苏州网络推广公司:服务创造价值，信息决胜未来

　　CRIC联席执行总裁罗军：尊敬的南京的各位开发商朋友，尊敬的各位媒体记者朋友们，各位同行，今天我的主题是大网络新思响，刚才我想朱总已经给大家谈到，这个是一个新的时代，网络和鼠标会给大家带来新的东西，我想这个主题先从回顾互联网四十年来看，整个全球经济在互联网下发生了天翻地覆的变化，但是回顾两百多年前，大家是否记得，有这么一个蒸汽时代，蒸汽时代的一种技术导致整个全人类无论是经济还是政治体制的变革，所以这个影响非常之深远，那么到这一轮，四十年这一轮是互联网经济的到来，由于互联网经济到来以后，很多事情发生变化，我给大家举一个例子。每个人现在都坐飞机，15年前你可能想不到你坐飞机，你没有机票，你去旅行社，肯定要去现场订票，或者安排一个旅行，但是今天没有，我们知道今天很多朋友去餐厅可能到点评网，买东西可能去淘宝，有谁不知道淘宝，有谁不知道携程，所以这15年来中国也发生了很大的变化，那么新浪网和新浪乐居在这件事情上，尤其新浪乐居做了很多很多的工作，我这里举一个数字，从新浪网来说，现在一天的点击量是多少，13.8亿次，13.8亿次意味着如果一个人一生只是点这个屏幕，一生都点不到13.8亿，这个量非常非常大，新浪乐居也是一样，一天几千万的人上来在这个网络上了解这个房产，我们做过一个相应的调查，基本上现在80%的受众，他买房子，你现在看到他，他不仅仅是在售楼处现场，他每一个，几乎说80%的人要买不动产，会到网上看一下和我同样价格的房子在我关心的区域里面还有没有，在同样的区域里面我还有没有其他的选择，这就像当时的蒸汽时代一样，是一个你还没有看到的一个硝烟的战场，就是说你的客人是说还没有到你售楼现场，他已经对这个楼盘，对他的一些选择做了一些定性的考虑，所以这个告诉我们这个世界在变，所以我们希望这个是变成我们是一个房产信息行业的研究者、整合者和领头羊。

　　所以我们来看一下网络怎么来改变我们，到房地产和建材这个行业。

　　首先从大来看，大不是规模大就是大，首先我们看这个大是哪几个部分组成，熟悉新浪房产的朋友们肯定知道，我们是针对C端，就是我们有几千万人每天上来，这些消费者，只有关注这两个频道，一个是新浪房产，一个新浪家居，那么在北京新浪房产广告业务量是超过任何一家平面媒体的，在北京，就是说，任何一家平面媒体的业务量是没有新浪房产一家互联网媒体多，这是以往。今天怎么样？今天我们的大，除了C端以外，我们还会延伸到B端，因为整个房地产建设开发企业，他的链非常长，更多的，尤其在座的各位你们都是业内人士，你们希望知道很多关于业内的整个的过程，包括整个工艺，以及生产机械，那么这些我们希望都能覆盖到，10月5号推出了除新浪房产、新浪家居外的一个新频道叫做新浪地产，这个频道不仅仅是说之前针对消费者，那这个频道非常精准是针对在座各位的，他的这个建设，待会儿会进行介绍。

　　有了这个大以后，我们看一下新，新在哪里。网络，互联网最怕什么？最怕将一张平面报纸，让它转变为电子报，就是平面媒体电子化，那不是网络，那我们看新，新要考虑几个方面来做，新首先要看到聚合力，聚合力就是你这家媒体有没有很多人聚在这边，首先聚的是我们的客户聚合力，就是受众聚合力，从新浪来看，首先是访客，每天几千万人上网，但是这些访客你不知道他是谁，就像报纸读者，你不知道他是谁，所以网络上他是虚拟用户，什么是虚拟用户，就是注册什么博客，他会在上面交流，透过这个网络、平台交流，比如楼盘详情页，就是对这个楼盘的评价，这个受众有几千万在上面交流，我们整个新浪网下面有2000多万服务器在下面支撑交流，那么实名用户是什么？希望把自己的名字放进去，我告诉你我是某某某，我手机多少，甚至身份证多少，我希望你给我来电话，为什么？我要买房子，我要结婚，我看看哪有优惠，哪有团购，这就是实名用户。再往下是VIP，非常尊贵，那么他可能现场服务和定制服务要求更高，这就是所谓的漏斗理论，人的聚合。

