黑皮玉器陨石的磁性:蔡伟同志在全省移民管理机构办公室工作培训班上的讲话

蔡伟同志在全省移民管理机构办公室工作培训班上的讲话

(2010-04-27 15:12:47) 标签：

杂谈

分类： 领导讲话 明确职责  提升能力
进一步提高参与政务、管理事务、搞好服务的水平
——蔡伟同志在全省移民管理机构办公室工作培训班上的讲话
（2009年11月12日）
同志们：
    这次为期三天的办公室工作培训班是在全省移民管理系统深入推进“六基”建设，库区移民工作面临新任务、新突破、新发展的形势下举办的一次重要培训活动。参加培训的同志相当部分是新加入移民系统的干部，既是全省移民管理系统办公室工作的骨干，又是库区移民工作的生力军。刚才，听了大家的交流发言，感触良多。从大家的身上我看到了我省移民事业的希望。
    在这里，我以一个老办公室工作者的身份谈一些体会，与大家交流。
    一、办公室工作的历史沿革
    办公室工作古已有之。只要有社会，只要有管理，必然就有办公室工作。办公室的名称很多，从全省移民管理机构看，有的叫办公室，有的叫综合科、秘书科、秘书股等等，但不管名称如何变化，职能基本上都一样。从中国历史上看，早在奴隶社会，就有了办公室工作。当时从事办公室工作有两种人，一种叫“巫”，一种叫“祝”，女的叫“巫”，男的叫“祝”，主要是为氏族首领祭祀活动服务的。西周时期，有了比较健全的机构，当时叫做“大史”、“小史”、“内史”、“外史”、“御史”，总称“五史”，专门从事办公室工作。东周（春秋战国）时期，出现了吏书、尚书、掌书、御史等机构。到了秦朝，主要机构有太尉府、丞相府、御史大夫祠三种。其中，御史大夫祠相当于现在的办公室，御史大夫就是秘书长、办公室主任的角色。到了汉朝，设立了尚书省，专门处理办公室工作。隋朝以后，机构进一步健全，职能更加明确，设立了尚书、中书、门下三个省，中书省负责起草皇帝诏书文件，门下省负责审核，尚书省负责执行。隋朝这一制度一直延续到南宋。明朝时，形成内阁制，专门处理办公室事务。清朝出现了军机处，专门辅佐皇帝处理军政、外交、机要等办公室工作。自古以来，不管机构名称如何变化，办公室本身的职能、性质都没有变，一直是非常重要的机构。
    二、办公室工作的重要地位
    办公室是机关的要害部门，是机关工作的龙头，是司令部、参谋部、协调部和后勤部。不论党政机关还是企事业单位，不论是大的社会组织，还是小的社团，都不能没有办公室工作。目前我省各地的移民管理机构不少是刚刚组建的，加强办公室工作是个新课题。在座不少同志有的刚刚参加移民管理工作，有的同志虽然从事移民工作多年，但没有搞过办公室工作，对办公室工作的重要性认识还不到位。因此，我想可以从五个方面来理解办公室工作在整个移民管理机构中所处的重要地位：
    一是沟通左右、联络八方的枢纽部门。办公室就象铁路网的编组站，处于枢纽位置、心脏地带，联系方方面面，沟通上上下下，协调左左右右，服务里里外外，通过其枢纽作用把各部门凝聚在一起，形成合力，使整个工作体系顺畅有效地运作，促进各项工作的落实。
    二是耳听八方、眼观六路的综合部门。所谓“耳听八方”，就是办公室要及时收集各部门各方面的意见、声音、要求，闻弦歌而知雅意，及时分析研判，及时反馈处理。所谓“眼观六路”，就是办公室要及时掌握方方面面的情况，善于管中窥豹，透过现象看本质，把握动态倾向，把工作做在前面，及时协调，有效处置。
    三是出谋献策、参政议政的参谋部门。“参”就是“参与”，“谋”就是“谋划”。办公室要从大局着眼，吃透上情，摸清下情，找准上级精神与本单位工作的结合点，增强工作的预见性和创造性，做到时时刻刻站在全局的高度来思考问题，谋划政策，处理政务，当好局内人，管好份内事。
