九乡新闻网赤线虫:杭州银行：以特色经营探索异地发展之路
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 20:04:46
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北京是全国政治、经济、文化、科研等资源的集聚区，总部经济特征明显，相应地，针对这些经济体服务的传统金融业务竞争十分激烈，杭州银行北京分行并不具备优势。但该行同其他银行相比，信息传输快、管理层次少、决策效率高，有丰富的中小企业服务经验。经过一段时间的市场探索，该行总结出在北京市场立足的核心优势，就是“快速、灵活”，依靠这两个优势做好中小企业业务，走特色经营之路，形成差异化竞争优势。
从开业伊始，该行就一直在内部强调，一定要强化在客户心目中“高效、灵活”的特征，把它作为立足和发展壮大的核心。因此，他们把管理流程、信贷流程、结算流程、客户服务流程等各个方面、各个环节，所有涉及经营管理的内外部流程，在合规内控的前提下，按照客户的需要，尽可能地缩短办理时间，不断地精简本本框框式的八股式管理，提高效率。
两年以来，该行经过不断的探索、创新、改善、实践，已经能够将一笔贷款，尤其是小企业贷款，从贷款受理、调查、审查、审批到发放的全流程作业时间，从常规的一个月缩短为一周、甚至一天。如该行开发的特色小企业“神州贷”业务，从客户申请受理、调查、审批，到放款，一天即可办理完毕。
高效，一方面极大地满足了中小企业客户“短、频、快”的融资需求，形成了引客上门的营销效果；另一方面，形成了该行区别于其他银行的个性化特征。
以目标市场的批量需求为根本，灵活设计金融服务，是该行特色经营的一个重要内容。在了解了市场内各经营商户的经营特点、资金需求、担保情况等，一旦认定市场内商户即为该行目标客户，便以丰富的小企业产品及灵活的信贷机制为基础，充分考量目标客户的综合金融需求及特点，为其“量身设计”信贷方案，并以最快速度进行品牌宣传，集合目标客户，成立项目专营团队，进行“批量化”经营，以高效、优质的服务迅速占领市场。
在实践中，该行针对北京地区商贸流通、现代服务等小企业的特点，将现金流、净利润、应收账款等经营核心作为风险管理的依据和贷款准入标准，有效解决了客户融资难的问题，特别是针对不同业态的小企业，根据其经营模式和融资特点，设计了针对连锁企业的“连锁贷”，针对专业市场租户的“租金贷”，针对商圈小企业的“联保贷”，针对小企业超短期融资的“快速贷”，针对超市供应商小企业的“超前贷”等。通过累计给600多户小企业提供融资服务，取得了这些小企业的广泛认可，尤其在近两年的金融危机中，该行帮助很多小企业渡过了难关，在社会上产生了良好的口碑。目前，杭州银行“快速、灵活”的品牌特色已经在北京小企业中形成了一定的知名度和影响力。
由于该行规模较小，在北京市中心城区的同业竞争中并不具备优势。但经过缜密的市场调研，该行发现在中心城区周边的“环城带”金融服务较为薄弱，这些地区产业结构特色突出，区域经济发展潜力巨大，中小企业业务需求强烈，而同时金融市场竞争远没有中心四城区充分，于是该行充分抓住这一时机，抢先进入，实施机构错位布局，打造“环城带”金融服务网络，另辟蹊径地开拓出了一片尚未被充分挖掘的处女地。去年，该行先后开立了顺义支行、朝阳支行，作为服务三农和郊区中小企业的特色支行，目前正在筹备开立通州支行、丰台支行、大兴支行。