魔力宝贝宠物魔法技能:情绪管理和心理健康讲座

各位领导，各位朋友，下午好。我来自解放军总医院304医院，今天和大家一起沟通交流一个话题，就是情绪管理和心理健康，做一个快乐的自己。

　　大家都非常忙碌，我们在忙什么？我们在追求什么？我们在努力工作。作为一个人来讲，人生一世，可以说历史的长河，岁月悠悠。人生一世，我们每一个人都在追求。我们在追求一些什么东西呢？对于您自己来说，您觉得最想要的是什么？前面罗列的事业、友谊、自由、能力、快乐、金钱、爱情、亲情、权力、成功，都是我们从小就梦寐以求的。我们在座的很多同志已经获得很多很多，甚至是全部都获得了，可以说事业、爱情双丰收。

　　那我们很关注的还是什么？健康。说健康是1，其他是0，没有1，0再多也没用，这是很熟悉的。我五年前在北京的讲座，就提这句话。健康，说到健康也好，快乐也好，成功也好，其实归结到一点是人生的幸福。幸福从哪里来？幸福靠自己创造，靠我们每个人去追求。要健康、要幸福，什么是健康？我想每个人都有自己的理解，也有一些专家、学者的答案。

　　什么是健康？健康三个部分。第一是躯体的健康。第二是心理的健康。第三是良好的社会适应和道德健康三个部分。健康是什么呢？健康是一个人躯体、精神和社会和谐相处得一种完美状态，而不仅仅是没有疾病或肆虐。躯体健康、精神健康，道德健康。这句话大家一定很熟悉了。

　　健康是每个人每一天的生活资源，它就像空气、阳光、水一样，每个人、每一天都离不开它，都少不了它。如果缺少了它，我们生活就是不完美的，甚至是痛苦的。所以健康是每天生活的资源，健康不仅仅是我们生活的目标，是我们的目的，它是一种资源。这种资源就像我们的财产、我们的金钱、我们的知识结构一样，是我们每一个人的一种生活资源。

　　我想提供给大家这样一个建议。我们看一看，人的健康哪些方面对我们的影响最大？科学家归纳出来说生物的因素占15%，环境的因素占17%，其中社会环境10%，自然环境7%，医疗卫生服务占8%，行为生活方式占到了60%。所以健康的主要贡献部分在于个人的生活行为方式。在生活行为方式里面，13%是我们的膳食结构，30%是心理，剩下的是17%，最大头的是什么？是心理。心理占到了30%这样的一个份额。

　　健康是生活的资源，健康是我们人生幸福的基础。身体是事业的本钱，健康是幸福的基础，好的心情就是人生的幸福。我们人生，一生一世，假如天天都有好的心情，我们能说他不快乐不幸福吗？所以人从小到大有不同的时期，在每一个时期人生的目标、任务可能不完全一样，但是有一点是相同的，就是无论是婴儿、少儿、青年、成人还是老人，我们都追求的是快乐的心情。情绪伴随我们人的每一天，我们每天都生活在无穷的情绪状态之中。我们自己非常关注我们周围的环境卫生、家庭的布置，但是我们是否每天都关注自己的情绪，大家会关注吗？如果我们周围的环境乱了差了脏了，我们会去清扫，我们会有很多的制度，比如说每天一小扫、每周一真扫、每个月来个大扫除，单位是这样，很多家庭也是这样的。但是我们情绪上产生的垃圾，产生一些我们不需要的东西，我们是否及时地把它清除掉了呢？

　　什么是情绪？我们怎么去理解？情绪从教科书上讲就是人对他人和客观事物的一种心理的体验。这种体验是个人对外界事物和他人言语行为的一种体验，就构成了我们自己的情绪。所以每个人的情绪可以有多种多样，人与人之间的情绪也可以千差万别，生活中的喜怒哀乐、惊恐爱恶，都是我们具体情绪的表现。每个人、每一天一定是生活在一种情绪状态之中，情绪对我们生活影响很大，就像空气对我们人的影响一样，我们走到哪里很快能感觉到我们的空气好不好，有没有空气的污染，我们的情绪自己似乎感觉到了。其实情绪影响我们，就像空气影响人的健康一样的，只是我们人对自身的情绪感觉、感受没有像我们对空气感觉、感受那么敏感、那么快捷。或者我们意识到了，但是我们没有反映出来。所以情绪的保健是维护人的心理健康方面非常非常重要的作用。

　　我们看看这是一些不同的表情，我们在迎奥运讲的一句话叫微笑的北京，我们寻找对微笑的北京面孔。这些就是人的表情，各种各样的表情。因为人的情绪千差万别，也因为人的情绪难以琢磨，所以最高级的计算机可以模拟人脑的思维逻辑、判断，可以和人下象棋，甚至还胜过人类的智力，但是没有一种计算机能模拟人的情绪表情出来。每一个机器人都做到像赵本山那样去演小品，像宋丹丹那样去把各种各样肢体语言的动作表现出来。

　　情绪分为两大类，一类是正向的情绪，或者叫积极的情绪；一类是负向的情绪，或者消极的情绪。正向的情绪比如说快乐、喜悦、惊喜、爱这些。负向的愤怒、悲伤、恐惧、怨恨、羞耻等等。这些情绪大体分为两大类。我们经常会问好，一般写信什么前面某某某，后面就您好，一定是给一个问候语，打电话也是喂您好，为什么？就是我们人对情绪的这种感知还是非常灵敏的，我们也非常在意别人对我们的这种情绪的表达。我们细细分，人的情绪一方面是心情，第二方面是心境，第三方面是心态，第四方面是激情。北京奥运火炬的传递有一个主题歌叫什么？传递梦想，点燃激情。

