龙域霸刀投了多少钱:核心竞争力,对企业,个人来说,分别是什么? 通俗地讲,核心竞争力,是什么?内涵帝。 简单地...

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 17:56:50
   定义五花八门,几乎所有能成为战胜竞争对手的优势,都曾被定义为企业核心竞争力。现仅就典型的几种作一介绍:
  (1)原始定义。
  1990年,美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel),在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)中,正式提出了企业核心竞争力的概念。
  他们认为:“核心能力是组织中的积累性学识,特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”
  他们认定企业核心能力就是一种学识,就是一种可以增强企业竞争力的学识。可以说,他们二人提出了一个很有价值的概念,却给了一个极不严密的定义。
  由这一定义分析,在世界上,最有核心竞争力的企业,就应该是诸如普华永道、毕博、德勤、埃森哲、麦肯锡等世界级的咨询公司,在中国,最有核心竞争力的企业,应该是诸如北大纵横、新华信等咨询公司。
  不亦谬乎!
  (2)一般探索。
  正是因为原始定义的不严密,致使此后关于企业核心竞争力的定义五花八门。
  对于企业核心竞争力,不同的人有不同的定义,战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等,都曾被人定义为企业核心竞争力。也有人综合起来进行定义的,认定凡是能体现为在市场竞争中的一定优势,都是企业核心竞争力。
  这是对企业核心竞争力一种泛化,它把企业核心竞争力等同于市场竞争优势。如果是这样,普拉哈拉德和哈默尔两位教授就是在耍花枪,愚弄世人。他们杜撰企业核心竞争力这一概念,也就完全是多此一举。
  一个新概念,只有对认知对象有新发现,只有揭示了认知对象更深层的内涵,才有意义。
  (3)张氏定义。
  在中国大地上,流传最广的定义要算张氏定义。这就是北京大学光华管理学院教授张维迎博士的定义。
  他认为企业核心竞争力具有“偷不去,买不来,拆不开,带不走,溜不掉”的特点。并且认定:“有些企业的核心竞争力是与生俱来的。”“比如比尔·盖茨从一开始就是微软的核心竞争力。”柳传志也就是联想的核心竞争力。(参见《市场报》(2002年01月17日第一版)
  张氏认定企业核心竞争力必须具有“偷不去,买不来”的特点,这是独到的,也没有人能对此提出疑义。
  但其定义却甚是不严密,除了鹦鹉学舌的傻瓜外,任何一个脑袋长在自己肩上的人都能发现其偏颇:
  “企业的核心竞争力是与生俱来的,”决定于企业老板的个人特质。
何为企业核心竞争力?
  简单地说,就是整合企业内、外部资源的能力
没有团队学习能力,企业肯定没有核心竞争力
  有人说团队学习能力就是企业的核心竞争力。
  不对。企业没有团队学习能力不可能有核心竞争力,但仅仅有团队学习能力,仍然远不足以保证企业在残酷的市场竞争之中立于不败之地。
  团队学习的概念,是彼德·圣杰在他的《第五项修练》中提出来的。把洋人的屁股当脸使的人,马上把它套到了企业核心竞争力上。
  可是,自从彼德·圣杰的《第五项修练》面世以来,有多少家企业投入大量的人力、物力、财力,进行学习型组织建设。并且它们的重点都是放在团队学习的努力上,但这种努力并没有给企业带来什么引人注目的改变。除了原本就是绩优的企业之外,业绩不好的仍然是不好。世界电信、环球通信等等,也都曾倡导过学习型组织的建设,但这并没有使之逃脱破产倒闭的厄运。
  辉煌的企业不贴金也辉煌,不辉煌的企业,贴上什么样的金,也不会放出光辉。太阳发热是因为内部的爆炸和燃烧,用土泥巴塑一个太阳,贴上什么金也不可能让它发热又发光。
  市场竞争,最终必然体现在企业资源的比拼上,如果团队学习能力本身不能变换成一种整合企业内、外部资源的能力,使企业的资源实现不断地积累,这种团队学习能力在市场竞争中,就只能是毫无作用的花枪,中看不中用。像走江湖的骗子一样,搞点儿街头杂耍,骗几个小钱是可能的。若进行真刀真枪的市场竞争搏斗,则只能是土泥巴塑金身,一泡水就摊塌,更不可能靠它创造出经久的辉煌。
  执行力低下的企业,肯定没有核心竞争力
  有人说执行力就是企业的核心竞争力。
  不对。企业没有执行力,不可能有核心竞争力。但仅仅有执行力,仍然远不足以保证企业在残酷的市场竞争之中所向无敌,立于不败之地。
  什么是执行力?
