九乡新闻网龙桃子独角兽发货日期:领导者思维能力训练6
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领导思维原理之十九：
反过来想一想
生活当中充满着问题。生活当中常常会遇到各种常规方法所不能解决的问题。运用逆向思维的方法，也许会提供新的思路，找到新的办法。譬如，开葡萄酒的瓶塞，没有专用的工具，瓶塞是很难拔出来的。那就来个逆向操作，干脆把塞子往里推，酒也就可以倒出来了。
广告，比较多的都是从正面夸耀产品的优点，从反面对自己产品进行揭露缺点的广告是难得见到的。有一家牛奶公司的广告却与众不同。他们做了一则揭自己产品缺点的广告：说某一次，由于某个微量元素不太理想，因此他们把这批牛奶停止出售并进行了处理。这是一种逆向创意的广告，赢得了更多消费者的信赖。
人们的思维活动存在着正向和反向两种形式。一般认为正向思维是沿着人们习惯性的思路思考的思维方式，而逆向思维则是与习惯性思路相反的一种思维方式。在一般的情况下，人们是按照常规的思路思考问题的，这样比较经济、有序、保险。但是，在某些情况下，常规思维造成的思维定势就束缚了人们的思路，影响了人们的创造性。当你走投无路的时候，为什么不倒过来想一想呢？
顺着溪流走，我们可以发现大海，逆着溪流走，可以发现江河的源头。顺着常规的思路走，你可以看到大多数人都能看到的结果。逆着常规的思路思考问题，常常会在山穷水尽之后展现出柳暗花明来。逆向思维为什么有效？因为事物的两极都是相通的。
逆向思维为什么有用，是因为生活当中不仅会有常规情况，也会有非常规情况，非常规的情况只能用非常规的办法来解决。逆向思维常常能提供特殊的办法。比如，有一次一艘船被撞了一个大洞，正处于危急之中。常规的办法是用物把洞口堵住。可是海水压力太大堵不住。这时有一个人急中生智，用一把伞由内向外撑开，靠海水的压力堵住了洞口。再比如，传统的动物园里，动物是关在笼子里的。动物在狭小的天地里，渐渐失去了野性。人们看到的，是笼子里的异化了的动物，而不是自然界里活生生的动物。野生动物园是传统动物园的反向，观赏动物的人与动物恰好对调了位置，在野生动物园里好像不是人在观赏动物，而是动物在观赏人。一个新的思路，产生了一种新的观赏方式，改变了传统的动物园模式。
领导思维训练
☆一个人超常思维能力的强弱，关键就在于他能否突破思维定势，去想别人所未想，求别人所未求，做别人所未做的事，能否灵活运用超常逆向思维。那么，思维定势在人的思维活动中具有什么样的作用？请比较分析思维定势和逆向思维各自的优势和不足。
☆在工作实践中尝试着问一问自己以下问题：
1.当遇到某一权威时，要问一问：他成为权威，是凭借自己的实力，还是凭借外力？权威是不是就永远不会有错？
2.在大家“意见一致”、“纷纷表示同意”的时候，要问一问：怎样才能提出一种与众不同的观点？怎样才能搞出与众不同的创造？又怎样才能找到与众不同的新思路？
3.在从事自己熟悉的工作时，要问一问：以前的经验是不是已经成了束缚我的框框？现在的环境、条件是不是已经发生了变化？我有没有打破固定的经验的勇气和信心？
☆为以下简单问题设想多种答案：
1.大雁为什么向南飞？
2.天空为什么是蓝的？
3.花儿为什么颜色不同？
4.太阳为什么会发光？
案例之一一四：周公太公论治政
姜太公吕尚被周王封于齐后，过了五个月就来向周王报告说政事安排好了。当时周公摄政，问他道：“怎么这么快？”姜太公说：“我只是简化了他们君臣上下之礼仪，又不改变他们的风俗和习惯，所以政治局面很快得到安定。”而周公的儿子伯禽到鲁国去，三年才来报告说政事安排好了。周公问他：“为什么这么迟呢？”伯禽说：“我改变了他们的风俗，革除了他们的礼仪，让他们亲丧三年而后才能除掉孝服。”周公说：“这样下去，鲁国的后代们会北面事齐、向齐称臣了吧？国政如果繁琐而不简要，尊严而不平易，则百姓们将不
重贤圣之太公反问周公用什么办法治理鲁国，周公说“：尊人并且尊崇公族亲属。”太公说：“那么，他们公室的势力将逐渐衰弱了！”
领导思维训练
☆你认为在今天太公的治政方法还很有价值吗？
☆政治兴亡的周期率一定不可避免吗？
☆治政过程中最重要的因素是什么？
案例之一一五：管仲的远见
管仲生病了，齐桓公去看望他，问他道：“您生病了，还有什么话指教我吗？”管仲回答说“：希望君主疏远易牙、竖刁、常之巫、卫公子启方。”齐桓公说“：易牙把他的儿子都烹了，以让我尝尝人肉的味道，难道还可以怀疑吗？”管仲说“：一个人没有不爱自己的孩子的，这是人之常情。易牙连他的儿子都不爱，又怎么能爱大王呢？”齐桓公又说“：竖刁自己阉割了自己来侍奉我，难道还可以怀疑吗？”管仲答道“：一个人没有不爱惜自己身体的”“。常之巫能占卜生死、去病除灾，难道还可以怀疑吗？”管仲说“：生死有命，灾病无常，大王不听任命运，固守其本来的常道，而只是依赖常之巫，那么他将因此而骄横跋扈，无所不为。”齐桓公又说“：卫公子启方服侍我已经有十五年了，他父亲死的时候他都不愿意回去哭丧，难道还可以怀疑吗？”管仲说“：人之常情，没有不爱自己父亲的，他连他的父亲都不爱，还能爱大王吗？”齐桓公说“：好吧。”管仲死后，齐桓公就把这些人都驱逐走了。
可是不久，齐桓公就觉得饭不香甜，起居不舒服，病魔缠身了，并且，宫中的治理松散了，朝中的秩序也不稳了。这样过了三年，齐桓公说：“管仲是不是太过分了。”于是又把那四个人都召回了宫里。
第二年，齐桓公病了，就是常之巫从中捣的鬼。他从宫中出来对人说：“桓公将在某月某日死。”易牙、竖刁、常之巫他们相互勾结，一起作乱，他们关上宫门，筑起高墙，隔断了宫中同外界的联系。齐桓公就是想喝一口水都没人给他。卫公子启方带着千户齐民降归了卫国。齐桓公听说他们叛乱了，不禁长叹了一口气，流着泪后悔说：“唉，管仲的见识还有不远大的吗？”
领导思维训练
☆“国历代政治家公认的亲贤臣，远小人”几乎可以说是我一条治政原则，为什么却总是出现相反的局面？
☆为什么人的欲望总是永无止境？
☆个人欲望与治理国家有什么关系？
☆如果齐桓公一开始就没有听从管仲的建议驱逐那些“小人”，齐国的政局又会是什么样的？
案例之一一六：太平洋小岛上的抢劫案
一天，一个太平洋小岛上的法庭开庭审理一起发生在岛上的抢劫案。
法庭上关键人物有三个：被告，原告和被告的辩护律师。以下断定是可靠的线索：（1）三人中，有一个是骑士，一个是无赖，一个是外来居民，但不知道每个人的对应身份；（2）如果被告无罪，那么罪犯是被告的律师或者是原告；（3）罪犯不是无赖。
在法庭上，三个人分别作了以下的陈述—
被告说“：我是无辜的。”
被告的辩护律师说“：我的委托人确实是无辜的。”
原告说“：整个都在撒谎，被告是罪犯。”
这三个人的陈述确实是再自然不过了。法官经过认真考虑，发觉上述信息还不足以确定谁是罪犯，于是请来了当地有名的大侦探。了解了全部有关信息后，大侦探决心把此案弄个水落石出，即不但要弄清谁是罪犯，还要弄清谁是骑士，谁是无赖，谁是外来居民。重新开庭时，大侦探首先问原告：“你是这一抢劫案中的罪犯吗？”原告做了回答。大侦探考虑了一会儿，然后问被告：“原告是罪犯吗？”被告也做了回答。这时，大侦探对法官说“：我已经把事情都弄清楚了。”
想想看，谁是罪犯，谁是骑士、无赖和外来居民？在思考这个案件时，你面临的挑战看来比大侦探更大，因为，你并不知道大侦探向原告和被告提的两个问题的答案，而大侦探知道。
领导思维训练
☆令A表示被告的辩护律师，B表示被告，表示原告。先分析大侦探到达前我们已能得出哪些结论。
首先，A不可能是无赖。因为如果他是无赖的话，他说的就是假话，因而事实上他是罪犯，这和罪犯不是无赖的条件矛盾。因此，A是骑士或外来居民。
可能性1：A是骑士。这样他说的话就是真的，因而他是无辜的。这样B说的话也是真的，因此B是外来居民，C是上无赖。由条件得知，罪犯不是无赖，所以B是罪犯。
可能性2：A是外来居民但不是罪犯。B的话同样是真的，因此，B是骑士，C是无赖。同样因为罪犯不是无赖，所以B是罪犯。
可能性3：A是来居民这样，而且是罪犯。这样，C的话是真的，因此C是骑士，B是无赖。
我们可以把上述结论归纳成下表：再分析大侦探到达后的情况。
当大侦探问原告他是否犯罪的时候，事实上他已知道原告是无罪的（见上表），他提这个问题的目的是要弄清原告是骑士或无赖。如果原告真实地回答“不”，则大侦探立即可以确定上表中，是真实情况，因而无需再提问题即可确定谁是罪“可能性犯及三个人的身份。但事实上大侦探又提了第二个问题，这说明原告肯定是无赖，他的回答是“是”。这样就排除了可能性3，只剩下可能性1和可能性2。这时我们已能知道被告律师是罪犯，而被告是无罪的，但仍不能区分两人谁是外来居民。这时大侦探问被告原告是否有罪，显然，骑士的回答一定是“不”，而外来居民的回答则可能是“不”，也可能是“是”。因此，如果大侦探得到的回答是“不”，他仍然没法分清两人的身份，但现在他事实上分清了，因此，他得到的答案肯定是“是”，因而，被告是外来居民，被告律师是骑士同时也是罪犯。总之，可能性2是真实情况：被告是外来居民，原告是无赖，被告律师是骑士并且是罪犯。