　　这些情绪、情感、感情，我们细细品位一下，多多少少有些差别的。我们说最多的是一个人的心态，一个人的心境，这个是相对比较长一段时间的一种情况状态，它比较稳定、相对固定的，不太容易受外界的一些细小事物的影响。但是心情就不一样了，受一个很小的事情就可能会影响我们的这种情绪状态。

　　我们在这里说情绪、情感、感谢，细细来说有些差别。我们点几个说，比如说期待，一定是我们没有满足的东西，我们才期待。我们非常希望发生的那些我们才期待。我们说2008年8月8号，我们最期待的是什么？是阳光灿烂的日子，我们期望有一个好的天气，这样开幕式才会更加圆满，这是大家企盼的。比如说信赖，国际奥委会把2008年29届奥林匹克运动员放在北京来举办，能让所有的奥委会官员、让国际奥林匹克大家庭的成员都非常地放心，那是什么？那是对中国政府、对北京市的一种信赖。一定是可以放心的事情才称之为信赖。快乐呢？快乐一定是我们感官上获得了一定满足，我们就叫快乐。我们去郊区踏青，看到青山、绿水非常美丽的景色，我们眼睛所看到的，我们视野所到的一种满足感，我们就会觉得非常地快乐。如果我们看到的不是这样的青山、绿水，而是非常糟糕的一种环境，我们能快乐吗？是垃圾满天飞，是黄沙飘，我们就快乐不起来。每一种情绪相对应的就是一种情境。这里说快乐再理解一下，期待，而且发生了，我们非常快乐、非常满足。期待但没有发生，我们就非常地难过，我们希望交通顺畅一点，希望路途顺畅一点，结果到处堵车，就会有点不舒服不高兴，就是这个意思。人的情绪有四种基本的情绪。所谓基本情绪就是人生下来就具备的情绪，换句话说一个新生儿生下来几天以后，到一个月左右他就具备这四种情绪，快乐、愤怒、恐惧和悲伤。人类有四种基本情绪，那么后天学习取得的一些情绪，就是由这四种基本情绪交织在一起。按照不同的比例交织在一起，这样就形成一种复杂的复合情绪。复合情况又非常非常地多，但是我们要认识了解人的基本情况。快乐，这个当过母亲一定非常清楚，或者一定会记忆犹新，当你的小宝贝刚刚生下来几天以后，见到你的面孔的时候，他就会露出微笑，见到他的父亲的饲料，他就会露出微笑，他吃饱了喝足了睡香了的时候他就会有这种快乐表现出来。如果他没有吃饱，或者说襁褓湿了脏了，他就会表现出来的一种悲伤、恐惧或者不愉快的情绪。

　　因为情绪是人类最复杂的一种感情表达，所以在世界上所有的语言里面，表达情绪的形容词是最多最多的。我们这里看到的是，比如说每一类把它逐级区分，可以罗列很多很多出来。因为说到情绪，我们就讲一讲情商。

　　情商这个词在上个世纪80年代引入到国内，在新世纪以后，非常强调我们说中小学生要加强素质教育，提高综合素质。综合素质是什么？说到底综合素质就是除了智力以外的情绪素质。情商，就是情绪商数。那么情商它包括的是五个方面。第一方面是认识自己的情绪。　　第二方面是认识他人的情绪。第三方面是调节自己的情绪。第四个方面就是影响他人的情绪。第五个方面是自我激励、自我成长。

　　这就是情商的五大要素，这五大要素说起来很容易，做起来其实很难的。比如说认识自己的情绪，有时候自己的情绪在一种什么状况下，我们清楚吗？有时候是不太清楚的，不知道什么原因，莫名其妙就不高兴了就发火了，就在处理一些问题的时候感情用事了，那要提高情商，要加强情绪的管理。情绪管理的基础是什么？第一是了解情绪。第二是识别情绪。第三是要表达情况。所谓了解自己、了解你周围的人是一种什么样情绪状态，识别这种情绪，同时你有什么情绪合理地表达出来，要做到这些，就要学习表达情绪，学习情绪调节的方法，还有通情达理的训练。

　　前面说的情绪会影响一个人，很重要的，有时候人生的幸福就是因为短时的一种情绪状态所左右了。有两个案例，2003年在北京百盛购物中心有个卖体育奖券的点，一天一个法律博士生去买奖券，前面排的有十来个人，跟他同时到达的还有另外一个人，就为了谁先谁后两个人就争执起来了，后来就打起来了，这个律师把那一个人给打死了。去年判了刑。还有去年一件事，在丰台区那边，有一个人到一家小店去买一包烟，就是为了买那一包烟，不知是因为价格的问题，还是烟的质量问题，顾客和这个店主就吵起来了，打起来了，最后顾客就把这个店主给杀了。这是去年6月份的事。是什么？就是短时间的一种激情一种情绪。我们说激情犯罪，有些事谁也没有想到。他去买奖券他去买这包烟，他没有会想到出现这么一种意外的情况，那么在一种激情状况下，他就完全失去了控制，或者完全失去了理智。第一个人是学法律的，他是个博士，30多岁了，你说他没有知识吗？你说他没有文化吗？你说他不懂法律吗？不是的。而是他不能很好地控制自己的情绪，在一种特殊环境下做出了一种让他悔恨终生的事情。所以我们说合理了解、识别、表达都很重要。我们说识别仅仅是识别自己的情绪，要识别别人的情绪，当你和别人出现矛盾、冲突的时候，如果你发现别人已经失去了理智，你要做的是什么？你要很清醒地告诉自己，他现在已经是种非理性状况，你跟他说任何事情，再僵持下去没有任何好处。因为他已经失去了理智，可能就是个疯子了，那有什么用？出了任何结果，都只能说是对双方毫无好处，事物只会朝着坏着方向发展。