  执行力就是保证企业的经营宗旨、经营决策等贯彻落实的能力。
  如果经营宗旨、经营决策本身是错误的。这种执行力越强,就只会放大这种决策的错误。企业经营宗旨和经营决策如果不当,企业执行力越强,企业就只会死得越快,越惨。
  到目前为止,还没有哪个企业组织的执行力,能达到希特勒纳粹组织的执行力水平。可希特勒纳粹组织的这种执行力,并没有挽救希特勒纳粹灭亡的命运。
  执行力在企业发展过程中发挥作用是有前提的。这个前提就是企业经营方针和经营战略等重大决策都正确无误。
  说执行力就是企业的核心竞争力,与说“细节决定成败” 一样,是一种偏颇。执行力的大小,是由执行过程中的每一个细节决定的。但每一个细节上的工作都做得很到位,如果努力的方向不对,南辕北辙,企业也就不会有任何竞争力可言。
  缘木求鱼,就是摔死了,也得不到鱼;南辕北辙,就是累死了,也难以有效地达到目的地。
  执行力尽管作为企业实现持续稳定发展的一个前提,是不可获缺的,它仅仅是核心竞争力的一个构成部分。企业要实现持续稳定发展,必须是企业的决策力、支持力、执行力三者共同作用的结果。这三者作为一个整体,才构成是企业的核心竞争力。
  企业核心竞争力=决策力×支持力×执行力
  企业决策力是企业组织辨别市场机遇和陷阱的能力。它也就是企业组织有机体的脑力。只有当企业具有强大的决策力时,才能保证企业与时俱进,把握住外部环境的种种变化,哪怕是细小的变化,并且能对这种变化作出快速的反应。不仅如此,这种反应还必须体现这种变化的趋势。
  支持力是企业的资源支持能力。它也就是企业组织有机体的财力。它表现为企业所积累的资源规模和质量状况,是能为企业抓住市场机遇提供支持的能力。只有当企业具有强大的支持力时,决策选择的余地才广阔,面对市场机遇才不会仅仅是嗟叹。即使天降甘露,也只有早备好了能收集甘露的瓢盆缸罐才有意义。
  执行力则是保证决策贯彻实施的能力。它也就是企业组织有机体的体力。只有当企业具有强大的执行力时,机遇才能最终变为现实。瘫子要有一个瞎子背着才能走出密林。执行力也就是这能背着瘫子走出密林的瞎子。
  没有决策力以辨别发展的陷阱,把握发展的机遇,执行力就只能是所谓刀枪不入的义和团团员的莽撞。没有支持力提供资源基础,瘫子背着瞎子也难以走出密林。一个沟,一个坎,就会把他们困死。支持力也就是瘫子背着瞎子得以跨过沟沟坎坎的工具。
  如果用几何图形来图示企业核心竞争力,它也是由决策力、支持力和执行力三者,在社会时代这个广阔的舞台上组合而形成的一个四面空间。决策力、支持力和执行力三者之中,任何一个面缩小,也都会使企业核心竞争力变小,甚至趋于零。任何一个面收缩成零,企业核心竞争力也就变成了零。只要其它三面都不为零,任何一个面的增加,也都会起到提升企业核心竞争力的作用。
  企业核心竞争力的具体体现:十大竞争力
  在张氏的核心竞争力理论中,核心竞争力是不可分割的——“拆不开”。要借助于千百万倍的显微镜,才能看清的电子、质子也还能分析分解。企业核心竞争力是什么神物,就不能分解。
  否定企业核心竞争力的可分解性,实际上也就否定了核心竞争力的可打造性。这是地地道道的宿命观点。
  企业核心竞争力,本来就是体现在特定的能力上。而这种能力本身又可以视为多种能力的聚合,因而是完全可以分解的。企业核心竞争力,从其具体体现形式分析,可大体分解为十个内容。我们姑且称之为十大竞争力。
  (1)决策竞争力。
  这种竞争力,是企业辨别发展陷阱和市场机会,对环境变化作出及时有效反应的能力。不具有这一竞争力,核心竞争力也就成了一具腐尸。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业,肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业,也就是企业决策力薄弱。
  (2)组织竞争力。
  企业市场竞争,最终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作,事事有人做,并且知道做好的标准时,才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且,企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系,保障决策力和执行力的活动,没有恰当的人承担并完成,企业的决策力和执行力从何而来?
