金山快快打字通2016:互联网的一些事 2011-7-6

网上书店价格战 图书比白纸还便宜阅读原文

 　　CPI持续攀升，网上图书市场价格战却此起彼伏，书价被拦腰对折甚至更低——在CPI持续攀升的时候，似乎所有的商品都避免不了涨价的结局。唯有图书，却因为此起彼伏的价格战，价格被压到拦腰价甚至更低。杭州某高校大三的学生小贝赶在京东商城活动的时候抢了一套《三体》，只花了65元。

　　当传统书店在抵抗高房租苦苦支撑的今日，那些凶猛的

公司，为何还敢挑起图书价格战?血刃江湖的背后，京东商城这些大佬是在赔钱赚吆喝，还是另有生财之道?

　　京东图书是自己印的吗?

　　5月以来，新一轮图书价格战来势凶猛。16日，网络零售商京东商城打出促销广告，宣称对商城5万种少儿图书进行四折封顶销售。

　　另外两家网络书店随即跟进。卓越亚马逊宣布“15万种畅销童书四折疯抢，少儿图书全场五五折封顶”，当当网也将折扣降至三九折。

　　小贝喜不自禁地算了笔账，如果在当当等网上买套《三体》，没有110元肯定是买不下来的。而现在上京东，一半的价就够了。

　　几天后，书到了。小贝捧着书，却怎么都觉得不对劲。仔细一看，原来逢封底上有一个京东商城的LOGO。对于一个爱书人，接受这样的异物，心里不免有个疙瘩。她上网一看，豆瓣网上重庆出版社并没有出过《三体》。这书难道是京东独家出版的?

　　再一搜，她发现好多网友也都对京东上购买的图书“耿耿于怀”呢。有众多网友投诉京东商城存在支付延时、订单被删、价格没有更改等各种问题。

　　一位叫海公公的网友向记者讲述了他的遭遇。“‘6·18活动’时下的订单，其中，多数书籍都显示预订状态。当晚登陆查看订单，发现系统提示：有 一本格拉斯的《蟹行》无货，需要修改订单删除后才能发货。结果，我修改订单后才发现，价格一下子涨了200多元，不再是之前的优惠价格。系统提示我还需要 再支付200多元才能发货。拨打客服电话数次，均繁忙。一怒之下我决定取消订单。取消订单后在退款申请页面遇到提示：‘您好，此订单已删除或已完成，不可 退款申请!’”这位网友求援，”请问我该如何退款?或者请将我的订单按照原价格恢复?”

　　而且，相比于传统书店和当当网买的书，京东送的书无论印刷还是纸张都不怎么好。有网友猜测“难怪书价这么便宜，不会是京东商城自己印的书吧?”

　　而这种猜测引发了大家的跟帖，有网友下一次订单订8本书，结果商城说因为缺货把订单拆分成了7个，收了7次才收全。该网友苦笑说：“也许京东是根据订单量分批去印刷厂印的吧?”

　　出版单位联合向京东发出律师函?

　　网络书商的低价倾销，也引起了出版单位的关注。5月17日，以中国少年儿童出版总社、接力出版社为首的24家少儿社集体向京东商城发出律师函，并于5月18日在媒体发表声明，要求京东商城立即停止不正当竞争行为。

　　对此，京东商城的首席执行官刘强东在微博上表示：“我们的图书永远四折”，并声称“这些书三折就可以从中盘进来，有10%的利润已经足够了。”继而，刘强东发微博称：“自2011年6月1日起，所有在京东商城销售的图书，京东拿出销售额的3%直接补贴给作者。”

　　网上书店底气从何而来?

　　6月18日，京东商城举办周年庆，京东商城CEO刘强东在微博上晒成绩单：收获订单40多万份，订购金额超2亿元。

　　网络书商为什么敢挑起这场图书价格战?业内人士分析，领头的网络商城都是不缺钱的主。京东商城发起的这轮价格战，是在今年4月完成第三轮融资的 背景下进行的。京东商城向国外6家基金融进了15亿美元。当当网也是刚刚在美国上市，融资额高达3.13亿美元。而卓越的老东家是美国电子商务巨头亚马 逊。

　　中国出版协会常务理事、北京华文天下图书公司总编辑杨文轩认为，网络书店掀起价格战主要目的不是扩大销售，而是追求广告效应。从财务核算的角 度，一本书赔1-2元钱，即便一个客户购买10本书，也不过赔10—20元，加上物流成本，直接成本不过30元，远比其他营销手段获得新客户便宜得多。

　　这么打下去实体书店还有活路么?

　　在网上书店风生水起的今日，杭州那些很有味道的民营书店的日子就不那么好过了：利润本来就薄，房租又日渐昂贵。杭州体育场路上的晓风书屋，一年 房租是40万元;大学路上的真友书屋，一年的租金2万元。如果单纯从做生意的角度讲，同样的店面开个面馆日子可以过得蛮滋润，继续开书店只能苦撑着。

　　中国出版协会常务理事、中国少年儿童新闻出版总社社长李学谦说，“哪一个头脑正常的经销商会亏本把书卖给京东商城呢?显然京东商城是以低于进货成本销售图书，违反了《反不正当竞争法》的有关规定。”

