黑暗之魂2古龙契约奖励:公务员心理健康与压力应对讲座(5-8)

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/26 13:23:05
公务员心理健康与压力应对讲座(5) 发布时间: 2008-12-26 10:27:04 二、影响公务员心理健康的主要因素——心理压力
      政府机构的正常有效运转,需要通过一批拥有健康及良好心态的人组织实施,公务员的心理健康,实际上直接影响政府机构运转的顺畅及效率,但不可否认,作为社会职业群体之一的公务员,同样也有心理压力,也有不安全感。
●  五大心理问题困扰公务员
        最多的异常情绪是抑郁;
        最累的是人格压抑或人格扭曲;
        最难处的是人际关系;
        最头痛的是仕途宽窄;
        最常见的表现是工作倦怠。
    公务员中最常见的心理障碍当属职业枯竭,但绝大多数人并没有意识到这是一种疾病。
案例:据新华社和人民网消息,在20日举行的昆明市招商引资与开发区发展专题讲座上,坐在第一排的呈贡县投资促进局副局长蒋文辉在会上打起瞌睡,被昆明市委书记仇和当众点名批评。
    背景资料    当天,正当主席台上的主讲者侯干云讲到如何发展开发区时,坐在一旁的仇和突然礼貌地对侯干云说“打断一下”,然后将目光转向第一排靠最右边的方向。他叫道:“第一排第二个,睡觉的那个站起来!” 蒋文辉懵懂地站起来后,仇和继续怒斥道:“你是来睡觉还是来听讲座的?!”仇和严肃地问。蒋文辉一时间有些不知所措。“你是哪个单位的?”仇和再次追问。蒋文辉只得回答道是呈贡县投资促进局的,但否认自己在睡觉,这个回答顿时引起会场一阵哗然。随后,仇和让他坐下,示意继续讲课。仇和点名后,会场上所有人的注意力都更加集中了,再没有一个人开小差。
  在22日呈贡县纪委十一届三次全体(扩大)会议上,蒋文辉被勒令辞职,该局局长负直接责任作深刻检查。这是昆明市公布《昆明市领导干部问责办法》以来受到处理的首起案例。22日晚,呈贡县纪委宣布,县政府同意蒋文辉辞去副局长职务,并要求呈贡县投资促进局作出书面检查,并通过该县电视台向社会播出。
      不管怎么说,蒋文辉创造了当代官场上的历史。
    [《公务员法》规定,担任领导职务的公务员,只有在工作严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响,或者对重大事故负有领导责任时,才应当引咎辞去领导职务。如果只是因“被领导点名”而迅速被接受请辞,长官意志在此一事件中所起到的作用及其放大效应,就更令人思量。]
1、什么是心理压力
心理压力是指个体在面对难以适应的外界环境要求或威胁时产生的心理体验。
当人察觉到外在事件的要求与他本身可达到的状态(或目标)有差距时,心理压力就产生了,而且差距愈大,心理压力也就愈大。
    [每个人都有心理压力 美国前总统克林顿的偷情故事举世皆知,其实在心理学家看来,克林顿有着严重的心理障碍。心理学家认为,这与他童年的心理创伤有关,克林顿的生父威廉•布莱塞在克林顿出世前3个月横死于一场车祸,养父是一名叫罗杰•克林顿的脾气粗暴的酒鬼,他经常在酒醉之后对克林顿母亲施以暴力。克林顿14岁那年,这对怨偶离婚了。不过非常奇怪的是,仅仅一年后,克林顿母亲就又和罗杰复婚了。克林顿曾在1995年接受美国家庭杂志《好管家》的采访,鲜有地坦白不正常的童年生活给他留下的心理阴影:“暴力和异常的生活让我感到孤立无助,公众面前的我实际上并不是真正意义上的我,不过我必须这样来掩饰自己,因为我有我的社会形象,公众希望看到一个乐观外向的总统。