降糖产品代理:不可思E 2011-8-19

拖欠工资：微软中国被罚24万赔偿  阅读原文

拖欠工资：微软中国被罚24万赔偿 阅读原文

微软(中国)有限公司未支付员工工资，被朝阳区人力资源和社会保障局处罚约24万赔偿金。

微软公司员工李某(化名)于2006年4月被微软解雇后，向法院提起了诉讼。此案经过一审、二审及再审程序，李某终于胜诉。市高法判决微软继续履行其与李某在2003年3月24日签订的聘用协议。

此后，由于微软在与李某劳动关系存续期间，没有按聘用协议支付李某工资，因而李某申请劳动监察。

朝阳区人力资源和社会保障局于今年6月17日向微软做出了行政处理决定书。决定书查明，2010年2月23日至2011年4月30日，微软公司没有向李某支付工资，这一行为违反了劳动法的相关规定，属于违法行为。

昨天，记者与李某取得了联系，李某称，目前微软仍然未向他支付工资及相应的赔偿金。
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苹果新专利：将Mac天线隐藏在键盘下  阅读原文

苹果新专利：将Mac天线隐藏在键盘下 阅读原文

北京时间8月18日早间消息，苹果正试图移除产品中的外置天线，使用户意识不到苹果产品中有天线存在。苹果最新获得的一项专利描述了一种在MacBook和iMac键盘中集成天线的方法，即把天线放置在键盘一些按键之下。

根据Patently Apple网站的报道，这是过去一年中苹果获得的第4项与MacBook连接手机网络相关的专利，也是第2项与天线相关的专利。这意味着苹果未来可能推出支持3G或4G网络的MacBook。

苹果已经意识到，设备中的天线设计和放置方式非常重要。去年夏季，用户发现iPhone 4存在明显的信号接收问题，当用户握持iPhone 4某些位置时会引起掉话。此外，MacBook Pro的用户也曾发现，在连接蓝牙配件时存在困难。这主要是由于MacBook中蓝牙天线的放置位置存在问题。

近期，eBay上有卖家拍卖一台带3G天线的2007款MacBook，引起了苹果爱好者的追捧。在此项专利中，天线被隐藏在几个键盘按键之下，以改进接收和发射效率。当用户不点击键盘按键时，天线的共振元件应当尽可能远离金属导体。因此在理想情况下，天线应当被放置在不经常使用的按键下，例如屏幕截图键。

根据苹果的描述，某一天线可以被放置在多个按键下，设备将会根据信号强度等指标，实时做出判断应当使用哪一按键下的天线。这一专利没有指出，哪些天线可以被放在按键下，这可能是WiFi或蓝牙天线，也可能是手机天线。天线能够接收的无线信号取决于天线的配置。

业内人士预计，未来iMac的键盘或许会使用这一专利，以改进iMac连接蓝牙设备时的性能。而在MacBook的键盘中可能会集成WiFi或手机天线。通过这种方式，MacBook的用户将没有必要再使用iPhone作为WiFi热点。
本文链接：http://news.cnblogs.com/n/112255/

Google和Apple是如何反目成仇的  阅读原文

Google和Apple是如何反目成仇的 阅读原文

Google 和苹果一开始并不是敌人，它们是朋友。追溯两个朋友反目成仇的故事，似乎再次证明了一句政治老话：没有永远的朋友，只有永远的利益。

在 iPhone 和 Android 之前，他们没有理由成为敌人，他们之间不但没有利益冲突，甚至惺惺相惜。两家公司的 CEO 私人关系曾经也很好。乔布斯对 Google 的两个创始人充满好感，甚至乐意充当导师的角色，而 Larry和 Sergery也为乔布斯的决断和远见所吸引。

但是时迁境移，合作、纷争、背叛和反目成仇成了两家公司不断上演的主题。

Andy Rubin 来到 Google

2004 年，Andy Rubin 开始推销自己的手机系统，他首先找到的是三星，但是在三星看来，Andy Rubin 的野心甚至超过了三星公司 2000 人的能力，Andy Rubin 8 个人的团队，遭到了他们的耻笑。