案例之一一七：平托上校巧测谎
二战后期，盟军攻入比利时。一天，一支部队抓到一个嫌疑犯，被怀疑是德国间谍。他被送到荷兰籍的著名反间谍专家奥莱斯特·平托上校处。
上校对嫌疑犯进行了审问。嫌疑犯自称只是个比利时的农民，村庄被炸毁了，妻子也炸死了。一切都回答得没有破绽，但是上校凭多年经验仍感到这个嫌疑犯非常值得怀疑。他决定从语言方面入手，寻找破绽。—因为这一地区的比利时人都讲法语，如果这个嫌疑犯是德国间谍，不管他对法语的掌握程度多高，作为母语的德语最终还是可能流露出来。
上校开始了他对嫌疑犯的语言测试。
首先，他让嫌疑犯数一盘豆子。因为当地人在说“72”时不是用标准的法语，而是发一个专门的方言的音，这样就能检验出嫌疑犯是不是地道的当地人。但是，嫌疑犯在数到“72”时，清楚地发出了方言的音。这样，上校的第一次测试失败了
第二次，上校决定在晚上进行测试。因为一个人在刚睡醒时，思维还不能完全清醒，有可能在这时不小心说出母语。晚上，当嫌疑犯睡着后，上校命人在门外放起火来，有人在门外用德语告诉嫌疑犯着火了，但嫌疑犯醒来听到后没有任何反应。然后，又有人用法语告诉他着火了，嫌疑犯才惊慌失色地站起来。上校的第二次测试又失败了。
第三次测试是在审讯的过程中。上校在问过嫌疑犯几个问题后，与旁边的人聊起天来。上校用德语告诉旁边的人说，这个嫌疑犯在第二天就要处决了。但是，嫌疑犯好像什么也不知道似的，连眼睛和喉咙都没有丝毫的变化。这似乎证明，他根本不懂德语，也就不可能是德国间谍。
经过再三考虑，上校决定再进行最后一次测试，如果再失败，只能当场将嫌疑犯释放。
第二天清晨，嫌疑犯被带进上校的办公室。上校装作正在看一份文件，看完后拿起笔在文件上签了字。然后，上校抬头看看嫌疑犯，平静地用德语说道：“好了，一切都清楚了。你现在自由了！”这时，嫌疑犯长长地舒了口气，像卸下了沉重的包袱，仰起脸，露出了愉快的神色，然后开始往外走。立刻，他警觉到自己犯了个致命的错误。可是一切都晚了。
上校在一系列测试失败之后，终于在最后关头反败为胜。人毕竟是有感觉的，再高明的间谍也不可能掩饰住自己所有的心情，当听到获释的消息时，怎么能不因为心情的急剧变化而出现差错呢？上校正是用极其高明的伪装蒙蔽了间谍，用使之惊喜的消息打乱了间谍的思绪，破绽怎能不露出来呢？
领导思维训练
☆请从“局”“、局外”“、局的规则”三个不同的思维界面，领悟体会一下间谍的思维过程和平托上校的思维活动。
案例之一一八：名家的“最糟画”
在美国纽约有一位叫诺曼·沃特的收藏家，他专门收集世界各国画家的“最糟”作品。他的收藏有两个标准，第一必须是名家的“失常之作”，第二是“单价”要低于五美元。诺曼·沃特通过了近20年的追索，已经收集到近千幅这样的“最糟”之画，为此，他举办了一次史无前例的最糟画大展，轰动一时。有趣的是这些最糟之画一下子身价百倍，在拍卖中竟然获得很多的钱，但这位收藏家并没有将钱塞进自己的腰包，而是全部捐给美国残疾人基金会。诺曼·沃特为什么要收藏“最糟”的画呢？他自称是为了“让年轻人在比较中学会鉴别，从而发现好画和名画的真正价值。”看来，这位收藏家是有眼光的。
领导思维训练
☆什么是价值？
☆诺曼·沃特收藏这些最糟之画利用了人们的什么心理？
案例之一一九：推测顾客心理
法林是美国著名商人。他看到许多商品积压，于是苦心积虑，想出了一个办法。他做了一个广告，声称该店有一套与众不同的经营办法：商品标出价格的头几天按全价出售，从第13天起到第18天，降价25％；第19天至24天，降价50％；第25天至30天，降价75％；第31天至36天，如果仍然没人要，商品就送给慈善机构。这一商店的开办立即成了人们议论的话题，几乎任何一个人都想去这个商店看一看。大部分人预言：“这个笨蛋将倾家荡产。”因为，如果顾客等到商品价格降到最低时才买，商店岂不吃大亏？然而，事实却是法林商店的商品十分畅销。法林的高明之处在于他推测到了顾客的心理：我今天不买，明天就会被他人买走，还是先下手为强。
领导思维训练
☆降价经营策略利用了人们什么心理？
☆降价经营策略的成功实施必须有哪几个基本条件来支持？
☆试总结分析法林的商店成功的原因？
☆假如今天有一个人模仿法林的降价经营策略，你认为他会成功吗？
☆如果一个模仿法林的降价经营策略失败了，请总结他失败的可能原因？
领导思维原理之二十：
比较—认识事物的一种好方法
事物总是在比较中存在，也总是在比较中发展的。
世界上的事物不仅千差万别，而且千变万化。一事物与另一事物不同，今天的事物又与昨天不同。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。要正确地认识事物，区分事物，就要进行比较；要认识事物的发展，认识事物的来龙去脉，也要进行比较。比较，是认识事物演化的一种方法。
达尔文的进化论的产生，很大程度就得益于比较方法的运用。一个半世纪以前，人们普遍相信生物是不变的。它们从上帝创造的那天起，就一直是现在的模样。青年达尔文曾经乘上“贝格尔号”环球航行了5年。他在世界各地考察过生物和古生物。他发现了许多古代巨型动物的化石。它们有着巨大的骨骼，巨大的肢体，它们与现代的生物迥然不同。很显然，这些动物已经从地球上灭绝了。在加拉帕孤斯群岛考察时，他发现这里的各个小岛上的鸟有着不同的形态，有着不同的食性。就是同一种鸟，由于生存环境的差异，又各有各自的特点：有的身上羽毛是灰色的，有的却是浅色的；有的嘴巴尖尖的，有的嘴巴比较宽。达尔文从比较中认识到，世界上的生物，并不是不变的，而是可变的；不是神创的，而是自然选择而产生的。加拉帕孤斯群岛各个小岛上的同一种鸟，正是由于生活环境变了，食物变了，因而食性、体型、羽毛等特征渐渐有了差别。比较，使达尔文认识到生物是进化的，进化的动力是自然选择，就是说，物竞天择，优胜劣汰。“适者生存，不适者亡”，这就是有名的生物进化论，它是19世纪重大的科学成就。在对生物和人类的认识史上，这是一个重要的里程碑。
比较，也是区分事物的一种重要方法。一比较，各种事物的优劣长短就表现出来了，对事物的认识就深刻多了。桥梁专家比较拱桥、平桥和下凹桥对压力的承受能力，发现拱桥能承受较大的压力，下凹桥的承受力最差。原来下凹桥会把所受的压力会聚在受力点，而拱桥能把压力分散到两侧的桥墩，从而提高了桥面的承受能力。一比较，结构上的谁优谁劣，就一目了然了。比较，也是寻找事物差异原因的一种办法。不怕不识货，就怕货比货。一比较，对事物的认识就深刻多了。比如，用电脑农业方法培养的西红柿，株长可以达到十几米，一株西红柿能结出40多千克果实。而用传统方法生产的西红柿，只能结十几个果实。这两种西红柿的大小不同，糖分和维生素含量也不同。用电脑农业生产的西红柿的质量远远优于传统农业生产的果实。不比不知道，一比吓一跳。电脑农业生产的辣椒与传统农业生产的辣椒的差别也很大。造成产量和质量巨大差别的原因在哪里呢？通过比较表明，不同的耕作方式是造成这种差别的主要原因。通过比较，电脑农业的优越性被更多的人们所接受，产品也受到人们的欢迎。世界上有许多相似的事物，相似而不相同。荷露似珠，但不是珠，顽石似玉，但不是玉。人类为了从必然王国走向自由王国，总得不断地认识自然，不断地认识社会，不断地认识自己。比较方法，就是帮助你获得正确认识的有用方法。
领导思维训练
☆正确进行比较需要用什么样的方法？
案例之一二○：宋太宗诫吏慎刑
古时候，由于法律允许体罚，刑讯往往成为主要的取供手段。办案人过于依赖刑讯的结果，致使冤、假、错案层出不穷。一些明智的统治者，意识到了滥施刑罚的危害，便想出各种办法，力图杜绝执法官吏的枉法事件。据记载，宋太宗赵光义曾经设计警告下级办案官吏，用活生生的事实，说明滥用酷刑的危害和慎刑的必要。
宋代兴平年间，京都汴梁街头有许多乞丐，他们往往肆意胡为，成了民间的祸患。一次，一名恶丐到一家大户门前，索要赏钱，态度十分强横。由于要求未能满足，便开始大吵大嚷，骂不绝口，围观的人很多，大家都有些愤愤不平。因为怕恶丐邀集同伙进行报复，众人都敢怒不敢言。就在这时，从人群后面走过来一名军官，见此情景怒不可遏，从人群中跳出来，抽出佩刀，挥手将恶丐刺死。杀人之后，军官便将刀放在地上，若无其事地走了。在场的众人见此人这样凶猛，谁也不敢上前捉拿。街上巡逻的士卒将此事报告官府，官府没法抓到杀人凶手，就判定大户犯了杀人罪，将军官留下的那把刀作为赃物，连同人犯的口供收录在案。后来，这件案子被报到朝廷，宋太宗赵光义亲自审理，问说：“你服罪吗？”罪犯说：“我服罪。”宋太宗要来杀人凶罪犯器，拿到办案的官吏面前，对官吏说：“这是我的刀，那人也是我杀的，你为什么冤枉好人呢？由此可知，重刑之下，哪有不屈打成招的？看来制造冤狱，不一定在大乱之世啊。”于是下令释放那个大户，并告谕执法衙门：“从今天起，再审案子，务必慎重，切不可乱来。”
