九乡新闻网马莲花:硬球战略，亮剑精神——焦点专题
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/08 09:18:13
2008年7月，360公司CEO周鸿祎宣布：360个人杀毒软件永久免费。当时，杀毒行业的大佬们都认为：360只是一个搅局者，成不了什么大事。基于这种判断，他们推出了“限时免费”等手段，对360公司进行阻击，但这种三心二意的阻击并没有挡住360的步伐。结果大家都知道了，后来360公司成功上市，而金山则放弃了2亿元的年收入，跟随其免费战略。
同样还是360公司，于2010年9月份发布“扣扣保镖”，直接针对腾讯公司的旗舰产品QQ。为了应对360公司的挑战，腾讯公司做了一个“艰难的决定”，让用户在360和腾讯中二选一，一时舆论大哗，这就是著名的3Q大战。初看起来，这一战没有赢家，但为360的上市做了铺垫，而腾讯也开始了长达半年的反思，并在2011年6月份推出了“开放平台”。
面对360的进攻，金山和腾讯分别代表着两种不同的公司：一类在竞争中彬彬有礼，温和应对；另一类则惯于采取强硬方式，强力阻击。前一类公司经常因为它们的君子风范而受到媒体的赞扬，而后一类公司则因为其“粗野”的行为而遭到舆论的指责。如果说金山是打“软球”的公司（softball player），那么腾讯则是典型的打“硬球”的公司（hardball player）。
哪一种策略更好？既然商战本身就是一场战争，取胜是公司应尽的责任，那么“玩硬的”往往更容易获得成功。通常来说，善于打“硬球”的公司往往更容易成功，而打“软球”则往往任由公司一步步溃败。战略专家乔治·斯托克甚至大声呼吁：在这个节奏越来越快、竞争越来越激烈的商业世界中，“玩硬的”已经不是一种选择，而是取胜的必由之路。
乔治·斯托克甚至还发表了一个“硬球宣言”，这个宣言包括以下10点：1、专注于竞争优势，保证时刻领先；2、争取大幅度的竞争优势；3、避免直接攻击，出奇取胜；4、利用人们的求胜心来战斗；5、熟悉竞争的警戒区；6、摧毁对手的利润宝地；7、只要不犯法，自豪地抄袭；8、蒙蔽竞争对手；9、集中优势兵力，一招制敌；10、提高竞争对手的成本。
是不是够强悍？面对强敌的竞争，强悍应对已经是必然选择。如今，“免费模式”大行其道，竞争更趋于白热化。过去5年，管理学者戴维·布赖斯等人一直在研究，面临提供免费产品和服务的竞争对手时，现有公司会如何应对。结果发现有三分之二的公司做出了错误选择：它们要么太快推出了自己的免费产品，要么回应得太慢，有的甚至没有做出任何回应。
其实，在面对“免费”模式的挑战时，现有老牌企业有很多优势资源可以利用，比如现有的庞大用户，多年积累的技术、财务和品牌资源等，可以运用这些资源推出更好的免费产品，或者实施向上销售、交叉销售以及捆绑销售等新的销售战略带来更多收入。以免费应对免费，同时提供更高的附加值，从而将新出现的对手扼杀于摇篮之中，至少要防止它壮大。
商场如战场！面对“免费模式”等强势竞争，狭路相逢勇者胜。面对强敌，亮出你的剑吧！