九乡新闻网香杉木价格:第11章 管理与协调 小结
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1.区别战略计划、战术计划和应急计划。 战略计划是应用于整个组织，确立组织在环境中的地位，设立组织总体目标，并确定为实现这些目标应采取何种行动的计划。这类计划是典型的长期计划，覆盖的时间范围一般是5年或更长。通常由公司的高层管理者制定并落实。战术计划属于短期计划，规定了总体目标如何实现的细节和步骤。大多数基层和中层管理者比较重视战术计划。应急计划是指当支持主要计划的前提不再适用时所能采取的相应行动。它便于管理着在外部条件改变时采取相应的应急措施。2.列出目标管理（MBO）的八个步骤。 目标管理（MBO）是将组织的整体目标转化为组织中每个单位和每个成员的具体目标的一种有效程序。目标管理程序主要包括以下8个主要步骤：（1）确定每一个员工的主要工作任务；（2）为每一项任务建立一个明确且富有挑战性的目标；（3）规定每一目标的完成期限；（4）激励员工积极参与；（5）制定优先目标；（6）划分目标的难度和重要性；（7）建立反馈机制；（8）将绩效与奖励挂钩。3.明确组织结构的关键组成要素。
管理者在设计组织结构时，应考虑以下六个要素：工作专业化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。工作专业化是指将一项复杂的工作划分成几种简单明了、重复性的任务，部门化是将相同的工作进行组合，指挥链是指从组织的最高层贯穿到最低层的连续的权力线，管理跨度是指一位管理者能够有效地指挥多少员工，集权化是指决策制定权高度集中在高层管理者的程度，分权化是指将决策制定权授予基层管理者，正规化是指组织内各项工作规范化的程度。4.解释员工如何学习企业文化。 员工可以通过以下几种形式来接受企业文化：（1）故事记录的往往是公司创办者如何白手起家、打破常规、裁员、安置员工岗位、解决存在的问题以及组织运筹等事迹。(2)仪式和一系列的活动可表现并加强公司的特有文化。（3）实质象征反映了谁是重要人物，高层管理着所倡导的平等性，以及适合的行为模式。（4）语言是一套特有的语言词汇来描述设备、地点、特殊岗位、供应者、顾客、产品以及生产过程等。5.描述三种领导模式。 独裁式领导是指管理者不和其他员工商议，自己直接进行决策的领导模式。在这种方式下管理者下达命令并要求员工进行落实。民主式领导是指管理者允许员工参与决策过程，但保留最终决策权。自主式领导是指管理者将决定权完全授予员工，管理者只是协助员工达到目标，给予员工们为实现目标而自由发展的空间。6.解释激励的期望理论。 期望理论能有效解释员工的受激励行为。这种激励理论认为员工努力工作的程度取决于员工预料这样工作能给他带来其需要的奖励。7.明确工作丰富化的方法。 工作丰富化是指增加职务的纵向深度。它增加了员工对计划、实施、自我工作评价的控制力度。丰富化了的工作赋予员工较大的自主性、独立性和责任感去从事一项完整的活动，并且能够提供反馈，以便使员工可以评价和改进自己的工作绩效。8.对比四种类型的团体。 在解决问题型团队中，团队的成员间相互沟通、交流改善工作过程和方法的意见。但是团队不具有对所讨论方案的决策权。自我管理型团队由独立的成员构成，这些成员在采取何种行动来完成相对完整的任务时，具有自我决策权。职能交叉型团队是指团队成员来自不同的工作岗位，为完成共同的任务而组成的团队。虚拟团队的成员在空间和时间上并不接触，通过各种通讯手段，如电话会议、电视会议、电子邮件等解决问题。9.定义学习型组织。 学习型组织是指不断提高适应性和应变能力的组织。发现错误后，其他组织采用的改正过程是基于过去的规程和当前的政策。相比而言，学习型组织采用的是双环学习方式。发现错误后，采用的改正手段是修改和调整组织的目标、政策和规程中不适合的部分。10.解释三种基本的管理技能。 一个称职的管理者需要三种基本技能：专业技能、人际交往技能和思维技能。专业技能是指利用专业知识、技术、工具和仪器设备来完成本专业工作任务的能力。人际交往技能是指理解他人，与他人融洽合作，并激励他人的能力。思维技能是指分析、判断复杂抽象的外部环境的思考能力。
