的时间有多少，当你外出或者等红灯的时候有多少人看到你的汽车。在你的车上贴上点其他人可以看到的东西，并让他们瞄上一眼。即使它只是你的网址，人们也会立即将它记在心中。
– Ashley Bodi, Business Beware
本文由雷锋网编译自mashable
您可能也喜欢：
趣谈网络营销 B2B企业的社会化媒体营销资料下载 经典的视频病毒营销 从动车事故看互联网的产品开发和管理 悄悄改变世界的10个科技产品
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
互联网变迁－真实化信息的转移  阅读原文
从09年代初万维网(WWW)的进入我们的视线开始到现在，已经过去了20多个年头。我们经历了从电视媒体时代、传统互联网、Web2.0、SNS时代的变迁。与此同时，我们获取信息的方式也产生了翻天覆地的变...全文↓

互联网变迁－真实化信息的转移 阅读原文
来自:Denzel  1天前
从09年代初万维网(WWW)的进入我们的视线开始到现在，已经过去了20多个年头。我们经历了从电视媒体时代、传统互联网 、Web 2.0、SNS时代的变迁。
与此同时，我们获取信息的方式也产生了翻天覆地的变化，从最开始我们通过电视获取信息，到后来我们上门户网站看新闻，再到后来的博客时代，一个个文化名人、草根英雄、码字少年风起云涌，丰富了我们的信息，然后过渡到了现在的微博时代。
因为我们渴望真实，所以我们随真实化信息牵引，并随互联网的进化而进化。

时光荏苒，岁月如梭，移动互联网时代即将到来，新时代，你需要的是什么？

● “宝洁公司，优质产品”
● “农夫山泉有点甜”
● “爱生活爱拉芳”
● “想要皮肤好 早晚用大宝”
● “有汰渍，没污渍”
● “今年过节不收礼，收礼只收脑白金”
● “人靠衣装，美靠亮庄”
● “酸酸甜甜就是我”
● “今天你喝了没有？”
● “洗洗更健康”
………………
上面几个句子，是我们在这个恶俗时代最熟悉的几条广告语。在我苦难年幼的童年岁月里，电视被作为最主要的信息传播工具，于是乎这些东西不停的出现在电视机前反复播放轰炸着人们眼球，让全国人民都烦，却又无法摆脱。
若干年后，聪明独立的你，已经不像当年年幼无知的我，你我现在已经用上了互联网，我们现在看优酷，织微博，逛淘宝……不知从什么时候开始我们坐在电脑前的时间已经远远超过了坐在电视机前的时间。再次看到这些东西的时候，我们通常会感叹：这些破玩意儿终于离我远去了。
但是……我的思考并没有停止。
我今年25岁，但在天朝已经是一个老网民了，94年我第一次接触电脑，98年开始成为一名合格的网虫，泡在互联网上，随后经历了从传统互联网 ? Web 2.0 ? SNS 几个时代，现在正在迎接移动互联网时代的到来。在这期间，我们使用过许多互联网产品，也放弃了许多我们认为过时的产品，那么，到底是什么促使我们做出这样的决定呢？
从新浪网易搜狐门户网站，到后来的博客社区，再到今天微博，形式不断在变，而唯一不变的就是我们对真实信息的追求，活着就是折腾，所以，哪里的信息更真实，使用更便捷，我们就去哪里折腾。

