九乡新闻网贝复新凝胶有什么效果:工商分局服务民生工作汇报
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/17 09:05:44
为更好地营造关心、支持、帮助社会弱势群体创业的环境，今年以来，工商分局党支部把关注和改善民生作为市场监管工作的出发点和落脚点，注重在规范、完善和提高上下功夫，提出了“关注民生、开展‘五心’服务”的理念，推出了一系列关爱弱势群体的优惠扶持措施以延伸工商分局辖区监管服务的深度、广度，保护弱势群体利益，用实际行动践行科学发展观，促进社会和谐发展。
健全机制，立重心。为使关注民生工作落到实处，长江路分局加强组织领导、明确责任。建立健全了组织机构，成立关注民生工作领导小组，指定专职一人抓好这项工作，同时配备了兼职人员，形成了主管局长牵头抓，专职人员具体抓，层层抓落实的工作局面。同时以思想为先导，进一步强化服务大局的意识。努力营造心往一处想，劲往一处使的团队精神。提升工商部门在管理对象中的“服务地位”；提升工商行政部门在百姓经济生活中的“卫士地位”。制定了服务民生工作规划；开展了服务民生主题实践活动；建立健全三项服务民生工作制度；在服务市场和科技城市场中开展了民生状况调查，通过开展主题实践活动宣传关注民生，改善民生，共开展咨询服务15人次，接受咨询15人次，收集群众意见1条，并根据实际情况帮助下岗职工解决了生活困难问题。
人性服务，献爱心。对生活困难的群众党员，分局个协党总支发动个体户党员捐款捐物，对3名党员群众进行帮助，使他们摆脱了困境，生意也步入了正轨。同时对生活困难、行动不便的个体户提供上门验换照服务，在给予弱势群体必要帮助和指导的同时，对行动不便的人员，分局采取“走出去”的形式进行上门走访服务，让困难群众体会到工商部门和“会员娘家”的“人性化”的服务。分局责任区巡查人员在巡查时，还深入基层，深入群众，在第一时间了解困难户的情况。
到位服务，有耐心。分局充分利用工商职能为残疾、下岗等弱势群体人员提供优质、高效的再就业服务。在工作中，一方面为残疾和下岗等弱势人员开通办事绿色通道；在落实首问负责制、限时办结制、AB角工作制、事前提醒制的基础上，推行“四办”服务措施：材料齐全立即办，材料不全指导办，紧急事情加速办，特殊事情特别办。
细微服务，重细心。对残疾人员、老年人等弱势群体生理、心理特点，在接待弱势群体办事时采取特事特办的原则，强调窗口工作人员在受理、咨询过程中要体现人性化管理与温馨式服务相结合的工作理念，将办事人所需准备的相关材料想周全、讲透彻、记详细，实现“咨询一口清”的基础上，力争做到“答复一纸清”，努力做到不让办事人多跑冤枉路，做到了工作上的到位服务。
贴心服务，得民心。分局针对辖区部分年纪较大的食品经营者由于文化水平低而无法按规定登记台账的实际困难，消保科、管理所一方面按国家有关规定发放食品经营台账、宣传食品安全政策法规，另一方面定期上门帮助这些有困难的经营者记好台账、粘贴进货单据。同时他们还根据实际情况，帮助联系送货商上门回收不合格商品等，受到业户的赞赏。
工商分局党支部
二0一0年十二月十日