　　还有一个伙伴的聚合，互联网的精神就是聚合，伙伴的聚合，我在北京发起过一个联合，第一个联合是我们和国家统计局一起发的，购房者的信心指数，购房信心指数是最早乐居工作室做出的，他是一个经过周密计算的，那么出来以后，得到业内非常强烈的反响，国家统计局跟我们合作，接下来开始每一个季度，中国会诞生一个指标，这个指标是对于一个市场行情他的信心的指标。

　　第二个我们的联盟是什么，是和中国消费者协会的合作，中国消费者协会将新浪乐居作为他们对这个市场的信息接受的一个端口，同时和我们一起做很多的市场评测，那么其他的我们还有2000多家的其他的媒体，电视媒体以及合在一起2000多家的报纸杂志等等。这是一个聚合力。

　　第二个谈谈公信力，公信力是一个基石，就是你一个媒体有没有公信力，决定了它的最大的价值，我相信在南京，各位开发商朋友应该收到我们很多的消息，那么基本上来说，我们除了短消息以外还有互联网上的信息发布，基本上新浪乐居的要求是以秒来计算我的信息是不是第一时间发出去，而且是不是最具有公信力的，那么中间策划了很多，我记得有一次在南京的邻近城市无锡，我参加这个活动，那个里面提出的猪坚强的理论，这也是新浪第一个发起报道的，那也反映了一个时期的特征。

　　再往下是用户黏性，用户黏性要体现出来以后，才会体现这个网站对用户的吸引力，我们通过线上、线中和线下体现，包括手机报，EDM都是用户黏性的反映，刚才下面有几位开发商朋友说，隔行如隔山，你媒体怎么做，我们有专门一支团队，专门研究网络上的点击地图，就是一张网络上面，他哪些地方点，什么时候点都有讲究，早晨9点你以为很多人来看网络，是不是？是，新浪首页的新闻一定是，但是通过我们点击图分析，我们发现下午四点半到五点半，这个时间段里面，对我们的楼盘资讯的点击为增多，我只是举一个例子，所以这个也反映出一部分黏性，在哪种区域哪种角度的黏性，只是通过哪种渠道反映。

　　再往下一个是互动，互联网，刚才说报纸的电子化就不是互联网，那是早期的互联网，是Web1.0，Web2.0是什么概念呢？就是这张网络已经不是报纸变成电子化，看起来查询方便，而是通过这张网络可以互相交流，我谈几个有互动的东西，对各位开发企业做营销一定有帮助，我举一个例子，我们在读书频道里面有一个技术，这个技术就是当你看一个在线的书的时候，其实你并不知道，大概有2000个人和你一起在看这个书，那么我们针对这个书彼此之间可以讨论，你看到这个章节了，后面没有出来，我们可以互相聊一下，猜测一下下面的主人公是什么命运，我们可以非常快的把这个技术移植到我们的售楼处，所以你要知道你的消费者很有可能有300个人同时在看你的这个楼盘里面的资讯，这就是我们的受众互相在聊天，你要知道这是一个你看不见的硝烟的战场，你有没有考虑过在这种互动情况下你的角色在哪里，因为你只在售楼处现场，但是遗忘了另外一个战场。

　　再举一个例子我们在线中呼叫中心，我们已经开通了一段时间，现在呼叫量非常大，是新浪乐居的4006066969，是一个半官方的一个形式，就是说所有的消费者我们免费的，你有任何购房方面的问题可以打电话给我们，这是海量的资金投进去的，同时他们也为消费者打电话来，很多人打电话来说我有150万，想买一个江北的房子，您看你们有什么介绍，我们会给他做一个判断，同时他电话挂下去以后，他手机上会收到短消息，您刚才问的楼盘的网上详细介绍，他可以再看，他如果跟你聊了以后，还希望更深入的消息，欢迎开发商跟我们合作，我们可以把电话转接到你的专业坐席上面。