你在一个分裂的家庭里成长,一旦你知道外面世界里大多数的人们并不是这样痛苦地活着时,你会觉得那样的生活已经幸福得就跟当上总统似的。” 对婚姻的不信任,是畸形家庭带给克林顿的又一后遗症。为政治而选择妻子,这本身已经给这段婚姻埋下了不幸的种子。先天不足的关系让克林顿和希拉里始终无法走入对方的心灵。其实在克林顿内心,是非常渴望被需要、被崇拜、被重视的,可是希拉里同样强硬的性格、使得她从不会主动向克林顿示好,性不忠于是成了无爱婚姻不可避免的副产品。在希拉里通过各种途径获知了丈夫的不轨行为后,强悍的她甚至好多次动手打克林顿,有一次还在克林顿脸上留下了深深的抓痕。童年继父袭击母亲的一幕在克林顿的婚姻生活里可悲的上演,让克林顿从此真正走上了一条用性来攻击其他女性并在过程中享受成就感的不归路。他就像患了毒瘾一样患了“性瘾”,是一种需要治疗的心理疾病。值得注意的是,当年性丑闻事件曝光后,克林顿曾接受过长达3个月的心理辅导,并且一直到现在还在接受心理辅导,但这一切并没有影响他行使一国总统的权力与职能。]
2、公务员心理压力的类型
   2007年9月8日,中国第一家公务员心理健康网CEO徐培基带领专家队伍飞赴温州市龙湾区,对当地公务员身心健康状况和职业心态进行了问卷调查,共发放253份问卷。调查结果显示,50%的人认为工作机械化,“累,心力交瘁”,还有40%倦怠感明显;只有10%认为激情依旧,目标明确。
河北省社会科学院心理学家对超过一千例调查问卷和其中的个案深入访谈发现:公务员私下里常有诸如“清贫”、“有想法实现不了”、“没劲”、“想应酬,又烦应酬”等抱怨。这与民间普遍认为“政府公务员待遇优厚、地位稳定、工作机会诱人”的看法形成鲜明对比。
    ---表面上朋友很多,真正的知己,能说知心话的人越来越少,有强烈的不安全感,孤独感。   
---工作中讲人情世故不合适,不讲人情世故难免背后被人指责,甚至造成更严重的后果。现在干部工作要群众评议,干部选拔要搞民意测评或推荐,平时不考虑群众的情绪和人际关系,到关键时候就有可能会被打低分。还有一个普遍存在的问题,如果不与上级亲近,很可能就会遭冷遇,晋升的机会就会比其他人少。而更重要的是如何做好自己的工作,在同行业、同级部门之间出类拔萃。
多种压力压在官员身上。有人甚至总结出了由此而衍生的“四座大山”,它们分别是:
    干部肩上“发展与责任”双重担子的重负不断加重;    
   “迎来送往、接待上访”,“左右逢源、四处结缘”的压力;
    要克服和抵御种种利欲诱惑,这种诱惑的压力也折磨人;
    无暇顾及家庭和子女,一些干部对家庭、对子女有愧疚感。  
(1)、工作压力:职业适应压力;事业发展压力
     ○公务员嵌套于政府行政系统,由于政府行政权力系统需要高度的服从性,循规蹈矩的工作程序,这就决定了其工作服从性高、规定性强,成就动机水平高的公务员常会有较强的无奈感和压抑感,抱怨“不该做的必须做,该做的做不了”,久而久之产生压抑心理。“怕被领导批评”的焦虑心理,以及机械化的“超负荷运转”,常使情绪失之焦躁;而人际关系产生的不安心理将导致压力感。
     ○随着公务员改革的深入,竞争上岗、选任制和聘任制、问责制等措施的实施加大了公务员的竞争,并对公务员提出了新的要求,过去“一杯清茶一支烟,一张报纸看半天”的清闲悠哉生活一去不复返。
     ○另外,公务员队伍呈金字塔结构,越往上职位越少,不少公务员担心自己的前途,职业前景发展中的各种不确定因素时时困扰着他们貌似平静的生活,还有一些公务员困惑于自己各种能力都不错,为什么一直不能被提拔。这种晋升的压力使公务员长期处于焦虑中。
    (2)、社会压力:比较压力;关系压力    