  (3)员工竞争力。
  企业组织的大小事务,必须有人来承担。也只有当员工的能力充分强,做好工作的意愿充分高,并且具有耐心和牺牲精神时,才能保证事事都做到位。否则,企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益,也就是保证活动的主体——员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。
  (4)流程竞争力。
  流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式,没有效率和效益,企业组织的运行,也就不会有效率和效益。如果一个企业组织的做事方式没有效率,也就企业组织运行没有效率和效益,这直接是企业没有执行力。
  (5)文化竞争力。
  文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力,它直接起着协调企业组织的运行,整合其内、外部资源的作用。蒙牛的二十五个法则,之所以能够成为蒙牛的核心竞争力,其原因就在于这二十五个法则都变成了蒙牛人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式,不统一,并且腐朽落后,决策就不免频频不失误,工作就不免效率低下。
  (6)品牌竞争力。
  品牌需要以质量为基础,但仅有质量却不能构成品牌。它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力,企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果,企业也就谈不上有什么竞争力,更谈不上有核心竞争力。品牌一旦形成,又直接是一种资源。因而它是构成企业支持力的一个重要内容。
  (7)渠道竞争力。
  企业要赚钱、赢利、发展,就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道,沟通企业与客户之间的关系,企业与客户隔离,也就必然会惨败无疑。因而,渠道直接是一种资源,渠道竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。
  (8)价格竞争力。
  便宜是客户寻求的八大价值之一,没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下,价格优势就是竞争力。没有价格优势,最终都会被消费者淘汰。因而这一竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。
  (9)伙伴竞争力。
  人类社会发展到今天,万事不求人地包打天下的日子,已成为过去,要为客户提供全面超值的服务和价值满足,也就必须建立广泛的战略联盟。如果一个企业失去了合作伙伴的支持,也就无法适应客户价值满足集中化的要求,也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而,它的增强,也就直接是企业支持力和和执行力的提升。
  (10)创新竞争力。
  一招先,吃遍天,这是市场竞争中的不二法门。要一招先就必须有不断的创新。谁能不断地创造出这一招先来,谁就能在这市场竞争中立于不败之地。所以,它既是企业支持力的一个重要内容,又是企业执行力的一个重要内容。
  这十大竞争力,作为一个整体,就体现为企业核心竞争力。从整合企业资源的能力的角度进行分析,这十个方面的竞争力,任何一个方面的缺乏或者降低,又都会直接导致这种能力的下降,即企业核心竞争力的降低。但这十种竞争力又各自相对独立。任何一个企业,拥有了这其中任何一种竞争力,也都是市场竞争一个制高点的占领。
  打仗要一个山头一个山头地攻,企业核心竞争力,也可以一个竞争力一个竞争力地打造。十个竞争力都打造出来了,企业核心竞争力,也就打造出来了。
  打造企业核心竞争力的途径:全面实现企业管理规范化
  核心竞争力从哪里来?
  按照张维迎博士的核心竞争力理论分析,就只能从天上掉下来。但又不知道谁有这种奇遇。这种竞争力刚好从天上掉下来,把他砸晕了,让他糊里糊涂地抱住了它。
  由前述分析可知,企业核心竞争力,是可以拆开分析的,是由十个方面的内容构成的。能分解分析,也就能够通过自主努力打造出来的。
  企业核心竞争力从哪里来?或者说通过何种途径才能打造出来?
  只有一条途径,这就是全面实施企业管理规范化。
  这决不是作者卖什么,吆喝什么。而是企业核心竞争力本身无法通过管理规范化之外的途径获得。
  企业核心竞争力,就是企业整合内、外部资源的能力。而只有当企业管理全面实现了规范化,企业组织才具有决策力、支持力和执行力,企业组织的八大利益关联主体——投资人、经营决策人员、管理实施人员、现场操作人员、产品客户、合作伙伴、社会公众、国家政府——才能全面认同企业的行事方式,企业才具有对内、对外整合资源的能力。
  如果一个企业管理不规范,连一个稳定有效的思维方式和行事规则都没有,企业组织仅仅在乌合之众与非乌合之众之间摇摆,没有效率,没有效益。构成企业组织内、外部环境活动主体的人,凭什么认同你的企业组织呢?不认同你的企业组织,那你凭什么整合分别掌握在不同活动主体手中的资源呢?唯一能有的选择就是偷,就是抢,就是骗。凭偷、凭抢、凭骗而积累资源,在市场经济体制已日臻完善,法律制度已日臻健全的现代社会,能走多远?
  安然公司、德隆公司今何在?凭骗能维持经久辉煌的先例,现在没有,将来更不会有。
  我们说企业核心竞争力的形成,依赖于企业管理规范化的实施,也就是对应于企业核心竞争力的十大具体构成部分,包括对决策管理、组织架构设计管理、岗位角色管理、运行流程管理、企业文化建设管理、品牌管理、渠道管理、成本管理、伙伴关系管理和创新管理,都对应实施规范化。
  这也就是让企业组织在这十个方面的所作所为,以及所体现的价值观念和思维方式,能经得起企业组织内、外环境活动主体的批判,使之能发自内心地认同,进而把自己所拥有的资源贡献于企业发展。否则,核心竞争力也就只能成为一句空话。没有人愿意把自己所拥有的资源贡献与你的企业发展所需,你的企业发展从何整合聚集资源?
  当然,人们也可以想像,按照张维迎博士的思路,让一个伟大的母亲把企业核心竞争力生出来。