谷歌管理模式:消费者玩转3.15的十三篇兵法

　　为了更好地帮助消费者辨认各种促销活动，我们特意准备了消费者利用315促销得真正实惠的十三条“孙子兵法”，在即将到来的3.15消费者权益日大促销中，凡熟知十三条兵法者，必能游刃有余，买到实惠、买到高性价比。

　　3•15兵法第一篇：真实的需要，消费者之大事，不可不察

　　不少消费者踏入超市后，总是被玲琅满目的促销信息晃花了眼，看上来，这个三折，那个赔本甩卖。于是乎，心里的小算盘一拨，腰间的钱包便随之一瘪，一来二去感觉像是赚了很大便宜，其实买回家一堆不用的东西，其实无论是促销信息多么诱人，只有自己真正需要的才购买，否则买了回去，却用不上，那么无论促销力度多么大，还是浪费。

　　3•15兵法第二篇：商品贵好，不贵贱，品质才是硬指标

　　如果一个商品价值100，但是促销价格只有10元，看起来是便宜不少，仅仅一折的价格。但是如果这个产品却是一个废品，那么您这10元都是白费了。所以促销优惠和质量相比，不足一提。

　　那么怎么辨别一个商品的质量呢？针对不同的产品有不同的专业方法，作为一个普通的老百姓，我们不可能像专家一样精通，但是有一些共同的方法还是值得我们借鉴的。首先我们要选择知名品牌产品，孔雀总是爱惜自己的羽毛，而大品牌为了自己的品牌名声，也会对自己的产品严格要求，例如卫浴产品里面，我们就可以选择中国十大卫浴品牌之一的澳斯曼卫浴、具有卓越品质的金牌卫浴、推行绿色环保低碳的恒洁卫浴等。

　　其次，我们要看这个产品是否允许大家监督，俗话说阳光底下隐藏不住黑暗，同样，如果这个产品敢于将自己放在广大消费者眼皮底下，则说明他们对自己的质量有保障。今年的3.15澳斯曼卫浴发起一场“好品质齐见证——澳斯曼卫浴‘品质监督员’大招募暨3.15倾情大回馈“的大型活动。这样的活动本身就让消费者做裁判员，因此选择敢于举办这些活动的品牌，产品质量才是值得我们信任的。

　　3•15兵法第三篇：、便宜往往是陷阱，甄别尚需慧眼

　　3.15要到了，精明的商家开始在自己的店前挂上满两百送五十、三折起售、买一送一等各种促销广告牌。但是我们如果帮他们算一笔成本账，店面租金、水电费用、人工费用，再加上产品本身的成本，这些加起来能够支持他们三折两折就出售吗？

　　中国有句俗话说的好，无利不起早，既然商家们如此卖力的吆喝，那么肯定其中是有利可图的，而我们作为消费者，看到这些便宜的时候，一定要注意，要么所谓打三折，可能这个三折是涨价后的三折，实际购买价格和促销前的价格相差不远。要么产品是低价招徕高价结算，真正打三折的就是挂在外面的那架样品，而你实际要买的却是原价。

　　所以消费者一定不要看到便宜就出手，一定要看清楚，问明白再出手也不迟。

　　3•15兵法第四篇：、知彼知己货比三家不吃亏

　　孙子曰：知彼知己，百战不殆，其实消费者在购买商品，尤其是在促销季购买打折促销产品的时候，更要牢记货比三家，准确掌握商品真实价位。

　　现在不少商家在促销的时候都设置价格陷阱，常见手法有虚构原价假打折，先提价再返利赠卷，这些手法虽然看起来暗藏杀机，但是只要消费者多走动几家，经过对比，还是很容易就识破吧。

　　3•15兵法第五篇：提前查好真信息，庙算多者胜

　　消费者上当受骗，很重要一个原因就是信息不对称。其实在现在这个网络时代，要获取一件商品的真正价格并不难，只要善于利用互联网就可以轻松的搞定。

　　首先消费者可以利用互联网搜索网站，对产品信息进行搜索；其次消费者可以到产品的官方网站来查询真实的促销信息。相比较而言，后者的可信度更大，例如现在不少卫浴企业都利用3.15的机会进行产品促销，在居然之家等家装市场更是促销信息让人目不暇接，但是大多数都是经销商自己的一些促销手段，消费者需要仔细甄别，而根据恒洁卫浴“3•15星级服务中华行”活动官网上明确的表明了“在活动期间凡选购A\B\C\D\E\F各类别产品三件以上（含三件），即有机会享受单品【特价】的同时，再享各类别【惠“家”价】优惠。（A、B、C、D、E、F分别代表座便器、浴室柜、淋浴类产品、花洒、挂件、水龙头）”的信息。内容准确，条款清楚，这样的促销信息才是消费者可以相信的。

　　3•15兵法第六篇：兵者轨道也，凑整消费要当心

　　商家规定必须购满规定额数商品才赠券，“很多‘满百送券’的商品标价尾数接近满百又绝不满百，消费者为了获得代金券，不得不买些东西凑整。而这时候买来的东西又未必是自己真正需要的，同时代金券的使用又有种种限制，要么只能购买指定产品，要么则是随机搭配一些滞销的产品。

　　因此消费者在面临这些需要凑整、满多少消费额度的促销信息的时候，一定要当心，否则很容易陷入循环消费的陷阱之中.

