龙之刃跑商坐标:关于邮政人才管理的思考

                      关于邮政人才管理的思考

                                  袁燕群

    面对知识经济时代日趋激烈的人才竞争，要实现中国特色邮政事业全面进步，务必加快建立科学理才机制，妥善管好各类邮政人才。
    一要善于识别人才。著名科学家谈家桢说：“现在社会上有一种片面的看法，认为只有科学家、艺术家和作家才算是人才。事实上，在我看来，大饼做得好的也是才，同样，木工做得好，绣花绣得好，烧菜烧得好都是才……行行出状元嘛！一个国家好比一架机器，有无数个齿轮在运转，有无数个螺丝钉在起作用。其中转动灵活的齿轮和优质的螺丝钉就是人才。人民群众多种多样的才能，方能适应国家多方面的需要。”这话讲得很有哲理，很值得邮政企业的各级领导深思。邮政企业也好比一架机器，它的正常运行，需要内部各个方面、各个层次、各个环节、各个岗位联合作业，需要各种各样的人才发挥作用。因此，邮政企业在制定人才标准时，不能光讲学历、不  讲能力，光讲文凭、不讲水平，光看一时演说、不看长期工作；在选拔人才时，不能只顾管理、不顾生产，只顾上层、不顾下层，而应该做到一切从实际出发，把各部门、各岗位干得出色的员工都列入到邮政人才队伍中来。
    二要善于使用人才。世界著名企业家杰克·韦尔奇说：“让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。”一个企业，应该了解每一个员工的能力、特长、爱好和品行等信息，在安排工作的时候，做到因材施用，科学配置，将合适的人放在适合其能力和特长的岗位上，使之发挥最大能量。善用人才，首先要任人唯贤，量才定用。每个人的才能有大有小，道德有好有差，企业在选拔使用人才时，要坚持“德才兼备”的原则，对品德和能力加以综合考虑。能力强的人未能进入重要岗位，就会被埋没或气走；能力较弱的人，在较次要的岗位上可能会发挥更大的作用，如果硬安排在重要岗位，就会既耽误工作，又影响他们自身的长远发展，于公于私都无益处。其次要疑人不用，用人不疑。对于看准了的人才，就要完全信赖，大胆使用，只要让他放开手脚，他必定会全力以赴为企业效力。千万不要处处设卡，使人才想问题顾虑重重，做工作缩手缩脚，把“骏马”束缚成“笨马”。第三要做到人尽其（特）性，人尽其才。企业经营的各个方面、各个层次、各个环节、各个岗位对人的要求是不一样的，例如，对领导者的要求是雄才大略，对财务人员的要求是仔细严谨，对营销人员的要求是机智灵活，对生产人员的要求是一丝不苟……应把不同特性的人才放置在适合其特性的岗位上，而不能把战略型人才放到战术型的生产岗位上去，把战术型的人才放到战略型的管理决策岗位上来。第四要科学组合，取长补短。人无全人，才无全才，这是必然现象。但是，通过多种人才的科学组合，使他们彼此取长补短，相得益彰，从不同的方面发挥自己的优势和特长，就能形成一个高合力、低阻力的优化组织机构，完成众多的单个人才独自不能完成的事业。企业要掌握科学组合人才的微妙方法，在安排使用人才时，要从全局出发，顾及系统协调，因事制宜，因人制宜，充分考虑每个人的特点，既分工得当，又搭配合理；既能充分发挥每个人才的特长，又能有效抑制和弥补各自的短处，实现人才效能的最大发挥，促进整体工作顺利进行。
    三要善于宽容人才。在现实社会中，每个人都有自己的性格特点和处世方式，存在着优点和缺点两个方面，人才更是如此，往往大才者不拘小节，奇才者伴有怪性僻习。作为企业，只需发挥人才专长的积极作用，不必对一些无关紧要的小节过分挑剔，横加指责。有的人才专于业务技术，却不善于接人待物，只懂攻“题”，不懂攻“关”，不会主动与上级拉关系，或因为对自己的专业怀有真知灼见，并对自己的见解充满信心，往往不愿意随便附和上级的意见。对这样的人才，企业应认真听取和仔细分析人才的意见，不要轻易作出不明智的决定。         四要善于保护人才。人才通常爱学习、爱钻研、爱创新，往往有许多不同于世俗和经验的新观点、新做法。而这些观点和做法由于与人们头脑中的传统思想和习惯做法相悖，可能一时不能被人们接受。这样，人才与常人之间就有可能发生不和协甚至对立的现象。这时，企业应着力了解和理解人才的观点和做法。如果其观点有道理，做法有益处，还要向常人做好解释说服和宣传推广工作。在工作和生活中也常有妒贤嫉能者，他们对人才做出了成绩往往会给予非议或诽谤。遇到这种情况，企业要对人才做出的成绩给予明确肯定，旗帜鲜明地保护人才的积极性和创造性。当人才在某些问题甚至是专业问题上出现失误时，企业要及时给予关心和爱护，帮助他们认识失误，弥补失误，解除思想包袱和精神压力，重新树立信心。对于人才的缺点和错误，要诚恳地提出批评和指导帮助，使他们更加成熟，更加有用。
    五要善于养育人才。人才首先是人，其次是才，他们的才华和能力虽然出众，但必竟有限，只是暂时处于相对突出的状态。随着各种相关因素的变化，人才的相对突出状态也是会发生变化的。今天的人才，如果不学习不止，与时俱进，到了明天可能就不是人才了。因此，一个企业，仅注意“尊重人才，重用人才”是不够的，还必须建立“养育人才”的机制，努力做好培养人才的工作。要根据邮政现代化建设和市场竞争的需要，制定科学的人才培养规划；根据本地本单位的实际情况，营造良好的人才培养环境；根据人才自身发展的需要，提供合适的进修深造机会。要利用一切可以利用的人力、物力、财力，为现有人才的更高发展和新颖人才的层出不穷搞好服务。
    六要善于吸引人才。当今世界上并不缺乏有远见卓识、能力高超的人才。但是，那些才华出众的人，往往都有自己强烈的个性，不会趋炎附势，不会阿谀奉承。如果不去真诚邀请，不是以礼相待，人才就不会自动聚集到你的企业里来。何况出类拔萃的人才正是各行各业争抢的对象，如果不是想方设法，不能独出心裁，就很难吸引到真正的人才。因此，企业不仅要把“重视人才，吸引人才”的口号喊得感动人心，而且要在行动上拿出一些独具匠心的实招来，吸引内部员工发奋成才，外部人才羡慕而来，使邮政人才队伍不断扩大，从而推动中国特色邮政事业蓬勃向前发展。

20050709