　　心理学家上个世纪研究一个结果，说人的成功20%是靠人的智商，80%靠人的情商，靠人的这种情绪商数。换句话讲，我们在生活中也看到很多人的智力因素可能不是很高，情商可能很高的情况下，在社会上往往干什么事情都屡屡失败。还有一些人智商很高，学习能力很强，接受能力很快，处理一些问题应该说很有能力，但是他的情商不是很高，跟领导、同事上下左右关系都搞得不是很好，大家对他都不太感冒，这种人有点怀才不遇的感觉，自己觉得很了不起、自以为是，可是周围人对他都不太待见。还有一些人就是智商可能是一般，但是他情商很好，群众关系很好，上下级关系很好，人缘很好，干什么事都像有神仙伴着一样的，干什么事都能成功。但愿更多的人，或者说我们期待的人是情商又高智商又高，无论干什么，无论在哪个行业，都能出类拔萃，都能是一个行业的佼佼者。我们说提高人的综合素质，一方面提高我们的智力，第二方面要提高我们的情商。在中国，在当今，尤其是独生子女这一代，这种人与人的合作协作关系显得尤为重要。

　　我们说情绪管理，所有人的思想、行为都有一个物质基础，来自哪里？一定是我们头脑里有这么一个机构，有这么一个器官来左右我们的情绪，来表达我们的情绪。这是一个大脑标本的照片，我们看得很清楚。我们大脑里面就是这么一个结构，这是大脑皮层有很多沟沟壑壑的地方，这是大脑皮层，下来有小脑，有脑髓，下面是脊髓，我们脑海里面有很多这种区域会左右我们的情绪。我们再看看，大体来说分为左半脑和右半脑，中间有一道线，这道线就像核桃一样，基本左右是分开的。但在中间又有一个并解体，把左右两边连接起来，这就是我们人正常的脑的结构。一般来说，左脑管的是语言、逻辑、计算、记忆这些功能，所以左脑发达的人，逻辑能力很强，计算能力很强，逻辑推理、计算能力很强，这些人适合做科学家。右脑发达的人是感觉东西很灵敏，比如说声音的感觉，语言的感觉，形象颜色、艺术形象这些感觉。所以右脑发达的人，合适从事文艺、从事艺术、音乐这一类的职业。当然最好的是左右脑都发达。这几年你看，在青少年教育里叫开发右脑功能，因为我们以前对右脑的功能大家的认识不是很够，不是很足。我们更多的是通过文字来学习、看书，全是文字的东西。包括小孩教育里面也是，动手的东西差一些，观感的东西接受的少一些，左脑和右脑是不太一样的。我们很多感觉到的东西，有时候没法用语言形容出来。一些好的也是这样的，一些不好的也是这样的。比如说你看到一个很好的文艺节目，感觉非常好，可是你怎么用语言来描述给别人？很难描述出来，有时候，我们去参观了一个美好的景点，有时候也很难描述出来，你说不清。但是你的印象很深刻，这个印象很深刻，就是这些形象的记忆，声音的、图象的、颜色的记忆都在右脑里面，右脑和左脑沟通不够。缺少这种沟通的时候，这种没有用语言描述出来的时候，这个印象就比较内在，不能用语言描述出来，我们有时候人痛苦就痛苦在这里。

　　有一些东西是我们自己感受到了，但是我们没法表达出来，为什么？我们生活是什么？生活就是一种感触。无论是美好的，还是不好的，都是一种感触。像汶川的地震，一场地震那么突如其来，让大家没有丝毫的思想准备，就在那种情境下，几秒钟、十几秒钟有出现了那么一个情景，最后从地震中走出来的灾民，你问他，什么是地震，你是哪里痛苦，他有时候没话说出来。为什么？因为那种恐怖的场景，那种声音的、光线的、飞尘的这些东西，全是他感官里感受到的东西，他很难用语言描述出来。当这种感官感受到了，他没法用语描述出来的时候，人是很痛苦的、是很难受的。所以在心理疏导的时候，一定是要让他慢慢回忆，把它用语言描述出来，这样描述出来就等于能够发泄出来，就没有压抑了。

