英雄坛说 黑衣大盗:2008民营书业呈五大走向

来源 图书商报

■商报记者 郭 虹

近几年来，政策走向、市场环境等诸多因素使民营书业正面临着前所未有的困境和挑战。特别是２００８年以来，伴随纸张价格上涨、印刷成本增加、教材教辅政策形势剧变以及房租不断上涨、网络迅猛发展、国有书店强势出击等多重压力，民营书业无法走入真正的春天。有业内人士预言，２００８年的民营书业必将是个调整年，甚至淘汰年。记者通过采访发现，多数业内人士认为，２００８年的民营书业在不断地调整中，呈现渠道加速整合、管理趋向精细、人才面临瓶颈、产品整体萎缩、零售生死有劫等五大走向。


渠道：整合加速
一直以来，民营教辅发行主要有三条渠道，即依托新华书店、借助民营力量、直接面对终端学校的系统直销。其中，传统教辅分销渠道以民营力量为主，层级为总发公司——二级代理（省级批发）——三级代理（地市级批发）——四级零售（县级零售店）——终端用户。随着课改省份的增加，地方性高考方案的实施，分省命题、区域化带来了新的问题，一统天下的教辅早就风光不再，竞争已进入市场细分阶段，细化品种、细化渠道、细化政策成为民营教辅书业的经营手段，而销售渠道的整合优化尤为重要。近来不少民营教辅公司开始整合渠道，渠道功能将由单一的流通功能转化为集流通、产品推广、信息采集、个性服务于一体的多种功能，供应链上中下游之间的关系也正由松散向紧密合作转变。有业内人士预测，渠道将由目前的“诸侯割据”发展到“寡头垄断”。
一些拥有产品和经营规模优势的策划发行商，将公司战略规划及经营策略与渠道整合相结合，形成本企业特色。山东世纪天鸿书业有限公司认为，２００８年，教辅销售渠道的最大变化应是网络下沉所带来的精细化操作。总发商缺乏对分销渠道的把握能力，分销商不具备对品牌的运作能力，显示出对终端控制的无力。针对这些问题，世纪天鸿发挥二级代理的物流作用，把关注点转移到其辐射的三级、四级终端网络，把一些销售政策、激励措施，贯彻到三四级网络，拉动渠道末梢的营销。他们认为，网络下沉关注营销末梢应该是２００８年的发展趋势。北京曲一线文化传播有限责任公司以前是新华、民营、直营三个渠道分开做，去年底，该公司成立了北京五三金典图书有限公司，将所有渠道整合在一起。因为新课标后，分省命题范围扩大，教辅地方版本化，某个版本的教辅再分三个渠道运作，成本和退货风险均会加大。


管理：趋向精细

目前民营书业公司的管理整体来看尚欠规范，最大的问题就是高投入低产出。怎样才能把风险降低并实现利润与发展？业内人士认为，关键在于公司的运营管理，管理的层级包括经验管理、制度管理、模版管理、企业文化管理。
当前大多民营书业企业仍停留在经验管理阶段，表现为：内部管理虽然有制度与流程，但执行不彻底或根本未执行；战略目标不清晰甚至没有战略目标；把战术层面的东西混同于战略；随意性强，没有团队建设等等。随着企业经营规模的不断扩大，市场竞争白热化，民营公司管理中存在的上述问题浮出水面。于是一些公司开始关注企业管理的升级问题。山东海澜天韵文化发展有限公司将２００８年定为“管理年”，狠抓“产品质量管理，销售渠道管理，客服质量管理”，着力点在于“例外管理与预见性管理”。他们认为，公司已发展到一定规模，与草创阶段不同，如今应是考虑强者如何愈强的问题，就是如何保持组织变化速度不低于外部变化速度，甚至要高于外部变化速度。所以他们大胆放手约定俗成的管理事宜，将精力放在非常规管理上，实施预见性管理，逐渐扩大管理领域，深化管理层次。去年，山东世纪金榜书业有限公司开始实行军事化管理——上下班时间按项目完成计算，一天中未完成的任务以书面形式交接给下一班人，使工作有序衔接，管理精细化。