○调查发现,分配不公的失衡心理是又一压力来源。由于各种制度尚不够完善,分配不公问题还相当程度地存在,同在政府部门,有的是清水衙门,有的是财大气粗,造成了一些公务员心理失衡。
在市场经济的大潮中,一些国家工作人员看到有人一夜暴富,过起了花天酒地的生活,心理失衡,眼球变红,认为他没有我能力强、资历深,他能享受,我为何要受穷?于是在工作中开始依据自身“优势”以权谋私,把公共权力向个人私利倾斜,把公款当成“个人钱庄”,借公务便利吃拿卡要报,最终把自己“送”进监狱。
○中国传统社会是一个熟人社会,中国人历来重视熟人关系的搭建和沟通。这种社会文化的特殊性使得人际关系的处理成为工作生活中相当重要的一部分。而这一点,在政府部门中尤为突出。社会关系的维系,与所谓方方面面的沟通、协调和应酬,这种人际重负使得公务员长期处于心理疲劳甚至心理恐慌状态。 一些公务员用来维持上下级关系和“私人小团体”关系的精力支出大,认为这比作出工作成绩更重要。
    (3)、家庭压力:情感压力;经济压力;教子压力
    ○社会对公务员的较高期望值所带来的有形和无形的角色压力等等。这些似乎都要求公务员的一举一动都要代表党和政府的形象,都要对广大民众起着榜样和典范的作用。这是公务员与众不同的基本职业压力。
    ○公务员一方面要承担社会的公共职责及其相应的压力,另一方面他们也是普通人,有着普通人同样的烦恼与忧愁,包括来自家庭、子女和人际关系方面的压力、烦恼与忧愁。中国几千年封建等级观念,造成了官场上“远交近闭”的官场生态。今天,这在一定程度上仍限制了公务员表达自己的内心诉求的机会。一些公务员往往含蓄内敛,在与别人交往时,总是把自己的真实思想、情感掩盖起来,负面情绪也难以排解。“心理垃圾”要有倾倒的地方约50%的公务员存在“有病不敢医”的尴尬。有的公务员在心理咨询门诊治疗两个月才肯说出自己的身份。
3、心理压力产生的后果
    美国心理学家的著名实验:
    把一只猴子放在笼子里,双脚绑在铜条上,铜条通上电。旁边有一个弹簧拉手,是电源开关。经过练习后一通电就拉开关逃避电击。后来又在它的前方亮一盏红灯,红灯亮后过几秒电就来了。-----
    红灯一亮,它就要拉开关。
    正式实验:又放进一只猴子,每天6小时。
    第一只猴子一进到笼子里就高度紧张,聚精会神盯着红灯,一亮就赶紧拉开关,红灯不停地亮,猴子忙得不亦乐乎。旁边那只猴子没有这样的经历,不知道红灯的含义,只是觉得好玩,在那儿看热闹,东张西望无所用心。
    20几天后,第一只猴子死掉了。
    是什么原因导致第一只猴子的死亡呢?------严重消化道溃疡。
    心理学和当代医学把这种由心理因素导致的躯体疾病叫做心因性疾病,又称心身疾病。
    人得病不只是由生物学因素导致的,心理因素、社会因素同样能使人得病。
    a、直接影响生理健康。心理压力过大会造成植物性神经系统功能紊乱,导致血压升高,消化系统不良,免疫系统机能下降等。主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱,对疾病的抵抗力也在下降,然后出现一些身心症状,比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠,饮食习惯的改变等等,严重的会导致精神疾患。
    b、产生有害行为。人们为了应对心理压力,往往采取一些不恰当的行为,如过量吸烟和喝酒、食量减小、睡眠减少、过量服用药物等。
