高德置地广场写字楼:商务楼宇党建：用服务凝聚人心

在北京CBD（中央商务区）上班的陈小姐无意中发现，自己公司所在的写字楼在底商的显著位置挂出了一块牌子——SOHO尚都党建服务站。进去一看她才知道，原来这是为写字楼里的党员提供服务的场所，来这里不仅可以喝到免费的咖啡，还可以下棋、阅读各类图书、相互交流，既缓解了工作压力，又增进了党员之间的相互了解。

从2009年起，北京市朝阳区社会工作委员会以商务楼宇党建为突破口，全面加强社会领域党建工作。如今，在朝阳区的367座商务楼宇里，像这样的党建服务站已经做到了全覆盖，这些服务站用实实在在、贴心到位的服务凝聚人心，调动了商务楼宇内企业参与党建工作的积极性。

1以服务为切入点，将党建工作的触角伸进商务楼宇

谈起构建商务楼宇党建服务站的初衷，北京市朝阳区社会工作委员会书记汪洋打开了话匣子：“随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的发展，商务楼宇在朝阳区发展迅速，在有的街道商务楼宇的人口甚至占到了所在社区人口的2/3以上。这些商务楼宇中聚集着大量第三产业和高新技术企业，里面的人员流动速度很快，不少企业的党组织发展不健全，党员作用得不到发挥。为此，要想实现对商务楼宇的社会管理，必须找到一个有效的载体，将楼宇党的组织和党员凝聚在党和政府的周围，才能够进而通过他们影响和带动楼宇的企业和员工。”

在亚运村街道的五矿大厦，一进门就可以看到大堂里赫然矗立的大牌子有三行字：“五矿大厦党建服务站、五矿大厦社会工作站、五矿大厦工会工作站”。“商务楼宇里的商户大多是非公有制企业，如果你硬生生地找上门去，说要给人家搞党建工作，十有八九被挡在门外。”亚运村街道纪工委书记、工会主席张凌云说，“因此我们的党建工作要想把触角伸进商务楼宇，就必须让企业感到我们的党建工作对他们是有吸引力的。”

吸引力如何体现？朝阳区社工委找到的切入点是——服务。“我们的承诺是‘党员有需求可以找我们，员工有诉求可以找我们，企业有困难可以找我们’。必须摸准商户的需求，让他们觉得服务站能够提供他们需要的各种服务，他们才会接纳我们的工作，我们才有可能在商务楼宇中开展工作。”朝阳区社工委副书记宝月琴认为，在商务楼宇党建工作中，必须要抓住三个关键点：在商务楼宇中，物业公司是关键；在“两新”组织中，法人代表是关键；在工作推进中，骨干队伍是关键。她告诉记者，在服务站建站之初，许多基层党务工作者不厌其烦，几次甚至十几次地找物业公司和企业法人，宣传政策、了解需求，通过各种贴心的服务换取对方的信任和支持。

望京街道佳境天城大厦党建服务站站长吴长清对此深有感受：“建站以来，我们通过调查走访，企业需要什么服务我们就提供什么服务。就拿办工商执照为例，以前需要企业自己跑很多个部门，经过我们和工商部门沟通，现在只要企业把示范文本拿到服务站来盖章，可以简化好几道程序。企业得到了实惠，自然就愿意接纳服务站了。”

2组织主动找党员，让失散的“大雁”早日归队

“感谢党建服务站，帮我及时联系上党组织，使我悬着的一颗心终于落下来。”今年5月12日，亚运村街道京民社区盛世美景物业有限责任公司党支部大会上，朝阳区健翔大厦家乐福商业有限公司健翔店员工林娟激动地说。

2009年5月12日，林娟在中国劳动关系学院加入中国共产党组织为预备党员，7月份毕业后学校把她的组织关系随同人事档案一同转到家乡福建省长汀县。眼看预备期过半，这让身在异乡没有办法参加党组织活动的林娟坐立不安。在得知亚运村街道成立京民社区健翔大厦党建服务站后，林娟怀着急切的心情找到服务站党建联络员房金芝。在她的帮助下，林娟把组织关系转到亚运村街道京民社区盛世美景物业有限责任公司党支部并按时参加党组织活动，党支部书记刘英经常找其谈话，帮助其进步，终于使她按期转为中国共产党正式党员。

