九乡新闻网迅雷网盘网页登陆:妖魔化城管形象是个伪问题
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 18:23:05
昨日，国内首份“城管网络形象分析报告”在汉出炉。报告认为，部分城管人员在执法中的行为失当，造成其网络形象妖魔化，这一形象在网民中有固化趋势。报告建议，城管人员可利用多种媒介手段，主动传达亲民态度，以诙谐、幽默的方式改善其公众形象。(5月19日 《长江日报》)
妖魔化城管形象，自然让城管很受伤。妖魔化，不是好事情，需要得到纠正。如何纠正?显然要将“病根”和“药方”都找对才行，可细看这份国内首份“城管网络形象分析报告”，却发现这两者全错了，而且错得一塌糊涂，实在令人纠结。
据报告说，不善于“声誉管理”、放大效应和公众形象刻板化，是城管网络形象呈现负面的重要原因。这个原因分析出两点：其一，是城管不善于“形象管理”，意即应对危机能力差;其二，就是公众的原因，对城管有成见。这样的原因显然是分析错了。“声誉管理”只不过外表，而城管的真实形象，谁不知道?在现实中，城管暴力执法何其多!2008年1月7日，湖北省天门市水利建筑公司总经理魏文华路过该市竟陵镇湾坝村时，发现城管执法人员与村民发生激烈冲突。他掏出手机录像时，被城管人员当场打死。在此之前，天门市城市管理执法局官员曾提出口号：“学习黄冈经验，打出城管威风”。靠什么“打出城管威风”?显然靠的是暴力执法; 辽宁省辽阳市宏伟区政府16日在给新华社记者的通报材料中，首次承认居民周晓明5月3日先与城管执法人员发生口角，被“殴打”倒地昏迷，经送医院抢救无效死亡。目前，宏伟区城管局局长马闯、副局长凌鑫已被免职。城管野蛮执法、暴力伤人的事件屡屡发生。这能用“声誉管理”掩蔽得住吗?
再说“药方”，据报告说，国内部分地区城管部门已在以新方式展开形象宣传。比如《城管之歌》，通过诙谐、幽默和草根化方式进行形象改变。唱唱歌就能改变形象吗?恐怕很难。连日来，一篇名为“不一样的城管”帖子，迅速在网络上蹿红，该帖仅在罗田锦绣天堂论坛转载浏览就达数百次。该县城管局一位工作人员说：“单位年轻人较多，大部分党员干部也出身农家，现在正是插秧播种好季节，农村许多年轻人外出务工，导致插秧难、播种难，所以选择了这样方式帮助贫困留守家属。”(5月8日《长江日报》)城管插秧，耕错了责任田，当然也难赢得好口碑。
城管的好形象从哪里来?就是依法执法，就是将管理功能改变成服务功能。当城管以为民服务的形象，以严格按照法律执法的形象出现在公众面前，任谁想妖魔化城管形象都是痴心妄想。
“病根”和“药方”都错了，妖魔化城管形象也就成了一个伪问题。再进一步说，何不将城管定位为为人民服务的角色！但似乎应该动辄就冠以依法执法的做法，似乎该改变了！