九乡新闻网麻雀小说txt书包网:企业公司员工培训实用流程
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 14:05:08
企业公司员工培训实用流程
随述；
1. 培训需求分析：岗位要求与员工表现间的差距
a) 态度：态度是影响员工工作的原因，要用考核与激励改变，而不是培训。
b) 知识：类似于学校教育
c) 技能：培训重点
d) 分析方法：问卷法、访谈法、会见法、观察法。问卷法效果不理想，不是真实想法；核心人物访谈法通过与重点人物面对面沟通；工作观察法是最有效的，但需要很长时间和大量人力物力来落实调查。
e) 核心人物访谈法：不是问需要培训什么，而是通过逻辑提问，共同分析。学员背景、学历、专业，了解期望，时间、场地、氛围需要，现有知识水平，员工对培训的态度。
f) 分析总结：真假信息，培训该培训、能培训的
2. 设计培训课程
a) 培训目标：一定要表达清楚，使用一些可以行动的词汇
b) 培训内容：找出和培训课程有关的内容资料，分类整理，分清主次，必须知道、应该知道、可以知道，合理安排。
c) 培训方法：
d) 经验学习圈理论：描述一下发生了什么，现在的感受是什么，组织讨论分析行为，得到的启发在工作中的应用
3. 培训课程的实施
a) 通知培训学员：不要简单书面，是要学员在培训前的准备和产生期望、告知活动内容、着装
b) 行政支持：培训场地、简单、明亮，足够的空间，独立没有干扰，适当温度
4. 如何开始培训
a) 培训员早15分钟来到场地，熟悉场地，增加信心，迎接学员
b) 开场白，5分钟
c) 开始讲解：生动活泼，有感染力，全身心的投入；有逻辑性；实例说明；注重学员反馈；多用肢体语言
d) 提问与回答：简单的提问，多提问、多赞扬，多掌声、多笑声；学员的问题，你没有更好的答案，要让其他学员回答。
5. 如何跟进辅导学员
a) 跟进辅导的最好人选是学员的直接经理
b) 培训部要与这些经理有一个协议，跟进监督
6. 培训效果评估：
是培训业至今没有解决的问题，企业培训投资是否是回报
a) 课堂效果评估：目的是评估基本课程的硬件环节和流程是否让学员满意
b) 评估学员是否记忆：培训后一周，默写
c) 评估工作行为改善：是否学以致用 d) 评估培训对企业是否有回报，但只有在实验中才能得到结果