九乡新闻网魔兽世界7.1猎人升级:如何善用社交媒体？——焦点专题
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/30 11:23:18
如何善用社交媒体？
以Facebook为代表的社交媒体越来越成为媒体关注的焦点。看看最近和facebook相关的事情吧——创始人马扎伯格成为《时代》周刊的年度人物，市值估值超过500亿美元，《社交网络》热映并获得多项奥斯卡奖。在中国，玩微博也成为去年最“In”的事情，微波如此之火，用新浪微博的广告词来说：“没个微博，都不好意思和人家打招呼。”
也正是因为社交媒体很“潮”，一向“淡定”的管理者就质疑说，“社交媒体都是年轻人消磨时间的玩艺儿，和我没什么关系。”这么说可真是“out”了，李开复算是管理者中的佼佼者了吧？他在新浪上的粉丝数排名第10（前九位都是演艺明星），在腾讯上的粉丝数排名第二，仅次于刘翔。李开复还出版过一本以微博为主题的畅销书《微博改变一切》。
社交媒体不仅仅吸引了个人，还吸引了大量公司和组织。在facebook上，可口可乐和星巴克成为粉丝数最多的品牌，在中国的微博上，各大媒体也把官方微博座位一个重要的发言和推广平台。可以说，社交媒体以其全球性、开放性、透明性、无等级性、互动性、实时性等特点，正在改变消费者的行为方式，以及和人们对个人品牌和公司品牌的期望。
大多数企业意识到了这一点，也纷纷着手制定全面的社交媒体战略，以帮助实现企业的既定目标。遗憾的是，大多数企业的官方微博和主页都非常乏味，往往是一些新闻事件的发布，真正感兴趣的人非常少。企业的领导者往往忽略了社交媒体对他们个人的意义，他们很少有人利用社交媒体来传达个人信息，即使个别在用，也是毫无章法，缺乏策略。
在这个管理越来越透明化和扁平化的时代，管理者必须积极使用社交媒体。理由有三：1、社交媒体提供了一个低成本平台，你可以在这个平台上打造个人品牌。2、社交媒体能让你迅速与同事、员工、客户及更广泛的公众群体进行同步交往。3、社交媒体提供的即时信息和直言反馈对你来说是一种学习机会，让你从低效领导变成高效领导。
确定了大方向之后，管理者在制订个人社交媒体策略时，还必须问自己三个问题：1、你追求的是个人目标还是职业目标，抑或二者兼顾？2、你期望的受众是朋友、家人和同事这类私交，还是行业内甚至全世界的公众？你希望自己的知名度有多大？3、你拥有哪些资源？你是否可以名正言顺地在上班时间做这件事，并得到技术部门的支持？
弄清楚上述3个大问题后，领导者就可以选定合适的平台组合，并决定在每个平台上要花的时间。当然，管理者也要注意社交媒体的风险，包括：1、你与谁建立联系？建议累积人气要慢慢来，建立关系要慎挑选，不要卷入一些不必要的争论之中。2、确保公司的信息不会被歪曲，自己的发言没有违反行业规定或政府法规，以及没有知识产权的问题。
为了建立和维护公司品牌，企业也有必要利用社交媒体做好以下四方面工作：1、提出并传播清晰而有价值的客户承诺；2、通过履行承诺，建立客户对企业的信任；3、通过持续改善承诺，推动市场增长；4、通过突破传统的创新，发掘新的优势。不要放弃自己的营销战略，立足品牌承诺，让它成为一切社交媒体行动的指导原则，不要被众多选择分散注意力。
善用社交媒体，传播你的个人品牌和公司品牌。在新媒体时代，社交媒体和传播个大早品牌的重要途径，而且显得越来越重要，在上面化的金钱和时间是值得的。