　　当然我们互动还有BBS、论坛、微博，我不得不谈一下微博，刚才有开发商问我你怎么一直在手机上发消息，不是，我是在上微博，这个最早在美国出来，新浪出来微博以后非常火，我记得潘石屹现在的微博现在关注他的人有20多万，原先写一个博客，晚上写一个500个字非常累的，每天坚持非常累，但是你现在可以通过手机发一段话，就可以到网上的个人微博上，你也可以网上写，他最多140个字，所见所得都可以放，比如我在出租车上，看到很堵车，我拍下来，然后发上去，又有图片又有文字，就出去了，出去了就有很多人关注，跟着我们点评，大家一起点评，就形成了一个圈子，结合了互联网，结合了手机移动设备，再结合我们线下的圈子，你想想这是一个圈子，我们都知道今天的环境，当然是CRIC上市的庆典，大家在一起吃吃饭，这是一个圈子，必须要来，但是你有没有想过一个无形的圈子您在哪？现在消费者已经形成一些关于南京的房产之类的微博，您进去了吗？您知道他需求什么吗？这就是互动，这才是网络，这才是今天的网络，互动很重要。

　　那还有一些创意，新浪乐居有很多创意，非常抱歉我们来到南京的时间不长，很多新的创意还没有过来，我们举一些例子，比如官网，消费者现在很有意思，买房子会基于一个区域买房子，基于区域买房子的时候他会关心这个区域里面有哪些房子，他搜索起来很不方便，所以我们可以设置为区域的开发商，把这个区域的开发企业放在一起，那有人说这不是有竞争吗？那竞争是无法回避的，大家为什么喜欢到最热闹的地方开店呢？那没有竞争吗？有竞争啊，但是客流也很多啊。

　　我们看一下地域定位，我们2010年在南京会大力推广地域定位技术，我试问大家，新浪网一天13.8亿，你是不是很看重他的流量，消费者、高端白领都会上这个网络，新浪首页一定是你关心的吧？新浪首页的广告文字链你也关心，但是它实在太贵了，可能一天就要几十万，但是你在南京开发的项目，你一定在南京消费、推广吧？你不希望山西人看到，那怎么办？我们推出一种地域定位技术，所以当一个消费者在南京登陆网络，点了新浪的首页，他看见的就是你的广告，他在山西上了新浪看的就不是你的广告，所以你只要支付你在南京区域的价格，这个价格可能只是小数点的第一位，这性价比可以了吧？对你来说性价比上去了，对消费者的服务也得到了满足，这都是创意，这些创意哪里有？只有互联网。而且这些点击以后，我们还可以对这些点击进行分析，比如他停留多长时间，从哪里进来，等等这些分析。这些可以给我们带来很大的价值。

　　再一个精准，这个世界越来越讲精准，为什么？因为我们的钱是有限的，我们的资源是有限的，实际上我们推动的是乐居会的理念，做了这样一个数据服务，我们看到有太多的卡在市面上，我昨天看到的一份介绍，说中国很多银行卡都在马路放，为什么？因为他不知道发给谁，但是我们做了乐居会以后，我们强调一点，所有的乐居会，我们很清楚我们每一张卡出去是谁在用，我们到今天有300万活跃用户，这些数据用户我们从哪来？一个是线下活动，第二线上实力客户注册，第三个前段时间我们刚刚发行两张卡，第一张和东亚银行合作的联名信用卡，说新浪乐居你做房地产媒体发信用卡干什么？这是第一张，我们还要发好多张，为什么？因为有好多高端消费者需要联名服务，第二个是中国银行普通卡，这个卡不得了，这张卡消费者的按揭整个可以在这个卡上处理，这种情况下，他的一站式服务得到满足，因为很简单，你们大家可以想想，人的一生在中国来说，现在最大的是哪里，就在房子消费，在房产上的消费，不动产的消费，而这些卡整合在一起可以为他提供好的服务。那么这些整合以后，我们还做了一个数据仓库，怎么样呢，我们把这些受众人群数据库进行分类，可以把这个分出来说，他关心的房型的是哪些，关心区域是哪些，关心价格是哪些，对这些消费群体进行分类，比如你推的是两房的，我们对这个人群进行定向推广，这都是这个数据库带来的价值。