为了寻求资金和支持，Andy Rubin 来到了 Google。这时候，Larry Page 突然有了一个灵感：如果 Google 收购 Android 会怎么样？Larry Page 后来解释说，那时，他和 Sergery Brin 都已经在考虑深入移动领域。

“我们有那样的想法”，他说，“然后 Andy来了，我们的感觉是，‘Yeah，我们应该去做。他就是合适的人选。“

这是 2005 年，Larry开始押注移动互联网的未来。Google 5000 万美元收购 Android，成就了史上最成功的收购。

苹果的秘密计划

于此同时，苹果也在酝酿着一个革命性的设备：iPhone。这个设备将彻底改变移动互联网。

2005 年，乔布斯安排了 200 个顶级工程师开始了 iPhone 的开发，而乔布斯也开始了与运营商 AT&T(当时叫 Cingular )的秘密会谈。这次会谈给予了从未做过手机的苹果前所未有的权力：AT&T 将获得 iPhone 五年独占权，以及 iTunes 收入的一小部分。苹果则可以完全控制 iPhone 的设计、制造和营销。

乔布斯展现的 iPhone 前景，从运营商那里夺取了手机的控制权，真正开始改变移动互联网的格局。

Android 的两套系统

许多人可能会认为 Android 不免偷学了苹果的 iPhone。这很难说是否真切。事实是，Android 团队一开始就有两套系统的计划。一套叫做 Sooner，与市场上的一些智能手机相同，全键盘，Sooner 的目的是快速推向市场。另一套系统则是全触屏的机子，Andy称为  Dream。

2007 年，苹果的 iPhone 重新定义了智能手机。iPhone 走到了前面，于是 Sooner 变成了 Never，Android 团队直接走向了 Dream。

关系破裂前的亲密

在冲突全面爆发之前，两个公司保持着紧密的关系。2006 年 8 月，乔布斯邀请施密特担任苹果董事。当然那时候，乔布斯还不知道 Google 的全部计划。因为 Google 在 Android 系统之外还有一个单独的移动部门，主管是前微软的高管 Vic Gundotra。

iPhone 的发布前，Google 的移动部门和苹果进行了紧密合作，iPhone 上市的时候预装了两个 Google 应用：Google Maps 和 Youtube。iPhone 在 2007 年发布的时候，乔布斯请施密特上台。

施密特也曾开玩笑的说，两家公司的合作是如此亲密，以至于可以合并了“如果我们的公司合并了，我们可以称它为 AppleGoo……但是我们……

空气中充满背叛的味道

乔布斯很快发现，Android 的野心超过了他的想象。

2008 年，两家公司的冲突有了些小的征兆。施密特已经无法参与苹果的手机产品讨论，但这时，施密特仍认为两家公司的冲突没有达到分裂的地步，他认为竞争是有利的，如果有人受损，那也是微软、Yahoo 和 Oracle。

2008 年夏天，乔布斯亲自去 Google 总部了解 Android 手机。他真的愤怒了。在他看来，Google 事先给他看的手机与现在的手机完全不同，现在的手机将是 iPhone 的直接竞争者，Google 不仅欺骗了他，而且侵犯了苹果许多专利。

具有讽刺性的是，美国司法部开始调查两家公司是否过于亲近，于此同时，2009 年 8 月，施密特离开苹果董事会。对此。他的解释是：自己的离职不是来自政府的压力，而是两家公司的竞争使得自己无法继续待下去。

施密特的离职后，两家公司的敌意更加公开。2010 年，苹果状告 Android 生产商  HTC 侵犯了苹果的专利。很快，Google 升级了 Android 系统，开始支持多点触控手势。

不作恶是扯淡

2010 年 1 月的时候，乔布斯公开表达了自己的愤怒。在苹果公司的一次会议上，乔布斯说，“苹果没有进军搜索业务，Google 为什么要进军手机业务？”

以乔布斯的远见，他不可能看不到 Google 进军手机行业的必然，但是，他不希望 Google 的业务损害到苹果的利益。Google 可以和苹果合作，不是吗？Google 可以不要做全触屏的 iPhone 竞争者，不是吗？为什么他们要对付苹果？

“Google 想要杀死 iPhone“他说，“我们不会让他们的得逞。”

似乎这些仍不足以表示他的愤怒，当提到 Google 的“不作恶”时候，乔布斯说“It’s bullshit。”