领导思维训练
☆试分析宋太宗进行设计的思维过程。
案例之一二一：“蒙哥马利”的幽灵
二次世界大战期间，为第了隐蔽诺曼底登陆战役发起的时间和地点，盟军的有关部门，精心设计、实施了一个又一个的欺骗行动。但在所有的欺骗行动中，最富于戏剧性的，莫过于“铜头蛇”行动。
杰维斯·里德见到这张照片，心中不禁一阵惊喜，真是得来全不费工夫啊！他一直就想找一个与蒙哥马利相像的人，去实施一项代号为“铜头蛇”的计划。所谓的“铜头蛇”计划，就是要找一个长相酷似蒙哥马利的人，冒充蒙哥马利。在诺曼底登陆战发起前，让假蒙哥马利到直布罗陀和阿尔及尔等地去公开露面。其目的是通过蒙哥马利在直布罗陀等地的“事实”表明：第一，蒙哥马利不在英国，因此，盟军就不会在6月的头一周横渡海峡，发起进攻；第二，使德国人相信，在实施诺曼底登陆前舰队的开航并不是要发起进攻，而是又一次海上演习；第三，使德国人相信，蒙哥马利去那里的目的是指挥英军针对法国南部的军事行动，将德军驻守在卢瓦尔河以南的4个装甲师牵制在原地。然而，由于这是一个极其机密的行动，不能公开挑选这样的人，所以这项计划直到现在也未能付诸实施。现在，这个人物居然自己走到眼前了。
有关詹姆斯的情况马上就报到了特种作战委员会。特种作战委员会下定决心，对其进行训练，一旦条件成熟，就开始实施“铜头蛇”计划。当训练终于完成后，教官告诉了詹姆斯他将要执行的任务，不是去拍什么宣传影片，而是扮演蒙哥马利，去迷惑德国人。
第二天早晨，詹姆斯来到了机场，准备飞往阿尔及尔，因为“蒙哥马利”要在阿尔及尔召开一个重要的会议。送詹姆斯去机场的车队，特意通过了英国工兵正在修建的一条道路，以便让正在工作的英国士兵看一看他们敬仰已久的蒙哥马利将军。为了让更多的人能够看到“蒙哥马利”的活动，蒙哥马利的专机“解放号”恰到好处地出了点小小的故障。飞机被迫推迟起飞。在检修飞机的过程中，詹姆斯在总督的陪同下，在机场的食堂喝了一杯茶，设法丢掉了一块带有蒙哥马利字样的手名字缩写字母绢，并让一个西班牙仆人捡了起来。在阿尔及尔的白墅机场，詹姆斯又一次受到了热烈而隆重的欢迎。当英国情报部门确信，德国已经掌握了“蒙哥马利”的活动之后，立即中止了“铜头蛇”计划。“蒙哥马利”像他这样的人物应该做的那样，秘密地从阿尔及尔消失了。一直等到战争结束后，詹姆斯才有机会说明，在这次战争中，他都干了什么。
领导思维训练
☆你认为，“铜头蛇”计划对诺曼底登陆成功起到了多大作用？
☆如果没有詹姆斯这个人的存在，诺曼底登陆还会成功吗？
☆决定战争胜负的因素是什么？
☆请分析德军掌握“蒙哥马利”行踪的思维过程。
☆请模拟“铜头蛇”计划的要点。
设计特种作战委员会的案例之一二二：说吴抗曹
赤壁大战之前，北方曹操力量最强大，处于攻势地位，而孙权、刘备则处于劣势、守势地位。特别是刘备连吃败仗被曹军赶得直往南跑。曹操带领大军南下，孙权、刘备面临曹操号称百万的大兵只好准备应战。两军决战需做各种工作，而理清内外环境是很重要的方面，就内部而言必须统一认识。刘备集团内部比较一致，决心抗击曹操；孙权集团则战和不统一。诸葛亮对刘备说：“事情紧急，请派我去向孙权求援吧。”刘备同意了他的请求，诸葛亮领命去了东吴。
当时孙权驻军在柴桑，正在观望刘备和曹操的龙争虎斗。诸葛亮来到这里，对孙权说：“天下大乱以来，您起兵占据了江东，刘备也在汉水以南招募军队，和曹操争夺天下。现在曹操已削平群雄，基本上平定了北方，最近又攻破了荆州，威名震动四海。刘备没有安身之所，好似英雄无用武之地，所以才跑到夏口。将军您应估量自己的力量来应付眼前的局面。如果您不能依靠吴、越的兵力与中原的曹操抗衡，不如早点儿放下武器，捆起盔甲，向曹操称臣。现在您表面上装出服从曹操的样子，内心里却迟疑不决，另有打算，在事情已危急到如此时刻还不能决断，大祸很快就要临头。”孙权问道：“如果像您说的没力量抗衡就投降，刘备为什么不向曹操称臣投降呢？”诸葛亮答道：“当年的田横不过是齐国的一个壮士，尚能守节而不屈辱投降，何况刘备作为皇族的后代，有盖世无双的才能，许多贤士都仰慕他，投奔到他的门下，就好像水流向大海一样，如果他的事业不成功，那是天意，怎么能因为暂时的挫折就投降曹操称臣呢？”孙权有些不高兴了，吼道：“我也不会投降曹操的！我怎么能拿整个东吴的土地和十万将士去受别人控制呢？现在除了刘备，没人能够抵挡曹操，但刘备刚刚打了败仗，怎么能再和曹操相抗衡呢？”诸葛亮说：“刘备虽然在长坂打了败仗，但现在归队的战士加上关羽的水军，还有精兵上万人，刘琦手下的将士也不少于一万人。曹操的军队远道而来，疲惫不堪，听说追赶刘备的骑兵一天一夜走了三百多里路，他们现在的情况，如同‘强弩之末，不能穿絮’，不堪一击。这种做法为兵法所忌。而且，北方人不习惯于水战，再加上荆州百姓是被逼着归附曹操的，这些都是打败曹操的有利条件。现在将军您如果能够派出猛将统率几万大军，和刘备同心协力，一定能打败曹操。曹操兵败，必然会退回北方，这样，刘备的荆州和您的东吴，势力就会增强，三分天下，各据一方的局面就形成了。成功与失败，就在现在了。”孙权听诸葛亮如此一说，茅塞顿开，非常高兴，便派周瑜、程普、鲁肃等带三万大军，与刘备合力抵抗曹操。孙刘这两大集团解决了内、外环境问题，为全心全力、集中精力与曹操决战扫清了道路，创造了条件，最终取得了赤壁大战的胜利。
领导思维训练
☆请总结诸葛亮说服孙权所采用的思维方法。
☆最终打动孙权实行联刘抗曹的是什么？
案例之一二三：智慧销售法
在日趋激烈的市场竞争中，众多的工商企业，各自推出奇招，用智慧销售法扩大销售。
诚实感动法：日本美津浓公司销售的运动服里有纸条写着：此服选用最优染料、最优技术，遗憾的是茶色还会稍微褪色。诚实赢得信赖，这家公司每年销售额达4亿日元。服务竞争法：香港的酒楼，看准每年有5万对新人办喜事，竞相推出优质服务。有的降价供应啤酒；有的免费代送宾客，有的免费提供新婚、礼化妆品、花车及结婚蛋糕。谁有高招，谁服就生意兴隆。
娱悦儿童法：美国有的儿童商店，店内装修成火车站，并将座椅装成车厢，安有车轮和轨道，孩子乘火车到站买东西，很受欢迎。泰国的百货大楼里，附设有动物园、娱乐场、游戏室、供儿童边娱乐、边购物。
顾客作证法：日本一家企业，公开征求一万名免费使用洗涤万人。不久，电视上出现“一万个证人”剂的顾客，应征者达15专题节目，观众在这一万名证人的宣传下，怎不生出信任感呢？
指导销售法：到日本书店买书，遇上脱销，店员会告诉你新版的出版日期，并送你一张印有书店电话和乘车路线的名片，并免费赠送各类出版消息与新书分类目录。你要书中几页即代为复印，立等可取。
退款购物法：美国商店里有时在某种商品上注明，购买该商品在一个月后可向生产厂家索回全部货款，但顾客必须小心翼翼地、完整无缺地揭下标签上的“退款标志”，在规定日期内寄给工厂，再耐心地等待退款。而性急爱玩的美国人一时受吸引购买了该商品后，很少再做这套繁琐复杂的退款工作，从总体上看，工厂就达到了多销多赚的目的。
动情引诱法：有华人到叙利亚商店买表，店员解释，自己只受雇负责修理业务，请客人稍候，随即在录音机卡座内放入一盒磁带，传出优雅的中文歌曲，异国闻乡音，使你驻足旁听，不觉得在等候了。
老人优待法：有的商店明文规定每周中有两天，凡持美国政府颁发的老人优待证的老人来店购物，一律优惠10％。其实，一般这两天营业较清淡，吸引老人来购货，反而增加了营业额。据了解，美国除食品外，其他商品的价格季节差异很大，一般淡季减价10％～30％，甚至50％以上，用这种方法处理库存，加速资金的周转。
凭券优惠法：在美国的连锁店，你若去食品店买一盒话梅或一袋糖果，包装盒的一角常印有“凭券优惠25美分”的字样，待你剪下这一角包装纸下次再买同类食品时，无论在美国任何地方的食品商店里，都可以凭此券享受便宜25美分的优惠。此后，你就拥有了下一次购买食品时便宜25美分的优惠券，如此连锁，一环套一环，吸引你一买再买。此法常用于糖果、糕点、蜜饯、干果类小食品，吸引儿童消费者的好奇心理，十分奏效。
示范促销法：联邦德国对不少商品的推销常采取示范法。例如冬天天冷，戴眼镜的人从外面进入室内镜片上会蒙一层雾气，十分不便。有关企业生产了一种去雾剂，每涂擦一次，可以半月有效，但虽经广告宣传，消费者对这种新产品尚有疑问。于是在不少商店里，售货员备一把电壶，见戴眼镜的顾客便请他试一试。先用水蒸气一喷，再抹上去雾剂，揩净后再喷，镜片仍然明亮不蒙雾，顾客也就放心了。在国外一些商场购物，许多东西都可以“试”，服装和鞋可以试穿，饮料、食品可以试饮、试吃，货架上放几个小碟，盛好各种糖果，供顾客尝过满意再买。示范促销，效果甚好。