“党建服务站作为延伸到商务楼宇中的前哨，应成为楼宇党组织的孵化器，成为党员接受教育培训、开展活动的新驿站，宣传党的方针政策、了解党组织和党员需求的信息岛。”朝阳区社工委党建科科长张小洁说，“其中一项重要且基础的工作，就是及时摸清楼宇内的流动党员数量，及时帮助有条件成立党支部的单位尽快健全组织，帮助‘口袋党员’及时归队过上正常的组织生活。”她介绍，截至去年底，通过摸底排查，各商务楼宇亮明身份的流动党员有3615名，在商务楼宇新建党支部72个，下辖党员568人。

“在商务楼宇中找到流动党员、建立党组织，看起来很简单，要做好却不容易。”麦子店街道社工委副书记赵建国告诉记者，因为商务楼宇中的很多企业和工作人员流动很快，有时候今天在明天就搬走或者跳槽了，流动党员的数据变化非常快；另外，有些外资和独资公司不赞成甚至阻挠企业员工亮明党员身份，因此，要建立支部难度很大。目前麦子店街道成立的9个楼宇党支部中，有1个就是联合党支部，由几个楼宇的流动党员共同组成。“不怕你笑话，为了组成这个联合党支部，我们‘秘密’开了三四次座谈会呢！”老赵感慨地说。

亚运村街道的党建联络员李建华和武裕安为了帮辖区内商务楼宇的流动党员转组织关系则是“跑断了腿”。有的组织关系在市人才中心，有的组织关系远在郊区，有的原单位倒闭了组织部门都找不着了，但他们不辞辛劳地带着流动党员的委托书四处奔波，有的辗转好多趟才把关系给转过来。当记者得知党建联络员们外出坐公交车、打长途电话都自掏腰包时，李建华心直口快地说：“为了让失散的党员们早点归队，再辛苦也值得！”

3提高服务站凝聚力，实现对商务楼宇的有效管理

“我们在去年建服务站的基础上，今年起通过构建‘三位一体’的工作新模式，把党务、政务、社务的职能延伸至楼宇，建立商务楼宇服务站，以完善党和政府对商务楼宇的社会管理模式。”汪洋告诉记者，为此，2010年，朝阳区委社会工委着重在商务楼宇党建工作中，在坚持党务服务的基础上，从街道能够协调提供的各类政务服务和社会公共服务入手，增加了工商服务、税务服务、交通服务等“两新”组织发展中迫切需要的服务项目，细致地规定了每项服务的服务对象、服务时间和完成时限。通过将所有的服务项目都制成表格，统一公示，让受众群体对于楼宇服务站可以提供的服务内容一目了然。

“没想到以前要几天才能搞完的驾照年审今天不出大门10分钟就办完了，以后这类的服务要常搞啊。”在望京街道佳境天城大厦内工作的王先生高兴地说。今年4月16日，佳境天城大厦商务楼宇服务站开展了“服务进楼宇、文明促和谐”主题服务日活动，当天开展了十几项服务。主题服务日活动，已经成为朝阳区党建服务站今年以来开展楼宇党建工作的一个载体。

北京环球行国际旅行社有限责任公司总裁王苏琪对去年10月24日党建服务站为楼宇党支部组织的一次党课记忆犹新：“请来的是朝阳区委党校的史文锐，她关于政党建设的观点非常新颖，大家都很爱听。”事实上，去年10月初他的公司才刚搬来麦子店街道所辖的国航大厦，但党建服务站很快通过一系列努力赢得了他的认可：服务站在短短几个月内帮他及公司内其他符合条件的流动党员转入了组织关系，并成立了党支部；由党建服务站出资，在公司前台显眼处竖立一面党旗，在公司的墙壁上张贴了党员的基本要求、主要任务等宣传资料，并帮他们在会议室添置了一幅电动卷轴的党旗。“虽然这些都是细微的小事，却让我感受到了党组织的温暖和凝聚力。”王苏琪说。

商务楼宇里的白领文化层次都很高，为了提高凝聚力，楼宇党建工作在互联网上也下足了功夫。区里开辟了“红色驿站”网页，加强对商务楼宇党建的宣传及相互交流；各街道在依托“红色驿站”的同时，普遍建立QQ群，密切与楼宇企业、党员、员工的互动。建外街道在CBD永东地区建立了专门为CBD白领服务的“永东商务楼宇服务网”，通过多样的服务，在白领中的人气很旺。

“通过以周到的服务为切入点，逐步推进党务、政务、社务工作向商务楼宇的有效渗透，我们将实现党和政府对‘立体社区’和‘垂直街区’的有效管理。”汪洋信心十足地表示。