利益盟友

苹果要全力对抗 Android 进军的步伐，而它也并非没有盟友。一个是微软，Windows Phone 7 虽然被媒体热捧为回归之作，但效果平平，系统授权和严格的硬件控制，包括那无法体现自己特色的 UI 都对硬件商不利。糟糕的是，运营商们似乎也不太推崇 Windows Phone。

另一个是 Oracle，发誓要把 Sun 公司的 Java 专利变成现金。

大小战役

反 Google 联盟也许只是 Google 的想象，而事实是 Android 通过免费开放使微软处于不利地位，使 Oracle 看着眼红。如果说 Oracle 状告 Google 是后院放火的话，苹果和微软的一系列行为就是正面出击了。

他们的武器是专利。而他们要打击的是 Android 硬件生产商，用专利武器提高 Android 的成本，用专利武器在 Android 硬件商中制造恐慌，用专利武器直接禁止 Android 设备的销售。

HTC 方面： 微软迫使 HTC 交专利费，苹果要求禁止 HTC 在美国销售。为此，HTC 开始一系列的收购，试图增强专利储备。

三星方面：三星与苹果的关系更为复杂，但是在利益面前，苹果已经留不得情面。苹果首先在美国国际贸易委员会（ITC）起诉三星 Galaxy系列手机和平板电脑在外观、产品设计、包装、用户界面方面侵犯了苹果专利。随后苹果在澳大利亚和德国请求法院颁布禁令，禁止三星 Galaxy Tab 10.1 平板的销售。

摩托罗拉方面：苹果要求欧盟禁售 XOOM。

如果说，以上只是小战役的话，专利收购战则是争夺主战场的生死较量。北电收购从 9 亿元起价，最后攀升到 45 亿美元。在这次收购战中，苹果和微软以及 RIM 的联合使 Google 处于严重的不利地位。最怀的结果是 Google 输掉了这场战役，使人们对 Android 的未来再次担忧。

为此，Google 的高管不时出面安抚，施密特先生曾有底气的保证，会保护 Android 厂商的利益。只是，很少有人想到，Google 的致命一击，是收购摩托罗拉移动。

摩托罗拉：一匹黑马？

Android 和摩托罗拉的命运起初就纠缠在一起。如果没有 Android ，很难想想摩托罗拉现在会怎样，而摩托罗拉的 Droid 手机，也是 Android 在美国打开局面的标志。

但是在 Android 的蓬勃发展之际，摩托罗拉却没有风光无限，相反，在短暂的辉煌之后，它又被 HTC 和三星应头赶上。这其中不免有些讽刺意味，因为摩托罗拉是唯一只专注 Android 的厂商，当其它厂商和微软合作，或者鼓捣自己的系统，唯有摩托罗拉没有那样做。

人们开始怀疑，摩托罗拉是否会再次衰落呢？

突然，摩托罗拉开始有一些奇怪的言论出现，公司的CEO 说会考虑 Windows Phone 手机，随后，在奥本海默技术与通信峰会上，Sanjay谈到自己的专利将成为与其它 Android 厂商相区分的要素。

这引起许多媒体的猜测，摩托罗拉要干什么？为什么现在要谈论专利，它是否会利用专利提高自己的竞争力，损害 Android 生态圈？

对此 Unwiredview网站建议：Google 应该出面干预了。Larry，你移动系统的基础现在处于快速变动的沙滩上。买下摩托罗拉或者其它大专利池吧。

炸响的惊雷

在猜测仍进行的时候，突然一个惊雷在天空炸响：Google 收购了摩托罗拉移动。这么重大的事件怎么突然爆发？是否经过了长期的谈判？回头看，摩托罗拉的言论显然充满了政治味道。迷惑竞争对手，向 Google 施加压力，或制造爆炸性的时刻？这其中的内幕值得大笔书写，但是现时段的我们无法了解内情，还是回到苹果和 Google 的斗争上来。

当然，苹果不会因此放弃对 Android 的进攻。Fosspatents 网站在收购案之后就指出，摩托罗拉移动的专利并不如人们估计的那么强大，而且苹果的确在专利上也对摩托罗拉提起过诉讼。