　　网络书店以四折售书直接导致了实体书店经营困难。实体书店是六折进货，已经没有办法向外批发或零售。因此，一些实体书店要求将京东商城低价倾销的图书退回出版社。

　　为了制止京东商城等网络书店的价格战，一些出版社已不再向其供货。

社会化问答是下一代知识管理平台的代表吗？阅读原文

　　在谈及问答网站之前，我们首先应区分一下基于网络的数据、信息和知识这三个概念。

　　数据指未经过组织的广泛分布于网络之上的数字、文字、声音、图像等内容基本元素，而信息一般指按人的目的而组织、加工或处理过的数据，它反应所包涵(若干)事件的联系及意义，并减少对相关事件的不确定性。信息有实效性，它的价值随时间的推移而衰减。对信息中有价值的部分进行归纳、演绎，从而使信息沉淀成为一种对人类具有普遍意义的理性认知时，信息将成为知识。知识也有时效性，但其寿命，要比信息长久得多。

　　网络的进化趋势告诉我们，互联网已经从最初的离散数据网络向连续的信息网络转化，而其下一步的趋势，则可能是在现有的信息网络之上，脱胎出上一层的知识网络。也就是，互联网将从现在的信息获取平台，进一步产生出一个使每个使用者都将终生受益的学习与教育平台，这可能才是未来真正的网络知识经济时代的开端。

　　互联网上，数据和信息是普遍存在并呈增长趋势的。但因为无尺度网络的幂律分布特征(强大的中心节点)，以及节点间链接的方向性，决定了有相当大一部分的数据或信息存在于孤岛节点之上，无法被人找到。在没有导入链接的情况下，即使是搜索引擎也无法找到这些数据。另一方面，还有相当多的数据、信息或知识，是存储在人脑当中的，它们如果不能以适合的方式被转移到网络，则无法实现这些数据、信息以及最重要的知识的共享。

　　搜索引擎初步实现了对网络数据的检索，它通过算法对用户需求的数据进行粗整理并反馈给用户一个相关关键字数据的链接列表。此时，工作实际完成了一半，离用户真正需要的信息，尚有一定的差距。而另一方面，搜索引擎还无法实现对人脑的数据、信息以及知识的即时搜索。

　　Web2.0及社会化网络的出现，比之搜索引擎有巨大的进步，首先在数据源或信源上，有了一个极大的扩展，这个扩展主要是因为任意用户，可以自己在网络上创造内容，数据、信息的数量、质量都有提升，而可见度(基于关系的非URL的链接)的提升，也许更为关键。但从一定程度上来说，此时，对用户对数据、信息以及知识的搜索仍然有一定的障碍，对人脑的即时搜索，也还没有达到更方便的程度。比如，微博或者SNS，在数据、信息方面的贡献是相当大的，但对知识方面的贡献，还不能尽如人意。

　　问答网站的出现，让人们看到了一线曙光。

　　首先，从搜索的角度(问是一种搜索)，搜索不再局限于关键字(过于宽泛而缺乏针对性)，而趋向明确的问题的提出，这为数据的组织、加工或处理，限定了合理的范围(从数据向信息转换)。

　　其次，从反馈的角度(答是一种反馈)，不同回答者的回答，形成不断的反馈与修正，这实际是一种多方的归纳与演绎的过程，这个过程更有效地使信息向知识靠拢。

　　第三，由人来即时回答问题，这可能意味着搜索结果即可能来自于网络数据或信息(复制过来的)，也可能直接来自人脑，搜索答案的效率在很大的程度上得以提高。而此种情况，在一定程度上，可能还意味着网络中孤岛节点的联通(更广泛的连通性，超越URL的链接)。

　　如果说搜索引擎是网络数据管理平台的代表，SNS是关系管理平台的代表，而微博是信息管理平台的代表，那么，问答网站，会成为下一代知识管理平台的代表吗?

赶集网上线交友频道 进军婚恋交友服务市场阅读原文

 　　国内著名的分类信息网站赶集网，近日重装推出“交友频道”，通过提供丰富全面的本地化同城交友信息，进军婚恋交友服务市场。这无疑开创分类信息网站中垂直领域深度经营的先河。赶集网CEO杨浩涌(微博)7月4日在其微博中写道：“赶集交友上线了，注册增长很快，我还记得在04年，当yahoo邮箱还在收取19.9美元100兆空间时gmail推出了1G的免费邮箱引发的行业变革，通过阻碍用户沟通的权利来收取费用的商业模式有问题，赶集正是要解决这个问题，做用户喜闻乐见的事。”

　　业内人士认为，分类信息网站完全可以尝试在一些用户需求较高的领域展开垂直拓展，这一方面可以提升分类信息网站的内容深度，同时也将大幅增加用户粘性，体现其信息门户的综合服务优势”。

　　交友频道“浪漫”上线 同城交友“返璞归真”

　　记者看到，赶集网的“交友频道”有很多创新，亮点颇多。其对以往分类信息网站内容呈现形式上的简洁格局既有继承，也有突破。在操作、使用、交流等环节以简洁易用为主、而在呈现形式、功能设计上则突出丰富和精美。通过这样的继承和发展，赶集网交友频道为用户打造了功能完备，同时简洁易用的婚恋交友服务平台。

　　一位用户表示：“注册赶集网的交友频道非常简单，虽然也有一些个人介绍需要填写，但并不会感觉到复杂。同时这里也不会屏蔽掉我填写的各种联系方式，要知道这在其他交友网站可是‘必杀’项”。

　　据了解，赶集网交友频道虽然在功能和服务上向一线婚恋交友网站看齐，但其绝大多数服务当前完全免费向用户开放。包括会员站内沟通、查看历史记录、身份认证、用户近期活跃度查询、在线即时沟通、使用推荐位等其它婚恋交友网站的收费服务，在赶集网交友频道全不需要花费一分钱。

　　“现在不交钱在婚恋网站上根本就是寸步难行”，一位在多家网站都购买了钻石会员或VIP帐号的用户告诉记者：“不花钱用不了配对、测试等等功能，挑不到合适的意中人;不花钱看不了站内信，无法和感觉不错的对象取得联系。如今的婚恋网站说是免费，但不花钱什么都办不成”。