    c、破坏人际关系。主要表现在工作热情消失了,尔后表现出许多情绪上的特点,比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心,甚至沮丧、抑郁、无助、无望,直至消沉。心理压力大的人往往脾气不好,迁怒于人,破坏同事关系、夫妻关系、亲子关系等。其特征是以冷漠的态度去对待自己周围的人,甚至是对待自己非常亲近的人,包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌,同时对别人充满了一种批判性。攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多,比如说人际摩擦增多,会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况,比如说有的人在单位里面受了气,回家可能就会拿老婆孩子“开刀”,去找“替罪羊”。另外一种,他的攻击并不是指向外人的,而是指向自身,出现自残行为,甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。                                   
    中国社科院研究员邵道生先生提供的一个数据:2003年上半年中国有1252名官员自杀。
案例1:2006年1月22日,重庆大足县人事局副局长李福多在家切腹自杀。1月24日,该县外宣办透露了整个自杀前后的详细情况,确定李自杀原因为工资微薄无力尽孝道。 
  李福多,44岁,生前系重庆市大足县人事局副局长。据了解,李福多在云南老家有一个兄长,生活困难。李父2004年初去世,其安葬费和医疗费共用去3万元,基本上由李福多支付;随后,李母随大儿子到乡下,生活基本靠李福多救济。最近,李的兄长接连来电话,称母亲生病,让李福多寄钱回家,而李每月工资不到1200元。妻子的工资不到1000元,他们还有个16岁的儿子。因经济无法满足母亲和哥哥的要求,李长期背着思想包袱。也许,在其兄长眼里,李福多是官,所以有钱,所以理所当然地要承担相关费用,同时,还要满足其兄长的其他“合理要求”,譬如赡养母亲、接济侄子等,而事实上,李福多并不具备这种能力,他首先选择压低自己的生活消费(抽低价香烟),然而这并不能缓解这个危机,李福多最终走上了自杀之路。
案例2:2004年7月8日,河南遂平县委社会治安综合治理办公室主任、维护稳定办公室主任栗全华在下乡检查工作时,与公安局副局长“斗酒”,因重度酒精中毒引起的脑出血死亡,时年42岁,死亡的消息一度被封锁。栗全华到沈寨乡检查工作,中午在乡政府吃饭时,遇到了县政法委副书记舒世平带领的工作组。出于礼貌,栗全华到隔壁的酒桌上敬酒,在敬到县公安局副局长申健时,两人发生了点儿小摩擦,在短短20多分钟内,栗全华和申健连碰5碗白酒。
2003年8月26日清晨,建国以来首个在任上自杀的地级市市委书记江西省上饶市市委书记、市长余小平在家中被发现自缢身亡。 
翁华铭:被舆论压力所逼以死谢罪。2004年6月21日,福建福鼎市质量技术监督局局长翁华铭在单位上吊自杀。 据其家属称,他自杀是因为劣质奶粉事件发生后,社会舆论压力太大。 
  白虎林:不堪官场压力而自杀。2005年1月26日,河南省新郑市市委副书记、市长白虎林在办公室自缢死亡。 
  刘敏:虚报数据导致精神崩溃自杀。2005年2月18日,安徽蚌埠市统计局局长刘敏从市政府办公楼9层跳下,自杀身亡。当地公安局所作“精神焦虑症导致非正常死亡”的结论。 
罗祖健:涉嫌贪污腐败却“意外”死亡。2004年7月31日下午,衡阳市衡东县教育局局长罗祖健被一辆疾驰而过的货运火车撞死。 
北川大地震亲历者、幸存者,原禹里乡党委书记、县农业局局长,现北川县委农办主任董玉飞,2008年10月3日自杀身亡。但愿董玉飞的悲剧,是灾区第一例,也是最后一例。