　　我们说情绪管理的时候，我们要充分利用右脑的功能，让右脑去接受，去感知更多美好的东西，但是我们往往生活中有时候把它忘了。比如说单位有时候组织爬香山，开着车就去了，去了就爬上去，上去完了就下来了，下来开车就回来了，这个过程做了，但是我们没有充分地去感知香山的美，没有感知一路的风光，在右脑里留下的印象比较少。这样实际上就没有完全达到集体活动应有的收获。到目前为止。我们人对宇宙、对地球外的星球了解得比较都多，对地球上的生物了解得也还是比较多的，唯独对我们人脑，对我们自己了解非常非常少。我们人看到一个东西，眼睛看到一个东西，接受一个信息，就会一个神经介质传导，传导到大脑，到视觉的皮层，皮层下面到一个信任核，有这么一个反馈的回路。那么回路很快就会形成人的一种表情，很快就认定这个表情出来了。我们不同的大脑皮层，主管不同的情绪。所以生物科学家发现人脑里面有一种快乐真区，这种快乐真区兴奋就会变成快乐。同时又有痛苦真区，痛苦真区一兴奋人就变得痛苦，这就是一个生物学的基础。

　　我们在座肯定都照过很多相。一般来说只要不是完完全全正面地照，你会怎么照？你们回去看看你们的照片，看看你们家人的照片，60%—70%的都是这个姿势，左半边对着照。右半边对着照相机少一些，一般是左边的多，为什么？您当时考虑了吗？没有考虑，你就自觉不自觉左半边对着照相机的，为什么？潜意识。如果是两个人在照相可能会有意识的，他往这边站点，我往这边站点，我们两个这样斜着。如果你是一个人照，或者没有特别暗示你、指示你的话，你不自觉就是这样的。反过来说，画一般都是有模特的，人家研究分析欧洲的名画，67%左右都是左半面面对的是观众，或者是模特的左半脸面对的是画家。画是这样的，照片也是这样，你回去看看你们家里的照片，一定是这样的，说明什么？说明人的有些动作、有一些面是不受我们意识层所控制，或者我们没有意识到为什么。就是我刚才说的，右脑主管的是情绪、表情这方面的东西。右脑管着的是左半边的面部表情，如果你回去拿个镜子照的话，你左半边的脸要比右半边要漂亮一些，要好看一些。左半边的表情要丰富一些，不信你回去试试看，一定是这样的。如果一张照片，把两个左半边的面部合成一张照片，比把右半边的合成一张照片要漂亮，要好看。左撇子一般是右脑发达一些，很多名人都是左撇子。

　　这里就说到因为人有一部分是在我们意识层面的，有一部分是不在我们意识层面的，这种思想也好，情感也好，就是我们意识的东西，有些我们感受到，有些我们感受不到。感受不到的很多东西，就是我们储存在右脑的东西，如果它没有用语言描述出来的时候，就是感受不到的东西，很多是这样的。实际上我们感受到的只是我们整个意识的一部分。还有很多是潜意识的，潜意识的就像水里的冰块一样的，存的是最多的。

　　究竟什么东西来左右我们的情绪？这是美国的心理学家艾丽斯（音同）提出了一个ABC理论，是什么意思？就是人的情绪或行为反映是C的话，有个事件A，而中间一定是有个对事件看法B，不是A导致了C，而一定是中间有个观念。这个B是什么呢？就是人的观念，这种观念才会影响人的情绪。我们看是不是这样的，三个环节，事件、观念、情绪，一定是这样的环节。

　　我们看下面的事例。如果给你50万你快乐吗？快乐。假如给你50万，没有任何条件的话，你们会快乐。如果给你一定的情境你未必就快乐了。给你50万，首先第一点肯定不叫你付出什么东西，不叫你失去什么东西，只是说你得到的是多还是少的问题，就像发奖金一样的，如果在单位发奖金每个人都发一千块钱，大家都拿一千块钱，大家一样的快乐，是不是这样的吗？也不是这样的。我们说给你50万，快不快乐？就说你身边发生的事情。卖体育奖券很多年了，很多人都买两块钱、十块钱的体育奖券，就挣了500万、1000万、2000万，还有中一个亿的，很多的。昌平那里有个小伙子，安徽的，去年年底买了两块钱奖券，挣了500万，结果他在老家。等他回来的时候，错过对奖时期了，后来他打了一场官司，最后也没胜诉。你单位办公室有四个人买奖券，每天派一个人去，今天张三去，明天李四去，后天王五，大后天赵六去，轮着去买，买了一个月没中奖，买了两个月还没中奖，买了三个月，张三就说算了吧，这个奖券也不是人人能挣的，所以中奖还得有福气，有财运，别买算了，算了。李四就说还是买吧，咱们再坚持坚持吧，反正花钱也不多。王五说你们买就买，不买也行，反正我无所谓，其中就人坚持，有人就说算了，但是最后还是坚持买了一段时间。结果张三不买了，李四就坚持，他就去买。果不其然，有一天李四买了，就中了五百万。他就想，张三也不想买了，王五、赵六当时也不太想买了，就是我坚持着要买，中奖了说明他们也贡献也不大，所以他们可能财运也差一点，还是我买的中了奖，这么吧，一个人给他50万算了，剩下我自己拿走。500万，去100万的税，还有400万，一人给50万，去掉150万，他自己拿250万。如果您是张三，如果你是王五，因为李四就拿了250万，给了你50万，你高兴还是不高兴？高兴。有这个心态就好了。