陪购服务法：美国有的公司专门设立为顾客服务的“陪购”。如有大主顾进门，就有两名“陪购”，随其看样品，代办购货手续。小主顾也有一名“陪购”，指点着应向哪里去购买哪种商品。当顾客所需商品无货时，“陪购”还介绍用什么商品代替。
精心摆设法：商场货物摆设如何，对于产品推销关系甚大。国外超级市场一般都设计多条长长的购物通道，不设捷径通往收款处和出口，目的是让顾客必须从长长的货架旁边经过，这样边走边看，很可能多选中一些商品。另外商品的一般摆设都是在和顾客眼睛平行的位置，以便顾客选购，这样摆放销售额会较大幅度增长。
领导思维训练
☆请再想出10种销售方法，要具有合理性、创新性和可行性。
案例之一二四：以脑生财
在以色列这块很小的土地上，地理条件复杂、恶劣，是世界上自然资源最不丰富的国家之一。发展农业缺少土地和水资源，发展工业地上地下几乎没有矿产资源。偏偏是在这种自然条件下，以色列人发展起世界上最先进的工业和农业，其根本原因就在于，他们开掘了人类大脑这个无穷无尽的资源。以色列朋友们直言不讳地说：“我们的工业可称为智力工业，我们的农业是以高新技术制胜的。”
以色列规模最大的哈尔·霍兹威姆科技工业区，有54家工厂，最大的工厂拥有1800名职工，最小的仅有3至5人，均一半以上是工程师、专家，因此也叫科学城，在全国有800个这样的科技工业区。我们访问了一家专门生产医疗检测设备的小工厂—斯派嘎斯工业公司。全公司只有35名职工，17名科研人员。这个厂1987年建厂时将耶路撒冷希伯来大学物理系研究出的一项科研成果及时注入资金，迅速变成市场上的产品。以色列是世界上最小的国家之一，500万人口，所生产的工业品国内用量极少，80％以上的产品出口国外。在以色列，有这样一句话：“犹太人的财富，在自己的脑袋里。”这话正说明人类智力的开发，使今天的以色列成为世界上最富有的国家之一，人均国民产值高达1.3万美元。
领导思维训练
☆请领悟体会“犹太人的财富，在自己的脑袋里”这句话在当今有几层含义。
☆不同民族在智慧能力上真有优劣强弱之分吗？
☆请分析文化对思维能力的影响。
案例之一二五：牧童驱逐害群之马
远古的时候，轩辕黄帝要到具茨山去寻找一位叫大隗的“完人”，向他请教治理天下的良策。
出发前，黄帝请了一些很有经验的人做向导和随从。可是，当他们行至襄城郊外时，还是迷了路，绕来绕去总是找不到出路。黄帝一行正在万分着急的时候，忽然看见空旷的野地里有个牧马的男孩，黄帝就赶快过去问他：“你知道去具茨山的方向吗？”：“当然知道。”男孩说
黄帝心中大喜，连忙又问：“你知道大隗住在什么地方吗？”那男孩看了看黄帝说：“知道。我什么都知道。”黄帝见他果然聪明伶俐，于是逗他说：“你的口气真大，既然什么都知道，那我问问你，如何治理天下，你知道吗？”
男孩爽快地回答说：“那有什么难的。”说完男孩却跳上马背要走开。黄帝拉住男孩再问，于是男孩回答说：“治理天下，与牧马相比有什么不同吗？只不过是要把危害马群的坏马驱逐出去而已。”男孩说完，骑马离去。黄帝闻听此言，茅塞顿开，连向牧童离去的方向叩头拜谢，然后驱车打道返回。
领导思维训练
☆世界上真有完人吗？
☆故事里的牧童用的是什么思维方法？
☆请理解领悟牧童所谓“驱逐害群之马”的含义。
☆治理天下真是把“害群之马”驱逐出去就可以了吗？
案例之一二六：刘伯承的“重叠”计
在同一地点重复设伏，本是兵家大忌。但出其不意，攻其不备也是兵家所常采用的战术，究竟采用哪一条作战原则不是靠灵机一动产生的，而是靠对敌人心理的深刻研究和准确判断决策的。只有这样，才能做到不拘泥于法则教条，运用之妙存乎一心，才能克敌制胜。
领导思维训练
☆请阅读《刘伯承传》总结其战术思想。
☆假如你是日军指挥官，在第二次运送辎重时会怎样设防以免遭到伏击？
☆什么情况下可犯兵家大忌，什么情况下不可犯兵家大忌？
☆“背水列阵”和“重复设伏”能够成功的原因是什么？
案例之一二七：移植方法：他山之石，可以攻玉
橘子是中国的四大水果之一。我们的祖先，在中国这块古老的土地上栽种橘子，已经有4000多年的历史了。橘子，被人们移植到了世界的许多国家。移植，是人类进行科学创造和发现的一种重要方法。可以说，世界文明的发展，是文明的成果不断移植的结果。不过，移植需要一定的条件。橘子是一种典型的亚热带常绿果树，喜欢温暖湿润，特别惧怕寒冷，国际果林界人士把北纬30度，作为橘树最后的生长线。超过了这个临界线还可以发挥良好效果，就需要遵循一定的条件。
他山之石，可以攻玉。移植作为一种方法，一种智慧，不只用于植物、动物的传播，它还被应用于广阔的领域。技术的移植具有更加强大的生命力。一个领域的某项新兴技术，可以移植到许多新的领域，在那里开花结果。激光，是一种特殊的光源，它具有极高的亮度，很强的方向性和很好的单色性。1960年，世界上第一台激光器诞生了。这是现代科学的一项重要成就。在很短的时间内，这项新发明被移植到了许多个新的领域。它被移植到了医学领域。激光具有很高的能量，它成为一种新型的手术刀，它在外科、内科、牙科、皮肤科等疾病的治疗中得到了广泛的应用。用激光刀进行手术，出血量少，疤痕小，受到病人的欢迎。它还被移植到了计量领域，由于激光具有极好的平行性，一束激光照射到月球后，它还是小小的一圈，能精确地返回。而一束普通光照到月球，它会变得微乎其微。激光，还被用作精确测定距离的工具。在月亮上放置一面反射镜，从地球上发射激光，根据接收到反射光的时间，就可以准确地计算出月亮与地球之间的距离。
科学技术成果是智慧的结晶，知识的物化。要让它发挥更大的功效，就需要我们努力地把它移植到各个新的领域，去创造新的奇迹。当前，社会科学和自然科学正出现一体化的洪流。社会科学的研究成果、思维方式，正在移植到自然科学领域；自然科学的研究成果、思维方式，也正在移植到社会科学领域。得到移植的领域，将产生新的活力，新的气象；被移植的成果，将更加成熟，更加丰富，产生更大的能量。
领导思维训练
☆什么叫做“触类旁通”？
☆请分析思维中的移植方法需要掌握哪些原则？
☆请尝试在工作实践中运用移植方法。
案例之一二八：平津战役
解放战争期间，当第一大战役辽沈战役刚刚结束，第二大战役淮海战役正酣之时，毛泽东又马上组织了第三大战役—平津战役，可谓是环环相扣，妙不可言。
当时，华北战场的敌军，在华北人民解放军的牵制与打击下，又受到了辽沈、淮海两大战役的震撼，已成惊弓之鸟。国民党这时在战略上惟一可能调动的兵力就是华北的部队。因此，蒋介石一方面企图利用这个集团阻止我军南下，以便掩护他们在江南重整军力；另一方面又企图使这个集团经塘沽海运江南，增援华东战场，以解刘峙集团之围或扼守长江，进行垂死挣扎。而这个集团本身当时还有沿平绥线西撤绥远的企图。敌人无论撤退还是收缩，都将对战局的发展不利。因此，不使敌人撤退、不让敌人收缩就成为平津战役的主要关键。毛泽东利用了华北敌军认为东北人民解放军在辽沈战役后必然进行休整，不能迅速入关的错觉，命令东北人民解放军于辽沈战役结束之后，不进行休整，迅速秘密入关，配合华北人民解放军的两个兵团，出其不意地对华北敌人实施战略包围，力求将敌人全部就地歼灭。为了造成敌人的错觉，不使蒋介石迅速决策海运平津的敌军南下，又命令华东战场我军对杜聿明集团残部在两星期内不作最后歼灭的部署，又命令山东方面集中若干兵力控制要点，作好防止敌军向青岛逃跑的准备。这样，就可以稳住敌人，完成战略包围和战役分割，使华北敌人完全陷入收不拢、逃无路的绝境。
根据毛泽东制定的作战方针，东北野战军和华北野战军从
天津是一个南北长、东西窄的城市。敌人的防御特点是：北部“兵力强”；南部“工事强”；中部“皆平常”。我军加强东西两面的攻击力量，把敌人拦腰截断，就能打敌人的整个防御体系，又能自由地将兵力向两翼扩展。关于对天津的攻击，我天津前线指挥部确定了东、西对进，拦腰截断，先南后北，然后分割围歼，先吃肉后啃骨头的方针。
天津战役结束后，我东北野战军和华北野战军共90万大军，兵临北平城下，将20万守敌团团围住。我军把炮兵全部集中起来，敌人惧怕的具有强大摧毁力的一五五大炮，对准了北平城墙。在施加军事压力的同时，我人民解放军向北平守敌发动了政治攻势，与傅作义的代表进行谈判，积极争取守敌接受和平改编，争取和平解放北平。在政治上，我军一直积极主动地争取和平改编敌军，争取和平解放北平；在军事上，我军丝毫没有松懈，随时准备投入战斗，一旦敌人拒绝最后放下武器，不愿意归向人民，我军就坚决、彻底、全部地把敌人歼灭掉！在走投无路的情况下，傅作义决定接受和平改编。平津战役从
领导思维训练
☆请领悟毛泽东对“兵贵神速”和“出其不意”的军事原则的运用之妙。
☆请分析“围而不打”和“隔而不围”的作战方针在平津战役中所起的作用。