    四是掌管事务、提供保障的服务部门。办公室是机关工作的总管。所谓“掌管事务”，就是从办文、办会、办事到机关财务、车辆、环境等工作，都需要通过这一机构来管理和协调。提供保障，是办公室工作的出发点和落脚点。办公室必须增强保障意识，找准工作定位，提升保障水平，把搞好保障体现在各项工作中，体现在机关工作高效运转中。
    五是展示风貌、体现形象的窗口部门。办公室无小事。人到一个单位，首先联系的就是办公室。单位的形象、风貌，首先在办公室体现、展示出来。办公室人员从外在的着装打扮、到内在的精神气质，都展示着单位的风貌；从大到代表单位参加外界活动，小到单位内部接一个电话、为群众办一件小事，都关系到单位的形象。因此，办公室人员必须注重加强职业修养，待人接物要热情大方、周到细致。遇到特殊情况，应不急不躁、不卑不亢、心平气和，体现出良好的职业素质修养。
    六是锻炼才干、培养干部的人才部门。办公室位处机关工作的中枢，工作层次高，“治国安邦，政由此出”，是谋划和落实大政方针的地方。办公室作为机关工作的总调度，接触面广，信息量大，各方面的情况需要综合研判、准确把握、快速反应，是锻炼干部、增长才干的重要部门。身处其中，要求办公室人员要具备良好的政策理论素养、组织协调能力、娴熟的业务技能和成熟的心智，对各个部门工作都要了然于胸，做业务工作的行家里手。要有吃苦耐劳的精神，一丝不苟的工作态度，扎实紧张的工作作风。工作量越大，锻炼就越大，能力提高就越快，个人成长也就越快。
    三、办公室工作的重要作用
    办公室工作在众多的部门机构工作中，具有举足轻重的作用，具体表现在五个方面。
    一是助手作用。所谓“助”，从词义上讲，就是辅佐、协助、帮助，手就是动手。所谓“助手”，指的是协助他人办事的人，是帮手的意思。办公室的助手作用，体现在落实领导意图、协助领导办事上，体现在抓好落实、推动工作上，体现在优质服务、有效保障上。
    二是参谋作用。体现在围绕大局，出谋划策，建言献策，为领导科学决策提供有价值的思路和依据上；体现在服务中心，未雨绸缪，超前服务，为各项决策的落实提供具体的措施办法上；体现在掌握动态，推动落实，务求实效，对决策执行过程和结果进行监测和评估上。
    三是协调作用。整个机关管理的过程，机关运行的过程，无不是协调的过程。步调一致才能取得胜利。办公室在协调中的作用至关重要。大则举办今天这样一个省级培训班，小则机关召开一个座谈会，从会议内容、与会对象确定、会场选定、座次安排，到材料发放、食宿安排、后勤服务，方方面面都需要协调。办公室在各方面工作的沟通协调中发挥着润滑剂作用，通过协调，变分散为集中，变混乱无序为规范有序，化各自为政为协同步伐，从而使各部门工作在贯彻领导决策、落实工作部署中形成合力，保障整个机关工作有效运转。
    四是耳目作用。这次培训班，安排了三个单位时间，分别请省委办公厅、省政府办公厅、省信访局的专家从不同角度讲授信息工作。信息对领导机关来说太重要了。办公室是机关工作的龙头，信息是办公室工作的龙头。它既是领导掌握情况、科学决策和指导工作的前提条件，又是办公室服务大局的基础工作。信息通俗地说就是耳目。办公室要耳聪目明，信息灵通，及时、准确、全面地了解与本单位工作有关的各种情况动态，有效掌握第一手资料，对倾向性、苗头性的问题及时进行预警预报，对发展趋势及时进行分析研判，既报喜，也报忧，为领导决策提供详实可靠的依据。
    五是督查作用。督查工作是办公室工作的重要职能。领导决策之后如何贯彻落实，如何才能取得更好的成效，都离不开督查。督查就是抓落实。办公室要有抓落实的强烈意识，要找准督查的切入点，紧紧围绕大局抓落实，关注热点抓落实，把握关键抓落实，推动工作抓落实，做到每一项工作一抓到底，抓出成效。
    四、办公室工作的主要任务
    办公室工作任务千头万绪。从大政方针的谋划到决策部署的落实，从办文、办会、机要、人事、档案等政务管理，到机关财务、车辆、环境卫生等行政管理，从食、住、行到生、老、病、死，办公室工作的任务涉及方方面面。但核心任务归纳起来就是三句话：参与政务，管理事务，搞好服务。