　　前一段时间还有一个打官司的，有个小伙子他们的一个工头老叫他去买，每次都叫他买，他自己不掏钱，就帮他去买，但是就说我真的中了奖，我就给你50万，说好了给他50万，结果买了一次就真中了500万，连50万也不给他了，结果这个人跑了，后来没找着。这就说明什么问题？有时候左右我们的东西，刚才大家心态很好，给50万就行了。我看有这种心态我觉得你一定是幸福快乐的，无论你今后碰到的是什么。但是往往有一些人不是这样的。为什么？很多的幸福和快乐不是我们需要的东西，没有得到满足，而是我们想要的东西没有得到满足，所以我们不快乐、不幸福。

　　情绪是来源于个体的想法、态度和价值，至于什么东西引起情绪，其实并不重要。换句话讲，同样一件事情可以使得一些人快乐，可以使得另外一些人难受。看球赛，一方是甲方球赛的球迷，一方乙队球迷，胜负出来了，有人高兴，有人不高兴，这是很典型的。比如说天气，今天刮风，还是下雨，下大雨了，下大雨有的人高兴，有人就不高兴，有的人就喜欢有的人就不喜欢，为什么？他的想法不一样，他的期待值不一样，所以他对这个事情的看法就不一样了。比如说这样一个事情，单位的两个同事一起上街、逛街，迎面碰到他们的领导，领导就走过去了，没有跟他们打招呼，这个事情就过去了。过去以后这两个人中间，一个人就想领导可能正在想别的事情，没有注意到我们，即使看到了也没理我们，所以也没有什么特殊原因，就无所谓的。另外一个人就想，不会是我昨天开会的时候，给领导提了意见，是不是他不高兴了，看到我也打招呼了，故意不理我了，说不定明天上班的时候还要故意给我穿小鞋。同样一个事情，两个人就可能产生两种想法。为什么会有两种想法？就是观念不一样，他的期待值不一样。

　　我们怎么说管理情绪，我们怎么要控制？就是理性的思考，有这么几个原则。第一个就是一定是以事实为基础的，有些事情影响我们情绪，不是事实在影响我们情绪。第二个有利于生活。第三个是快速达到目标。第四个你这种情绪是否有利于保持良好的人迹关系，减少冲突的发生，是否能够防止情绪困扰，这是我们应对事情思考的一个准则。

　　正常情绪有三大特点，第一事出有因，第二是表现恰当，第三是适可而止。如果我在马路上丢了一块钱，我为此伤心痛苦，去寻找了一整天，你说我傻不傻？那就说我事出有因，我丢了钱肯定不高兴。但是表现不恰当，因为我才丢一块钱，对于现在城市人来讲一块钱，这个财富占的比例非常非常小的。适可而止，如果丢了一块钱，有时候是丢个钢嘣，我弯腰去拣，它结果跑得很远，掉到草丛里去了，找不到了，找找就算了，不会伤心痛苦找一整天。如果伤心痛苦找一整天，表现也不恰当，也不是适可而止了。这就不是正常的情绪了。

　　所以我们说，如果发现自己的情绪不太好，不能控制的话，就要记情绪日记。你把一天不同的时间段这种情绪状态记录下来，记录一段时间以后，你就可以做一个情绪的曲线。通过这个曲线你就会了解这段时间处于一种什么样的情绪状态，是哪些原因使得你的情绪不好，你就要做一些思考，做一些思考。亚里士多德说任何人都会发火，都可能发火，这不难，难的是什么？是为了正当的目的，适宜的方式，对适当的对象，适时适度地发展，这就不容易了。所以人可能会不高兴，可能会生气，这也是很正常的现象，但是我们是为了什么而生气，是一种什么样的方式。适时、适度这就非常重要了。

　　有这么一个苏东坡的故事。苏东坡是历史上的一位文人，也是一位官人，他在江北瓜州当过地方行政长官。在瓜州的对面是江南岸，有个金山寺，有个成语典故就在出自那里，叫水漫金山。金山寺里有一位叫佛印禅师，佛印禅师喜欢喝酒，跟苏东坡是好朋友，经常有一些交往，一起喝酒品茶谈诗。有一天苏东坡自己一个人独自喝酒喝茶的时候，就写了一首诗。他写了一首诗，感觉非常好，他就想把这首诗和佛印禅师一起分享。写的是什么呢？他写“稽首天中天，毫光照大千，八风吹不动，端坐紫金莲”，他觉得挺有禅意，就叫他的书童送到江南岸去了。那个佛印禅师看了以后就提笔在上面写了两个字，写完以后就叫书童回去了。苏东坡一看到这首诗上面写的两个字，一下子脸色就不好看了，心里就生气了，觉得不对了，我跟他这么多年的交情，这么好的朋友，这诗即使他认为写得不好，他也应该骂我，怎么能这样呢？我得去找他评评理，所以苏东坡就到江南岸了。他刚刚上岸的时候，佛印禅师就在江边等着他了，等着他说我知道你要来了，你怎么这样呢？我写得不好，也可以指正，您为什么骂我呢？我骂你什么了？你上面写的两个字，写了两个什么字？佛印禅师写的是放屁。苏东坡说的“稽首天中天，毫光照大千，八风吹不动，端坐紫金莲”，佛印禅师说，你说“八风吹不动，端坐紫金莲”，我一个屁就把你打过江来了。苏东坡听他一说这个话，这下明白了，上当了。说明什么呢？说明有时候人的一种情绪确实需要一种修炼。苏东坡那样的文人，那样的官人，有时候在自己在洋洋得意的时候，禅师写了两个字就让他上当了。