　　为最广大网民服务 赶集网交友频道免费策略规避运营“潜规则”

　　业内人士指出：“各种收费名目一方面增加了消费者的负担，一方面也令网站作假不可避免。为了收入，网站一定会自己设立多个帐号，里面都是具有魅力的异性，以此吸引用户产生兴趣，进而购买收费服务”。

　　一位知名媒体人士更进一步表示，当前很多交友服务收费与否姑且不论，但为了体现在其网站上会找到好姻缘，因此通过包装成功案例、越来越多将婚恋交友服务的天平向物质条件上倾斜，你不会看到普通工薪族成为网站力推的佳侣。

　　因此，对于赶集网交友频道的免费运营策略，记者认为，不收取费用，赶集网交友频道便避开了因利益而产生的各种对用户不利的运营方式。同时赶集网交友频道建立的宗旨，是希望普通人能找到适合的对象，因此这里比其它同类婚恋网站更具有普遍性，找到自己的意中人也会更为容易。

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2011年上半年电子商务网站2.32万家 相比1月增长21%阅读原文

 　　经过多年的发展，电子商务已经成为社会经济中的重要力量，在刚刚发布的十二五发展纲要中明确提出了要积极发展电子商务，这对今后电子商务的发展将起到重要的推动作用。

　　电子商务网站规模分析

　　根据中文网站覆盖率第一的数据统计分析服务提供商CNZZ统计数据显示，在2011年上半年，电子商务网站总数依然在快速增长，截止到6月底，国内有电子商务网站2.32万家，相比1月增长了21.38%。6月当月到访电子商务站点的网民总数达到3.76亿，相比1月增长了6.89%。

　　电子商务网站行业规模分析：一、随着政策的刺激以及社会科技环境的发展，上半年爆发了一场电子商务网站的建设热潮;二、目前在新增网民中，对电子商务感兴趣的比例要比前些年的少一些，这造成了访问电子商务网站的网民数量的增长速度要低于网民的增长速度。

　　在线零售行业规模分析

　　2011年上半年在线零售(简称B2C)行业规模呈现先波动、后平稳的态势，在第一季度，由于春节假期的影响，2月份行业整体规模出现明显下降，而第二季度是传统的销售平淡季，这期间在线零售行业整体规模稳中有降。

　　在整体规模上，截至6月下旬，国内共有在线零售网站1.24万家，相比1月增长了6.55%，6月份到访过在线零售网站的网民总数量达到了3.18亿，相比去年同期增长了33.42%。

　　在对于网站更有价值的活跃网站和活跃用户上，上半年平均每天有访客访问的站点数量为1317家，总体相比去年同期下降了4.08%，行业站点数量最高的月份是1月，达到1401家，其后呈现逐月下降的情况，月均下降速度为2.26%。在上半年日均行业访客数量达到2173万，与2010年上半年相比增长了8.04%，上半年4月的日均行业访客数量最高，达到了2219万，达到去年11月以来的最高值。2011年前六个月日均行业访客数量整体略有下降，月均降幅为0.21%。

　　参与购买的在线零售网民数量在2011年上半年稳中有升，在6月份有1647万网民参与了购买行为，占当月网民总数的3.87%。

　　上半年在线零售行业站均访客数量为1.65万，呈现持续增长的状态，月均增长率为2.13%。在线零售行业的站均受访页面数在今年上半年相比去年同期有了一定的增长，全行业每天站均受访页面数达到2945页，相比去年同期增长了5.44%。

　　在线零售行业规模分析：一、紧接上一年11、12月的购物高潮，在线零售行业整体规模在1月依然维持着较高的水平，并且为了争夺春节前的购物季，大量在线零售网站都开展了大量的推广活动，网站被访问的机会因此得以增加，不过行业访客数量并没有出现较大的增长;二、在春节长假期间，上网人数减少，特别是在线零售网站的访客量急剧降低，这直接拉低了2月的行业站点数量和行业访客数量;三、2011年上半年的在线零售行业吸引的网民的绝对数量相比去年依然在一直增长，不过增长速度开始放缓，在整体网民中的渗透率一直保持较高的水平;四、站均访客数的不断上升表明在线零售行业的雪球效应开始显现，投资者对于国内的在线零售信心增强，获得大量投资的网站数量开始增加，这使得访客更多的被吸引到资金充裕、推广频繁的购物网站中，但还有大量的中小在线购物网站没有得到投资者的青睐，他们的生存开始遇到挑战;五、站均受访页面数的增长意味着在线零售网站上的有效内容在不断增加，全行业网站整体的经营规模都在不断扩张。

　　在线零售行业访客行为分析

　　在2011年上半年，在线零售行业访客的日均页面浏览量达到了5.39，整体的变化不大，但波动幅度较大，最高值出现在四月，达到了6.27次，而最低值出现在6月，仅有4.44次。在前6个月在线零售行业访客平均页面停留时长为13.76秒，相比去年上半年增长了30.55%。

　　在线零售访客行为分析：一、由于网站商品经营范围的扩张，同时很多资金充裕的在线零售网站更为频繁的推出促销活动，这些都吸引了访客进入网站后浏览更多的网页;二、现在网民在选购商品的时候都会在商品页面上仔细查看其他购物者的留言和评价，并分辨这些留言的可信度，这在很大程度上加长了访客的页面停留时长。

　　在线零售行业访客来源分析

　　对于在线零售网站来讲，搜索引擎是一个重要的访客来源途径，在2011年上半年有29%的访客是通过搜索引擎进入网站的，不过在吸引新访客方面，搜索引擎发挥的作用并不是最多的，以2011年5月为例，只有17.75%的新访客是来源于搜索引擎的，而有41.38%的在线零售网站新访客是通过直接输入网站URL地址、收藏夹或即时通讯软件方式进入的，导航类网站和SNS类网站也能带来一定新访客，所占比例分别为3.72%和6.98%。