　　3•15兵法第七篇：免费服务巧识别

　　有些商户以免费品尝、免费试用、免费拍照和免费赠送等促销手段诱使消费者进入商家设定好的免费程序难以自拔，其实这些所谓的免费服务最终目的仍然是引诱消费者花钱消费，尤其是一些美容商家善于使用此类手段，消费者做免费美容，当进行到一半时，被告知免费的只是服务，产品不免费或诱使消费者接受更高价的产品和服务等。

　　当然，并非所有的免费服务都是陷阱，其实很多商家处于对消费者的关爱，同时也是对自己品牌影响力的爱惜，对于消费者提供一些免费服务，例如“3•15恒洁星级服务中华行”的活动，就针对在阳光服务日内消费者所有购买产品实行免费送货上门、免费安装；同时在活动期间，消费者预订恒洁产品满4888元，即可享受恒洁系列免费售前上门增值服务，免费提供专业卫浴空间设计建议和免费上门测量卫浴空间尺寸。

　　这样的服务并非一开始就打着免费的幌子，而是在你购买商品后提供附加的服务价值。这两类免费服务在促销中往往难以分辨，消费者需要巧妙识别。

　　3•15兵法第八篇：现场试验不怕烦

　　对于购买衣服、数码产品等，一定要进行现场的试穿或者试验，如果商家称特价产品不允许现场试验的话，那么对于产品的质量，消费者心中就要画一个大大的问号了。

　　当场试验的同时，消费者则要对每一个功能问清楚，而不要因为商家的脸色而匆匆走个过场。如果到家中出现了质量问题，那么所带来的繁琐就绝非当时看个脸色能够比较的。

　　3•15兵法第九篇：买一送一莫冲动，赠品质量把好关

　　买一送一的促销活动在促销季节中常常见到，有的是买皮鞋送袜子，有的是买电脑送鼠标，听起来让人心里发痒，不知不觉的就购买了他们的产品。其实这里面猫腻也很多。有时候商家以奖品、赠品为名处理伪劣次品。将残次品或劣质品当奖品，赠给消费者，并不提供发票、保修卡等质量保障凭证，或者注明“无偿赠送，质量问题概不负责”，逃避产品质量。还甚至有少数无良商家将“三无”产品，过期食品或假冒产品混在奖品赠品中。【资讯第一播报http://zxdybb.netsh.com.cn】

　　因此消费者在这样买一送一的促销活动中，除了对前面买的“一”质量好好观察外，对于送的这个“一”也不能掉以轻心。

　　3•15兵法第十篇：优惠乐购要环保低碳绿色才健康

　　低碳生活已经成为了人们生活新时尚，我们作为一个负责人的消费者，在促销季节购物的时候也应该牢记低碳环保的概念。首先买了不用的东西不因为促销而不买，其次，要购买绿色环保产品，三，参加绿色环保的促销活动。

　　现在不少厂家从原料采购，生产流程，到产品使用，都推出了绿色环保产品。国内知名涂料品牌3A环保漆为迎接3•15这个特殊的日子，就隆重推出买漆赠树活动，携手中国家庭迈上低碳环保之路，成就梦想之林。消费者在活动期间每购买5L爱宝贝纯环保墙面漆或者优耐净高抗污全效墙面漆一桶，即可获得3A环保漆为购漆客户捐赠的一棵沙棘树及一张爱心卡，并且可以随时在3A环保漆官网查询以购漆用户名字命名的小树生长情况，还有机会参加西部环保生态游，亲自在3A环保爱心林中栽下沙棘树。而恒洁卫浴则长期坚持绿色卫浴、健康卫浴的产品路线和生活理念，始终不渝地从消费者角度出发，生产出绿色、健康、环保的卫浴产品，推行节水环保的时尚卫浴，恒洁座便器、淋浴房等都是低碳环保的典型洁具。这些关注环保的企业和促销活动都是践行低碳生活的消费者值的选择的。

　　3•15兵法第十一篇：网购团购砍价购，条条大道见实惠

　　其实随着网络时代的深入人心，购物的方式也越来越多，我们无论是在网上还是去超市里，都可以通过不同的购物方式来获得实惠。

　　因此我们在促销季，依然要保持多方位出击的习惯，多选择几种购物方式，前一段时间，消费者在苏宁电器采取团购彩电的活动，就获得了比较合适比较优惠的价格，这些方法都是值得我们效仿的。

　　3•15兵法第十二篇：质保承诺须谨记，规避责任陷阱

　　少数无良商家会借机销售伪劣质次商品，并以促销售为借口规避产品质量陷阱。这一点在换季商品促销时候尤其常用，消费者以低廉的价格购买了换季产品，等到使用的时候才发现质量问题，而这个时候，已经超出了“三包”期限，只能徒呼奈何。还有一种手段是以“特价商品概不退换”为由拒绝履行“三包”义务。【资讯第一播报http://zxdybb.netsh.com.cn】

　　真正负责任的厂家，在促销的时候，都会做出质保承诺，而不是支支吾吾，顾左右而言他，消费者在讨论到此话题的时候，一定要听其言观其行。例如澳斯曼卫浴今年3•15就提出了招募品质监督员来监督产品品质，做出了让消费者感受天天3•15的承诺，落地有声，值得信任。而恒洁卫浴则在“品质服务恒洁到家：3•15恒洁星级服务中华行”活动中做出了“陶瓷质保5年、浴室柜质保3年、五金龙头质保3年”的超长质保承诺，这本身也体现了企业对自己产品质量的信心和对消费者的责任心。

　　3•15兵法第十三篇：安全第一防偷盗，人多拥挤拿好钱包

　　商家开展特价、免费促销活动，特别是超低价倾销、限时抢购中，大量人流拥挤，容易引发哄抢、挤伤事件，也给小偷创造了作案条件，带来安全隐患。

　　消费者在这时候一定要切记，安全第一。因为鸡蛋促销而导致拥挤老人受伤的新闻不时见诸于报端，在身体健康面前，任何促销优惠都是次要的。