　　那么情绪的调节一定是情境的选择，情境的修正，均匀的分配，认知的改变，反映的调整。比如说我们开奥运会，要营造一个喜庆、祥和、平安的一个大的社会环境，所以我们要有十万的大会志愿者，40万的城市志愿者，还有40万社会志愿者，这么多人来营造一个好的会务环境。在这些环节上进行一些工作，达到一个全中国人民、全世界人民对北京奥运会的期待，一是人类的支持和环境，第二是人类的欣赏，第三是衷心的祝愿。达到这些就是要通过情境的选择，情境修正，均匀的分配。所谓均匀分配，比如说我们媒体的报道，我们就要掌握一定的度。

　　情绪的五大规律，第一个由于任何一种情绪，你只要不给它增加新的刺激和干预，经过一个过程，它就会自然地衰减。任何一种情绪造成它的刺激原因反反复复发生的时候，人对它可能就适应，情绪也就随之消退。比如是我们办公楼周围要修马路，修马路有很多噪音，刚开始有噪音的时候，我们的人情绪是很急躁的，是难受的。干了一段时间，每天都在打砖，基本在那个时间噪音的强度、频率、响度都差不多，慢慢就适应了，好像就无所谓了。人的情绪状况是这样的。　　第三个方面就是任何一种情绪经过宣泄可以衰减，一些高兴的情绪或者不高兴的情绪一定要有宣泄的机会。像球赛完了很多，国外就经常要游行，要庆贺，他们一定要宣泄，高兴的情绪宣泄，不高兴的情绪也让它宣泄。宣泄完了，大家该干什么干什么去。如果不宣泄，一方球胜了，一方球败了，一方球员在压抑，另一方球员也在压抑，这种情绪就很难，可能第二天工作就会受到情绪的困扰。第四个，有些情绪比如说对爱的渴望，你只要满足了，它就会衰减。所以有些人的这种需求，当他得到满足，这种情绪慢慢就消减了。第五个就是有些情绪，如果你硬加干涉，不断添加新的刺激，它可能会越来越强烈。

　　常记住生活的目的是什么，我们是为什么生活的，为什么而工作的。有这么一个故事，是唐朝的时候，有一位禅师喜欢兰花，他种了好多兰花。有一次他就要外出去讲学，他就把这些兰花交给他的徒弟照看。徒弟知道他师傅很爱兰花，所以精心养着。不巧的是有一天，夜里瓢泼大雨，狂风大作，结果那天晚上正好徒弟没有把兰花从外面拿到室内来，就放在外面了。第二天一起来，徒弟想糟了，昨天的兰花没收到房子里来，他一去看，花架也倒了，花盆也碎了，兰花也死了，就想着麻烦了，师傅回来等着受罚吧。过了些天，师傅回来，他胆战心惊的，把这个经过跟师傅讲了。师傅听完以后说了一句话，说的什么呢？说当初我不是为了生气来种兰花的。过了一会儿，徒弟就明白了，师傅就是师傅。

　　实际上我们生活中也有很多事情，当初我们不是为了生气而工作的，当初我们不是为了生气而结婚的，当初我们不是为了生气而要孩子的，是不是？我们很多事情，是什么呀？我们一定要见到我们的目标是什么，目的是什么。当然影响人情绪的因素有很多，其中第一还是身体。那么个人身体不舒服，马上情绪就不好。感冒了，发烧了，拉肚子了，我们情绪肯定会受到影响的。第二就是家庭成员内部之间，夫妻、子女、婆媳之间的关系。这些家庭成员关系会影响我们的情绪。第三就是周围的人际关系。一个单位的，左邻右舍的，一个小区的，这些人际关系会影响我们的情绪。第四是我们的环境。这些环境既有资源环境，也有人文的、社会的环境。第五就是整个社会。小到社区，大到城市，大到国家，大到全世界，都会影响我们的情绪。这些因素影响我们的情绪。

　　我们现在生活在一个什么时代，改革开放三十年，可以说，改革开放是不断在深化，利益结构也在不断调整，生活节奏在不断加快，生活方式不断改变，人的思想观念、价值取向、行为方式、利益要求也是多元的，选择性、自主性、差异性越来越大了，人在职场感觉压力大。就像刚才说的，我们要开奥运会了，我们基层的这些干部压力大，肩上的责任重大，明显感觉压力大，节奏快了，这就是客观的、现实的。在这种环境下，我们匆匆忙忙，怎么办？你看，压力大，紧张，痛苦，疲惫。还有不平衡，有的人非常富有，有的人还比较平静，有的人升迁很快，有的人还在原地踏步，社会的利益结构在不断调整，那就会使得人的心理容易失去平衡。这有一个调查，调查的是415位北京白领，压力比较大的占到总人数的41.1%，工作压力比较小的只有20%，是两倍。同时也调查显示，现在职场的人，比20年前职场的人压力大了5倍。既有来自个人的，也有来自家庭的，更有来自单位工作方面的。那么还有一项调查就是，国内80%的人感觉到自己的压力已经很大，或者极大了，有百分之六、七十的人觉得这个压力已经超过自己的承受能力了。现在多数的调查结果都显示，有一半的人是在亚健康状态，所以经常感觉累。怎么累？心累，人际关系累。那么压力来源，第一位的是来自于工作上的压力，占到48.9%。第二位来自情感的，个人情感方面的压力，占到25.3%。第三位来自于生活方面的，生活方面的压力占到22.7%。所以大家都是从早忙到晚，从春忙到冬，一年四季都在忙。