　　在注册访客的来源方面，仍以2011年5月数据为例，来源方式比例最高的依然是直接输入网站地址、收藏夹或即时通讯软件，占总注册用户的比例达到了46.19%，搜索引擎发挥的作用也很高，有19.07%来自于搜索引擎。通过导航类和SNS类网站进入在线零售网站的注册访客比例分别为4.33%和5.54%。

　　相比起其他来源的访客，通过搜索引擎进入在线零售访客的浏览网站意愿要低很多，这部分访客的人均页面浏览数量仅有1.21个，尽管相比去年同期略有上升，但相比其他来源的访客浏览数量要小很多。

　　在线零售行业访客来源分析：

　　一、在国内，网民使用国产浏览器的比例达到30%以上，而这些国产浏览器中一般都内置了网络购物的网址，并放在较明显的位置，十分方便网民直接从浏览器点击进入网络购物网站中，同时国内网民浏览器上工具栏的安装率很高，这些工具栏也大多集成了网络购物的链接，目前浏览器上流行的常用网址展示功能也让习惯于浏览购物网站的访客更容易回访，这些方便的手段让网民直接进入购物网站的比例为最高，同时使用浏览器直接进入并注册的访客比例也是最高的;

　　二、除了使用浏览器推广，搜索引擎对于网络购物网站的意义也在增长，通过搜索引擎进入网站以及注册的访客数量相比去年年底都有所增加，目前，许多搜索引擎都开通了购物搜索，直接方便网民搜索商品并进入在线零售网站;

　　三、被广泛看好的SNS类网站在帮助在线零售网站吸引访客方面还没有达到人们期望的水平，可以肯定的一点是社交网络在未来的互联网中将占有越来越重要的地位，在线零售网站如何利用好SNS网站进行自己的推广还需要进一步深入研究;

　　四、搜索引擎能够带来一部分访客，但在线购物网站不能直接期望能够让网民从搜索引擎进入网站后能够直接进行注册甚至购物，还需要将自己的品牌植入到消费者心中，让其能够通过其他方式反复的访问网站，提高访客的质量。

　　团购行业网站分析

　　团购行业规模在第1季度有着很高的增长，不过进入第2季度以来，团购网站数量以及行业访客规模的增长速度都开始放缓，整个市场开始进入理性阶段。5月的团购网站数量相比4月的增长速度已经降低到9.95%，这是从2010年团购风潮刮起以来月增长速度最慢的一个月份。有访客访问的站点数量下降的更为明显，5月份团购行业日均有访客访问的站点数量只有1245家，相比4月下降了12.69%。日均行业访客数量在4月和5月出现连续下降，直到6月才有所反弹。

　　团购行业访客来源

　　团购行业访客进入网站的方式与在线零售有很大的不同，最主要的进入方式同样是直接通过浏览器进入，但比例要高得多，团购全行业有61.35%的访客是通过浏览器直接进入网站，不过在团购行业内部却还存在着很大的差异，对于领先的知名团购网站，直接进入的访客比例大多在60%左右，而那些较小的不知名团购网站访客的进入方式则是另有渠道，那就是导航类网站，团购网站对团购导航网站依赖度很高，这与在线零售网站有很大的不同，团购行业整体有24.1%的访客来源是团购导航。相对而言，搜索引擎对于团购网站的重要性相比在线零售网站要低得多，只有9.2%的团购行业访客是来源于搜索引擎的。另外SNS以及其他类型网站分别给团购网站带去了3.25%和2.1%的访客。

　　一般来讲成功团购都需要注册成为团购网站的会员，通过浏览器进入网站并注册的访客依然是团购网站注册用户的最大来源，比例达到62.80%。网站吸引访客注册的第二大来源依然是导航网站，有20.66%的注册用户的访问来源是导航网站。搜索引擎为团购网站贡献了8.54%的注册用户。SNS和其他网站分别为团购网站带来了3.13%和4.87%的注册用户。

　　CNZZ将会持续关注电子商务行业的发展情况，及时发布相关的行业数据和分析报告。

O2O模式将成为移动电子商务的主导力量阅读原文

 　　互联网时代，B2C、C2C这些概念随着电子商务对大众生活方式的改变而渐渐被我们熟知。作为C端个体的我们，不断重复着网上购买商品，然后等着B端或者同为C端的店主把商品塞到箱子里，通过物流公司送到我们面前的动作。

　　然而当当更多的如酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等生活性服务不能塞进箱子里时，一种全新商业模式O2O(Online 2 Offline)的诞生，使得我们可以轻松享受到这样的线下服务。

　　日前，上海工行和著名移动商务品牌“手付通”联合推出系列手机团购活动，将移动互联网加入进来，对O2O模式进行了新的诠释。

　　激活电子商务大市场的O2O

　　O2O，有业界人士将其称作互联网领域的下一座金矿，认为O2O这种在线上选择并支付服务价值，再到线下去享受服务的模式，正在成为电子商务领域的新方向。

　　有数据显示，2010年网上购物销售额达到5000亿RMB，网购用户人均年投入2400元RMB。试想一个年消费30000元的消费者，只用了2400元投入到网上购物，剩下的27000元大部分都花在了酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房等生活服务上。如果把商品塞进箱子送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量将会达到万亿。