    参与政务。参与政务是办公室工作的灵魂。所谓“参与政务”，就是出主意、提建议、拟方案。从我多年办公室工作的体会来说，办公室要有效地参与政务，首先要吃透“两头”。一方面，要吃透上情。要透过文件、广播、电视、报纸、网络，关注和了解国内外、省内外重大政治、经济、社会等动态，认真学习和及时掌握中央、省委省政府和当地党委政府的新精神、新部署，做到“风声雨声读书声声声入耳”、“家事国事天下事事事关心”。另一方面，要吃透下情，借助信息渠道和调查研究手段，了解基层工作情况，把握总体态势。在此基础上，找准上情和下情的结合点，谋划呼应、对接、贯彻之策，给领导出主意，提出建议。
    管理事务。管好事务，是确保机关工作高效运转的关键。办公室事务包括政务性事务、后勤性事务两个方面。政务性事务包括起草文件、审核文稿、办会办文、议案处理、信访接待等，后勤性事务包括机关车辆管理、财务管理、环境管理等。政务性事务管理要及时、准确、高效，后勤性事务管理要科学、规范、有序。
    搞好服务。服务是办公室工作的根本，是办公室的天职。办公室的服务包括“三个层面”、“一个核心”。“三个层面”就是为上级服务，为同级服务，为下级服务；“一个核心”就是为领导服务。为上级服务要及时准确；为同级服务要周到细致；为下级服务要满腔热情；为领导服务要精心有效，领导没想到的办公室首先要想到，领导没看到的办公室首先要看到，领导没预见到的办公室要能预见到。变被动服务为主动服务，变一般服务为优质服务，不断提升服务质量和水平。
    五、办公室工作的显著特点
    办公室参与政务、管理事务、搞好服务的工作任务，决定了办公室有着不同于其他部门的工作特点。归纳起来，有五项：
    一是政治性。办公室工作无小事，小事里头有政治。办公室各项事务的管理都涉及政治问题。起草文稿要适应形势、服务中心，出台政策要全面评估、考虑社会影响，开会要讲究范围、力求最佳效果，接待要注意标准、层次，体现热情、节俭、形象等等。讲政治，是办公室工作非常鲜明的特点。办公室工作的同志如果缺乏政治敏锐性，不善于从政治上思考问题，不懂政治，不讲政治，就当不好办公室主任，搞不好办公室工作。
    二是服务性。服务是办公室工作的核心，体现了办公室工作的宗旨。办公室工作的服务性决定了办公室工作要早上班、晚下班，还要常常加夜班。因此，办公室的同志要增强奉献意识，正确处理个人与集体、工作与家庭的关系，敬业爱岗，不计得失，任劳任怨，无怨无悔。要正确对待苦和累、名和利，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，经得起考验，默默无闻，甘当无名英雄。要增强责任感和使命感，牢记宗旨，服务大局，做到干一行、爱一行、精一行，认认真真把工作干好。
    三是综合性。办公室的综合包括广义、狭义两种。狭义的综合指的是文字综合。办公室作为参谋部，必须对方方面面的情况进行文字汇总分析，经过去粗取精、去伪存真、综合研判，提出有价值的方案和建议，服务领导决策。广义的综合指的是对机关日常管理中各种各样的事务进行统筹协调、统筹安排，以综合性措施办法，有效解决主要矛盾和矛盾的主要方面，推动机关各项工作顺利有效开展。
    四是实效性。看一个单位工作有没有效率，有没有质量，首先就看办公室工作有没有效率。从某种意义上说，办公室工作效率，决定了整个机关的工作效率。一些单位工作运转不灵、拖拖拉拉、缺乏效率等等，根子就在办公室。
