进口奥德赛报价:浙江天台烟草积极探索专卖专营协同管理市场新思路--烟草观察，中国烟草市场

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/04 07:23:19

浙江天台烟草积极探索专卖专营协同管理市场新思路

王峰阳    2006-2-21     为提高市场占有率，提升销售绩效，有效监管市场，天台烟草积极探索如何在立足本职工作的同时，双管齐下，分工协作，做到在信息上相互交流，在处罚上同步进行，在后续管理上目标一致，共同做好卷烟市场的销售管理工作。

    一是信息及时互通，掌握全局市场态势。为促进专卖、业务之间信息及时沟通，除了各辖区自行召开班前、班后会议外，每周五确定为专卖专营工作交流例会，把一周内的销售状况、经营策略、市场反馈及案件查处情况、打击重点、处罚力度等，及时交流即时信息，并明确下周工作重点。

    二是案件处罚与差异化服务同步，确保案件处罚震摄力度。为在市场监管上做到业务部门和专卖部门相互扶持，共同发展，天台烟草对查处的重点案件在按《烟草专卖法》及相法法律进行处罚，并通知业务部门，根据案件性质进行商讨，提供相应的差异化服务。同时，在各类面向卷烟零售客户的报刊、简报、通知等中予以曝光。

    三是目标一致追踪案件后续管理，防范违法行为复发。该局（公司）重视案件处理后的后续管理，要求重大案件处理方案、过程、结果、后续管理均由集体讨论决定，确保案件处理能击中要害。为使客户消除再次违法念头，县局利用自律组织的自我管理功能，促进客户之间相互监督，并由业务、专卖人员轮番上门宣传教育，指出违法行为的弊端。

    四是全面学习应知应会及其他知识，提升服务应变能力。在应知应会培训基础上，该局（公司）准备为业务人员和专卖人员对烟草法律知识、真假卷烟常规识别和市场营销、卷烟销售等知识进行交错培训，提升服务形象，优化服务品质，做好服务咨询应变能力。
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