蒙牛牛乳:安利（中国）董事长郑李锦芬做客央视《商道》栏目...._嘉宾访谈_娄底新闻网

安利（中国）董事长郑李锦芬做客
央视《商道》栏目
——安利的“中国式创新”
来源:商道作者:商道时间:2010-8-12 22:52:17共有: 2 条评论『发表评论』
编者按：近日，中央电视台财经频道（CCTV2）《商道》栏目播出了对安利（中国）董事长郑李锦芬女士的专访，在长达30分钟的节目里，郑李锦芬董事长与主持人畅谈了安利中国15年来的风雨历程和传奇故事，展现了安利作为一家负责任的跨国公司的形象，同时，也让观众领略到了真实的安利中国掌门人的风采。在这里，本报节选了节目的部分精彩内容予以刊登，以飨读者。
记者：您有一个观点，就是认为说直销是最适合中国文化的，为什么会这样说呢？
郑李锦芬：我觉得我们中国人都是讲感情的，是最有人情味的一个民族，所以如果掌握得好，把握得好，有好的产品，再有负责任的销售，那么我觉得这个当然就是一个最适合中国文化的一个销售方式。
记者：在中国经营企业15年，你最大的收获是什么？
郑李锦芬：以前我开始的时候在香港，香港是一个小河塘，后来负责台湾，就知道什么是湖泊，后来开始负责大陆，然后随着公司的发展，现在才知道什么是大海。在大海里，跟着大家一起去拓展这个市场，也有幸得到非常多的同事跟领导人跟我一起走过这一段路，风雨同路，有情有义，让我人生的历练非常丰富，我可以说我走过了一段非常丰盛的日子。
记者：对于有志于加入直销队伍的人，您能用最简单的方式教他们分辨正当的直销和非法传销吗？
郑李锦芬：第一，这一家企业是不是政府核准的一个直销企业；第二，他所销售的产品，是不是物有所值；第三，我要拿出多少的经费才能加入。那个费用是几千块、上万块？还是几十块，用于买一些基本的关于公司的材料。如果我后悔要退出，这个钱能不能够拿回来？我觉得做完这几个最基本的问题，就能够找对方向了。
记者：你们是在中国最大的直销公司，但是你们并不是第一个拿到直销牌照的企业。
郑李锦芬：是，我们安利公司不是第一个拿到直销牌照，但是我觉得这个也不是一个值得遗憾的事情，因为我们是用了很长的时间，去研究出一套营销方案，既能满足政府的要求，也能保留一些安利公司自己的核心竞争力。
记者：当时没有拿到直销牌照对企业的业绩是有很大影响的，那您不着急吗？
郑李锦芬：任何一个CEO肯定都有业绩的压力，但是我觉得我们看中国的市场是看长远的，不是看一两年的成绩，我觉得就是当年我们的业绩有所下调，但是长远看，我觉得我们可以取得更大的一个发展空间，这是值得的。
记者：为什么在拿到直销牌照以后，又要进行一次转型？
郑李锦芬：我们所讲的多元化营销模式，就是用三条通路把安利公司的优质产品送到顾客的手上，一条就是通过我们的直销，一条通路通过是通过店销，一条通路是通过经销。我们希望能够有一个更多元化的，更灵活的，更活泼的一个补充。所以我们现在经销商也不少，他们也有自己固定的经营地点，也为他们自己的顾客提供安利的产品。三个渠道相辅相成。
记者：那这种多元化模式，这种改变，美国总部会不会认为跟他们在全球的这种商业模式不相符合呢？
郑李锦芬：也不会，因为美国安利公司只是对于安利中国这个非常灵活的做法非常感兴趣。比方说我们这个店铺销售这个渠道，在海外，现在很多市场他们就在研究，在直销的基础上，多开店铺。
记者：现在这个成为中国公司对全球的一个贡献了？
郑李锦芬：现在在海外他们都非常感兴趣，也有模仿和学习的。一个就是我们的店铺经营，另外一个就是我们在中国的教育培训服务。海外的安利公司就是一个自由企业，但是在我们中国，我们的思维是没规矩很难成方圆，我们给我们的营销人员各方面的培训、教育，以及他们必须遵守的营业守则，以及公司的管理、规范的制度是非常严格的。
记者：安利中国现在有一支30多万人的营销大军，2009年创造了超过200亿元的市场业绩，上缴利税42亿元。这一年，中国内地直销业业绩规模已经突破1000亿元大关，那您如何看待中国的直销市场？
郑李锦芬：中国直销市场也是大有可为，但是作为直销公司必须有耐心。我觉得我们所有的直销公司都需要自爱、自律、自强，管好自己的队伍。
记者：安利中国能够取得今天的成绩，和您是一位女性领导者有关系吗？
郑李锦芬：我看没有什么关系，第一是我们真正能够为市场提供他需要的产品。再加上一个就是我们的营销方式，确实能够为数以万计的朋友提供一个就业机会，他们珍惜这个就业机会，他们努力工作，也带动了安利公司的业绩。
记者：作为一个女性，在家庭跟事业之间如何来平衡呢？
郑李锦芬：我经常我说是一个比较贪心的女性，我重视家庭，也重视我的事业，所以我是鱼与熊掌我两者希望都得，一个成功的事业的确可以为我一生带来非常多的亮点，为我带来无穷的喜悦。但是一个和谐、美满的家庭，它更重要，它是我一辈子的幸福。（唐运贵/编辑）
(责任编辑：梁雄军)