这意味着专利大战也许不会停息，或者将更加惨烈。这将我们带到了另一个问题，如果专利不是收购的唯一目的，Google 收购摩托罗拉的另一个目的是什么？

更大的野心

Google 收购摩托罗拉的时机很是值得思考。一方面是 Google 面临的专利诉讼越来越多，迫切需要专利保护自己，另一方面是 Android 生态圈分裂日益严重，必须控制，在今年的 Google I/O 大会上，Google 已经强调 Android 4.0 将提供更好的体验。因此，除了专利的动机之外，Google 的收购还有一个更大的动机。

显然，Android 生态圈正在逐渐走向封闭，因为与苹果对抗，Google 已经需要作的更多，需要减少分裂，需要减少恶意软件，需要更好的用户体验，怎么做？

苹果的道路：软硬件的结合。

Google 现在弥补上了缺失的一环：硬件。这将再次影响 Android 的生态圈。摩托罗拉生产的手机也将成为行业标杆，成为推进和控制其它厂商的砝码。

但毫无疑问，Google 仍会保持开放的态度，因为 Android 的两大势力 HTC 和三星对 Android 的发展仍有重要作用，打击这两个厂商无疑是在战役中自毁战线。如果你仔细思考的话，许多东西其实并没有改变，只是有了专利作砝码，Google 多了一件武器，将确保更加公平的竞争。对于 Google，对于 Larry Page，这是一场豪赌，但却是必须做的豪赌。

手机的混战似乎走到了一个新的阶段：苹果的 iOS 平台仍在强势发展，Google 收购摩托罗拉移动加固城堡。微软的 Windows Phone7 与诺基亚的结合等待爆发。其它制造商将再次选择阵营。在这场战斗中，两个主力军显然是苹果和 Google。

他们的战争已经全面展开。

(文中部分材料引自“In the Plex”和 Wired)

SilveOS：基于Silverlight的Web操作系统  阅读原文

SilveOS：基于Silverlight的Web操作系统 阅读原文

SilveOS是一个基于网页的操作系统，它与网络上流行的Flash和HTML5方案不同，是一款使用微软Silverlight技术构建的系统，需要有Silverlight 4.0及以上版本方可使用。

SilveOS的界面照顾Windows用户的习惯，内置文件浏览器、网络浏览器、多媒体播放器、记事本，以及一些网络服务如Twitter、Youtube、Virtual Earth，同时还有一些游戏以及聊天画图和计算等小工具。

用户可以用Guest帐户查看和试用SilveOS，也可以免费注册一个账户。

本文链接：http://news.cnblogs.com/n/112304/

揭秘海底捞的病毒营销  阅读原文

揭秘海底捞的病毒营销 阅读原文

在发微博的你，如果还在用淘宝体、咆哮体、凡客体遣词造句就OUT了，最近有一种“海底捞体”(海底捞，火锅连锁企业)正在微博上盛行，成为网络营销的新案例。

“昨天在海底捞，无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货，结果服务员结账的时候问了我京东会员账户，今天一早三本大画册都送来了!”网名为“猫叔Ryan”发的这条微博被转了35000多次。

“海底捞体”的基本模版是：某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意间说了一句……(包括但不限于愿望，情绪，抱怨，看法)，在我结账时……(愿望成真，安抚情绪，例如送亲制玉米饼，送贺卡文字祝福，送礼物，免单等)。随着“围观者”从最初的惊喜，到怀疑，再到厌烦，甚至出现不想再去海底捞消费的情绪，营销专家提醒，海底捞可能将面临营销危机。

“海底捞体”病毒式传播

尽管“猫叔Ryan”此后迅速解释，自己写的这些内容，是当“海底捞体”写着玩的，但这个解释旋即被淹没在微博的海洋里，而更多“海底捞体”也在不断涌现。

“微博营销是口碑传播的最好方式之一，”北京志起未来营销咨询集团董事长李志起告诉《第一财经日报》，“‘海底捞体’刚开始可能是消费者无意为之的真实评价，而且这种评价有其个性特点，在一定程度传播后，商家看到了机会，可能有专业公司介入传播。”

