重生之反派要逆袭:适合于集团化企业人力资源管控模式探究

适合于集团化企业人力资源管控模式探究

• 作者:爱博仁 更新时间:2009-7-26 11:34:00 来源:爱博仁人力资源信息中心
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    在中国经济快速发展的大背景下，中国企业的也在不断发展、壮大，在许多成功的案例中，我们见证了不少非国有企业经过5-10年的发展，企业规模由小变大、业务领域不断扩张，跨地域经营的格局已初步形成，企业由单一经营向集团化管理的转变，企业集团化管理模式的建立成为众多企业迫切的需要。但是在集团化管理中，如何有效分配集团与下属企业的权力？如何对下属单位进行有效考核？如何平衡集团利益与下属单位利益？等这些问题都将归结为一个问题：集团化企业人力资源管控模式如何选择。
    根据集团管控模式的不同，集团化企业人力资源管控模式可以分为三种：直控型、策控型、服务型。根据笔者多年对企业进行管理咨询的经验，回顾历年来所辅导企业的成长历程，总结出集团化企业人力资源管控模式选择的三个关键思考要素： 

    一、集团的形成方式与人力资源管控模式的选择
    集团化企业的形成方式大致分为以下三种：
    1、企业由一个公司裂变成多个公司形成集团化企业
    2、企业通过资本运作由一个公司发展为多个公司的集团化企业
    3、既有自身裂变，又有通过资本运作形成的集团化企业
    集团形成的方式不同人力资源管控模式的选择也有所不同。
    通常由一个公司裂变成多个公司的集团化企业适合用直控型人力资源管控模式，因为，现在的若干个公司是由原来若干个部门或事业部发展而来，公司的人力资源管理工作原本就是由独立较早、发展较成熟的主干公司的人力资源部门兼管的；随着其他公司的长大，才逐步建立与完善本公司的人力资源管理体系，集团化的人力资源管理职能才逐步形成。因此，从习惯的角度，大家也比较容易接受直接管控型的方式。
    企业通过资本运作由一个公司变成多个公司，形成集团化企业，考虑到文化的差异、业务结构的差异、地域的差异等因素，可以先考虑定位在服务型的人力资源管控模式。服务型人力资源管控模式的主要职能是：①信息的收集、了解；②人力资源现状盘点与诊断；③人力资源管理技术的支持；④政策的咨询及理念的培训等具体工作。随着文化整合与深入，集团人力资源职能定位再向策控型转移，集团人力资源主要职能与下属公司的人力资源职能进行分工界定，集团人力资源部门负责关键核心人才的选、育、用、留，集团文化建设及人力资源整体规划等职能设计。
    鉴于两者之间的集团化企业，需要采用混合型的管控模式定位，对于关键的核心业务可考虑策控型或直控型，对于非核心业务或处在培育期的业务以分权为主，服务型定位更有利于业务的发展与壮大。

    二、集团化企业的战略定位与人力资源管控模式的选择
    集团化企业的战略定位是低成本？高品质？还是差异化？是倾向集权管理？还是倾向分权管理？同样影响着人力资源管控模式的选择。
    企业战略定位聚焦低成本，集团管控模式倾向于集权，对应的人力资源管控模式应考虑选择直控型，这样便于管理成本的控制。
    企业战略定位聚焦差异化，集团管控模式倾向于分权，对应的人力资源管控模式应考虑选择服务型，这样集团人力资源管理职能重心下移，更有利于下属公司人力资源职能的发挥，同时，人力资源政策的灵活性是下属企业创新的条件保障。
    企业战略定位聚焦于高品质，集团管控模式倾向于集权与分权之间，对应的人力资源管控模式的选择应考虑选择策控型，集团人力资源职能需要明确做什么？不做什么？做有战略意义的职能工作、做有利于价值整合最大化的职能工作、做策略性的指导性工作，其他职能工作由下属企业独立完成。
    企业战略定位的多元化，集团管控模式对应多元化，集团人力资源管控模式的选择应考虑采用混合式，针对不同的下属企业的战略定位及发展阶段及行业特征，选择适合的管控方式，这样有针对性地实施集团化的人力资源管理，才能体现战略性人力资源管理的价值。

    三、集团化企业构成与人力资源管控模式选择
    通常集团化企业有三种构成形式：单一业务的集团化企业；相关多元化的集团化企业；非相关多元化的集团型企业。
    集团内部企业之间业务的相关性与差异性，是集团人力资源管控模式选择的重要因素。
单一业务集团化企业比较适合选择直控型的人力资源管控模式，因为，下属企业业务的相似或相同，更有利于资源的共享，直控型的管控方式更倾向于集权，集权的目的是便于要素资源的整合，同时，整合的过程可以带来管理成本的下降，从而提升集团的整体效益及市场竞争力。
    相关多元化的集团企业可以考虑选择策控型的人力资源管控模式。
 
    根据下属企业之间业务的相关性，确定集团人力资源职能与下属企业人力资源职能的分工，区别主业与副业的管控重点，集权与分权的有机结合及灵活运用。
    非相关多元化的集团企业可以考虑服务型定位和混合性的人力资源管控模式。
 
    总之，集团形成的方式不同，人力资源管控模式应有所不同；集团战略定位不同，人力资源管控模式定位应适配战略定位；集团化企业构成形式不同，人力资源管控模式应有所侧重；人力资源管控模式定位的选择除了上述三方面原因，还需要考虑其他的一些因素，如：企业发展周期、行业特征、集团人力资源专业水平等，此外，还需要强调的是：没有一成不变的管控模式，企业需要根据自身战略、结构、商业模式以及外部的环境、政策的变化等内外部因素，适时调整管控方法，只有正确合理地选择适合企业自身特点的人力资源管控模式，才能最大化的提升人力资源管理价值。 

    爱博仁编注：

    值得说明的是：集团企业的人力资源管控模式的变革也好，其它的管理体系变革也好，最终都要落实到企业实际的管理效率、管理效益、市场竞争能力、综合发展能力等方方面面的参数中，从管控模式的变革到企业管理制度的变革，更需要的是一整套完整企业信息化管理系统，而这不但从模式上固化了企业管理的流程，更是从流程中提升了企业管理的效率和效益！

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