☆傅作义为什么摆了个既不利于打、又不利于走的长蛇阵？
☆当时傅作义的战略意图是什么？假如傅作义较早地发现东北野战军入关，战局又会怎样发展？
☆东北野战军是怎样秘密入关的？
☆怎样才能保证一支数万人的军队，在行军途中不被敌军所发现？
案例之一二九：步行的时间
老李家住A市，但在B市上班，每个工作日，他都乘火车往返于A、B两市之间。每天下午五点，他都准时出现在A市火车站出口处，老
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☆老李在坐上夫人的车之前已经走了55分钟。他们的车是提前10分钟到家的，这说明这天这辆车的实际行驶时间，比通常往返家和火车站所需时间少了10分钟，又因为车速不变，所以老
案例之一三○：萧规曹随
汉惠帝时，萧何死后，曹参被召往长安继萧何担任丞相。曹参到长安继任丞相后，一切都遵守萧何原来的法规办事，他自己只是日夜饮酒作乐，没有出台什么新举措。来访的客人们都想跟他谈些事，一到他那里，就被曹参招待喝酒；其间想谈事，又被一个劲儿的劝酒，直到被灌醉方才罢休，到底也没说出什么事。汉惠帝刘盈责怪曹参不治理政事，就让曹参的儿子、中大夫曹窟私下里带着自己的责备之意去问一问曹参。曹窟以休息、沐浴为理由回家，劝谏曹参去治理朝政。曹参听了大怒，抽了曹窟二百鞭子。汉惠帝责问曹参说：“你为什么要打曹窟呢？这是朕派他去劝你的。”曹参取下帽子行礼谢罪说：“陛下自己掂量掂量，陛下与高帝相比谁更圣明英武？”惠帝说：“朕怎敢与高帝相比呢？”
曹参又说：“陛下看臣的才干与萧何相比谁更强？”惠帝说：“你似乎比不上萧何。”曹参说：“陛下所说的很对呀。高帝与萧何平定了全国，法令已经订得很清楚了，陛下无为而治，臣等谨守职责，遵循着既定的法令不脱离，不也就行了吗！”
领导思维训练
☆你认为曹参的这种治政方法好吗？请说明理由。
☆什么是创新？
☆创新在领导活动中具有什么样的作用？
案例之一三一：即兴的心理测验
内华达州法院正在开庭审理一件预谋杀人案。
琼斯被控告在一个月前杀害了约瑟夫。警察和检察院方面的调查结果：从犯罪动机、作案条件到一审人证、物证都对他极为不利，虽然至今警察还没有找到被害者的尸体，但公诉方面认为已经有足够的证据能把他定为一级谋杀罪。琼斯请来一位著名律师为他辩护。在大量的人证和物证面前，律师感到捉襟见肘，一时间瞠目结舌，无以为辞。他毕竟不愧是位精通本国法律的专家，急中生智，突如其来地把辩护内容转换到了另一个角度上，从容不迫地说道：“毫无疑问，从这些证词听起来，我的委托人似乎确定是犯下了谋杀罪。可是，迄今为止，还没有发现约瑟夫先生的尸体。当然，也可以做这样的推测，便是凶手使用了巧妙的方法把被害者的尸体匿藏在一个十分隐蔽的地方或是毁尸灭迹了，但我想在这里问一问大家，要是事实证明那位约瑟夫先生现在还活着，甚至出现在这法庭上的话，那么大家是否还会认为我的委托人是杀害约瑟夫先生的凶手？”
陪审席和旁听席上发出几声窃笑声，似乎在讥讽这位远近驰名的大律师竟会提出这么一个缺乏法律常识的问题来。法官看着律师说道：“请你说吧，你想要表达的是什么意思？”“我所要表达的就是这个意思。”律师边说边走出法庭和旁听席之间的矮栏，快步走到陪审席旁边的那扇侧门前面，用整座厅里都能听清的声音说道：“现在，就请大家看吧！”说着，一下拉开了那扇门……
所有的陪审员和旁听者的目光都转向那扇侧门，但被拉开的门里空空如也，没有任何人影，当然更不见那位约瑟夫先生。律师轻轻地关上侧门，走回律师席位，慢条斯理地说道：“请大家别以为我刚才的那个举动是对法庭和公众的戏弄。我只是想向大家证明一个事实：公诉方提出了许多所谓的证据，但迄今为止，在这法庭上的各位女士、先生，包括各位尊敬的陪审员和检察官在内，谁都无法肯定那位所谓的被害人，确实已经不在人间了。是的，约瑟夫先生并没有在那扇门口出现，这只是我在合众国法律许可范围之内所采用的一个即兴的心理测验方法。从刚才整个法庭上的目光都转向那道门的情况来看，说明了大家都在期望着约瑟夫先生在那里出现，从而也证明在场的每个人的内心深处，对约瑟夫到底是否已经不在人间是存在着怀疑的。”说到这里，他顿住了片刻，把声音更提高了些，并且借助着大幅度挥动的手势来加重着语气：“所以，我要大声疾呼：在座的这12位公正而又明智的陪审员难道凭着这些连你们自己也存在疑虑的证据，就能裁定我的委托人便是杀害约瑟夫先生的凶手吗？”
霎时间，法庭上秩序大乱，不少旁听者交头接耳，连连称妙，新闻记者竞相奔往公用电话亭，给自己报馆的主笔报告审判情况，预言律师的绝妙辩护有可能使被告琼斯获得开释。当最后一位排着队打电话的记者挂断电话回到审判厅里时，他和他的那些同行听到了陪审团对这案件的裁决，那是同他们的估计大相径庭的：陪审团认为被告琼斯有罪！那么，这一认定又是根据什么呢？
领导思维训练
☆测验答案：做出以上裁决的原因是坐在被告席对面的主审法官提醒了陪审团：刚才，在律师进行那场“即兴的心理测验”的时候，全厅的目光确实都转向那扇侧门，惟独被告琼斯例外，他依然端坐着木然不动。因此，可以得出推论，在全厅的人中他最明白：死者不会复活，被害者是不可能在法庭上出现的。
☆如果被告琼斯的目光也转向那扇侧门，结果又会怎样？
案例之一三二：刁钻古怪的奇招
一西方出版商手头压了一批书卖不出去，眼看要蚀本。情急之下他想了个主意，给总统送了一本并三番五次去征求意见，忙于公务的总统不愿与他多纠缠，便回了一句“：这书不错！”于是出版商如获至宝，大做广告：“现有总统喜爱的书出售。”并把“这书不错”四个字印在书的封面上。于是，这些书便一抢而空。不久，这个出版商又有书卖不出去，便又打总统主意，照方抓药，给总统再送去一本，总统有了上次的“教训”，欲借此奚落书商一番，便在送去的书上写道“这书糟透了”，不曾想还是着了书商的“道”。书商又大肆做广告“：现有总统讨厌的书出售！”人们出于好奇争相抢购，书又售尽。第三次，出版商将书送给总统。总统有了前两次“前车之鉴”，干脆紧闭“金口”不予理睬，但还是被出版商钻了空子。这次他做的广告是：“现有令总统难以下结论的书，欲购从速！”居然又被抢购一空。
领导思维训练
☆出版商利用了人们的什么心理？
☆请分析出版商的思维过程。
☆你还能沿着出版商的思路为他想出几种促销的办法吗？
案例之一三三：生意智
香港商人不仅脑筋转得快，而且想像力非常丰富。前段时间，香港一家银行发生火灾，死伤严重。这本来是件让人悲伤的事，但聪明有头脑的商人，一眼便看到赚钱的机会。于是乎，阻燃性办公座椅、易携带式灭火器和救生防护罩等防火器材广告，顷刻狂轰滥炸般上市。港商为吸引消费者注意，其可谓煞费苦心。比如说，不少店铺就在店名上大做文章，最常见的方法是谐音法。有一家店铺叫“九一吧”，让路人感到莫名其妙，都想进去探个究竟。原来这是一家酒吧，“九一吧”是“九一八”的谐音，有谁会忘记这个国耻日？九和八又是酒和吧的谐音，中间加“一”，可理解为“久久一路发”，真是妙极了。香港理发店取名十分有趣，有一家“发裁轩”，是“发财”的谐音，另一家叫“发新社”，音谐“法新社”，还有一家“高等发院”，音谐“高等法院”。香港有一家“饺饺镇”水饺店，粤语“搅搅震”，即调皮、捣蛋的意思，令人忍俊不禁。不知老板是想赚钱，还是想玩。
在商业高度发达的香港，想要创业一定要独辟蹊径。例如，服装店已成行成市，小本经营的商人怎么办？这难不倒他们。没钱买新衣，可以买旧衣。香港有几家专售名牌的二手衫店，生意火爆得很。别以为旧衣只有穷人穿，这里的名牌原价动辄几万、几十万元，名媛贵妇穿过一两次便淘汰，但对白领丽人来说，却和新的一样，况且几千元便能买到。地铺做不了，可以上楼。在商业区写字楼上租一间，专做熟客生意。租金是地铺的一半乃至更少，同样服装价格远远低于楼下。“潮流兴改衫”，中环一家商场三楼竟有十多家改衣店，送来的衣服大多是新衣，只不过有小小的问题，花上几十元便令自己称心如意。另外，香港还有宠物时装店，奇异牛仔裤和军服店……真是绞尽脑汁，想方设法赚钱。
领导思维训练
☆对个人的成功而言，想像力和知识哪个更为重要？
☆请充分发挥你的想像力，为自己寻找或设计一个成功的支点。
☆请充分发挥你的想像力，设计10项适合在家庭或业余时间经营的个人事业。
案例之一三四：预测社会大众的服务要求
美国贝尔电话公司是一家世界上最大规模的民营企业，贝尔公司之所以如此成功，主要的原因，在于贝尔自1910年起担任公司总裁的10多年来所作的一些大决策。其中，一个大决策就是：贝尔电话公司必须预测社会大众的服务要求，满足社会大众的服务要求，提出了“本公司以服务为目的”的口号。贝尔公司应比任何政府企业都更加照顾社会大众的利益，积极为其服务。公司服务的成果应看做管理人员的一种责任。公司高阶层的职责，就在于组织及调整资源，提供最佳服务，并获得适当的收益。
