九乡新闻网隋唐演义黄海冰罗成:比尔?戈尔：一个管理创新者
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/02 06:48:46
在过去的50年，戈尔在突破性的管理创新上进行了大胆的、迄今为止是成功的尝试。
1958年，在杜邦工作17年后，比尔·戈尔离开杜邦创办了自己的公司。戈尔梦想创建一个致力于创新的公司，一个想象力和主动性得以发展的公司，一个好奇成瘾的工程师可以自由发明并获得成功的公司。这个公司根据一套与大部分现代管理传统完全相反的管理规则建立。比尔取得的成就是：年销售收入达到21亿美元，在全球有45个工厂超过8000名员工。
你可能近距离与戈尔的著名产品有过亲密接触，如戈尔特斯面料（开创了能透气、防水的户外服装革命）。除了其位于特拉华州纽克瓦克市绿树成荫的市郊的总部，戈尔还在美国、德国、日本、中国经营业务。作为一个私人控股公司，戈尔公司被华尔街忽视。但是在过去的50年，戈尔在突破性的管理创新上进行了大胆的、迄今为止是成功的尝试。
一次次地，戈尔向新的未经考验的市场发起挑战，并一路领先，就像它的Elixir吉他弦和平滑牙线，这个产品系列2003年销售给宝洁公司的数量之巨无以考量。任何时候，在戈尔都有几百个新项目在开发之中。这就是一个真正的像创业公司般运行并因此获利的大企业。虽然戈尔没有公开其年度数据，但据报道，自从公司成立以来，戈尔年年获利颇丰。
戈尔公司的革命性管理模式的种子在比尔·戈尔还在杜邦时就已经种下了。在他的职业生涯中，戈尔多次被安排到一些小的研发团队。这些不受约束的团队拥有超标准的目标以及自治的运转模式，激励着戈尔——他知道他的同事们也被激励着。主动性、热情、勇气在这个小型的、凝聚的团队温室中繁荣，即使在团队成为一个较大组织的一部分时。戈尔考虑的是，为什么整个企业不能被设计成类似的模式？
戈尔的创业热情不久被一个信念点燃，他相信杜邦公司严重低估了聚四氟乙烯（PTFE）的潜在价值，这种润滑的有光泽的含氟聚合物有一个更为普遍的名称——特福龙。戈尔觉得杜邦公司对其传统业务模式——大规模地生产基础工业原材料——的遵循限制了公司对这些奇异但令人激动的原材料（如PTFE）的新用途的想象力。
因此，戈尔和与他同年的45岁的妻子基纳维芙创建见了一个全新的公司，开始在自己家的地下室开发产品。他们有五个孩子需要供养，还有大量的教育费用需要支付，他们没有其他的选择，只能尝试新的通往成功的冒险。然而，在每一次冒险中，戈尔夫妇都始终瞄准他们的目标——创建一个能激发人类想象力的公司。
比尔·戈尔在这种萌芽状态的管理理念受到了道格拉斯·麦格雷戈畅销书——1960年出版的《企业的人性面》的深刻影响。麦格雷戈大胆地挑战了当时流行的管理教条。他用“X理论”来表示的传统理论——认为员工是懒惰的，对自己的工作没有兴趣，只能用金钱来激励；而“Y”理论则表示认为具有创意的人是自我激励的问题解决者。
戈尔知道执行者们在其X理论管理时间过程中通常会流露出一点Y理论的光芒，但是他不知道有公司是在Y理论规则的基础上建立的。然而，这也正是他渴望解决的挑战。要得到答案，这里仍然有许多问题：你能够建立一个没有等级制度的公司——公司里人与人是否可以平等地和其他人对话？一个没有老板、没有管理层、没有副总经理的公司会怎么样？你能够让你的员工自己选择想要做的，而不是安排任务给他们吗？你能否创建一个没有“核心”业务的公司，员工可以尽自己的能力去发现下一个伟大的事物，就像他们在最新完成的伟大事物中所做的？你能否做到所有这些事情，同时又能实现持续的增长和盈利？
在每个问题中，戈尔给出的答案都是“是”，因为戈尔和他的同事希望挑战被认为不可违背的管理原则。要看看他们这种叛逆思维的结果，你可以去参观一下戈尔的总公司，或者走入它的任何一个工厂，你将发现下面这些事实。（见《戈尔公司的管理创新》）
（管理资源网www.earm.cn/田成杰2009-12-26整理，略有改动）
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摘自《管理大未来》，[美]加里·哈默、比尔•布林/著，陈劲/译，中信出版社2008年7月出版。