九乡新闻网鲁能的唐诗现在在哪:话说群体性突发事件的应急处置
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 04:01:57
话说群体性突发事件的应急处置
群体性事件时有发生，严重影响社会稳定和发展。曾经多次处置过群体性事件，觉得处置群体性突发事件，关键在现场，难点在现场，因此，要掌握工作方法，特别是要注意现场工作方法。
一、处置群体性突发事件要“快”。就是要及时，力争将矛盾纠纷解决在萌芽和起始状态，防止事态扩大或激化，这是解决突发性群体事件的基础。一是要及时反应，就是要在第一时间内赶到现场。在第一时间了解情况，寻求对策；二是要及时反馈，就是要将信息第一时间报告给领导，供领导决策参考，到场后，及时收集事件原因、相关人员行踪、重点人头的思想动态、人员调集的情况等信息，并及时向领导汇报反馈，为领导科学果断决策奠定良好基础；三是要及时采取措施，在处理事件时，及时对重点人头采取了强制措施，避免造成大的社会影响。
二、处置群体性突发事件要“前”。就是要在第一线指挥和做群众工作，这是解决群体性突发事件的关键。一是领导要靠前指挥，高度重视，主要领导和分管领导立即赶赴现场靠前指挥，在现场落实了工作班子和人员，明确了工作重心和工作责任，提出了处置工作要求；二是处置者要靠前做群众工作，给当事人、围观群众做深入细致的思想政治工作和进行法制教育，讲究效果，使当事人和多数围观群众情绪逐渐理智起来，并积极配合工作。
三、处置群体性突发事件要“冷”。群体性突发事件中，参与的群众往往由于与自身利益密切相关，或者受别有用心人煽动，情绪往往非常激动，甚至有过激言行。在这种情况下，现场处置者一是必须保持头脑冷静，保持克制态度，要泰山崩于前不变色，不被群众的情绪所左右，面对众多围观群众，面对激动情绪，面对尖锐言语，面对危险的场面，面对复杂局势，保持头脑冷静，按照既定原则，做好重点工作，把握好大局，控制住源头。二是要学会冷处理，就是少数别闹得最厉害、最突出的人，置之不理，削其锐气，使其配合。
四、处置群体性突发事件“合”。处置群体性突发事件，往往涉及多个部门和单位，需要整合资源，形成合力。一是要整合部门力量，在处理事件时，要整合相关单位、部门力量，共同在现场做群众工作。二是要动员社会专业技术力量，在处理重大事故事件时，要充分发挥专业技术力量，处理方法科学。三是要引导发挥群众中有号召力、有影响和正义感的人员的作用。
五、处置群体性突发事件要“实”。群体性突发事件处置过程中，现场情况复杂多变，如果事事请示，有可能贻误战机，必须从现场情况出发，以尽快解决问题为目的，实事求是开展处置工作，做到灵活机动。在处理事件时，针对现场的实际情况，向当事人和围观群众适当让步，化解了群众情绪，防止了矛盾激化。
六、处置群体性突发事件要“断”。群体性突发事件，如果处置不当，可能酿成大祸，甚至带来相当的负面影响。在处置过程中，既要慎用警力，又要敢于决断，对不听劝阻，一意孤行，危害稳定和公众利益的重点人头，要坚决动用警力，采取果断措施。
七、处置群体性突发事件要“情”。参与群体性突发事件的群众，绝大多数是不了解政策，受人煽动的，其目的是为了争取尽可能多的经济物质利益，其内心仍然是相信党和政府，特别是上级党委和政府能够将问题解决好的，因此，在处置群体性突发性事件中，要牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，树立“群众利益无小事”思想，带着感情去做群众工作，用耐心细致的思想政治工作和政策法律法规解释说服工作去化解群众怨气，解决群众反映的问题，切实保护群众利益。
八、处置群体性突发事件要“导”。群体性突发性事件的发生，往往有个别别有用心者传播谣言、煽动群众，而群众不明真相，信谣传谣，以讹传讹，甚至个别媒体以“新闻自由”为名，不遵守新闻纪律，偏听偏信，推波助澜，因此，在处置过程中，必须把握一个导字，紧紧把握舆论导向，疏导群众情绪。一是尊重群众的知情权，二是严格新闻纪律。