不可否认的是，海底捞特色的服务确实给人留下了深刻的印象，让这家火锅店家喻户晓。去过海底捞的顾客会发现，等待区手持号码等待就餐的顾客可自取免费的水果、饮料和零食;如果是三五个朋友一起，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋等，或是建议女士做个免费的美甲、手机美容或者擦皮鞋。待你坐定点餐时，皮筋、手机袋、围裙已经一一奉送到手边了，就餐完毕后还会送上口香糖。在厕所门口，海底捞员工为顾客开水龙头、挤洗手液、擦手。

而坊间更是流传着各种关于海底捞的更多“惊喜”优质服务传说。天涯上一网友说一次在海底捞吃完饭，要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，说“赶紧上车吧时间不多了”。还有一个“经典案例”是，服务员倒错了汤后竟主动送上涂有“对不起”字样的玉米饼致歉。

但是事情的发展显然超出了人们的心理预期。刚开始的一些微博称海底捞服务贴心还较有可信度，但其后不少网友纷纷跟风以“人类(宇宙)已经无法阻挡海底捞”的“海底捞体”造句，创作各种夸张的“海底捞体”。网民的娱乐精神被点燃，揶揄、调侃已经无法满足人们的重口味，各种匪夷所思的段子层出不穷，情况发展得越来越离谱。

比如有微博称，“我在海底捞吃饭，忘带钱了。领班说：没关系，下次补。又掏出50块钱：这个您拿着打车。兄弟我感动万分由衷地说，等我有钱买车，一定给海底捞当一月义务司机。领班马上掏出一张银行卡：拿着现在就去买。又喊过来一群服务员：听大哥口音，不像本地人，估计没北京户口，你们现在就去排队帮大哥摇号。”

“不论海底捞是否参与微博上早期流传的服务口碑性的‘海底捞体’创作，但事情演变到夸张，甚至恶搞与讽刺的失控局面，到了与真实情况不符合的程度，海底捞的营销部门就应该予以澄清，使得网络渠道能有效传播对公司有效的信息，否则当顾客接收到的产品和服务与期望不一致时，就会满意度降低，影响到海底捞的声誉。”上海财经大学市场营销系教授陈信康说。

被夸大的传奇

网络上铺天盖地的“海底捞体”，是网友的口碑相传，还是公司的营销行为?记者日前致电海底捞北京总部的相关人士，该人士称，微博“海底捞体”纯属网友个人行为，公司没有参与。

多次到海底捞的消费者Banlon在微博上说，“这次营销让我对海底捞的印象变差了，它本来是很真诚的，可这次似乎发动了很多水军(不能确认)，真假难辨，很多相关微博让人觉得很不真诚。”

实际到店的体验已经与“传言”出现了落差，用户的失落感会爆发出来，这是很危险的。一个例子是，有网友说上海海底捞开通了“外卖”服务，送来的东西很让人震撼，不仅包括各种菜品、调料、围裙，甚至包括电磁炉和各种餐具，虽然这些是租用，但还是勾得不少人跃跃欲试。不过如果上海的消费者真的打电话去订餐，会发现上海根本没有开通这项服务，该服务仅在北京试行。

另一方面，到店消费的顾客的需求是多样性的，即便一线服务员有免单、送水果、送小菜等的权利，但顾客会有比较，如果他们没有得到其他顾客类似的服务，满意度会不会降低?差异化服务的底线到底是什么?

“个性化服务当然可以加分，但品质统一标准对服务业更重要。”陈信康说，充分授权能让员工更灵活地应对客户需求，但需员工把握得恰到好处，另一方面也需要海底捞事先告知和承诺，保证服务达到一定的标准和水平，才能避免客户的过分要求。

对于海底捞相关书籍的推介和被“神化”的海底捞服务，曾在南方从事过服务业培训工作的管理专家、深圳市品牌学会秘书长李朝曙实际体验过海底捞的服务后认为，虽然海底捞的确有很多优点，比如员工看起来挺积极，会不断询问你的需求等，不过在他眼里，海底捞还算不上一家优秀的餐厅。

比如，服务生的意愿有余而服务技能不足，服务员并不懂得在不打扰客人的情况下提供服务等。“这与深圳中等以上的餐厅服务相比都有巨大的差距。”他分析，服务的概念有三层，基础的、增值的和附属的。好的服务需要按这个顺序来实现，只听说海底捞的服务，却很少听说海底捞菜肴美味的口碑，绕过前两层而过分追求第三层面的，让人想到“空中楼阁”。