新浪网易搜狐于97、98年间创立，属于中国互联网第一代产品，虽然一些和我们一样被电视媒体摧残的人们之中有一批成为了这些门户网站的编辑，这些原本和我们一 样没有话语权的网站编辑们，开始替百姓们发声，他们敢于说实话，敢于把我们在电视媒体上看到的一些夸张的、虚假的信息还原成它原本的面貌，我们在这些网站 可以看到我们平时经常使用的东西是否真的像广告上说的那么好。
互联网也开始成为引导网民进行理性消费的好帮手，我们可以明确的看到一件商品的优缺点，而不是像在电视上看到的那样。
这些有价值信息吸引了无数人，随后几年间，中国网民数量急速增加，到2005年中国网民已经突破1亿人。如此大的市场，生意人自然不会放过，随着唯利是图生 意人的进入，一些急功近利的网站老板与缺乏信仰互联网内容生产者也开始出现，很多网站内容开始变质，软文无数，混淆视听，误导用户。再加上如今的门户新闻 已经受新闻把关人的控制，已经变得越来越狭隘了。
时至今日，目前门户网站每天产生了新闻条目上万，信息严重过剩。
在与朋友创办格子箱之前，我的工作是一个手机论坛的管理者，同时也从事许多与编辑相关的工作，写过一些手机方面的新闻，因为鄙人有自己的原则，没有写软文的习惯，为此得到了同行许多“前辈”教育，说此基本是“拿人钱财，替人消灾”，“不写软文，何来收入”之类的云云。

这些传统网站如同电视媒体一样把人们恶心到极点之后，新的模式诞生了，Discuz、Phpwind等论坛系统的出现，解决网民们渴望自己来生产内容这 一潜在需求。通过Discuz、Phpwind提供的免费通用论坛系统，摄影、数码、汽车、游戏、运动、生活…………无数专业论坛在互联网诞生。在论坛， 你既是一个读者，也是一名作者。网友在论坛里发表自己针砭时弊的看法，展示自己最真实的想法，是将兴趣极致化的园地。此后，无数高端玩家在社区中产生，论 坛文化的兴起也影响着整个互联网氛围，随处可见“沙发”、“顶”、“楼主”、“看帖不回帖，生儿子没屁眼”等语句。
真实而有价值的信息吸引越来越多的新网民涌向社区，但是Discuz、Phpwind社区依旧存在门槛，不够土，不够俗，也不够便捷。并不适合大众网民使用。所以随后出现土、俗论坛也开始风靡了起来，主要以猫扑、天涯、百度贴吧为代表。
2005年，新浪博客、腾讯QQ空间等的产品相继推出。博客给了人们自由表达的平台，博客的出现改变了许多人的阅读习惯，许多人通过博客进行自我表达，博客的出现改变了许多人的阅读习惯，许多人通过博客进行自我表达。
博客的出现也让新闻不再受把关人控制而传播，随着越来越多博客内容以新闻评论的形式出现，新闻的理念也被彻底改变了。
精英群体从博客中脱颖而出了。当然，博客的出来，也为无数80、90后那些个性突出的孩子撒欢撒野提供了平台。
但是博客依然具有局限性。不够随意，需要大量时间来记录更新，信息记录不够即时。除多数商业明星外，即便信息真实，文字功底薄弱的人在博客平台上被认可度依然较低。
随后许多人开始放弃博客，而真正的精英至今已经留在了博客，他们现在大多已经成为了互联网重度意见领袖。

2006年3月，Twitter在美国诞生，随后一年被引入国内，也就是现在我们所说的微博。
微博服务真正在中国大陆火热起来是在09年末，09年8月新浪微博上线后开始邀请大量娱乐明星、名嘴开博，随后腾讯、网易、搜狐等公司也相继推出了微博服 务。与博客相比，微博更加随意性，内容更精练。很多放弃博客的人都转移到了微博上，140字的微博与长篇大论的博客相比给人的压力更小，可以随意的记录生 活和心情，消耗时间短，文字功底好坏已然和这个没什么关系了。
由于微博门槛低，可快速发表的内容，老少皆宜，内容即时，吸引了大量网民的加入，到2011年，中国微博用户已经达到了1.95亿。
目前微博已成为老百姓获取信息最直接的平台，也是许多商家进行营销重要的手段，同时，微博也成为了政府沟通民义的重要平台。
但是，微博也带来的一些负面影响。随着微博的发展，无数网民成为微博控，成天泡在微博上，大量的时间被碎片化，行事效率降低。此外，微博也让许多人的阅读习惯产生变化，在习惯了低成本的阅读之后很难再潜下心来进行高质量的深入阅读。
现在每1秒中发出的微博就有上万，每天产生的微博总数超过7亿条，大量流水信息让我们很难以传统的形式去获得真正对我们有价值的信息。
目前我在Twitter、新浪微博、腾讯微博关注人均在200名左右，但是微博时间线的信息量依然大得看不过来，阅读负荷非常高，每天不得不花很多时间来检阅，但是看到的高质量微博通常只有少数几条。虽然其中许多信息是真实的，但是真正对我有用的并不多。
传统互联网已经满足了我们对真实信息的追求，那么接下来我们需要的是什么呢？我认为是真实且有价值的信息。