    五是被动性。办公室参与政务，搞好服务，为领导服务，决定了办公室工作既有计划性，又没有计划性。有计划性就是要提出预案，有序安排；没有计划性就是说办公室的工作状态是被动的，许多工作是临时交办的，今天打算要做什么，突然间领导需要什么，要随时随地适应要求、调整步伐，围绕中心、搞好服务。这是被动性。搞好办公室工作，很重要的一点就是要处理好被动性，化被动为主动，在被动与主动中取得一种平衡。强调办公室工作的被动性，就是要求办公室工作凡事要主动，要超前服务，主动谋划。如果只强调被动性，仅仅领导交代做什么就做什么，就做不好办公室工作。
    六、办公室工作的基本条件
    一个单位办公室工作搞得好不好，影响因素很多。归结起来，一个是条件，一个是能力。从条件上看，办公室工作要搞好，必须满足五个基本条件。
    一是灵敏的信息渠道。办公室要发挥好参谋助手作用，信息不灵敏是不行的。必须建立“横向”联网、“纵向”延伸的信息渠道。“横向”联网，就是要加强部门信息横向联系，勤沟通、多交流，有效融汇和挖掘方方面面的信息素材。“纵向”延伸，就是对上，要能够及时了解掌握上级的信息需求，主动站位，主动呼应，主动对接；对下，要能把信息触角有效地伸向基层，聚焦库区，关注热点，当好“耳目”。搞好信息工作，还必须形成一整套信息收集、处理、反馈机制，使信息网络规范、有序、有效运转，使各个网点信息工作有目标，有方向，有质量。同时要建立一套有效的奖惩激励办法，调动方方面面的信息工作积极性，不断提升信息工作服务大局、推动工作的水平。
    二是规范的工作程序。办公室工作要高效，必须有一整套规范的运行制度和工作程序。昨天上午，我们请了省政府办公厅文电处的同志专门进行了公文流转培训，目的就是要强化大家的公文处理的规范意识。从公文处理看，一个文件送到办公室，是阅件还是办件，办公室负责人要马上反应过来。我们经常遇到办件、阅件分不清楚，该办的写成阅，该阅的写成办。从文件承办看，办件要怎么处理，承办的程序是什么，拟办怎么拟，办结怎么处理，最后怎么存档，都要十分讲究。从文件传阅看，办公室的文件传阅应该是发球式的，只能传出去，拿回来，再传出去，不能搞线性传阅。形式虽然简单、普普通通，但传得不及时，马上影响效率，甚至贻误大事。
    三是高效的运行机制。职能设置上，要科学规范，职责分明。人员安排上，要知人善任，人尽其才。工作分工上，要有主有次，相互配合。制度建设上，要完善配套，形成体系。责任落实上，要忠诚履职，尽职尽责。做到有决策，有执行，有监督，确保各项工作在健康的轨道上高效运行。
    四是必备的工作手段。当今世界已经进入信息化时代，科技进步一日千里。办公室工作要高效运转，必须具备相应的物质基础。要着力提高办公室工作的科技含量，各级移民管理机构要为办公室配备必要的电脑、数码相机、扫描仪等信息化工作手段，为办公室的高效运转提供物质支撑。
    五是精干的干部队伍。办公室工作要高效运转，建设一支精干的干部队伍至关重要。在综合岗位上，要有一支政治素质好、政策水平高、业务能力强、文字功底过硬的文秘人员队伍，人不在多，在于精，在于能干成事，关键时刻能顶得上。因此，在选人进人用人上要严格把好关，坚持宁缺勿滥，做到选准、能用、管用，防止滥竽充数。在行政岗位上，要有一支党性强、守纪律、会协调、懂经营、善管理的工作骨干，在机关事务管理高效运行中有效发挥作用。
    七、办公室工作的能力建设
    搞好办公室工作，能力建设至关重要。近年来，各级移民管理机构办公室的能力建设水平有了较快提升，但与移民工作面临光荣使命和艰巨任务相比，在能力上仍然存在较大的差距，还不适应移民工作形势发展的需要。当前搞好全省移民管理机构办公室工作，要着重提升七个方面能力：
