九乡新闻网进口钨铜板:案例探讨：张力的滑冰场
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/04 15:12:16
案例探讨：张力的滑冰场
张力在一个北部城市经营滑冰场。这个城市大约有250万人，滑冰是本城的传统爱好。他正考虑如何提高滑冰场的利润。仔细阅读案例，你认为张力应该怎样调整他的滑冰场经营策略？
张力这个滑冰场原先是作为冰球队的训练和比赛场地用的，收入不错，不过他觉得再好也就这样了。他一直打算把场地扩充到可供700人同时使用，并把它对公众开放。如果使用充分的话，收入要比冰球高得多。但是能容纳这么多顾客不等于就有这么多顾客会来。
事实上，只有周末时间顾客会多些：星期五和星期六的晚上以及星期六和星期天的下午。
张力开设了14个不同的滑冰培训课程，但是没有他预期的吸引人。这些课程总收入只比租给冰球队高一点儿——但同时开支也增加了。他必须请人卖票，提供出租的冰鞋，还有更多的场内指导。一些项目是如此失败, 张力开始考虑削减或者取消——比如中午时间的滑冰培训。但是他也意识到只有提供不同时间段的服务，才能迎合更多顾客的需求。这是个两难的问题。
另一方面，星期六和星期天下午的课程是非常成功的。冬季每逢这个时候，都有超过200人来这里滑冰，超过一半是离开父母自己来玩的13岁以下的小孩，也有一些举家前往的。大体上来说，他们玩得都非常开心，那些小孩在宽阔的场地上满场飞奔，很尽兴。但是并不是时时如此。春秋时节来的人数下降了一半（夏季冰场只对冰球队训练比赛开放）。
但是星期五和星期六晚上的情况则不尽如人意。张力原本打算在这个时段吸引年轻恋人或者夫妇的，并为此制定了折扣价格。但是一部分来玩的小孩虽然人数不多，却彻底破坏了气氛。他们在场上飞跑尖叫，让那些希望在此体验浪漫感受的年轻人大失所望。
张力也为此苦恼，并一度试图通过播放轻柔的舞蹈音乐来改变气氛，但是效果不大，后来他尝试将这个时段局限13岁以上的人士，并将这个项目搞成一种冰上舞蹈而非传统的体育活动，这个策略受到了年轻人的欢迎，却遭到了孩子们的强烈反对——他们觉得受歧视了。
张力也发觉这个策略的风险：孩子在他的顾客群中占了重要位置。因为这个, 他的形象受到很大威胁，在一次招徕孩子参与的免费速滑活动中应者寥寥。
他觉得也许开发一些有特色的项目是不大可能了。这让张力很疲惫，但同时还是觉得公共项目大有可为，因为潜力还是很巨大，何况星期六和星期天下午的时间的确很赢利。
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