黑白王蛇 眼镜王蛇:解放思想　勇于超越?努力开创办公室工作新局面

解放思想　勇于超越 努力开创办公室工作新局面
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    办公室是各单位保持工作正常运转的中枢，工作门类繁多、任务十分繁重。要做好办公室工作，关键是办公室工作人员要与时俱进，解放思想，创新服务理念，增强服务本领，提升综合素质，提高工作水平。
    一、要强化学习，不断提高自身素质。办公室同志的学习水平，在很大程度上决定着工作水平。办公室的同志一定要牢固树立终生学习的理念，始终把学习摆在首位，勤于学习、善于学习、不断学习，依靠持之以恒的学习，不断提高综合素质。一是要加强政策理论学习。要自觉加强政治理论的学习，高度重视学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，认真研读原著，领会精神实质，提高理论水平。要认真学习党的路线、方针、政策，分清是非曲直，明确前进方向。要及时了解上级党委、政府和本地本部门的重大工作部署和重要文件精神，结合工作实际，推进工作开展。二是要加强法律法规知识学习。遵纪守法是现代文明的一个标志，也是高素质的一个标志。办公室的同志要带头学法、懂法，更要自觉地守章法、守纪律、守规矩，争做遵纪守法、依法行政的模范。三是要加强业务知识学习。办公室工作岗位有着特殊的专业要求。从事办公室工作的同志都要加强业务学习，熟悉业务工作，提高业务水平，做到干一行、爱一行、精一行，争当行家里手，争做业务尖兵。此外，还要博览群书，广泛学习经济、文学、哲学、历史、自然科学、科技、电脑等方面的知识，不断丰富自身的知识结构，充实自己的知识库。要注重向领导学，向有经验的人学，向实践学，达到学以致用、学用相长的目的。要通过全面、系统、有针对性的学习，着力提高“三个能力”：一是科学判断能力。就是在面对错综复杂的矛盾和问题时，善于抓住主要矛盾，辨别是非，作出科学、准确的判断，进而提出合理的对策和建议，为领导科学决策当好参谋。二是口头表达能力。办公室的同志特别是从事文字工作的同志，在单位虽不是领导干部，但肩负着辅助领导决策“外脑”作用，要注重提高口头表达能力，做到讲话有条有理，思维缜密，善于抓重点，切中要害。三是文字综合能力。能动笔写文章是对搞办公室工作的同志最基本的要求。都要把能动手写作作为一项基本功，多读书、多看报、勤练笔，努力形成人人能动笔、个个会写作的良好局面。在文稿质量上要重思想、出精品。要坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，正确传达上级指示精神，准确体现领导工作意图，如实反映基层真实情况。在文稿起草中，要多出创新的思想，多谋创新的办法，多提创新的对策，做到用简短的篇幅容纳丰富的内容，用朴实的语言表达深刻的道理，用清新的文风增强表达的效果，避免讲空话、大话、套话、废话，尽量讲管用的话、解决问题的话，努力做到让上级满意、让领导满意、让基层满意。
   二、要强化服务，努力提高工作水平。服务是办公室的宗旨，也是办公室工作者的天职。思想决定行动，细节决定成败，态度决定一切。办公室的同志一定要增强服务意识，把强化服务作为办公室工作的第一要务，努力提高服务质量和服务水平。第一，要强化参谋政务服务。政务服务的水平从一定意义上讲，决定着办公室的工作水平。办公室的同志一定要把参谋政务摆到一切工作的重要位置上，在提升政务服务水平上下功夫。一方面，要加强调查研究。要围绕大局，超前谋划，紧紧抓住牵动全局的关键点、县委领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点，全面、深入、多角度地开展调查研究。特别要围绕如何“解放思想，推动衡东大发展”以及推进新型工业化、新型城市化、新农村建设和和谐衡东建设等问题，选择一批课题，组织深入调研，写出有份量的调研报告，力争有更多的调研成果进入领导的决策层，转化为推动富民强县的实际成果。另一方面，要加强信息综合。要按照及时、准确、简洁的要求，着重在突出重点、注重整合、加强综合、提高质量上下功夫。