    一是思维能力。办公室人员要发挥好参谋作用，要搞好服务，首先要有科学的思维能力。思路不清、思维混乱是搞不好办公室工作的。从平时一些同志的发言、起草文稿的情况来看，问题往往出在思维的逻辑上。而逻辑上的不清楚，往往都是在概念上出问题。任何概念你首先要研究它的内涵、外延是什么。比如说人，如果没有进行概念限定，指的是地球上所有能思维、劳动的高级动物，外延很大。但如果进行概念限定，外延就小多了。移民工作政策性非常强，如果概念的内涵、外延搞不清楚，逻辑上没有弄通，文字表述就不可能清楚，政策就会差之毫厘，谬以千里。还有判断，有肯定判断、选言判断、假言判断等等。生活中每天都会遇到判断。如果判断不清，就看不清楚事物的性质，就无法做决策。又如推理，有演绎推理、类比推理、归纳推理等等。演绎推理就是从一般性前提，推出特殊性结论的推理方法。三段论法是演绎推理的核心。逻辑学中有三个律，包括同一律、排中律、矛盾律。同一律指的是开头讲什么，结尾也讲什么。就是概念必须保持同一性，概念的外延必须保持同一，概念的内涵也必须保持同一。我们经常讲“下笔千言，离题万里”，指的就是离开了同一律。排中律是指：在一个论证过程中，两个互相矛盾的判断，其中一定有一个是真的。也就是说，或是A，或是非A，二者必居其一，中间的可能性是没有的。矛盾律就是在同一个论证过程中，对于同一对象的思维不能自相矛盾，即不能既肯定它，同时又否定它。矛盾律与同一律实际上是一回事。要好好补一补形式逻辑这一课。如果逻辑上的概念、判断、推理和概念的内涵、外延搞不清楚，没有科学的思维能力，就会思路不清，判断不清，就无法做好办公室工作，写材料就会云山雾罩、不知所云。
    二是综合能力。综合与分析是分不开的。办公室工作的过程，既是对纷繁复杂的事物进行去粗取精、去伪存真、提炼研判的综合过程，也是由表及里、由浅及深进行分析的过程。办公室要善于综合各方面的情况和意见，从全局高度进行权衡思考，分析判断，周密筹划，建言献策，有效地推动工作。
    三是协调能力。协调能力，是办公室工作者凝聚人心的能力和人格魅力的体现。办公室作为上下级之间沟通的桥梁，起着平衡各方关系、协调各方步调的作用。办公室工作的艺术在协调，协调的关键在沟通。没有沟通就没有协调。从事办公室工作必须学会协调、学会沟通，在沟通中让对方知道你的意思，你要了解对方的意思。沟通要讲究艺术，语言要客气，态度要谦虚，要讲团结、讲大局，多站在别人的立场上思考问题，耐心细致，有时还要忍辱负重。要做到思想敏捷，处变不惊，沉着应对，既不将复杂问题简单化，更不将简单问题复杂化。
    四是化解能力。包括信访在内的平时工作中，办公室每天会遇到种种情、理、法冲突的问题，会遇到无理的缠访，甚至有可能出现场面失控。如何化解矛盾，攻坚克难，破解难题，关键是要提升化解能力。尤其是信访工作，化解能力至关重要。要增强化解能力。一方面，要有坚强的党性，要坚持原则，耐心细致，善于释疑解惑，做好思想说服工作，做到以理服人，以情感人。另一方面，要心胸宽广，有“宰相肚里能撑船”的度量，在复杂多变的形势和棘手的问题面前，处变不慌，沉着应对，有效化解，推动工作。
    五是调查能力。调查研究是干部的基本功，也是办公室工作的基本功。没有调查研究就没有发言权。但怎么调查，调查报告怎么写，不少同志搞不清楚。开展调查研究，目的是要发现问题、研究问题、解决问题、推动工作。就好比医生看病，讲究望、闻、问、切。首先要了解病情，作面上和点上的深入调查；第二要了解病因是什么，要分析判断，弄清楚因何而病；第三要对症下药，开出药方，治病救人。我们经常看到一些调研报告不象报告，有的问题调查不清，有的原因分析不透，或者原因分析了，但药不对路，没有对症下药，对策措施缺乏针对性，达不到解决问题、治病救人、推动工作的效果。