领导思维训练
☆世界上真有“以服务为目的”的商业公司吗？
☆服务与利润之间存在什么辩证关系？
案例之一三五：诸葛亮以“信”带兵
诸葛亮正准备进攻陇西，长史杨仪报告说，军中现有四万人应该回去休息了。诸葛亮立即命令这些部队收拾行装，准备回去。这四万人将要起程时，魏军突然打来。杨仪建议，让这四万人留下，打完仗再走。诸葛亮说，用兵命将，以信为本，得利失信，古人所惜。军情再紧，也不能失信食言。诸葛亮让大家按时起程，说，你们的父母妻儿无不倚门而望，我怎么可以把你们留下呢。部队士卒异常激动，几次下令，却不愿走。诸葛亮只好令他们参战。魏军远来，一经交锋，蜀军大获全胜。取信于卒，是胜利之宝，聪明的将帅都格外珍惜部属的信任之情。一旦失去部属的信任，会造成无法弥补的损失。诸葛亮之所以使士卒奋勇杀敌，临战之日，拔剑争先，以一当十，一战大克，关键在于他取信于军，赢得士卒信任。
领导思维训练
☆请领悟理解“信”的含义。
☆“信”在领导活动中有什么样的作用？
☆怎样才能赢得“信”？
案例之一三六：减肥计
曾任美国联邦调查局局长的胡佛，为人心计颇多，很少有人能瞒骗过他。但是，有一回他手下的一个特工却和他开了一个不大不小的玩笑。联邦局的所有特工都要严格地控制体重，那些过于肥胖的人知道，一旦被胡佛局长发现他们大腹便便，肯定轻饶不了他们。有一次，一位特工将被提拔为迈阿密地区特警队负责人，胡佛安排好了要接见他，但是这位仁兄发福得厉害，怎么才能过这一关呢？他到街上买了一套衣服，号码比他平时穿的要大许多，这样给人的假象就是他已经减下很多分量了。
他穿上这身衣服去见胡佛，一见面就感谢胡佛提出了控制体重的要求，说这简直就是“救了他的命”，胡佛听了以后还连连夸奖他。
领导思维训练
☆“减肥计”利用了人的什么心理错觉？
☆请用该心理错觉总结规律。
☆请利用该心理规律设计一个实验。
领导思维原理之二一：
分类——认识世界的一种重要方法
我们周围的世界，是个无限丰富、无限多样的世界。植物王国就有55万种绿色的居民。而由800多万种动物组成的王国，就更加千姿百态、精彩纷呈。商品的世界，也是琳琅满目，多姿多彩。世界上的事物如此多样，要一件一件地认识它们，是多么的艰难啊！
分类方法，就是认识纷繁复杂的世界的一种工具。分类，把世界条理化，它使表面上杂乱无章的世界变得井然有序起来。分类，基本上有两种方法：一种是人为的分类，它是依据事物的外部特征进行分类，为了方便，人们把各种商品分门别类，陈列在不同的柜台里，在不同的商店出售。这种分类方法，可以称之为外部分类法。另一种分类方法是根据事物的本质特征进行分类。生活在海洋中的鲸，体型像鱼，但是它不属于鱼类，它胎生、哺乳，身上没有鳞片、不用鳃而用肺呼吸，具有哺乳动物的特征。把鲸划为哺乳类，这就是一种本质的分类，称之为本质分类法。
当然，事物的属性是多方面的，分类的方法也是多样的，在不同的情况下，可以采用不同的分类方法。分类，它使事物高度有序化，从而极大地提高了我们的认识效率和工作效率。比如，以图书馆为例，如果没有一定的规范的分类方法，要在书海中找到自己想要读的一本书，那与大海捞针一样艰难。幸好，书在进库前，工作人员就已经根据一定的图书分类法，进行系统的分类并编上索书号码，然后把书分门别类地排列到书架上去。分类，使每本书都有了自己的位置。你可以从作者姓名的分类中找到想要读的书；也可以从书名上找到你想要读的书；还可以从书的内容上找到你想要读的书。分类，使读者在书海中更自由地巡航，使读者在知识的原野上更自由地驰骋。
分类方法被应用于社会生活的各个领域。哪里有丰富多样的事物，哪里就需要进行分类。比如，当我们来到植物园时，这里即是供人们观赏、休闲、娱乐的场所，又是普及植物学知识的课堂。植物园中有3033种植物，隶属于186科，958属。其中蕨类植物18科、24属、48种；裸子植物10科、35属、171种；被子植物158科、899属、2814种。依据科学的分类方法，就可以把植物园划分成不同的园区，同一类植物种植在同一个园区。这样，不仅便于园林工人的管理，也为游客学习植物学知识创造了良好的条件。
分类方法在邮政上也得到了应用。邮政编码实际上是一种邮区的分类。6位数的邮政编码，前2位代表省、市、自治区；前三位组合代表邮区；前4位组合代表县局、市局；最后两位代表投递局。邮政编码的实施，为机器分信创造了条件。上海邮件分发二局采用了信函自动分拣机，能对邮政编码进行识别和分类，它代替了往昔繁重的手工分信，效率提高了8-10倍，大大减轻了工人的劳动强度。
在生活的各个领域，都需要分类的智慧。学会正确地分类，你的工作、学习将更有条理，生活将变得更加和谐。
领导思维训练
☆请了解有关分类的方法。
☆请尝试运用多种方法从不同角度对你的工作任务进行分类。
☆在澳大利亚的小河里，生活着一种名叫鸭嘴兽的动物。它身上长毛，嘴巴像鸭子，会生蛋，从蛋中孵化出幼仔，这有点像鸟；但是，幼仔出生后却要吃母兽的奶。这似乎又有点像哺乳动物。那么，鸭嘴兽属于鸟类还是兽类？
案例之一三七：主观臆断失街亭
三国时，诸葛亮得报司马懿领兵二十万前来，立即布置镇守街亭，诸葛亮说：“这是我军的咽喉要道，关系重大。如果失了街亭，我们大军就完了。”马谡自愿前去守卫，诸葛亮告诫：“这里没有城郭，又没有险阻，防守非常困难。”马谡却说：“我自幼熟读兵书，懂得兵法。难道连一个街亭都守不住吗？”马谡到达街亭，看了地势，就笑诸葛亮多心，料定魏兵不敢来，把诸葛亮的谆谆嘱咐全抛到一边。王平要在五路总口当道下寨，他却要上土山屯军。王平说：“如果魏军来围住怎么办？”马谡却大笑说：“你真是女子的见解！兵法说：‘居高临下，势如破竹’。魏兵如来，我让他片甲不回！”王平又说：“我多次随丞相出征，每到一处，丞相都尽心指教。我看这座山是个绝地。如果魏兵切断我军水道，我军就会不战自乱了。”马谡说：“你不要乱说！孙子说：‘置之死地而后生。’如魏兵断我水道，蜀兵岂不死战？可以以一当百。我一向多读兵书，丞相还事事问计于我，你为什么拦阻我呢！”王平又请求分兵在山下扎一个小寨，成为犄角之势，可以呼应。马谡连这也不答应，这时，百姓成群结队逃来，说魏兵已到。王平要辞去，马谡才分兵五千让他自己去下寨。
探路回报，街亭有守军，懿司马 叹道：“诸葛亮真是神人！我不如他。”听说蜀军屯兵山上，司马懿才放心。然后，亲自去察看，马谡还在山上大笑说：“他们如果要命，就不来围山！”司马懿派人打听到是马谡守卫，就笑着说：“徒有虚名，实际是个庸才！孔明用这种人，怎么能不误事！”随后带大军把土山四面围住，蜀兵一见魏兵漫山遍野，十分严整，全都丧胆，哪里还敢下山。马谡连连摇动红旗，蜀将谁敢去冲杀呀！马谡大怒，亲自杀了二员将领，众军害怕，才奋力下山冲击魏兵；但哪里冲得动，蜀军又退回山上。马谡这才知道事情不妙，让军士紧守寨口，等待外援。蜀兵被困一天，山上没有水，众军吃不上饭，嚷到半夜，山南蜀兵就打开寨门，下山投降魏军去了。司马懿又命人沿山放火，蜀军更是大乱。马谡一看守不住了，就驱赶残兵杀下山，往西逃跑了。
领导思维训练
☆请分析马谡的思维过程及其失败的原因。
案例之一三八：程卓真印换盖假文书
南宋时，程卓担任嘉兴太守。有人伪造官府衙门的空白公文卖给不法之徒，用来作为契约证券使用。这种东西流传得很广，书吏们办公时发现了这件事，认为是重大问题，要不论真假，都一一追查验看，这样所罚没的钱财可增加地方不少财政收入。程公说：“这不过是伪造者的罪责而已，如果追查检验，本地百姓就一齐受到惊扰。我认为还是安定民心更重要，增加收入的事倒在其次。”于是向百姓宣布，凡有误买假文书者，允许自己陈报，并立即给换盖真的官印。凡持假文书者闻讯都自动前来更换，全郡依旧十分平安。
领导思维训练
☆程卓采取这种方法能够治理造假之本吗？
☆治政的根本是什么？
☆程卓这种方法在今天还有实用价值吗？
案例之一三九：齐桓公伐卫伐莒
齐桓公早朝时与管仲商量要攻打卫国。退朝回宫后，一名从卫国献来的妃子看见了他，就走过来连拜了几拜，问齐桓公卫国有什么过失。齐桓公很惊奇，问她为什么这样问，那个妃子说：“我望见大王进来的时候，脚抬得高高的，步子迈得大大的，脸上有一种强横的神气，这都是要攻打某个国家的迹象。并且，大王看到我，脸色就突然变了，这明显是要攻打卫国。”
第二天早朝时，齐桓公冲着管仲一揖，召他进来。管仲说：大王不想攻打卫国了吗“？”齐桓公问：“您怎么知道的？”管仲说：“大王上朝的时候，作了一揖，并且很谦恭，说话的声调也缓和，见到我而面有愧色，因此我知道。”齐桓公与管仲商量伐莒，还没有商量出结果此事就被国人知道了，齐桓公对此事有些奇怪，便以此问管仲。管仲说：“国内必有圣人！”齐桓公叹了一声，说：“嘻！今天我到城墙上巡视在下边干活的民工，有一个拿拓水杵的人一直向上注视我，估计就是他吧？”于是命令这些人重新来服役，并且不得由他人代替。没过多长时间，卫士们带上了一个叫东郭的人。管仲说：“此必是要找的人！”于是，命令迎宾侍者站立台阶两边，把东郭迎接进来。