　　那没有压力不行，压力会使人成长进步，压力是人发展的一种需求，没有压力也就缺少动力。所以正常人，不同的时机有不同的压力。　　压力无处不在，不可避免，也是必须的。没有压力，大豆花生就不会变成晶莹剔透的油脂；没有压力，碳元素就不会变成闪闪发光的钻石。人生也是这样的，你承受的压力越大，可能得到的东西就越多。碳和钻石是一个化学元素，是因为压力不一样，最后化学结构发生变化，一个是价值连城的，一个是很平庸的物品。所以大家感觉压力很大，日常生活经常出现的各种各样的压力。同时因为世界变得很快，因为人们的价值观念多元化，社会现象也显得更加多元化。所以很多事情会使得人们很困惑，这种困惑来自方方面面的困惑，有时候就说不是世界变得快，而是我看得不明白。他说不是我看不明白，而是世界变得太快。越看越糊涂，好象不可想象一样。我们不太好理解。我们再看看这个图形，大家看一看。我们看到变了，不一样是吧？是它变了是你变了？你肯定没变是吧，是我们观察的角度变了，方向变了，我们得到的印象就变了。

　　生活中的很多事情，站在不同的角度看，就会得到不同的印象、不同的结果。所以有些事情，一个单位的事情，站在领导角度看，站在群众角度看，可能印象就不一样。站在这个部门去看，站在那个部门看，可能也不一样，为什么？事情没有变，是我们观察问题的角度、视点变了。所以现在社会提倡的是什么，是多试点、多角度去看问题，叫换位思考，很重要的。一个单位、一个部门，一定要有换位思考，当妻子的、当丈夫的，也要有换位思考。只有换位思考，才能更全面地了解事物，更全面地了解对方的感受，才能去理解。

　　这是一副画，大家看到的好象是街面上有一个障碍物，有人把这个砖起出来了，在另外一个地方。实际上是没有，这里也没有，砖也没有起掉，这里也没有堆砖，就是平的，不过画家把它画出来的，画成这样，造成一种错觉。我们生活中也有很多错觉。我们说潜意识的心理衬托，有时候我们感受到，有时候我们感受不到，但这种心理衬托一定是存在的。心理衬托的存在，影响到我们神经系统的功能，最后影响我们一些器官，就会形成病变。这就是心理疾病产生的基础。

　　那社会心理的刺激，引起神经内分泌免疫系统功能的变化，导致疾病的发生。生活中的琐事，会引起一些亚健康。重大的事件，比如说汶川的地震，比如说南方的病灾，这种大的灾害、社会重大的事件出现很多心理危机，也可以引起新生的疾病。那有一个综合评价的模式，说再过12年，第一位疾病负担最大的是什么？是精神障碍和自杀。这是一个很可怕的事情，好象大家也不太好理解，就是心理的问题。再过十来年，会成为社会的主要问题。我们现在看到的，很多人有心理疾病，很多人有心理问题，非常不高兴，非常痛苦，非常难受，甚至影响到一个家庭、一个单位的和谐，甚至会影响到社会的和谐。这次北京的一个青年把上海的警察给杀了这个事，他是不是有心理问题？如果我们单纯从一般的常理去推测，这个事情是没法理解的，不太好理解。尽管在这之前反复交涉，最后出现这种极端的反社会、反人类的行为，那他肯定存在这些心理的问题，至少在他内心有炎症的心理冲突，而这些冲突没有得到及时的疏导，最后就变成这种应该说是震惊中外的惨案。

　　很多人不开心，为什么不开心？不开心不是他需要的没得到，而是他想要的没得到，不是他应有的没得到，而是他想有的没得到，所以才不开心。很多人焦虑，焦虑不仅仅来自于工作的压力，焦虑是主观的感受、主观的焦虑、躯体的焦虑，有很多。还有抑郁，大家比较熟悉的就说林黛玉。林黛玉抑郁葬花死的，陈晓旭因为演了林黛玉，最后也郁郁寡欢活了那么多年，最后得了乳腺癌，也死了。还有很多名人，大家知道抑郁是一种病，这种病可以引起很严重的后果。它不亚于肿瘤。抑郁简单说就是无兴趣，对什么都没兴趣，没有希望，没有帮助感，没动力。最后就不想活了，这种人不少的。抑郁症是可以治好的，治好完全可以正常生活。如果不好好治疗，最后就像三毛那样的，就像海明威那样，迟早要走上自杀的道路。还有一个是躯体行为障碍，很多长时间的心理压力、长时间的不愉快，最后长时间类型矛盾的冲突，就会导致身体各种各样的疾病。

　　这个疾病到医院查又查不出来，没发现什么问题。我这里有几个问题，大家看看对不对。心理疾病不治也可以好，对不对？有了心理疾病，很丢人，不敢去看医生。我性格很开朗，信心大作，不会得心理疾病。心理疾病自己想开点就好了，用不着看医生，更不需要药物治疗对不对？心理治疗就是聊天，找朋友聊一聊也一样，没必要找心理大夫。对不对？西药有毒副作用，不能用，西药一吃就离不开了，会上瘾，不能吃，对不对？吃药要凭自己的感受，不能全信医生的，没有症状就不要吃药了。对不对？花钱去吃药，不值得。心理疾病在我们国家也就是这十几年才比较受重视，近几年才比较关注，我们认识科普还不够，大家对他了解的还不多，所以出现很多的悲剧。本来可以治好的，本来早可以治疗的。许多心理疾病的发作是难以预防的，但是通过药物和心理治疗是有效的。

