门牙漏神经:刷卡送保险 理赔存在隐患
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/02 08:51:58
刷卡送保险 理赔存在隐患
www.stockstar.com 2011-7-12 13:45:10 中国新闻网瞄准跌出来的机会!王亚伟再度“淘金”10牛股 逢低吸纳! 赢黄金白银 来炒股登峰[字体:大 中 小] 收藏 订阅 RSS 分享 打印 [网友评论0条] 办卡即可获得免费保单,刷卡就送航空保险。为了招揽客户,眼下办信用卡送保险已经不是件稀奇事,但多数银行信用卡中心赠送保险却不提供保单号,这让不少消费者对是否可以理赔产生了质疑。昨日,家住汉口西马路的陈小姐告诉记者,她办理了某股份制银行女性专属信用卡,获得了一份保障金额2万元的女性医疗保险。“我已经有几张信用卡了,当时就冲着这个保险办理的卡,但是他们不提供我保单,让我有点怀疑到底能不能赔偿。”
记者随后联系这家银行信用卡中心客服人员得到回复,由于信用卡中心与保险公司签订的集团协议,保单号是一个统一的单号,没有特别分开给个人,也不能提供个人消费者保单。“在索赔时,您只需要拨打客服电话,会有相关人员负责索赔事宜。”
无独有偶。某股份制银行对其信用卡金卡客户承诺赠送500万的旅游交通意外保险。但同样也不能给持卡人提供保单。
不提供保单和保单号的保险可以理赔吗?保险业内人士对此做法提出了质疑,银行赠送的保险最好是向受赠人提供保单或者相关的电子凭证。因为银行在收到客户信息之后将其提交给保险公司有一个过程,如果客户在这期间出险的话,就容易引发纠纷。
资料显示,在2009年1月21日,保监会就下发了《关于停止以撕票方式经营短期意外伤害保险的通知》,禁止“无投保人及被保险人姓名和证件号码,销售时未电脑联网出单、保单原始信息未能实时进入公司核心业务系统的经营方式”。由此可以看出,银行或保险公司的做法违反了监管要求。
如果保险公司或发卡银行出现道德风险,则持卡人可能会因为拿不出相应的保险凭证或保单号,而被保险公司拒赔。由银行代办向持卡人赠送保险手续及理赔的这一业务流程表明,“保单信息未能实时进入保险公司核心业务系统”,当保险公司和银行之间出现职责不清的扯皮情况,也会损害持卡人的利益。 (证券之星编辑整理)
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