但陈信康认为，餐饮业是有形产品和无形服务的综合服务性行业，在中国火锅行业这样菜肴口味无法体现很大差别的情况下，海底捞服务员超热情的服务可能就成为其竞争优势。

“用信任式授权形成的差异化服务吸引客户，培养自己土生土长的员工成为管理层并委以重任正是海底捞的特殊DNA。”从2008年开始研究海底捞案例的北大光华管理学院访问教授黄铁鹰在他的《海底捞你学不会》一书中认为。

本文链接：http://www.yixieshi.com/pd/8815.html

创新是如何被扼杀的  阅读原文

创新是如何被扼杀的 阅读原文

上周我拜访了两家软件技术公司(都不在硅谷)，它们近期都引入了六西格玛顾问。我非常惊讶，我本以为六西格玛的思想在高科技公司早已销声匿迹了。我希望这只是个别现象，但“忘记历史的人注定重蹈覆辙”，因此我认为有必要在此讨论下六西格玛这类以质量为中心的方法。

在制造业，尤其在公司深陷质量或成本问题时，六西格玛是非常合适的解决方案。它基于一套质量管理的方法和实践经验，可以有效地降低成本及缺陷率。

不幸地是，很多宣扬六西格玛的人认为这套原则应该适用于公司的所有的业务流程。但这些能在制造流程中去除质量缺陷的方法，却是扼杀创新、摧毁产品探索和开发的罪魁祸首。

对于有些公司而言，创新意味着企业的全部，也许你的意愿是好的，但六西格玛的实施绝对会让你误入歧途，甚至毁掉整个公司，而这绝对不是在耸人听闻。

在我们这个行业，创新能力就是企业的命脉。质量固然重要，但只有创造出顾客需要的产品后，才有资格讨论质量问题。

还记得摩托罗拉，那个曾经靠创造力发展的公司吗?还记得3M，那个曾经靠鼓励员工主动创新的公司吗?还记得通用电气，那个确实曾经“将伟大的想法注入生活”的公司吗?还有Sun【译注1】，那个曾经极具创新能力的公司?Intuit【译注2】，那个在建立之初就承诺要取悦客户的公司?

曾经，它们都是广受赞誉、持续进行科技创新的公司，直到六西格玛介入，它们的创新能力几乎统统被扼杀了。只能靠小幅的增量优化在行业里“苟延残喘”。

当然六西格玛的本意绝不是充当创新“终结者”，但一个组织尝试采用六西格玛取代原本适合的产品管理流程，无疑会造成“副作用”大于“疗效”的后果，尤其是随着时间的推移，“副作用”会更加明显。你固然可以在短期内降低一些成本，但你很快会看到后果，例如新产品推出慢如蜗牛，客户对你的产品越来越失望。

你会发现在采用六西格玛管理方式的高科技产品团队，具有创造力和主动性的人才会快速流失掉。他们受不了严苛制度的制约，更受不了所谓的“制度”将自己的创意行为描述成“离经叛道”。因此，别指望在六西格玛的高压下留住有这类人才，而没有了他们，你的企业也就失去了未来。

高科技公司的首要工作不是排除缺陷、提高效率，而是探索并创造出客户喜爱的产品及服务。不要误入歧途——把“正确地创建产品”当作“创建正确的产品”。

如果你的目标是夺得美国波多里奇国家质量奖(Malcolm Baldrige National Quality Award)，那么六西格玛可能对你有用;但如果你的目标是要创造成功的产品，你需要在产品探索、鼓励创新及主动性方面优化你的组织，激发员工“离经叛道”的创意。

在不适合的领域强行推广不合适的工具，不只是六西格玛咨询师犯这样的错误。某些过度狂热的Scrum(一种迭代开发流程)宣扬者在不适用Scrum的领域推行他们的流程，结果乱得一塌糊涂。但坦率地说，在扼杀创新的“能力”上，六西格玛排第二，就没谁敢排第一了。