07年苹果iPhone在这个世界上诞生，08年Google Andorid诞生，在随后两年中摧枯拉朽般的抢占了移动平台的市场份额，到2011年5月，智能手机在全球移动设备中已经占据了68%的份额，而在这 68%中，有八成份额已经被Google的Android和苹果iOS系统占据，传统打电话发短信的手机即将成为历史。
双核处理器、1GB内存、 海量的存储空间、高清屏幕、飞快运算速度，在几年前我们一定认为说的是电脑，而现在，这些配置在很多智能手机上已经成为了标准配置，智能手机电脑化已成趋 势。所以很多互联网公司都在顺势而为，我们熟悉的门户网站、视频网站、网络安全、社交平台、微博都在向移动平台拓展，于是乎这新的地盘有了新的称谓－移动 互联网。
移动互联网和传统的互联网玩法自然也不一样了。在传统互联网时代，真实化信息的转移直接影响了互联网的变迁。
移动互联网我们所追求是真实且有效的信息。
现在，习惯创新的老外们已经在探索，已经涌现了Kik、Instagram、Color、Path、foursquare、viddy等让人眼前一亮的产品……另一方面，苹果iOS软件商店和Google Android的软件市场累计每天都超过1000款新软件推向市场。
但是，习惯模仿的国人一直在等待，从小被教育回答标准答案的我们，加上当下唯利是图的社会环境，我们开始寻找国外一些产品进行复制。
中国的互联网从业者不缺技术，不缺能力。我们缺乏的是对人性的思考和人文关怀。
',1)">弹出
(视频背景音乐，OneRepublic的Good Life：http://url.cn/0251Gi ，感谢Mazzond购买)
在过去互联网变化中，内容形式不断在变化，不变的是我们对真实有用信息的追求。今年3月，杭州一家小小的创业公司成立，希望通过创意改变生活，我们将提供一种全新的形式，并希望以此输出更多真实有效的信息，期待你的参与。
敬请我们：www.gezbox.com
原文地址:http://blog.gezbox.com/?p=233
您可能也喜欢：
手机OS：李开复雷军争抢移动互联网 社区资本：Web2.0时代的影响力经济 3/4的网站泄漏你的信息 模式的创新加速互联网格局重构 VIE带来了中国互联网黄金十年
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
工信部新规：网页乱弹广告最高拟罚3万  阅读原文
工信部昨日发布《互联网信息服务管理规定（征求意见稿）》（下称《规定》），再次明确要求互联网信息服务提供者之间不得有不正当竞争，同时不得违规弹出广告，不得未经用户选择捆绑安装软件，违规者最高罚款3万元。...全文↓