　　作为引爆O2O模式的代表——团购，从初始的试水市场到世界范围的成功热身，无不验证了生活服务类商品的大卖与消费者的消费旺盛需求相对应。团购平台从开始的一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国，从网络支付到用“手付通”为代表的移动商城、手机支付……无不显示团购作为非常态的电子商务形式，正在趋于商品向生活服务类折扣平台、支付形式多样化的形式发展。O2O或许在不远的将来会成为与B2C并驾齐驱的电子商务巨擘。

　　主导O2O的移动电子商务

　　日前国内第一家手机生活平台提供商上海瀚银科技的CEO张莉曾在业界某论坛上提及， O2O商业模式就是从线上到线下，将实体经济与线上资源贯通融合，让网络、特别是移动网络成为实体经济延伸到虚拟世界的“前台”。这样，线下商业就可以到线上挖掘和吸引客源，消费者则可以方便地在线上筛选商品和服务，再到实体店进行真实消费。

　　诚然，与传统互联网电子商务相比，移动互联网具有用户基础更庞大、更贴近市场和终端客户的显著优势。在移动商务时代，商家和企业能以更低成本直接触达目标客户，把生意做到消费者的手掌上。因此，相较于互联网，移动商务或许更适合O2O商业应用，从而在这片蓝海中占领更大主导权。可谓“螳螂捕蚕，黄雀在后”。

　　张莉认为，移动互联网正在带来商业模式变革和产业链的利益重组，O2O商业模式将线上虚拟经济与线下实体经济相融合，正是移动互联网与移动商务发展道路之一。

　　目前，我国拥有8亿手机用户，其中3.2亿人用手机上网。巨大的市场容量已经形成。有专家预言，基于O2O商业模式，中国会产生市值100亿美元的移动互联网公司。

　　正是基于这样的市场潜力，O2O正在成为移动电子商务领域的另一个蓝海，越来越多的受到资本市场和创业市场的青睐，而一些行业巨头也纷纷加入其中。其中以“手付通”为例，其手机生活平台“走在路上·掌控生活”的特性，“应用为王”的市场理念，更是在O2O的光环下发挥到了淋漓尽致。“手付通”拥有最完善的手机生活平台、稳定的使用人群和给力的合作伙伴，自去年下半年已开始着手线上线下资源的整合，除拥有衣、食、行、玩等各方面商户资源外，还联手多家大型银行为用户拓展支付渠道。就近期工商银行联手“手付通”开展的一系列活动为例，用户可以通过电脑或手机团购五星级酒店自助餐、购买半价影票并在线选座等，标志着商业巨头们已将目标瞄准移动商务。

　　生活需要更可信赖的O2O模式

　　在团购模式风光无限的同时，欺诈、假冒伪劣的投诉质疑也不绝于耳。这必将制约O2O商业的发展。因此，提供真实可靠的商品和服务，将成为O2O商业模式得以广泛应用的坚实力量。

　　目前业内已经出现了这样的O2O平台，类似手付通商城这样的移动商务先行者，正在将“快易生活”的方式带给消费者。

　　记者发文之际，得知与消费者生活息息相关的商品、服务的合法供应商，将陆续登陆“手付通”商城的平台——

　　五星团的上线，使得职场白领们能在五星级饭店里轻松享受午餐，不论是商务宴请还是个人犒赏都倍有面子;

　　贯穿下半年的半价电影大餐，因各大影院和格瓦拉影票选座系统的主动加入，而使得优惠看得见，各类当季影票不限场次不限时段全部可以半价观赏;

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　　“手付通”还在行动：联合各大银行的电子银行部，争取从线上服务的优选，支付手段的便捷，到线下生活的享受，切实优惠的便利，一一把关落实，让真实可信的O2O更快更广地走进消费者的移动终端。

　　实际上，无论你与互联网电子商务的浪潮的距离远近，总能感受到这个市场的喧嚣;无论是不是第一次听到O2O，总有一天你会被它征服……

IT生活：10个不干IT的理由阅读原文

 　　摘要： 搞IT有很多好处——但是审时度势一下，你也许会考虑别的职业选择。Jack Wallen 阐述了哪些影响因素会成为压垮某些IT人士的最后一根稻草。

　　有谁起码有那么一两次快想不干了的?请举手。来吧，不要不好意思。IT的压力，没有最大，只有更大，路人皆知。更为不幸的是，大学并没有教你度过并坚守这些岁月的应对机制。我们来看看有哪些原因会导致你决意离开所挚爱的IT行业。

　　1: 压力

　　千万不要相信IT很好做的鬼话。能拿到一个毫无压力的IT岗位这种情况少之又少。记住，IT就是灾难管理。一旦客户或用户打电话给你，几乎就是需要马上处置的紧急情况。且一旦你在做这些工作的时候，你最好任何事情都没有出错，因为出娄子的代价是一份合同或工作。更糟糕的是压力鲜见减轻的时候。日复一日，每一分每一秒，你干得越来越累，超出自己的意料。

　　2: 时间

　　如果你想找一份周一至周五、朝九晚五的工作，到别处去找——IT似乎是一份7乘24小时全天候不间断的工作。跟其他一般职业相比，做IT的不单要在办公室呆久一点，工作以外你还得拔高自己，以保证不被你后面那些家伙踩下去。还有一些人，他们虽不是你的客户或用户，却希望能免费利用你的知识让自己的电脑运转保持顺畅。

　　3: 薪水

　　如果你是独立承揽人，面临的其中一个最大的压力就是支付酬金。为了拿到报酬，我认得的顾问不得不施加威胁或聘请律师，这种情况数不胜数。而如果你是自由职业者，要是人家不给你钱你就没饭吃。这种压力很沉重。你没有那种优势，每周或半周支票会定时给你送来。锤炼自己的人际交往技巧是尽可能保持好关系的关键。良好的关系(即便是跟一些不那么好的人)有助于确保你最终拿到酬劳。(译注：看来美国人也有拖欠IT民工工资现象)