    六是写作能力。文字工作是机关工作的基础。写作能力是办公室人员必备的基本功。办公室的每一位同志都必须提高对文字工作重要性的认识，把加强文字工作摆在突出位置，克服畏难情绪，开动脑筋，勤学苦练，以过硬的文字功底推进实际工作上新水平。从讲话稿起草看，要把握好四句话。第一句是“什么时候说什么话”。所处的历史阶段不同，面临的形势不一样，工作任务、中心就不同，要求也就不一样。讲话稿起草必须把握大局、适应形势、与时俱进。第二句是“什么对象说什么话”。就是讲话稿要看会议的对象，了解对象关注的问题，抓住对象的兴奋点，把握对象要求来写，要有针对性，不能不看对象，对牛乱弹琴。第三句是“什么场合说什么话”。一方面，会议形式不同，讲话内容就有所不同，座谈会有座谈会的特点，表彰会有表彰会的氛围，讲话的角度和方式就要有变化。另一方面，什么话该说，什么话不该说，也要讲究范围场合。第四句是“什么身份说什么话”。就是要把握讲话者的身份、角色，是省领导讲话还是部门领导，是主要领导还是分管领导，身份不同，讲的话就不一样。从公文起草看，首先要弄清格式。有的地方文件报上来，没有主送，没有标题，有的甚至连文种都没有搞清楚，请示写成报告，两者混为一谈。其次要写出新意。我们讲公文是带着“镣铐”在跳舞，“镣铐”就是公文的格式。请示有请示的写法，意见有意见的写法，报告有报告的写法。带着“镣铐”跳舞，就是要在格式中写出公文的新意，写出好文章。从语法修辞上看，公文写作要求准确、鲜明、生动。所谓“准确”，就是文字要提炼，语法要合规；所谓“鲜明”，就是条理要明晰，主题要突出；所谓“生动”，就是修辞要讲究，语言要美化，使平淡的文字变得有韵律美、节奏强，读起来朗朗上口，看起来抓人眼球。
    七是创新能力。创新，就是要改变传统观念、旧的思维方式和工作方式，创造性地开展工作。创新是事业发展的不竭动力，应该成为办公室工作的永恒追求。办公室工作规范性很强，既是难事、烦事、苦事、累事，更是大事、要事。办公室工作要有活力，关键在创新。就是要在严格遵循办公室工作规范的前提下，敢于突破陈规，创新工作思路、工作手段，在创新中破解难题，在创新中抓落实，在创新中推动发展，走出新路子，干出新特色，取得新业绩。
    八、办公室工作的基本要求
    “美女首饰王侯印，俱从沙中浪底来”。一个人的成就，有人生际遇的因素，但更重要的是工作的磨练和人生的锤炼。作为国家公务员，要具备搞好办公室工作相应的履责能力，必须经历实践的艰苦锤炼。镜子常擦才会亮。能力不是与生俱来的。人的能力是实践磨练、人生感悟的成果，是人生历经千百次的磨砺和实践的摔打出来的，是少林和尚苦练基本功勇闯十八罗汉阵打出来的，也是把握人生航向、历经暗礁险滩、大浪淘沙修成的正果。在这里，我提几条要求与大家共勉。
    一要刻苦学习。学习至关重要。党的十七届四中全会提出要建设学习型政党，办公室应该走在建设学习型机关的前列，办公室的同志要先行一步，争当学习型干部。现在信息社会瞬息万变，形势每天都在变化，新问题层出不穷，新知识日新月异，二、三天不学习就要落伍。要自觉加强学习，把学习要当成吃饭一样不可或缺的东西。只有刻苦学习才能提升素质。要学政治。从事办公室工作必须增强政治意识，提高政治敏锐性、政治鉴别力，做到讲原则、讲党性、讲政治。要学经济。要认真学习现代市场经济知识，学会从复杂变幻的经济现象中把握判断经济形势。要学政策。移民工作政策性强、涉及面广，搞办公室工作如果对移民政策一无所知，就无法参与政务、管理事务、搞好服务。要认真学习政策，研究掌握政策，打牢政策基础。要学业务。加强移民工作理论、业务知识、工作技能的学习，做到如饥似渴、永不满足，刻苦钻研、永不懈怠。要拓视野。移民工作也是一项群众性的工作，天天要与移民群众打交道，古今中外、历史文化、天文地理、民风民俗等知识都要具备一些，做到兼收并蓄，不断更新和优化知识结构，不断提升自身综合素质，不断提升联系群众、服务群众的本领。