工信部新规：网页乱弹广告最高拟罚3万 阅读原文
来自:Denzel  2011-07-29 23:04:48
工信部昨日发布《互联网信息服务管理规定（征求意见稿）》（下称《规定》），再次明确要求互联网信息服务提供者之间不得有不正当竞争，同时不得违规弹出广告，不得未经用户选择捆绑安装软件，违规者最高罚款3万元。该《规定》现对外公开征求意见，截止时间为8月11日。
不得强迫用户关闭同业者服务
《规定》规范了互联网信息服务提供者之间的竞争关系，要求互联网信息服务提供者不得捏造、散布虚假事实损害其他同业者的合法权益，不得恶意对同业者提供的服务或者相关产品实施不兼容，也不得干扰或影响用户终端上同业者提供的服务或产品的运行；更不允许欺骗、误导、强迫用户卸载、关闭同业者提供的服务或者相关产品。
《规定》其余要求则与网民利益息息相关。《规定》要求，互联网信息服务提供者不得无正当理由，单方面拒绝、拖延或中止向用户提供服务；也不可限定用户使用其指定的业务；不能以欺骗、误导、强迫等方式向用户提供互联网信息服务等。
罚款上限较之前下降
就上述规定，如有违反者，构成违反《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》规定的行为的，依照其有关规定处罚；《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》未规定法律责任的，由工业和信息化部或者省、自治区、直辖市通信管理局依据职权责令改正，处以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款。
不过值得注意的是，今年1月在“3Q大战”余波未止之际，工信部就出台了《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法（征求意见稿）》，里面也涉及了上述内容，并且在该意见稿里，违规者面临最高10万元的罚款。但是此次《规定》的征求意见稿，最高罚款额为3万元。昨日，记者就此事采访工信部新闻发言人，发言人称将咨询相关部门于今日作出解答。
■ 详解《规定》
症状1 软件安装容易卸载难
《规定》就此明确要求，当互联网信息服务提供者需要在用户终端上安装、运行、升级软件时，需要提供与安装方式同等或者更为便捷的卸载方式。
症状2 被“默认”更改浏览器
《规定》要求，互联网信息服务提供者不得未经提示并由用户主动选择同意，修改用户浏览器配置或者其他设置，迫使用户访问特定页面，接受指定产品或者服务。
症状3 被捆绑“赠送”若干软件
《规定》要求，互联网信息服务客户端软件捆绑其他软件的，应当以显著的方式提示用户，由用户主动选择是否安装或者使用，并提供独立的卸载或者关闭方式，且不得附加不合理条件。
症状4 广告反复弹出无法关闭
《规定》要求：互联网信息服务提供者在用户终端上弹出广告窗口，应当向用户提供关闭或者退出窗口的明显标识。用户关闭或者退出窗口的，在二十四小时之内不得再次弹出同一内容的窗口。
本文来源：新京报 作者：报张奕 新京报制图：林军明
 
您可能也喜欢：
优秀用户体验设计的五项原则 电子商务平台信任是用户体验的关键 什么才是用户体验？ 从一位从未使用过电脑的老人身上看「用户体验」 激发你灵感的 20 个非常规网页布局
来自无觅网络的相关文章：
百度浏览器公测，用户体验报告 (@imdouz) 如何使用网页上的富文本编辑器 (@dozer) Mozilla研发网页版移动OS (@cninin) Opera推出免费网页邮箱 功能及技术效仿Gmail (@cninin) Google新的网页索引系统Caffeine (@ainsect)
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
魏武挥：微博上的记者  阅读原文
众所周知的是，包括社会化媒体在内的数字媒体在改变传媒业。但我想，它对传媒人的改变恐怕是更深远的。这种改变，目前我个人还看不到是好是坏，但改变已经在发生。在过去，很少有读者会特地关心是谁写的文章（除非...全文↓