　　4: 人事

　　提出这一点实非我所愿。很久以前，我是那种充满朝气、乐观向上、人见人爱、花见花开、车见爆胎的好青年。自从做了咨询顾问以后，却发现自己成了被利用的对象，干得多、挣得少、怀才不遇、未受赏识，诸如此类。必须不断忍受着归隐山林、甩手不干这种想法的煎熬。这并不是说人之初，性本恶。而是一旦你有了IT的光环，人们似乎就会对你另眼相看。同一个躯体下，你既被视为救世主，又被当成原罪人，不堪重负。

　　5: 上级

　　面对现实。没有多少个上级能理解你的工作。他们总认为你仅靠微薄成本、无需帮忙就能把一切搞定，他们还认为你对待客户应当像春天那样温暖，就好像他们个个人品都比你好。雪上加霜的是，上级希望你能够神奇地让那些PC顶用十几年。对责任和技术的理解误区导致了一件事：让你的工作成为不可能完成的任务。一旦高层事无巨细地插足你的部门管理，每一个不好的因素都会更加恶化。你了解自己的工作，你也知道自己了解自己的工作，但他们却不知道自己并不了解你的工作。如此一环扣一环，形成压力传递的恶性循环。

　　6: 技术

　　你有没有经历过那样的日子，一时间似乎所有技术都跟你作对，看起来就好像是殊方异类?这时候你是不是只想着收拾自己的一切用品、逃之夭夭了事? 这曾经是我不得不去处理的麻烦之一，既然我是在一家主要为Windows客户服务的咨询公司工作。有时候你能赢得战争，有时候你会输掉。但是胜利的日子总会被失败的日子所淹没。

　　7: 竞争

　　有一件事你可以肯定 — 总会有人比你更出色。但在IT这个行当里面，它不是1:1这样的比例。相反，似乎每一个你这样的人后面总是总是有一百个更聪慧、更敏捷、更优秀的人出现。这种对比马上就会转化为收入差距。记住，IT的大势总是日新月异，如果你跟不上形势，你的饭碗是保不住的，也没人会雇你。我在这个行当待得越长，就越能意识到这是年轻人的游戏。要足够敏捷、工作能打持久战......总而言之你得面面俱到。我并不是说我们这些老家伙就经不起来回折腾。我们也能。但我们每工作一天，这个领域的竞争就累积多一点，这种竞争是残酷的。

　　8: 云端

　　每次听见电视上的演员说“腾云驾雾”的时候，我就恨不得扯掉自己的头发然后一脚踹烂电视机。云已经成为IT的一个不断变化的概念之一，“不知所云”，很有可能今后也一直如此。到底什么是“云”?我该不该用它?“云”安不安全?“云”多少钱一斤?我不断为这些问题抓狂。通常客户问到我这些问题的时候，我就反问他们用没用过谷歌文档(Google Docs)，如果他们回答用过，我就告诉他们说他们已经用上“云”了。但这永远也不会令人满意的。客户和最终用户希望“云”能带来某种魔幻般的体验，能令其工作更简单、更出色、更快速。除非他们了解真相。

　　9: 无序

　　毫无疑问，如果某些规范能在整个IT范围得到应用的话，我们的生活会更美好。为了实现一组规范，许多开源项目已经竭尽所能，却只迎来被专利软件推翻的下场。那些专利软件供应商就是不想公开自己的代码，不跟规范兼容，以便让自己的腰包越鼓越好。我理解这一点，真的。但是只要他们拒绝遵守规范，就会让最终用户和IT专业人士每天都头疼无比。如果不能阻止专利软件供应商大发横财，遵守规范也就无从谈起。

　　10: 尊重

　　IT专业人士在公众中的口碑不好。为什么?其中有诸多原因。有的是一朝被蛇咬十年怕井绳。有的遇到的顾问似乎总是想向他们推销更大更好的东西。只要这些事情延续，公众就会变得疲倦，IT专业人士就难以赢得尊重。哦，当然，当他们看见你进门的时候，你是他们最好的朋友......那一刻是。 但是一旦你解决了那个“大难临头”的问题之后，要么赶紧拍拍屁股走人，要么就得不断强调你的所为已经超出了他们雇你的范围(或者超出了时间范围)。(译注：意思是说拿IT人当牛当马)

　　想打退堂鼓了吗?

　　这些IT工作的负面影响是不是已经超出了其积极面?如果不干IT的话你想从事什么职业?希望你能在评论中分享自己的观点。

　　看完了《IT生活：10个不干IT的理由》，下面再看看《IT生活：10个继续干IT的理由》

IT生活：10个继续干IT的理由阅读原文

 　　在其文章《IT生活：10个不干IT的理由》中，Jack Wallen列举了一些离开IT这个行业的理由。而我呢，则愿意提供一个不同的观点，下面有我自己的一些思考，这些也许能对阐明为什么你应当留在IT有所帮助。

　　1: 钱，钱，钱

　　对，我们努力工作就是为了赚钱，而IT专业人士的努力工作的确得到了很好的补偿。报酬不仅仅是好而已，而是非常棒。根据美国劳工部《2010年美国就业与报酬情况概览》(表6，PDF)的统计数据 ，在所有的职业群体当中，计算机和数学2010年的排行并列第三，年均工资为77230美元。只有管理和法律的报酬比IT高。

　　2: 专业

　　如果你跟我一样，跟谁在一起工作是件非常重要的事情。毕竟，在你生命里将会有超过四分之一的时间要跟他们在一起。我跟专业的人和不那么专业的人都共事过。我倾向于接触前者、回避后者。我也在别的职业领域遇到过专业人士，如果要我列举说明的话，比如说国防工业，但是IT的专业人士依旧排行前列。

