韦博英语到底怎么样啊:长虹的弊端

     我今年五月初买一台LT4619长虹数字液晶电视，七月份提货，才看两个多月。最近连续出现问题，开机一声箫叫就关机了。

维修人员已经三次上门服务：第一次检查故障，第二次（11月1日）维修，11月2日早上又是开机一声箫叫就关机了，第三次（11月

4日）维修，仍然是老问题。一个问题多次上面维修，我电话讯问长虹客户服务中心，是否可以退货，回答说不能退货。不知道今天

维修了能够管几天，是否“事不过三”？现将发现弊端记下：

    1、设计弊端：故障的主要原因是触摸屏有问题，触摸屏是用不干胶粘接的，为什么不能设计4－6个固定的卡子，直接将触摸屏

控制板卡上就行了？这样既方便上下，也可以减少干扰！

    2、不注重创新：我向维修人员建议，向厂方提出改进设计。维修人员说，康佳还注重我们的建议，长虹可不管你这些基层员工

意见，他们那些工程师自以为是。看来胡锦涛总书记提出要建立学习型社会，创新型国家还任重道远。谭木匠最近几年迅速发展，在

创新上值得借鉴，他们提倡创新，员工、客户、顾客提出合理化建议，他们都非常重视，会在最快的时间内做出反映，不管是谁的创

新建议，只要被采纳的，都将给予奖励，去年有一个员工提出一把梳子的改进意见被采纳后，得到奖金五万多元。

    3、服务不规范：长虹的广告中号称“一个电话、一封信，阳光网络立即运转，无数长虹员工至诚为你服务”。三次上门维修，真

还体验了长虹的许多员工“至诚的服务”。我电话联系长虹客户服务中心，将姓名、住址、联系电话、购货时间、品名、规格、故障现

象等全部提供后，接下来会有若干人打电话，重复提问，真让人心烦！长虹的客户服务中心是没有登记我提供的信息，还是阳光网络服

务中心与直属服务站、特约服务站、服务人员之间信息没有共享？

  4、维修人员待遇低：为修理我这台电视机，两个维修人员三次上门服务，听说只能得到12元的报酬，如果坐公交车，除了车费，维

修人员只能白干。难怪维修人员只能骑“鸭娃车”上门服务。

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