　　生活就像打扑克，你拿到手里的牌，是定了的，怎么打牌，怎么取牌，这是你自己意志决定的。所以美国心理学会就提出要保持心理平衡，提了十条要求。这十条做起来很容易，也是我们大家很熟悉的，但是要坚持起来就很难。我把它归纳了一下，就三句话，大家就记住了。第一句话，助人有乐。如果你不高兴，你就去帮助别人，你一定会带来快乐。第二句话，知足才乐。有人说知足常乐，你知足了，你就会看到快乐，只有你知足，才会感觉快乐。第三句话是自寻快乐。快乐是内心的一种感受、一种体验。要自己去寻找，你才会找到快乐。快乐不是别人送给你的，一定是自己找来的。

　　我们的儒家思想也说要修身齐家治国平天下，要勤则独善其身，达则兼济天下。像比尔•盖茨那样，富达了，一定是兼济天下，把580个亿全部捐出来，这就是达则兼济天下。佛家讲普渡众生，慈悲友善，死后善，积善承德，多做好事，多做善事。有人说我们来到这个世界上，可能没有很多机会让我们去做大事，但是我们可以用大爱去做小事。所以凡事退一步，待人宽一寸，我们才会快乐，我们就会快乐，我们就有快乐。有这么几句话，大家听一听。生是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，莫使惹尘埃。菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处染尘埃。我们内心宁静，那就能更好地学习。所以一个单位、一个家庭，一定是要构建和谐的文化、和谐的家庭文化、和谐的单位文化。所以我们提倡构建和谐社会。党的十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，里面有几句话，我跟大家一起共同分享：要促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折，加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自信、理性、平和、积极向上的社会心态。温总理在很多场合都说过，说人要做到正确对待自己，正确对待他人，正确对待社会，正确对待困难，正确对待挫折，正确对待荣誉，做到这六个正确对待，你的内心就和谐了。所以构建和谐社会，是以人为本，通过人文关怀和心理疏导这样两个途径，三个载体就是心理健康教育、心理健康的保健、心理咨询的网络。塑造心态，就是自尊自信，理性平和，积极向上。那么做到三个层面的和谐，自我的和谐、他人的和谐、社会的和谐，这样人就会变得快乐幸福。

　　所以做人要知足，做事要不知足，做学问要知不足。知足是和谐的基础，知足是社会稳定的基础。每个人都知足，才可能社会稳定，和谐。反过来讲，不知足是个人社会发展前进的动力，每个人全都知足了，就没法发展了，社会全知足了，就没法进步了。所以知足是为了今天好好地工作，不知足是为了明天活得更加美好。幸福很简单，您记住这三句话，您一定会幸福，您把这三句话告诉您的家里人，您一定是个幸福的家庭。哪三句话？第一，不让自己的错误来惩罚自己，很简单。第二句话，不让自己的错误来惩罚别人。第三，不让别人的错误来惩罚自己。三句话您记好了，您就幸福了，很简单吧。

　　那么同时我们说，人一定要学会感恩，来到这个世界上，生活一辈子不容易，生容易，活容易，生活不容易。所以要用感恩的心去对待上级、对待长辈，用宽容的心去对待平级、对待平辈，用关爱的心去对待上级、去对待你的晚辈，用我们全部的爱去对待我们的生活和工作。这就是什么？就是一个生活的哲学、生活的理念。人生一世匆匆忙忙几十年，有很多时刻是重要的时刻，有很多时候是重要的时候，有很多事情是重要的事情，有很多人是重要的人。那么，哪些时候是重要的时候，哪些事情是重要的事情，哪些人是重要的人呢？活在当下，今天是最美好最重要的时刻，现在干的这件事是最重要的事情，现在和你在一起的人是最重要的人，您把这三句话记好，一定就快乐、幸福。因为昨天已经过去，明天还没有来到，每个人的历史都是由一个一个的今天，由一件一件你所干的现在事，由一个一个和你相处的现在的人组成的。我们觉得人活着为了什么啊？回到头来，还是快乐和幸福。快乐幸福是什么？我总结，经济独立，时间自由，身体健康，内心宁静。有了这些，这个人一定就快乐幸福了。

　　不管怎么说，高兴也是一天，不高兴也是一天，24小时对谁都是公平的。你要想高兴，你必须自己去高兴，自寻快乐，助人有乐，知足才乐。快乐是自己找来的，一定是，你对生活微笑，生活就对你微笑。快乐是一种习惯。我们看到，有的人有种快乐的心态，什么事情都是快乐的，有的人就缺少快乐的习惯，什么事情他都快乐不起来。苦大仇深似的，谁欠了他的钱没还一样的。所以每一个人要掌握好自己的情绪。你想着要快乐，快乐就会寻找到你。

　　我再重复一遍，今天是最美好、最重要的日子，现在和你在一起的人是最重要的人，你现在干的事是最重要的事。

最后我的讲座完了，谢谢大家。祝各位健康快乐幸福，谢谢。