　　3: 职业连续性

　　我第二次离开IT的时候，就只想着休息，什么事都不做。然后我发现(太迟了)离开自己的职业后想要返回会更加困难。最大的问题是潜在的老板会怎么看你。老板不希望看到你的履历中出现断层。这种不幸的机会可能会被你撞上，那就是你会发现对失业的歧视的真实性存在会给你带来一条艰困之道。

　　4: 挑战

　　我现则写计算机程序的其中一个理由是我发现它充满挑战。在编写代码的时候，前进的道路上没有一天是不会遇到至少一个障碍的。IT专业人士在解决困惑和问题中成长。有了正确的态度(这对于在IT上取得成功是必不可少的)，障碍就会变成挑战。信息技术是充满挑战，但是你却不会感到厌烦。无论你在IT里面的角色怎样，你明天所遇到的挑战很可能就会跟今天所经历的不一样。

　　5: 回报

　　当你遇到挑战的时候是有回报的——这是选择并留在这个行当的另一个理由。当自己写的程序按照设计运行，没有错误出现的时候，或者是当一个长期的系统项目成功地按时完成的时候，我的职业满意度就会前所未有地高。好吧，也许你对拯救生命并没有什么帮助。但是，如果实在为医疗人员提供支持的话，那么你就是在拯救生命。同时你也在拯救蓝领和白领工人，拯救他们于单调乏味的、可由、也应该由机器完成的任务之中。喜欢做繁重工作的人寥寥无几。我职业生涯中建设的系统替代了若干的无意义工作。坦率地说， 除了少数几段艰难时期，意识到我正在帮助别人把工作做得更好之后，我工作结束的时候都是满意地离开的。无论你在IT的众所担当的角色是什么，帮助别人并出色完成工作都会令人产生自尊感和成就感，这都是很高的回报。

　　正如TR的成员Chronological所说的那样，“有史以来最具挑战的性工作?也许是。最有内涵的工作?——100%确定。”

　　6: 畅销

　　IT职业人员找工作保工作的机会要好得多。IT专业人士的前途一片光明——至少在美国是这样的。前20佳职业中有5个是IT岗位，前50大薪水最高且最具增长潜力的的职业里面有14个也是IT岗位，这是CNN金钱与薪资表的调查结果。

　　7: 技能

　　那些想干IT的人通常都是相当聪明的，都具有独特的品质和技能。 IT吸引了分析型人士并让世界发生技术性倾斜。如果你具备这些品质和技能，你就能在IT找到一个家。

　　另一个留在IT的好理由是让你的技能与时俱进。离开IT太久的话的你的技能就会过时或者甚至被淘汰。在你离开IT之前，想想吧，是你的老板出钱让你学习新技能并保持已有技能跟得上形势。那些技能是对你未来的投资。

　　8: 尊重

　　Jack在他的文章中提到，IT专业人士得不到大众的尊重。我从在论坛的反馈中得知你们当中有许多人都同意这一点，并感觉到自己没有得到威望以及渴望中的尊重。如果你自己的工作干得很出色却感到缺乏尊重，也许其原因要归咎于旁观者地无知，而非你自己的过失。

　　公众也许是块硬骨头，但是你可以在你的同事那里获得尊重。富于知识和智慧的专业人士重视他人的贡献，并会表明其对同事的尊重。IT是赢得尊重的好地方。如果你不能够在IT这个领域赢得尊重，那么很有可能在别的任何地方也得不到它。

　　也许只是我本人比较幸运或幼稚了点，但我一直都认为自己赢得了经理、助手和客户的尊重。可能最重要的是，尊重是一种态度，你的态度，以及你对别人如何看待你的感知。

　　9: 极客

　　IT是满足你对极端技术之渴望的绝佳场所。还有什么别的地方既能够满足你的极客需求又能为此付钱给你的呢? 如果你享受按字节、GHz、图表、里程碑，还有IF THEN ELSE语句进行思考的方式，你就会喜欢上跟你有着共同兴趣和相同的独特语言的他人共事。

　　10: 热爱

　　许多选择干IT的人热爱这项事业。快点承认吧。在内心深处你热爱自己的工作。就那些不是这样的人来说，那也是相对而言的。在考虑其他面向大众的工作及其薪水时，你就会热爱上IT。如果你从自身和自己的IT工作上面找不出一丝的热爱，那么也许分道扬镳的时候快到了。

　　也许讲得最好的是在一次讨论中IT_Goddess的说法： “有多少人能够说自己真的喜欢乃至热爱自己的工作?我认识的好多人，都不是干IT的，都害怕投入工作。而我认识的大多IT人士，只要他们的实际工作能够获得应有的补偿，他们都很热爱自己的工作。”

　　总结

　　我曾在“正规”IT这个行当中几进几出。已经从挫折这所学校里面了解到了许多坚守下来的理由。说实话，或多或少地，上述每一条我都有做不到的地方。当你真正了解了干IT的基本理由之后，你就会知道，是IT而不是别的职业能够满足技术头脑的更多需求。况且IT工作十分好工作。根据《华尔街日报》的说法， 2011年前5佳工作里面有2个是IT的：即软件工程师和系统分析师。

　　当然，我太了解哪些日常琐碎的折磨人之处了，身兼重担日复一日的压力，漫长、疲惫的时光以及众多永不见天日的坎坷挫折。一旦你的注意力停留在核销掉又一条待办事宜列表，再回复一封电子邮件这些小事情的时候，不难理解你会只见树木不见森林。我想，意识不到自己当时所处的积极面乃是人之本性。正如琼尼·蜜雪儿(Joni Mitchell，加拿大歌手)曾说过那样， “它似乎永远不会走，直到它真的走了，你得到了什么自己才知道。”真的，考虑到IT这么多的好处，没必要像我曾经做过的那样离开IT。