人才：面临瓶颈

民营书业以家族企业居多。不可否认，民营书业在初创阶段，缺资金，底子薄，同时也很需要能吃苦耐劳又忠诚的员工，自己家族的人无疑是最合适的人选。据了解，几乎所有民营书业企业在初创阶段都有自己家族的人，但随着企业发展壮大，内部结构调整，部分家族里的人不能胜任现有工作，同时一些外来员工也感觉不公平。时间一长，人才容易流失。特别是这几年，民营书业竞争残酷，退货率不断上升，纸价也不断上涨，加上国家对出版政策的调控，许多民营书商已到了揭不开锅的时候。为了减少企业开支，降低员工的工资和福利似乎是理所当然，于是员工也会选择跳槽或辞职。现在不少民营书业公司都在招兵买马，可见对人才的渴求。
人才瓶颈是民营书业共同面临的问题，尤其是缺乏发展型人才。记者采访了几家规模较大的民营公司，他们都在为吸引、留住人才绞尽脑汁。海澜天韵大胆起用高学历科研型人才，不仅仅局限于教龄，而是实行专项科研负责制，走基础教学与高端科研相结合的研发道路。世纪金榜开始打造股份制公司，工作一定年限的员工可以持有公司股份，激励员工发扬主人翁精神。曲一线今年建立了薪酬结构体系，提出月、季度、年终、特殊分红方式等，结合长中短期工作时间，实行绩效奖励，还制订了“培养接班人计划”，用制度保证人才发展。

产品：整体萎缩

纸价上涨、现款购纸、奥运将不可避免对阅读有所分流，被普遍认为是２００８年图书市场低迷，不得不进行内部整合和调整的两大重要因素。２００８年民营图书市场整体可能会有所萎缩，新书品种将减少２０％—３０％，发行册数将减少１０％以上，策划产品出版码洋将减少５％－１０％。由于成本加大，对于今年的图书选题，策划上出版商多是采取“保一批、缓一批、停一批”的政策。
业内人士认为，部分强势民营策划商利用资本优势，重新分割市场将是今年图书市场一个不可避免的大动向。对于民营图书市场而言，目前已经到了优者胜劣者汰的关键时期。所以，应该抓住这个时机，整合自己的资源，提高产品的整体素质，加大力度塑造品牌，以特色精品和规模效益冲击市场。事实上，近一两年来，一些较为强势策划商在内容生产上普遍较为重视专业分工和完善产品线建设，这从各策划商的图书选题当中已有明显体现。目前，系列化、规模化图书建造品牌的方式渐趋流行。２００８年，一些较有特色的策划商都在通过对其以往图书板块的梳理，在了解市场需求基础上，对有一定市场影响的板块进行挖掘、延伸。

零售：生死有劫

前不久，香港青文书店老板罗志华葬身于书海，曾引起人们对民营书店经营前景的思考。近日，乌鲁木齐市开在街道上、地下通道内以及学校附近的不少书店也静静地消失了。在杭州，江郎书店、三联书店等曾经风靡一时的民营书店不堪重负纷纷倒闭。３月底，贵州西西弗书店在重庆开出了其第一家外省连锁店。尽管西西弗向外走出了一步，可是它走得是那么谦虚谨慎和小心翼翼，同样深刻地反映出在这样一个市场环境中生存，民营书店取得的每一小步进展都是那样艰辛和来之不易。
上世纪８０年代，网络尚未普及，图书品种较少，人们对读书的渴望强烈，是民营书店发展的最好时期；到了９０年代，民营书店繁花似锦，以灵活的经营方式和贴近读者的服务一度使新华书店的地位受到动摇；进入２１世纪，新华书店在机制、经营理念上推陈出新，实力飞速增强，加之网络媒体迅速崛起，民营书店外部竞争加剧、内部管理理念落后、经营模式陈旧、地价持续上涨，民营书店的生存岌岌可危。民营书店只有寻找到并坚持走一条适合书店发展的具有书店自身特色的专业化道路，才有希望在书业市场上立足。