所以，假如在你的高科技公司里发现了六西格玛咨询师，快快把他们扫地出门，一刻都不能耽误。

【译注1】美国Sun Microsystems公司是开放式网络计算的领导者，在行业中被认为是同行中最具创造性的企业之一。创立伊始，Sun的创立者就以与众不同的洞察力率先提出“网络就是计算机“的独特理念。

【译注2】Intuit是世界著名的理财软件公司，主要针对中小企业理财市场。

本文选自《启示录：打造用户喜爱的产品》一书。

原文由Marty Cagan 发表于2009年2月2日，链接在此。

译者：黄捷文 / 审校：姜沈励

央视多次曝光百度行为意味何在  阅读原文

央视多次曝光百度行为意味何在 阅读原文

央视连续两天高密度曝光百度推广黑幕，引起网民议论和惊恐：“百度得罪谁了，如此仇恨？”。网上流传的几个说法值得商榷：1、百度“挨整”的原因是央视推出了“央视搜索”;2、央视“喊百度去交保护费”。

上述观点虽然各有道理，但是从本质上，作为国内最大的互联网公司，百度遭遇打击背后隐藏着新旧媒体的对立和矛盾。这不是百度和央视的战争，这是互联网和传统势力的一次巨大博弈。

传统媒体对新媒体“羡慕嫉妒恨”

利益的此消彼长是矛盾的导火索。众所周知，新媒体广告市场 的发展让传统媒体充满“羡慕嫉妒恨”。数据显示，央视2010年黄金资源广告招标总额是109亿元，同比增长17亿元达15%。可谓赚了盆满钵满。

不过，相比互联网广告速度，央视为代表的传统媒体的没落却是不争事实。数据显示，最近三年国内互联网广告年增长速度在47%以上。以今年第二季度百度财报为例，百度单季收入为34.15亿元，同比增长78.4%。全年收入预计在120亿左右。

可以说，百度在广告收入上已经取代央视，成为媒体的老大。不过，央视连续两天多个节目对百度的批判，所引起的业界关注程度，却再次证明：在话语权和媒体影响力方面，央视依然是百度的老大——新媒体想“颠覆”传统老大的宝座，显然还需要漫长而曲折的道路要走。

实际上，相比石油、地产、煤矿等传统行业的重重黑幕，中国互联网从发展到至今的十年，可以说是国内最透明、最没有公权影响的行业。VC制度、期权、高速成长、海外上市、公司透明管理、公告制度、CEO、董事会制度……各种与国际接轨的制度和模式应运而生，短短十年来，中国互联网诞生了大量口碑良好的互联网公司，他们成为了国际资本市场的一道独特风景线。

互联网逐渐普及到社会各方面

不过，随着互联网逐渐普及到社会生活的方方面面，社会上各种“病菌”和不良现象也确实在入侵互联网。网络欺诈、网络假货、网络情色、网络黑社会……各种与陋习相关的“怪名词”层出不穷。

国内互联网大公司目前所服务的网民数量多达数亿，平台如此巨大，各种小问题自然无法掩盖。但是，媒体如果以这些小问题抨击互联网，将百度、淘宝、腾讯等互联网公司抨击得体无完肤，那么媒体显然也进入了另一个误区。

从内容看，央视批判百度的素材和证据显然经过充分准备，除了“钓鱼执法”的方式粗暴惹争议外，内容确实揭露了百度渠道上一些容易被骗子利用的漏洞。作为国内最大、全球第三的互联网公司，百度必须反思和提升服务，满足网民和媒体日渐苛刻的要求。但如同央视此前批判其他互联网公司的报道一样，这种“鸡蛋里挑骨头”完全往死里打的手法，显然不足以反映事实全貌。

更可怕的是，央视财经频道整整两天的全部节目，数十个小时的内容，几乎都在抨击百度一家公司，这样大面积的“客观”报道背后，明显带着新旧势力更迭的残酷搏杀意味，标志着传统媒体垂死前的致命反击。

从股价看，百度股价昨晚跌3.6%低于预期，央视长篇累牍的报道抨击对百度造成的伤害并不大。但从未来看，市值第一的百度很有可能被扼杀在舆论和各种对手的阴谋中，但从趋势看，网民选择和科技潮流依然是无法改变的，对于新媒体整体而言，现在是最黑暗也是最有际遇的黎明之前。

来源:新快报