魏武挥：微博上的记者 阅读原文
来自:Denzel  2011-07-29 23:03:55
众所周知的是，包括社会化媒体在内的数字媒体在改变传媒业。但我想，它对传媒人的改变恐怕是更深远的。这种改变，目前我个人还看不到是好是坏，但改变已经在发生。
在过去，很少有读者会特地关心是谁写的文章（除非这篇东西实在太石破天惊），一般人的注意力只在内容本身。要做一个名记其实很难，因为这需要一个记者持续不断地写出漂亮的文章，才会给人形成那么一点点的印象。而之所以电视台出镜记者/主持人更容易成名（试想一下凤凰台的吴小莉），就因为人们不可能在看电视的时候只听到记者在说什么而完全不留意记者的那张脸。白岩松开玩笑说，把一条狗放他的位置上一段时间，一定是条名狗。玩笑归玩笑，道理是确然的：在电视上，谁（who）比说什么（what）重要。不过，不是什么人都可以去做出镜记者的，这个岗位的名额，极其有限。
所以我大致可以这么说，在新闻报道领域，记者其实是幕后工作者。他们把所谓的事实真相推到前台，自己基本上处于一个“隐身人”的位置。成名的文字记者很少，而且一般需要很长时间的职业浸淫。
但随着博客、微博到来以后，记者正在走向前台。特别是微博，每一个文字记者，都有了这样一个机会：成为出镜记者。
在最近举国上下都在关注的动车事故中，一位记者（还不是新浪微博V字认证用户）在现场工作。他不断地用短信发送文字和照片来报告他的所见所闻。后来，他大概终于有了机会上了一下电脑，写了这样一句微博：“回到家里打开电脑，迎接我的是1114条新评论，5075位新粉丝，4463条提到我的微博……”
如果说那1114条评论、4463条转发，还是主要和内容相关的话，那么，5075个新粉丝，就主要和他这个人有关了。说得俗一点，他成名了。而按照他的自述，他所供职的报纸并非名闻遐迩的大报，而他本人，也一再说自己是“新手”，应该不是资深记者。
中国的媒体生态还颇有些大家都知道的规则：有很多话，并不适合由媒体发布。于是，自有了微博以来，在任何一个重大的社会事件上，我们都可以看到媒体人（主要是记者和编辑）在微博上极其活跃的身影。他们在用自己的账号发布各种他们认为可以和应该发布的消息，说的比自家媒体既多且快，引来的后果之一就是：有些媒体人的粉丝，比他/她所供职的媒体官方微博的，还要多。
一位网友提到了这样一个事实：“BBC的一位政治记者跳槽ITV带来的后果，就是BBC一下损失六万twitter粉丝，而且是白送给竞争对手。”媒体人正在比媒体更有大众传播力，记者，正在成为明星——我这里所谓的明星，指的是文艺圈那种经纪人+艺人的模式。
不可否认的是，微博是一种快餐式信息消费，140个字难以说明一个稍许复杂一点的事实。微博上的信息消费者也是一种“饥渴难耐”的心态。要在微博上做一个“名记”，需要懂得三个要诀：快、飞快、比别人快。
这其实是记者的看家本领：抢新闻。但媒体抢新闻到底还要过一个一个审核关，记者自己的微博，自己审核就够了。于是，微博上记者有时候也会说错话。一位知名媒体的知名女记者（14万粉丝）在这次事故中，就报错了一条消息。虽然事后予以更正，但影响已经由N多的转发传播出去了。这位女记者曾经是V字用户，不过也许想着重表明自家言论不代表所供职媒体的言论，故而自行去了V字——但到底，在事故现场的她，又是文字发布又是照片发布，很难讲究竟是职务行为还是纯属个人行为。
BBC记者跳槽所引发的BBC损失，从另外一个角度看，也可以说在催逼记者。未来的记者要求职时，媒体想看看其人有多少粉丝，应该不算过于荒诞。有时候我甚至会想，一个记者的价值究竟几何，微博粉丝会不会算变量之一？正如艺人是靠“知名”吃饭的一样，记者是不是也要靠“知名”吃饭？而这份知名，却是140个字打造的——这个就有点诡异了，吃文字饭的，结果靠140个字。
这个问题的答案可能是不会，特别对于专业媒体来说，还是要考察一下记者的某一行专业素质。但微博上如云的粉丝，成千上万的转发评论，会不会给一名记者带来一种“成名”的幻象？而这种其实殊无底蕴的“成名”，会不会给这个行当的职业心态产生一定的影响？
这个问题的答案可能就是：会。
来源：21世纪经济报道 魏武挥
 
您可能也喜欢：
新浪微博将开放LBS接口 可查看周围哪些人发过什么微博 新浪微博是社会化还是媒体化 新浪主打草根文化舞台：微博达人公测 粉丝电子商务及微博的9种盈利模式 新浪百万粉丝的博主背后的黑幕
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本
电子商务平台信任是用户体验的关键  阅读原文
做电商的都是知道用户体验及口碑的重要性，但现实的情况却是这样一翻景象：套用微博网友的回复就是“绝大部分都在逼着眼瞎做”，因此今天具体聊一聊电子商务用户体验话题。看了网络及坛子里一些关于用户体验方面的文...全文↓