    二要严谨细致。“天下大事，必作于细”。工作性质决定了办公室工作严谨细致至关重要。如果作风飘浮、拈轻怕重，工作不严谨、不细致，任何一个环节出问题，都有可能酿成大错。这是我多年从事办公室工作的体会。严谨细致，就是对工作要认真负责、一丝不苟、精益求精，在“细”字上见功夫，于细微之处见精神，于细微之处见境界，于细微之处见水平；就是要把做好工作的着力点放在每一个环节、每一个步骤上，不心浮气躁，不好高骛远；就是要从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的事情做精做细，做得出彩，做出成绩。要把严谨细致的要求贯穿和体现到办公室参与政务、管理事务、搞好服务的全过程，体现到工作态度、工作作风上，做到态度认真，作风过细，工作扎实。
    三要忠诚履责。忠诚履责至关重要。首先，忠诚履责是国家公务员必备的基本职业修养。作为公务员，要明确自己的岗位责任是什么，明确自己的工作角色，做到准确定位，严格要求。其次，忠诚履责是工作态度、心态问题，从哲学层面来说，是世界观、人生观、价值观问题。作为国家公务员，必须坚持正确的世界观、人生观、价值观和政绩观，保持良好的工作态度和积极进取的心态，永褒平静之中的满腔热情，平凡之中的伟大追求，平常之中极强烈的责任感。三要增强事业心和使命感。要明白一个道理，就是一个人的事业是与党和国家的事业、单位的事业紧密联系在一起的。离开了集体的成功、集体的事业，个人绝无成功可言，个人绝无事业可言。从一个集体来说，离开一个人，天塌不下来。但一个人离开了集体，注定是走不远的，必然一事无成。
    四要务实高效。时间就是金钱，效率就是生命。办公室工作一个显著的特点就是实效性。今年一开始，我就在局机关处以上干部会议上提出效率要提速，质量要提升。就是要求机关工作要克服官僚主义积弊，改善服务态度，提升服务层次，提高行政效能。工作效率是工作规范、工作作风、工作能力和工作质量的综合体现。办公室工作要高效，首先要务实。要说实话、办实事、出实招、求实效，坚持说了就干，干就干好，工作要一抓到底，不达目的不罢休，不搞虚的一套。其次要讲效率。要以时不我待、只争朝夕的精神，把握先机、超前服务，做到思想早准备，工作早部署，措施早制定，责任早落实，牢牢把握工作的主动权，雷厉风行，迅速把各项工作抓好，抓出成效。三要重质量。要克服心浮气躁、浅尝辄止的不良作风，把工作的每一个步骤、每一个环节考虑得再深入一点，再周全一点，再细致一点，认认真真地把每一件事办好，确保各项工作按规范、要求落实到位。
    五要廉洁自律。廉洁自律是对公务人员的一个基本要求。办公室作为机关事务的总管，承担着保障机关有效有序运行的重要责任，工作人员廉洁自律至关重要。在办公室岗位上，在管理事务过程中，会遇到各种事情，面临来自各方面诱惑。办公室的同志要坚持原则，敢于负责，敢说真话，敢当挡箭牌，不怕引火烧身，不怕得罪人。要挡得住诱惑，耐得住寂寞，顶得住压力，经得起考验。要常修为政之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，清廉自守，时刻保持清醒头脑。
    六要严守纪律。办公室是机关的核心要害部门，工作牵动面广、敏感度高、政治性强。首先要求工作人员政治素质要好，品行要端正，有很强的政治素质，政治上要靠得住。政治素质不好、品行不端的干部，不能放在办公室。要增强政治意识，提高政治敏锐性、政治鉴别力，做到讲原则、讲党性、讲政治，光明磊落，胸怀宽广。要增强大局意识、保密意识，树立强烈的纪律观念，严守政治纪律，尤其是保密工作纪律，做到不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听，不该传的不传。
    同志们，办公室工作岗位特殊，任务使命光荣，领导寄予厚望。古人云：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，增益其所不能。希望大家在已有成绩的基础上，不断加强学习，努力开拓进取，以远大的抱负，宽广的胸怀，迎难而上，扎实工作，在加快建设海峡西岸经济区的伟大历史进程中作出自己的有效奉献，在推进我省库区移民事业科学发展中实现自己的人生价值。