管仲说：“是您说我国要伐莒的吗？”他说：“是的。”管仲说：“我没有说过要伐莒的话，您为什么会这样说呢？”东郭回答说：“君子善于谋断，小人善于揣测。这是我暗中推测出来的。”管仲说：“我没有说要伐莒，您怎么去推测呢？” 东郭回答道：“我听说君子有三种脸色：悠闲自得、宴享喜乐的时候，是钟鼓之色；愁闷悲伤、清静无为的时候，是丧服之色；勃然奋发、踌躇满志的时候，是兵革之色。那一天，我望见
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☆你认为这个故事可信吗？
☆“君子善于谋断，小人善于揣测”，“谋断”和“揣测”有什么异同？
☆请总结进行分析判断的原则方法。
案例之一四○：变虚为实
宾馆的住宿房间本来是有空闲的，茶室坐位和酒吧间坐位是有多余的，但宾馆却张贴“广告”和“顾客须知”声称：凡欲住该馆的、到该馆茶室品茶的、到该馆酒吧间娱乐的，必须事先登记和排队，候该馆通知而行。这种策略是利用人们惯有的一种心理，即“越是难于得到的东西，越是希望得到它”，以实代虚，以攻为守，从而招揽顾客，达到变虚为实，多多盈利的目的。这种策略在商业广告中常常可以见到，如标上什么“大减价”，“存货不多，卖完为止，机不可失，欲购从速”等等，吸引顾客。
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☆请领悟“越是难于得到的东西，越是希望得到它”的道理。
☆在思维过程中，怎样做到“虚实结合”？
案例之一四一：想出一个好办法
诺贝尔用硝化甘油生产的炸药，具有强大的爆炸力，比传统的黑色炸药的威力要高出许多倍，现代工业的发展对这种高爆炸药提出了需要。但是，由于它是一种新型的炸药，人们往往由于操作不熟练，在生产中出现事故，使斯德哥尔摩的人们谈之色变。
在人们的抗议下，诺贝尔似乎只能把工厂设在远离居民区的偏僻遥远的那些地方了，这势必要无端地增加一大笔开支，以支付遥远路途的运费。而且在当时的运输条件下，几乎不可避免地会在途中出现可怕的事故。面对这一困境，身兼工厂经理、总工程师和会计三职的诺贝尔经过再三思考，诺贝尔终于想出了一个办法。斯德哥尔摩这一城市位于波罗的海西岸、梅拉伦湖入海处，因此市内水道纵横，陆地以外有十余个岛屿。利用这一条件，诺贝尔买下了一艘驳船，把工厂的主体部分安装在船上，而船则在城市范围之外的湖内漂泊，并且可以随时移动以消除人们的抗议。诺贝尔的这一“水上工厂”，既避免了人们因不了解这种新型产品而可能出现的抗议及排斥，又避免了设立在内陆带来的巨大的费用消耗。正是诺贝尔这一新奇的构想，使他的第一家工厂得以生存和发展，为他日后的大发展奠定了基础。
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☆请分析诺贝尔的思维过程和方法特点。
案例之一四二：顺应时势寻良机
《列子》里有一篇寓言故事，讲述两家父子做了同样的事，因此而得到的祸福却大相径庭。战国时，鲁国有一个姓施的老人，他有两个儿子，一个喜欢儒学，另一个爱好兵法。后来，喜欢儒学的这一个，凭着自己的渊博知识和一套以德治国的学说，去游说齐王，得到齐王的重用，做了王子们的老师。那个爱好兵法的，来到楚国，向楚王纵谈法治，楚王对他的见解大加赞赏，委任他为军政大臣。两个儿子身居显位，他们的亲人也跟着沾光，尽享荣华富贵。
施老的邻居孟老，也有两个儿子，与施家二子所学相同，但家业却一直不兴盛。孟家父子羡慕施家的富有，于是上门请教，打听求官的门路。施家二子以实相告。孟家父子一听，事情原来是这样简单，自己却没想到。为以前白白地放弃高官厚禄，深感后悔。邻居这么多年，谁不了解谁呢？施家儿子能做到的，孟家的人绝不会更差！父子三人这样想着，心里很是兴奋。孟老将两个儿子送上旅程，就像送他们去上任一样快意。孟老的一个儿子前往秦国，大谈以礼治天下的好处。秦王却一句也听不进去，最后竟发起怒来，斥责说：“当今诸侯混战，强存弱亡，什么能比军事、经济更要紧？照你的说法，用仁义治国，这不是叫我束手待毙吗？”说完便传令卫士，将此人施以宫刑，然后逐出国境。
孟老的另一个儿子来到卫国，劝说卫侯依法治国，积蓄力量，跟诸侯抗衡。卫侯不高兴地说：“我的国家比较弱小，在大国征战的形势下得以保全。服从大国，爱护更小的国家，这是惟一可行的策略，也是卫国平安无事的原因。如果借助武力，大国以为我要对抗它，小国以为我要吞并它，四面树敌之后，你想我还能安稳地坐在这里么？如果就这样放你走，会让其他国家以为我被你说动了心，将会造成不小的祸患”。于是命人砍去此人的一只脚，并派人把他送回鲁国。孟家两个儿子，已经变成了废人，父子相见，抱头痛哭。想起施家出的主意，便顿足捶胸，谴责施老父子欺骗了他们。施老对邻居的遭遇也很同情，连连安慰，劝住了他们的哭声，心平气和地说：“我们邻居多年，谁能做这种伤天害理的事呢？请听我说一说这祸福为何不同。一般地说，赶上好时机，做什么都顺当，时机一过，便什么也做不成。你们的方法和我相同，为何结果又和我不一样呢？这就是失去了时机的缘故，绝不是行动上有什么差错。况且，天下之事，既没有固定的理，也永远没有不变的是非。从前需要的，也许今天弃而不用；今天弃掉的，也许以后仍然需要。用或是不用，是没有对与错之分的。顺应时势，寻找良机，以灵活的头脑去应付一切，这是不可缺少的智慧。如果不具备这种智慧，即使像孔子一样渊博，像姜太公一样多才，又怎能不四处碰壁呢？”孟氏父子恍然大悟，脸上的怒气一扫而光，诚恳地说：“我们全都明白了，您别再说了！”
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☆为什么相同的策略却产生截然不同的结果？
☆请分析领会下面故事在思维上的启示：法国科学家法伯曾作过一次有趣的“毛毛虫”实验。他把一群毛毛虫放在一个盘子的边缘，让它们一个跟着一个，头尾相随，沿着盘子排成一圈。于是，毛虫们开始沿着盘子爬行，第一只都紧跟着自己前边的那一只，既害怕掉队，也不敢独自走新路。它们连续爬了7天7夜，终于因饥饿而死去，而就在那个盘子的中央，摆着毛虫们喜欢吃的食物。
领导思维原理之二二：
努力运用发散性思维
一位老师在兴趣课上给同学们出了一道有趣的题目，内容是砖都有哪些用处。要求同学们尽可能想得多，想得远。有的同学想到了砖可以造桥、造房子、做燃料。有的同学甚至想到了砖可以刻成工艺品。有一位同学的回答很有意思，他说砖可以用来打坏人。从发散性思维的角度来看，这位同学的回答是应该得高分的，因为他把砖和武器联系在了一起。
发散性思维的过程是以某一点问题为思维基点，运用已有的知识，从不同的方向进行思考，得出多种思路，想出多种可能，从中引发创造的种子。
有家商场，他们通过发散性思维，把科学方法和思维的艺术揉进了企业文化的建立之中，以购物为散射点，多思路、多渠道、多方法地把企业文化“我为人人，人人为我”的丰富内涵通过购物来渗透给消费者。购物与休息本是一对矛盾，休息怎么购物呢？然而，这家商场应用了发散性思维的方法，创造了许多吸引顾客，推动购物的措施，变商场为购物天堂。他们是这么想的：商场从底楼到四楼，共五层，消费者可能只走了一部分楼面便会感到疲劳，如果提供一个休息场所，顾客就可能在商场里多逗留一些时间，便会获取更多的购物信息，同时，又会感受到轻松自如。于是他们从商店里辟出一角，送上一片温情。顾客得到休息，休息又促进销售，彼此两利。许多顾客往往是带着孩子逛商场的，假如把孩子留住，也就吸引了顾客。基于这个考虑，这商场又以购物为出发原点，“发散了”一个儿童游乐园，这回好了，把孩子放进他们所喜欢的天地，顾客又可以去放心地挑选自己喜爱的物品了。
要做出创造，就要善于思考。发散性思维是帮助我们获得新思想、新方法、新创造的一种重要方法。当然，发散性思维不是科学家的专利，我们每个人都有发散性思维的能力。只要我们在工作中多用掌握的知识，从一点向四方发散出去，寻求解决问题的最佳方法，您就会收到意想不到的效果。思想的种子越多，思维的果实也就越多。思想的火花越多，思维的创造也就越丰富。发散的思维不仅要求我们想得多、想得远，而且要求我们要想得奇、想得新。许多发现、创造的新思想就可能在这样发散的思维中闪现出来。
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☆发散思维是创造性思维的基本成分之一，又称之为辐射思维、求异思维。这种思维活动，是人们在思维过程中不受任何框框的限制，充分发挥探索性和想像力，从标新立异出发，突破已知领域，无一定方向和范围，从一点向四面八方想开去。然后，再把材料、知识、观念重新组合，以便从已知的领域探索未知的世界，从而找出更多更新的可能答案、设想或解决办法。请把握发散思维的以下方式和原则：