电子商务平台信任是用户体验的关键 阅读原文
来自:Denzel  2011-07-29 23:02:59
做电商的都是知道用户体验及口碑的重要性，但现实的情况却是这样一翻景象：套用微博网友的回复就是“绝大部分都在逼着眼瞎做”，因此今天具体聊一聊电子商务用户体验话题。看了网络及坛子里一些关于用户体验方面的文章，总感觉没有一篇能够全面的总结出用户体验需要关注的所有方面，所以立此贴抛砖引玉，通过本人对电商用户体验的一些实践及体会进行分享，希望大家多多回复补充，立争通过大家的献言献策及大家对用户体验的最真感受，还原一个优秀的电商平台所需要关注的用户体验的点点滴滴，为当下的电商经理人及未来准备进入电商的新人予以指导，提升电商对用户体验的真正关注及理解。
信任是用户体验的关键
说到用户体验，关注电商及互联网十来年，给我最深的体会就是信任是最关键的。试想一个电商平台如果不能给你最起码的信任感觉，你会下单掏钱买东西吗?我想99.9%的网民都会选择无情地关闭浏览器，寻找下一个能够让你产生信任的目标商家。所以我认为电子商务的用户体验，所有的细节工作一切都要为了给客户建立起信任感而开展，不能树立信任感觉，所有做的用户体验方面的工作都是没有任何意义的。信任的基本要素为：诚实、动机、能力、结果。
下面我把电商用户体验信任体系的建立分为三个层面进行展示，产品选择篇、信任体验篇、口碑体验篇。这三个方面我仅列出一些其中所需要关注的一些点及原则，具体需要大家深入去理解，有人会说这样太简单了，不适合我，那没关系，请你安静的走开，因为如果没有自己的一些深入思考，只照搬套用，对你没有任何帮助，如果想深入某一个点了解，可以百度一下，有比我更关注细节的专家会有详细的分享。
用户体验之产品选择篇
1、客户的定位与细分贯始终;2、产品标准化是前提;3、品牌-正品-价格;4、易于体验、使用频率高、回购率高;5、线下不易购买到、区域性特征强;6、方便物流快捷配送;7、引流黄金商品、普通商品、高利润商品比例及选择;

用户体验之信任体验篇
1、商品及品牌故事;2、基本信息(规格、尺寸、价格、功能描述);3、差异化特征;4、用户口碑(客户评价、领袖意见、第三方评介);5、销售数据;6、图片摄影(主图、细节图、对比图等);7、支付配送方式、退换货方式、UI/UE;8、客服响应速度及态度;9、第三方认证信誉保证;

用户体验之口碑体验篇
1、客服服务意识;2、活动体验：产品试用、互动、促销、鼓励评价分享、关注公益及品牌;3、包装细节(包装箱、产品册、产品、礼品、订单、温馨提示);4、配送时效(发货时效、货物跟踪、送到时间);5、全程信息提酲(订单下达、货物跟踪、收货反馈、售后关怀);6、客户关怀(客户分级、客户需求满足、客户活动);

本人知识及能力有限，不过如果能够系统性地做好以上的一些基本要素，相信也会大大提升电商平台的用户体验水平，整体提升电商的客户满意度。下面敬请网友补充吧，不要吝啬你的想法了，只有勇敢地表达出来才能收获更多。
本文链接：http://www.yixieshi.com/b2b/8447.html
您可能也喜欢：
优秀用户体验设计的五项原则 什么才是用户体验？ 从一位从未使用过电脑的老人身上看「用户体验」 粉丝电子商务及微博的9种盈利模式 用户体验可别忽视网站速度
无觅

发给好友 | 转发到QQ空间 | 保存到记事本