跳楼少女:“量化分级”是创新思想政治工作的有效方法

 “量化分级”是创新思想政治工作的有效方法

                                                                                  西城区疾病预防控制中心书记    商雷堂

                                                                                                   （2011年5月1日）

思想政治工作历来是我党的一大政治优势，无论在战争年代还是在和平时期都发挥了不可替代的作用，在新的历史时期和新的形势下如何加强思想政治工作，做好群众工作，是各级党委和领导干部应该认真研究和深入思考的问题。

思想政治工作说到底是做人的工作，既要教育人、引导人、鼓舞人，又要尊重人、理解人、关心人。做好新形势下思想工作，关键是要把握职工思想情绪，在深入、创新和解决实际问题上下功夫；在发现问题，化解矛盾，做好矛盾转化上下功夫。越是多元的社会，凝聚共识越是艰难，今年两会，首次把“社会心态”写入“十二五”规划，凸显了中国社会发展的心理视角，“弱势心态”正在以不同的方式宣泄着逆境中的情绪。

思想政治工作是可以量化的，特别是职工思想情绪是可以量化的，职工有什么思想问题，在想什么，要干什么，会出现什么结果都应该清楚。量化可以分出轻重缓急，可以抓住重点和难点，可以起到事半功倍的效果。“量化分级”是一种深入，一种创新和一种新的探索。我在担任书记十年的时间里，始终坚持按照“量化分级”的方法处理各种思想问题和矛盾，起到很好的效果。

一、“量化分级”是一个层次和相互转化的概念

“量化分级”是一个层次和相互转化的概念。是把干部职工思想问题导致的压力和压强，按照事情大小、轻重缓急、性格特点、预测结果和存在可能发生的危险因素进行系统分析，设定相应的分值予以量化，按照分值大小划分为特急（30分以上）、较急（20—30分）、一般（10—20分）三个级别，对特急的重点人、重点事和重点时期要特别关注，制定专门方案，采取特事特办的方法及时予以解决，防止重大责任事故发生。对较急要重点关注，防止问题和矛盾激化，采取的办法就是要澄清问题，做好矛盾转化工作。对一般问题要及时关注，采取说服教育的方法大部分就能够解决。

“量化分级”的目的在于随时掌握每个人的思想状况和演变过程，从理解人、关心人、爱护人和帮助人的角度出发，以最大限度满足干部职工的需求、需要和愿望，用正确合理方式处理工作关系、人际关系和相互之间矛盾。

 “量化分级”最根本的是体现了以人为本的理念，体现了人文关怀和心理疏导，体现了贴近实际和先入为主，当干部职工有思想问题时能及时发现，及时疏导，及时解决。

二、“量化分级”是对思想和问题轻重缓急的界定

通常，我们每个人在遇到重大事件和挫折时，容易出现心理失衡，这是很正常的。就象我们偶尔也会感冒发烧一样，自然会去医院就诊，这是对待疾病的科学态度，但如果你不去治疗，依靠自身的抵抗力也会痊愈，如果在一段时间内没能恢复，可能会引起更严重的病症。思想问题也是一样，它的出现与每个人的抗压能力是有着很大关系的，不同的人遇到同样的负性事件，也许有人只难过几天就没事了，但有些人却要经过几个月，甚至更长的时间都无法从阴影中走出来，最终，当自身利益被侵犯了往往束手无策，长此以往，在他们心中就会沉淀起“仇世”、“厌世”、“恨世”等消极思想，甚至可能会采取极端手段来寻求利益表达。培育良好的社会心态，必须把解决思想问题同解决实际问题结合起来，下大力气加快解决突出的矛盾和问题，

为准确把握每个人的思想情绪，我们把经常遇到的100个问题分为家庭问题、疾病问题、工作问题、社会问题、经济问题、人格缺陷六类，针对不同问题产生的压力，我们设定一个数值（压强），对问题轻重缓急予以界定。综合压强在30以上的一般都存在厌世复仇的心理；（20—30）一般都存在仇恨报复的心理；（10—20）一般都存在埋怨和不满的情绪。事态的发生与结果往往是随着思想的变化和矛盾的转化而产生的，可以向好的方向转化也可以向坏的方向转化。“量化分级”发挥的作用，就是针对不同的人、不同的事、不同的时期和不同性格，有针对性地做好说服教育和矛盾转化工作。

三、“量化分级”重点要关注人格缺陷和病态人格的变化

每个单位都有人格缺陷和病态人格的人，这些人性格偏激孤僻、性情暴戾、行为异常、情绪控制能力差；偏执、抑郁、怯懦、孤僻、冷漠、敏感、多疑、焦虑、心胸狭窄很容易造成人格敌视、暴躁冲动。当压强数字相加超过30分时，这些人往往处于“应激状态”，在处于“应激状态”和瞬时“一个应激点”上，极容易发生极端的暴力行为。如一名年轻的优秀共产党员，因长期咳血＋被人羞辱＋悲观厌世，一夜之间由好人变成了杀人犯，最终判刑16年。如 辽宁鞍山连杀10人周宇新，因经济实力不足＋憎恨岳父 “小气”＋怀疑妻子有“外遇”＋性格内向＋自尊心特别强+内心处于“应激状态”，短时间内失去控制、丧失理智，瞬间爆发震惊国内的重大杀人案。 

对人格缺陷和病态人格要特别关心和关注，要变想不到为早知道，变事后惊讶和感叹为早发现早解决。关键是要把握好“应激状态”和“瞬间应激状态”两个点。

 “风起于青萍之末‘’，任何大事都是由小事累积，任何隐患都是从小处发起。当前，强调加强社会管理和创新，很重要的一个原则就是不要把小事积成大事，不要把小祸酿成大灾，不使一般问题和事件演变为司法案件。社会管理也好，思想政治工作也好，都需要创新，新问题要用新办法来解决。