九乡新闻网苹果外屏和内屏图片:电子监察建设经验
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 16:44:52
南康：“1234”着力做好网上审批和电子监察工作
——南康市网上审批和电子监察系统建设主要做法
南康作为赣州市第一批部署网上审批和电子监察系统的试点县市，于2009年12月初开始全面启动项目建设工作。目前，网上审批和电子监察系统已完成全部软硬件的安装调试工作，进入了正式运行阶段，现有42个单位的275项行政审批事项纳入本系统进行办理。在项目实施过程中，南康市以“建设一个中心、抓好两项试点、搭建三大平台、健全四项制度”为着力点，使网上审批和电子监察系统快速、稳定、高效运行。
1、建设一个中心。即新建市民服务中心。为了整合行政资源，亲民便民利民，优化发展环境，促进经济社会发展提速提质提效，南康市投入资金4000多万元高标准建设了市民服务中心。该中心总建筑面积9000多平米，其中服务大厅6000多平米，首批入驻单位26个。2011年元月5日正式投入使用后，已成为全市集行政审批、便民服务、公共资源交易、机关效能监察“四位一体”的综合性便民服务平台。
2、抓好两项试点。一是率先启用了窗口人员工作状态视频监控系统。该系统投入资金20多万元，监控区域覆盖了市民服务中心1-5楼的所有办事窗口。该系统投入使用之后，有效地规范了窗口人员的工作行为，减少了投诉情况的发生。二是进行了网上审批和电子监察系统向乡镇延伸工作试点。目前已为5个试点乡镇农民服务中心安装了网上审批系统，即将完成视频监控系统的延伸。
3、搭建三大平台。为了便于就近管理，提高办事效率，南康市将网上审批和电子监察系统机房建在市民服务中心4楼，安排专人负责日常运行维护。该系统由三大平台组成：一是网上审批业务办理平台，各窗口人员均通过政务网连入该平台办理业务；二是电子监察平台，该平台与网上审批平台共享数据库信息，实行红黄牌警告制度，对行政审批业务事前、事中、事后进行全程监督；三是审批服务网公众服务平台，广大群众通过该网站（nkspw.gicp.net）即可在线申办审批业务，查询办理进度，提交投诉信息等。
4、健全四项制度。一是集中办公制度。所有与审批业务相关的工作人员入驻市民服务中心办事窗口，落实“两个集中”要求，切实提高办事效率，履行承诺时限。二是协同管理制度。明确由市审改办负责网上审批和电子监察系统的牵头协调工作，市政务信息中心负责网络安全和硬件维护，市行政服务中心管理办负责日常运行管理，市优化发展环境机关效能监察投诉中心负责电子监察。三是定期维护制度，安排专业技术人员常驻市民服务中心，负责网上审批和电子监察系统的日常维护，定期执行数据备份、硬件保养和网络维护，确保系统少出故障，出现故障快速响应、快速处理。四是数据保密制度。一方面，安置了3个硬件防火墙和1个IPS设备，有效阻止了互联网、政务网、局域网用户对服务器的入侵；另一方面，建立相关制度，签订保密协议，防止管理人员将审批数据和视频监控信息外泄。
南康市网上审批和电子监察系统建成并投入运行，是行政审批制度改革的一大举措，是整合行政资源，亲民便民利民，优化发展环境，促进南康经济社会发展提速提质提效的一件大事、好事、实事。
——南康市网上审批和电子监察系统建设主要做法
南康作为赣州市第一批部署网上审批和电子监察系统的试点县市，于2009年12月初开始全面启动项目建设工作。目前，网上审批和电子监察系统已完成全部软硬件的安装调试工作，进入了正式运行阶段，现有42个单位的275项行政审批事项纳入本系统进行办理。在项目实施过程中，南康市以“建设一个中心、抓好两项试点、搭建三大平台、健全四项制度”为着力点，使网上审批和电子监察系统快速、稳定、高效运行。
1、建设一个中心。即新建市民服务中心。为了整合行政资源，亲民便民利民，优化发展环境，促进经济社会发展提速提质提效，南康市投入资金4000多万元高标准建设了市民服务中心。该中心总建筑面积9000多平米，其中服务大厅6000多平米，首批入驻单位26个。2011年元月5日正式投入使用后，已成为全市集行政审批、便民服务、公共资源交易、机关效能监察“四位一体”的综合性便民服务平台。
2、抓好两项试点。一是率先启用了窗口人员工作状态视频监控系统。该系统投入资金20多万元，监控区域覆盖了市民服务中心1-5楼的所有办事窗口。该系统投入使用之后，有效地规范了窗口人员的工作行为，减少了投诉情况的发生。二是进行了网上审批和电子监察系统向乡镇延伸工作试点。目前已为5个试点乡镇农民服务中心安装了网上审批系统，即将完成视频监控系统的延伸。
3、搭建三大平台。为了便于就近管理，提高办事效率，南康市将网上审批和电子监察系统机房建在市民服务中心4楼，安排专人负责日常运行维护。该系统由三大平台组成：一是网上审批业务办理平台，各窗口人员均通过政务网连入该平台办理业务；二是电子监察平台，该平台与网上审批平台共享数据库信息，实行红黄牌警告制度，对行政审批业务事前、事中、事后进行全程监督；三是审批服务网公众服务平台，广大群众通过该网站（nkspw.gicp.net）即可在线申办审批业务，查询办理进度，提交投诉信息等。
4、健全四项制度。一是集中办公制度。所有与审批业务相关的工作人员入驻市民服务中心办事窗口，落实“两个集中”要求，切实提高办事效率，履行承诺时限。二是协同管理制度。明确由市审改办负责网上审批和电子监察系统的牵头协调工作，市政务信息中心负责网络安全和硬件维护，市行政服务中心管理办负责日常运行管理，市优化发展环境机关效能监察投诉中心负责电子监察。三是定期维护制度，安排专业技术人员常驻市民服务中心，负责网上审批和电子监察系统的日常维护，定期执行数据备份、硬件保养和网络维护，确保系统少出故障，出现故障快速响应、快速处理。四是数据保密制度。一方面，安置了3个硬件防火墙和1个IPS设备，有效阻止了互联网、政务网、局域网用户对服务器的入侵；另一方面，建立相关制度，签订保密协议，防止管理人员将审批数据和视频监控信息外泄。
南康市网上审批和电子监察系统建成并投入运行，是行政审批制度改革的一大举措，是整合行政资源，亲民便民利民，优化发展环境，促进南康经济社会发展提速提质提效的一件大事、好事、实事。
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