管理者在设计组织结构时，应考虑以下六个要素：工作专业化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。工作专业化是指将一项复杂的工作划分成几种简单明了、重复性的任务，部门化是将相同的工作进行组合，指挥链是指从组织的最高层贯穿到最低层的连续的权力线，管理跨度是指一位管理者能够有效地指挥多少员工，集权化是指决策制定权高度集中在高层管理者的程度，分权化是指将决策制定权授予基层管理者，正规化是指组织内各项工作规范化的程度。4.解释员工如何学习企业文化。 员工可以通过以下几种形式来接受企业文化：（1）故事记录的往往是公司创办者如何白手起家、打破常规、裁员、安置员工岗位、解决存在的问题以及组织运筹等事迹。(2)仪式和一系列的活动可表现并加强公司的特有文化。（3）实质象征反映了谁是重要人物，高层管理着所倡导的平等性，以及适合的行为模式。（4）语言是一套特有的语言词汇来描述设备、地点、特殊岗位、供应者、顾客、产品以及生产过程等。5.描述三种领导模式。 独裁式领导是指管理者不和其他员工商议，自己直接进行决策的领导模式。在这种方式下管理者下达命令并要求员工进行落实。民主式领导是指管理者允许员工参与决策过程，但保留最终决策权。自主式领导是指管理者将决定权完全授予员工，管理者只是协助员工达到目标，给予员工们为实现目标而自由发展的空间。6.解释激励的期望理论。 期望理论能有效解释员工的受激励行为。这种激励理论认为员工努力工作的程度取决于员工预料这样工作能给他带来其需要的奖励。7.明确工作丰富化的方法。 工作丰富化是指增加职务的纵向深度。它增加了员工对计划、实施、自我工作评价的控制力度。丰富化了的工作赋予员工较大的自主性、独立性和责任感去从事一项完整的活动，并且能够提供反馈，以便使员工可以评价和改进自己的工作绩效。8.对比四种类型的团体。 在解决问题型团队中，团队的成员间相互沟通、交流改善工作过程和方法的意见。但是团队不具有对所讨论方案的决策权。自我管理型团队由独立的成员构成，这些成员在采取何种行动来完成相对完整的任务时，具有自我决策权。职能交叉型团队是指团队成员来自不同的工作岗位，为完成共同的任务而组成的团队。虚拟团队的成员在空间和时间上并不接触，通过各种通讯手段，如电话会议、电视会议、电子邮件等解决问题。9.定义学习型组织。 学习型组织是指不断提高适应性和应变能力的组织。发现错误后，其他组织采用的改正过程是基于过去的规程和当前的政策。相比而言，学习型组织采用的是双环学习方式。发现错误后，采用的改正手段是修改和调整组织的目标、政策和规程中不适合的部分。10.解释三种基本的管理技能。 一个称职的管理者需要三种基本技能：专业技能、人际交往技能和思维技能。专业技能是指利用专业知识、技术、工具和仪器设备来完成本专业工作任务的能力。人际交往技能是指理解他人，与他人融洽合作，并激励他人的能力。思维技能是指分析、判断复杂抽象的外部环境的思考能力。
第11章 管理与协调 小结
第14章 生产与运营管理 小结
第8章 供应商与经销商 小结
第15章 建立和管理电子业务 小结
第5章 内部信息系统与决策 小结
第7章 雇员 小结
第12章 市场营销 小结
协调管理
第3章 正确看待商务 小结
第4章 监控外部环境 小结
第9章 融资渠道 小结
第1章 欢迎阅读《今日商务》 小结
第10章 其他利益相关者 小结
第13章 财务资源的有效使用 小结
第六单元 第04章 组织管理与系统运筹
第04章 组织管理与系统运筹
第53 讲 少阳病篇小结
第六单元 哈佛经理管理方法与技巧 第01章 哈佛经理常用管理方法
建筑施工中的协调管理1
C与java通讯小结
Java内存分配、管理小结1
Java内存分配、管理小结2
第37 讲 太阳病篇小结
第53 讲 热入血室、少阳病篇小结