触摸屏手机输入的交互设计阅读原文

 　　触摸屏手机输入时会在界面绘制虚拟键盘，用于输入字符，可以使用在所有应用程序中。特别是在短信和邮箱等需要频繁输入文字时，其输入速度直接影响用户操作效率。

　　缺点

　　但是同样全键盘输入，触摸屏没有物理按键效率高，原因在于：

　　1.输入法需要定位手指的位置，比如双手操作电脑键盘时，左手食指中指定位在F键，右手中指定位在J键，而触摸屏无法像按键的凸点或者输入感觉定位，难以形成高效的盲打。

　　2.触摸屏本身点击没有物理按键精准，触摸屏点击目标区域没有真正点击到目标区域，偏向目标正中心的下方。无论是单手和双手输入，触摸屏本身误点击的概率高。在虚拟键盘这样按键密集型的区域，每个按键的可点击区域有限，误点击的概率更高。

　　3.点击时没有按键那样明确的触感反馈，由于手指点击会遮住按钮，iPhone的按钮被点击时会放大的视觉反馈。

　　4.手指移动范围较大，按键手机输入时手指局限于按键内，而触摸屏输入和切换输入框时手指还在非虚拟按键区域和按键区域切换。输入中文时，并不是像英文那样点击按键之后字符立即上屏，会显示拼音串选择需要的汉字再上屏，手指需要点击备选词。

　　5.触摸屏没有组合键，输入数字和符号需要切换面板。

　　6.移动输入光标需要精准点击或者借助于放大镜，物理按键可以直接使用方向键切换光标，对于修改错误字符操作产生不便。

　　中文输入

　　常规触摸屏中文拼音输入过程可以分为以下步骤：

　　1.输入字母，键盘提供字母输入建议。比如输入声母w，可以组合韵母“a、u”等高亮显示，但是这只是全拼有效，对于简拼没有意义。简拼输入时只输入拼音的第一码，在输入词组时合理运用简拼可以大大提高输入速度，缺点是容易出现重码。

　　2.已输入字母组成字母串，智能切词并显示候选词。单个候选词是根据字母中词库中匹配，词组短语和长句需要计算汉字组合的概率。用户在使用输入法也是训练不断更新的过程，使用时间越长，词库越符合个人的输入习惯。词库更新的方法有：

　　a)单个字母或者全拼匹配候选词的顺序调整。比如输入“hao”，第一个候选词“好”被选择的概率更大，但用户多次选择“号”，那么“号”可能会被调整为第一个候选词。初始化词库可能由字典、常用短文、文章和网络用语等分别提取而成，候选词、汉字组合以及联想词的概率可以从词库中计算得出，更为复杂的长句输入需要分析汉语的语言习惯。

　　b)用户可以调整词库中字词候选的概率，也可以自定义词组，对本没有联系的单词建立关联，俗称自造词。比如输入“nima”，用户手动输入“尼玛”，下次再输入同样字母时就会变为候选词。电脑端计算更为智能，分两次输入“尼”和“玛”，有可能根据输入的先后顺序组成词组。

　　c)由网络和群体用户会对原有的默认词库的“新陈代谢”。如果多数用户输入了“尼玛”的概率超出一定概率并成为流行词，可以将该词汇更新到所有用户的词库当中。当词库的几个来源产生更新时，也会影响词库，比如网络上出现的热门事件“郭美美”。

　　3. 中文的智能纠错能适当缓解误点击导致的效率问题。长句输入时，如发现字母串中个别输入错误时，无法像电脑端这样使用方向键微调，只能整段删除。智能纠错是将疑似错误输入的字母与词库比对，经过运算之后返回正确的输入结果，可以对误点击中常见的打反字母、漏打字母和按错字母的情况进行纠错。这对于快速盲打非常有帮助，可以变相地增加字母的可点击区域，比如已输入“haohaizi”，当继续输入“uexi”，时，第6个字母会由i变为o。没有纠错的情况下，只会根据已输入的字母去匹配短语或者长句。有纠错之后，可以会按照多个字母去匹配，如想输入i，那么只需要点击“u、i、o”中一个，一个按钮的可点击区域变为三个按钮。

　　在输入过程中，故意输入错误部分字母，百度手机输入法会纠正已输入的字母串，搜狗手机输入法保留错误的字母串。

　　4.中英混输和输入数字标点，切换面板会打断输入流程，比如在中文状态下需要输入邮箱，由于@和.需要切换输入面板，目前只有对数字使用划词输入。因为单个常用字符切换面板是很低效的操作，特别遇到面板的切换入口和出口不一致的情况。

　　发展趋势

　　触摸屏的交互方式已经成为趋势，利用触摸屏的特点和优化程序是可以适当弥补缺陷，触摸屏的交互方式比按键更为丰富，甚至在特定情形下触摸屏输入更为方便。

　　输入银行账号、邮箱、地址栏和数据表等特殊类别字符段时，虚拟键盘可以改变输入法布局或者切换面板，便于用户快速输入。比如当输入账号邮箱时，虚拟键盘可以显示@和.等字符。遇到连续的输入框时，右下角的按钮变为“Next”，相当于电脑键盘的tab键，用于快速切换到下一个输入框。

　　手机端编辑字符时如能提供常用的命令会对虚拟键盘起到辅助的作用，这些命令通常显示在虚拟键盘的上方，不受输入法控制，属于应用程序自定义命令并同时出现或者消失。