财富大厦:网络社会对日常社会管理提出新课题--中国社会科学院-哲学社会科学网【中国社科院】

网络社会对日常社会管理提出新课题
南京大学“网络社会对交往行为的影响”课题结项 

    

     本报讯南京大学教授童星主持的国家社科基金课题“网络社会对交往行为的影响”日前结项，最终成果为专著《网络与社会交往》，已由贵州人民出版社出版。
     课题组针对社会各界流行的网络社会是“虚拟社会”的观点，提出网络社会不是“虚拟社会”，而是“现实社会”，它只不过有别于原先的现实社会即日常社会。网络社会与日常社会是相对的，是信息社会的一部分，虚拟社会是网络社会的一部分，是一种“全新的现实的社会”。
     课题组概述了网络社会交往的形成、动因、方式、类型、特征、过程与发展趋势，探讨了情感性交往、商务性交往和公共信息交往等网络社会交往方式，剖析了网络社会交往主体的构成及其行为和心理特征，对网络社会交往与日常社会交往的异同进行了比较，构建了网络社会交往的理论和解释模型，分析了网络社会交往对日常社会交往的冲击。
     课题组认为，网络社会的出现对传统的经典社会学理论发起了根本性挑战，个人与社会、行动与结构、主观与客观、微观与宏观等社会学中的基本问题源于对人与人性、社会与组织、互动与关系等基本概念的不同理解，社会化和角色理论处于矛盾的焦点和前沿。微观社会学理论的主线是个体的社会化，网络社会不同于日常社会。“概化他人”的概念失去了存在的理由，在指导个体的行为中“主我”排斥了“客我”，社会客观期望不起作用，角色的表演性趋于消除，角色冲突一般也不会发生。但人们仍要在网络社会和日常社会之间“穿行”，这就引出了人们在“穿行”时能否顺利地进行角色转换和行为调适，日常生活中人的社会化与人格的形成是否会因网络社会的存在或人们经常进入网络社会而出现断裂等新的问题。宏观社会学理论强调“社会优先于个人”，个人的存在依赖于一定的社会组织结构。但在网络社会，个人对组织的依赖几乎消失，个人与社会同等重要；上层、中层、底层以及垂直流动等含有等级意义的概念已不适用，而要按散点状结构来重建宏观理论体系；经典理论中“经济人”假设和“理性主义”基础的有效性受到动摇，“情感人”理所当然地成了假设前提和逻辑起点。在网络社会交往中，人们的行为更加随心所欲，更富于创造性，较少受到“核心自我”和群体情境的制约。
     课题组指出，网络社会交往打破了社会学关于首属群体和次属群体划分的定论，出现了已经完成社会化、头脑和心灵已不是“白板”的人依赖情感而组成的首属群体，首属群体与次属群体的区分已没有意义，要让位于强纽带联系与弱纽带联系的区分。研究打破了社会学关于社区和社会划分的定论，网络社区成员间没有面对面的直接交往，缺乏强烈的共同价值观和认同感。突破了社会学关于社会地位的理论观点，提出日常社会地位和网络社会地位的关系问题，显示出重建“在线”身份等级的过程中所依赖的资源，采取的方式与“离线”情况下的区别。
     研究认为，传统社会中，信任源于血缘与地缘关系，呈现出从熟人到陌生人的递减状态，陌生人之间的信任基于宗教和民族认同，调解冲突靠的是乡规民约和带有宗教与民族背景的社团。现代社会中，人们的交往圈子越来越大，与不同地域、不同宗教、不同民族的陌生人的交往越来越多，人们依靠互惠规范和公平规范进行交换，信任建立在对交换成本与报酬的理性计算基础上，法律成了人们之间信任的外部保障。网络社会交往中的信任与冲突问题集中体现在商务交往即电子商务活动中，目前网上交易经营风险过大，要增进电子商务中的信任度，除了提高网络技术水平，建立电子商务法以外，还要健全社会信用体系，注意非商务网络交往中的信任与冲突问题。
     研究表明，网络社会及其交往的出现对社会规范与控制问题提出了许多新课题，改变了日常社会中少数人制定规范、大多数人遵守的局面，而是由参与者自己制定规范，从中不断凸显自身的主体性，网络交往的匿名性使得交往主体可以尽情地破坏刚刚建立、原本基础就不牢固的既有规范，选择越轨行为。技术上的TCP/IP通讯协议成为人们共同遵循的惟一规范，网络礼仪、网络伦理被视同儿戏。所有这些说明，人们必须对网络社会实施控制，这种控制的实质是日常社会对网络社会的控制，即日常社会成员对网络社会这一人类共享“资源”的控制。控制内容包括两个方面：一是保障网络、网络社会运行条件和环境的安全（技术控制、信息源控制）；二是对人与人在网络社会中的相互关系和需要（包含虚拟需要）的控制，需要从四个维度加强建设———网络道德（自我控制）、网络法规（强制控制）、程序设计（直接控制）、人本教化（终极控制）。随着时间的推移和实践的积累，人类最终也会对互联网形成有效的规范，实施合理的控制。
     关于网络社会交往解释模型的建构，课题组提出了五个模型：一是关于网络社会交往前提的人性假设模型，主张网络交往主体是“政治人”、“经济人”、“情感人”的综合。二是关于网络社会交往过程的“开放与吸引”模型，源于人的平等性、趋利性及对孤独的恐惧。三是关于网络社会交往结构的“散点式互联”模型，其实质是弱纽带关系，功能是推进全球化。四是关于网络社会交往规则的“自主参与和后把关人时代”模型，导致对交往控制变得非常困难。五是关于网络社会交往结果的“中断—延续—转化”模型。
     对于网络社会交往对日常社会交往的冲击，课题组认为，网络社会与日常社会并存、互渗，网络社会交往极大地影响着公众舆论。上网者与未上网者之间、网络高手与新手之间造成新的社会分化，即数字鸿沟；对网民个性的改变具有双刃剑作用，会产生信息综合症、道德失范症、人格障碍症、心理脆弱依赖症、认知惰怠症、感情自我迷失症；网络犯罪、网络色情、网络黑客以及侵犯隐私、情感骚扰和性侵害等失范行为会严重影响日常社会交往的正常进行。（穆吐）