1.跳出框框想；
2.朝四面八方想；
3.倒过来想；
4.换个角度想；
5.拐个弯想。
☆请分析下面这个故事中思维方法的特点：西汉时，孙宝担任京兆尹。有一天，一个卖油炸馓子的小贩，在城里被一个农民撞了一下，馓子掉在地上，全都摔碎了。农民认赔50个馓子的钱，可卖馓子的小贩坚持说，总共有300个。馓子全碎了，已不可能再数清究竟有多少个。正当二人相持不下，围观的人都束手无策的时候，孙宝经过这里听说了这件事。他叫人去买来一个馓子，称了这个馓子的重量。同时他又叫人把掉在地上的碎馓子全都集中起来，称出了它们的总重量。这时，他根据摔碎了的馓子的总重量，便计算出了被摔碎的馓子的个数。最后他叫农民按照计算出来的馓子的数目赔钱给小贩。孙宝对这件事的处理，众人交口称赞，卖馓子的小贩也口服心服。
案例之一四三：赫鲁晓夫话中有话
宇宙飞船在地球外面的轨道上飞行着。几天后，飞船上的宇航员再次拿起无线电话，准备与最高领导通话。但是，他们发现，他们极难拨通赫鲁晓夫的电话。他们哪里知道，不但他们无法叫通赫鲁晓夫，就连地面上的人们要想和赫鲁晓夫通几句话，现在也难以实现。
原来，就在宇宙飞船环球翱翔的这几天里，苏共总书记已被隔离起来，已完全失去了对外联系的自由。赫鲁晓夫再也无法实现在红场主持盛大仪式欢迎宇航英雄的宿愿了。
或许是因为电话来自太空，政敌们也不愿让飞行英雄们心神不宁，赫鲁晓夫别墅与宇宙飞船之间的线路终于接通了，宇航员们热烈地向“尼基塔同志”问好。赫鲁晓夫神魂不定地边通话边想心事。他心里很清楚，他已没有了行动自由，就是这次例外的通话也不能有丝毫差错，因为米高扬就坐在他的身边，全神贯注地听着他的每一句话。他还知道，他已不可能有任何渠道把自己被软禁的消息透露给还蒙在鼓里的苏联人民。而只有把这消息尽快透露出去，自己才能有一丝得救的希望。赫鲁晓夫迅速做出了决定：必须利用这次难得再有的通话机会，把自己的境况告诉人们。
但是这必须做得极为技巧：既透露了消息又不让身边的米高扬认为自己在泄露秘密。恰在这时，早就等得不耐烦的米高扬伸出手，用力想把电话机从赫鲁晓夫的手里抢过来，不让他继续说更多的话了。赫鲁晓夫情急智生，就在米高扬将他的电话机将夺去的瞬间，迅捷地说了他作为总书记公开向人们说的最后几句话：“米高扬同志在这里，他想同你们讲话。我不能再同你们讲话了，他正在把电话从我手里抢走。我想我不能阻止他……”用普通但却深远的词语，曲折、隐晦地表达出自己的真实想法，这是在高压和监视下既有效又安全地表达自己意志的一种手法。赫鲁晓夫和宇航员通话使用的正是这一手法。
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☆假如你是赫鲁晓夫，你会用什么样的方式表明你的处境？
☆请总结赫鲁晓夫的思维过程。
☆请在10分钟内说出水和草的30种联系。
☆如果你要接的朋友没有按时到达，请设想30种可能性。
☆请在10分钟内说出钢笔的30种用途。
案例之一四四：适应顾客要求
年轻的米采·马克士是位走街串巷的小贩。1884年，他在英国利兹市的露天市场上摆了一个货摊。马克士采取了一项革新，把货摊分为两段，价格为一便士的商品集中放在一段货摊上，超过一便士的放在另一段货摊上。后者分别标上价格，前者挂着一块牌子，上面写道：“不要问价钱，都是一便士。”这个广告牌很适应顾客的要求，绝大多数顾客欢迎价格低廉的日用品。这种新颖的固定价格的销售办法是他以后的货摊和商店在英国获得成功的一个重要因素。后来，马克士又想出两个主意，即自己挑选，自我服务。在20世纪下半叶，这两个主意已成为零售商的主要原则。1890年，他在利兹、洛克菲尔德等几个城市经营的都是5个便士的廉价商店。1894年，他与汤姆·斯宾塞合伙成立了马克士·斯宾塞公司。在第一个10年中，取得了惊人的发展，1900年已有36个分店，1907年发展到60多个。
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☆请总结马克士经营策略中的思维方法。
案例之一四五：灵感的火花
罗伯特·柯赫是德国著名细菌学专家。1905年，斯德哥尔摩卡罗琳医学院授予他诺贝尔生物学和医学奖。一天，柯赫绞尽脑汁地想着一个问题：怎样才能分离出单一纯种细菌呢？这时，他突然听见妻子在厨房里说了一声：“呀！这些土豆怎么长出红点和白点来了？”他闻声立即跑进厨房，如获至宝地抓起一个半生不熟的土豆。连忙到实验室里作显微镜观察，他惊奇地发现：红色的小圆点内全是球形细菌，白色小圆点内全是杆状细菌。这一发现使柯赫心里一亮，用土豆繁殖细菌，不就能分离出单一纯种的细菌来吗？于是他马上行动起来，一次又一次地在土豆上接种某一种细菌，希望能长成这种细菌的菌落。但是，这一切都没有成功，原因是土豆里的营养毕竟太少了，那么，该用什么东西作细菌的培养基呢？有一天，妻子给柯赫做了一盘可口的洋菜胶。想不到，这洋菜胶却使他的灵感火花立即迸发出来，他要求妻子再为他做一盘洋菜胶，而且要加肉汤的，他的妻子按他的吩咐做了。不久果然在洋菜胶上培养出单一纯种的细菌菌落。这就是世界上破天荒分离出纯种细菌的培养基，也是当今世界上每个细菌实验室还仍然应用的“固体培养基”。
领导思维训练
☆为什么长时间思考某个问题却得不到答案，而中断了对它的思考后，却又会在某个场合突然对这个问题的解答有所领悟？
☆灵感的产生需要什么样的条件？
☆康德写作时喜欢“全身裹着毯子坐在床上”“，不时眺望窗外的地座塔”，其目的就在于他是以一种他所喜欢和习惯的方式诱发灵感。以某种自己喜欢的方式“睁大眼睛胡思乱想”，就一定能够产生灵感吗？
案例之一四六：用骗术赢得北非战役
但是，不管形势多么严峻，英国的利益决定了英军决不能放弃这一地区，守不住也得守。艰巨的任务落在了英国中东总司令阿奇博尔德·韦维尔将军的身上。果然，意大利军队开始从利比亚出发，向英军发起进攻了。1940年9月，20多万意军在鲁道夫·格拉齐亚尼元帅的指挥下，沿着海岸线一路攻进了埃及境内的地带。面对意军咄咄逼人的进攻，韦维尔深知，要阻止意军的进攻，仅靠自己现有的兵力，以及正从英国开来增援的小部队是绝不可能的。惟一可行的办法，就是立即运用他早就用过的办法：欺骗。因为英国曾经煞费苦心地渲染过这个地区的实力，而现在意大利军队之所以不敢放手进攻英军，发动连续攻势，与德、意军队对英军的实力尚未摸清有关。韦维尔决定，抓住意军尚未搞清英军实力这一有利的因素，实施大规模的欺骗，诱使意军过高地估计英军的实力，从而不敢贸然深入，以此达到拖延交战时间的目的。然后，利用争取到的这段宝贵的时间，接受从英国来的增援部队，收拢兵力，补充物资、弹药，待条件成熟后，再向意军发起反击。
负责实施这次欺骗行动的指挥官，是精明、能干的兰格尔·克拉克将军。这位律师出身的将军接受这一特殊任务后，立即行动起来。在克拉克将军领导下，100余人的英军小部队，在极短的时间内，就凭空制造出了一个强大的坦克军和一支精锐的机械化步兵师。英军在极短的时间，制造了数以百计的橡皮袋。这种袋子小得可以放在板球袋中，一个人就可以背几个。但是在需要时，只要像给气球打气那样给橡皮袋充上气，这些橡皮袋就成了不折不扣的“坦克”或两吨重的“载重卡车”。上千门“野炮”放掉气后可以放在一个饼干盒内。除了这些“部队”外，克拉克还命令工兵修建大量的假公路和坦克履带的痕迹，公路一直修到了意军集结的西迪巴拉附近。英军大量坦克部队的出现，令意军更不敢放手进攻。意军司令格拉齐亚尼命令空军进行空中侦察，以进一步探清英军的实力。然而，由于意军侦察机遭到了英军地面高射炮火的猛烈射击，只能从高空拍照、观察。当空中拍到的照片冲洗出来后，意军发现，在自己的右翼有强大的英军坦克部队和野战炮兵，而且坦克和野炮的数量要远远大于己方。同时，格拉齐亚尼接到情报，说英军的增援部队正在增援途中。为了防止翼侧被英军坦克部队切断，格拉齐亚尼命令他的部队沿着亚历山大公路修筑防御阵地，转入防御。格拉齐亚尼做梦也没想到，那阵容严整的坦克部队和近千门大炮都是一些充气的橡皮袋。那象征着坦克行动的漫天灰尘，竟是成群的阿拉伯人靠驱赶尾巴上拴着树枝、扫把等东西的骆驼和马群掀起的。
韦维尔和克拉克的欺骗行动为英军赢得了宝贵的时间。英军散布在中东各地的部队开始迅速地集中，从英国本土增援来的部队也一批批地赶到了前线。现在，韦维尔开始秘密地调动部队，进行反击准备了。
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☆试分析韦维尔欺骗战术成功的条件？
☆在现代高科技条件下，韦维尔的这种战术还能奏效吗？
☆请设想一下，如果韦维尔的欺骗战术为意军所识破，战局会怎样发展？