赤裸惊魂资源:推行一线工作法 提升纳税服务水平

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 02:04:43

推行一线工作法  提升纳税服务水平

 

   纳税服务是税收征管工作的重要基础，为切实转变工作作风，将工作重心向基层倾斜、向纳税人倾斜，提升纳税服务水平，用实际行动贯彻全市地税系统副科以上干部暨规范税收执法工作会议精神，落实王海军局长“抓执法提素质 强基础 上水平”的重要讲话，滨州市地税局直属分局采取四项措施，强力推行一线工作法，全面提升纳税服务水平。
   一、公示办税流程和税收政策，推行阳光办税。直属分局本着“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的宗旨，进一步推行“阳光办税”。严格推行办税公开制度，在房产交易大厅显要位置设立税收公开栏，至少每季更新一次，及时公开税收政策、办税程序、服务承诺、税务行政收费项目、办公时间、咨询投诉举报电话等，使纳税人缴“明白税”、“放心税”，自觉接受纳税人的监督。
   二、推行领导带班制度，强化纳税服务管理。从4月26日起，直属分局推行领导带班制度，用实际行动落实“一线工作法”，副科级以上干部轮流到纳税服务大厅带班，亲自参加税款征收和解答纳税人的各种问题，真正做到“决策在一线制定、工作在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验”，使纳税人充分享受到尊重、平等、温暖，真正感受到舒适，便捷、高效和优质的服务。
   三、提升自身素质，保障纳税服务效果。带班领导进一步学习税收政策，熟悉工作流程，坚持依法治税、规范执法，确保服务质量和效果。另外，带班领导必须按规定着税务正装，严格遵守房产交易大厅工作制度，以身作则，真正起到模范带头作用。
   四、强化督导检查，保障制度落实。为确保制度落实到位，直属分局建立了一线工作法工作制度，由综合科专项督导，通过不定期检查，确保工作效果，提升服务水平，真正形成一切行为有规范、一切规范有标准、一切标准有考核，形成制度管人、机制管事的良性机制。
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