　　刚才谈的是大网络新思响的新，大家注意的是蝴蝶的左边翅膀，现在出来的是蝴蝶的右边翅膀。如果一个行业单单是一个媒体，比如新浪，那他就不用剥离做CRIC，那他既然剥离就说明他要往垂直行业、专业行业进军，专业行业就是思，就是要看。

　　这是一张标准的我们新闻的最中页，大家都知道网络，也看新浪网，在新浪上看到这个新闻页在哪？很简单，一篇文字，谁写，哪里转载过来，现在不是，现在新浪乐居上的新闻页首先嵌入视频，这个新闻是动起来的，右边是将数据和新闻连在一起，这个数据是指和这个新闻有关联的数据动态显示，所以大家有空可以到新浪地产看一看，你会发现原来中国仅此一家用这种动态的，还嵌入相关的详细交易，还嵌入知识，如果这个新闻里面有相关的知识，他会把相关的知识对接在一起，还有相关的讨论、相关的互动，就是网民之间、专业人士之间的讨论，所以这个新闻页，变成了一个活动的可延伸的交互的这样一个平台。所以看方面，可以提供给大家非常丰富的精彩。

　　那么盯，我们盯准了整个行业，依靠了克而瑞的详尽的数据和底层技术支持，我在行业有很深刻的认识，我们有一个非常特别的地方，我们整个测评不收一分钱，这个测评机构是非常庞大和知名。

　　另外一个学，我们有一个详细的知识库。里面提供了完善的知识和报告，这个只谈一个数据，这个知识库给予的新浪地产，你要下载很多你需要的报告，我可以告诉你，你想得到的他肯定有，他积累了十年里面的报告，各种各样的表格、知识都有，但是很可惜这个报告并不收钱，但是它要金币，就是你贡献过，你才可以下载。我问过同事，说这个上面的金币相当于人民币同值，这个上面的知识极其强大，你要做的什么报告上面都有，你拼凑一些都有，这个是最最强大的八年整合。

　　另外是找，找什么？找圈子，第一个是专业圈，我们把这个行业分成各种细分的专业，每个专业都有相关的知识、人群、数据在里面，还有城市圈，关于南京，我们地产网在南京的整个圈子也进一步加强，让大家都进来分享这个圈子，因为我们今天的成功是因为昨天的有圈子，明天我们要成功也离不开这个圈子，当然我们还有兴趣圈，希望通过兴趣大家结合在一起，还开通了采购通、地产通等等，形成建材和开发商的交互，我们现在开发企业很多依靠土地、创意、资金，但是我们非常直率的告诉大家，你在这个里面，你要思考一个问题，怎么降低成本，降低成本除了你的智慧以外，还需要更多的渠道，需要更绿色、更环保更领先的建材，当然建材商也离不开大家的订单，所以这是一个美丽的蝴蝶翅膀。

　　他融合了什么？融合了新浪说的叫影响力，所以这是媒体的对C端的。对B端，我们看形成了对这个行业的深层次的挖掘潜力。

　　10月13号在纳斯达克非常精彩的一幕得以实现，但是回顾过去整个新浪乐居发展，从2008年2月25号成立合资公司，我从那天做总经理，然后我们从40多个员工发展到600多个，昨天晚上我统计了一下已经接近900多个员工，从40多个分支机构发展到83个分支机构，这些发展让我们看到这是一家极有发展力的企业，这家企业的根本是在于什么？太幸运了，就像两百年前，有很多人，进入了蒸汽时代，他把握住了这个机会，所以他成功了。那么今天我们的成功，我们是怎么评价呢？我们很幸运，我相信同样在座各位也是一样，您今天也会成为一个幸运儿，但是前提是互联网。因为我们会想到一点，今天的成功是在于你昨天敢于突破，敢于尝试新的知识和新的挑战，那么明天你的成功也取决于你对新知识、新技术、新方法的了解。

　　这是一个美丽的蝴蝶翅膀，我再次对大家说，它会给大家展示到一个非常美好的前景，我们希望和大家一起在这个美丽翅膀之下，走到一个美丽的花园，让我们事业一天走向一天更高的阶梯，祝愿大家事业发达，谢谢。