要围绕工作中心和社会关注的热点、难点问题，建立全方位、多角度的信息搜集网络，善于在调查研究中挖掘深度信息，在日常情况反馈中发现经验信息，在新闻媒体上收集热点信息，增强信息的时效性、准确性和针对性；要坚持“大处着眼，小处用功”，善于站到全局的层面分析判断信息的价值，做到以小见大、举一反三，反映的信息有深度、有高度；要坚持独到情况专题反映，普通情况综合反映，特别是对普遍存在的问题，要善于综合、提炼出带有方向性、代表性、规律性的情况，提升信息的价值；要善于抓特色、抓亮点，注重反映本地本部门在实施富民强县过程中的新探索、新实践、新创造、新经验。第二，要强化综合协调服务。办公室作为各级各单位“参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方”的综合部门，要在协助领导抓好协调落实上发挥特殊作用，着力搞好对下、横向和内部的协调。对上协调就是要主动与上级党委、政府办公室及对口部门加强联系，及时请示汇报。对下协调就是要注重与基层的配合，认真负责地落实好需要办公室出面协调或牵头办理的各项工作。横向协调就是要加强与其他单位的协同，致力于加强联系、经常沟通、相互配合、密切协作，形成合力共为的工作局面，共同服务全县工作大局。内部协调就是要着力促进本单位内设机构之间的和谐统一。通过办文、办会、办事的规范要求，形成有序、有力、有效的内部运转体系，使单位各项工作有条不紊地运行。同时，要敢于协调，善于协调，提高协调艺术，讲求协调效果，努力做到到位而不越位、帮忙而不添乱，既为领导分忧解难，又不越俎代庖；既理直气壮，又不颐指气使。第三，要强化督促检查服务。督查督办是办公室的一项重要职能。各级各单位办公室要从维护党和政府权威、提高执行力、确保政令畅通的高度，切实加强督查工作。要围绕上级的重大决策和本单位本部门的重要工作部署深入开展督查，真正掌握决策和工作部署落实的真实情况，对落实得好的，要总结有什么好做法、好经验，对落实得不好的，要弄清卡在什么环节上，原因是什么，针对存在的问题提出解决的办法，促进决策和工作部署的落实。要认真抓好督查情况的反馈工作，实事求是，及时反馈，做到事事有着落，件件有结果。要通过加强督查督办，树立办公室工作的权威。第四，要强化后勤保障服务。坚持“热情、节俭、优质、高效”的服务方针，积极周到搞好各项服务，着力提高机关管理水平，认真做好公务接待工作，努力提高后勤保障能力。
   三、要强化责任，树立良好形象。办公室工作是“细活”，来不得半点马虎和疏忽，稍不注意，就可能导致出现大的问题。办公室的同志都要强化责任意识，老老实实做人，认认真真做事，树立守规章、勤干事、清正廉洁的良好形象。一是要在严格管理上下功夫。办公室工作无小事。办公室的工作看起来都是些繁杂小事，不显山，不露水，办好了都是小事，办砸了就会成大事。我们必须牢固树立“举轻若重”的意识，从大处着眼，从小处着手，高标准、严要求做好办公室工作。必须“严”字当头，千万不可粗心大意，掉以轻心。要完善各项规章制度，严格各项工作目标管理，建立健全岗位责任制，不断完善值班制度、学习制度、调研制度等各项制度，使办文、办会、办事更加科学、规范、有序。办公室的同志都要严格按制度办事，以身作则，率先垂范，为单位干部职工做出榜样，作出表率，确保单位各项工作高效运转。二是要在勤于政事上下功夫。办公室工作是服务性的工作，要求高、任务重，不是一般人能做好的工作。我们必须做到“六勤”，即眼要“勤”：要眼观六路，目光敏锐，善于察言观色，善于发现新事件；耳要“勤”：要耳听八方，认真倾听领导指示，善于听取群众意见，及时收集各方面信息；脑要“勤”：要头脑清醒，思路清晰，善于思考，深入思考，创造性地开展工作；嘴要“勤”：要多请示，多汇报，到位不越位，有为不乱为；手要“勤”：要勤于动手，勤于动手写作，勤于动手做事，熟能生巧，水到渠成；腿要“勤”：要经常深入基层，深入群众，不走马观花，不闭门造车，不断总结鲜活经验，促进决策科学化，争做会谋事、会干事、会处事的办公室工作者。三是要在修身养性上下功夫。办公室工作既辛苦，又清苦，我们要始终保持平常心，甘于寂寞，乐于贡献，始终做到守身如玉，守口如瓶，守纪如铁。要坚持用马克思主义的立场、观点、方法观察和思考问题，在大是大非面前始终保持清醒的头脑。严肃工作纪律，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该做的不做。视名利淡如水，看事业重如山，始终对组织、对人民心怀感激。积极营造“合作、互助、共享”的氛围，大力提倡“理解、互信、宽容”的风气，精诚团结，和谐共事。始终严格要求自己，时刻自警、自省、自励、自重，顶得住歪风，耐得住艰苦，抗得住诱惑，管得住小节，树立风清气正的形象。