长安幻夜完结了吗:消费者的权益”测试题
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/03 05:03:28
(一)明辨是非(辨别下列观点的正误,正确的在相应括号内填“√”,错误的填“×”。)
1.消费,既包括物质上的消费,也包括精神上的消费。(√)
2.顾客是“上帝”,所以在经营者与消费者的关系中,消费者总是不会吃亏的。(×)
3.俗话说“吃一堑,长一智”,消费者当权益受损时就只当是花钱买个教训吧,不必斤斤计较。(×)
4.我们是消费者,是“上帝”,经营者应该满足我们的所有要求。(×)
5.“摸了就得要”、“还了价就得买”,侵犯了消费者的知情权。(×)
6.消费者良好的权利意识和自我保护意识主要应体现在商品交易过程中而不是交易发生后。(√)
(二)最佳选择(把最符合题意的一个选项找出来,填在相应的括号内。)
7.最终决定商品及服务能否被认可的是(C)
A.生产厂商的设计者B.经营的决策者
C.社会上的消费者D.国家有关工商行政部门的管理者
8.针对丰胸、减肥产品电视购物节目中夸大产品功能和诊疗效果,误导消费者,侵害消费者权益的问题。2006年7月,有关部门下发通知,自8月1日起,所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。有关部门这样做(A)
①保护了消费者的权益,因为消费者面对不实广告宣传,很难从直观上了解商品的性能和质量②损害了消费者的利益,给消费者购买此类产品带来不便,使消费者的地位更加不利③可以一定程度上遏止经营者见利忘义、损害消费者利益的现象④侵犯了这类产品经营者的合法权利,损害了他们的经济利益
A. ①③B. ②④C. ①④D. ②④
9.小李去商店购买电子辞典,他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料,这说明小李在很好地行使消费者的(B)
A.获得教育权B.知情权
C.监督权D.公平交易权
10.小王从某商店买回一件西服,回家后发现西服领子颜色有多处褪色,就去商场要求调换,但商场以“商品售出,概不退换”为由拒绝。商场的做法侵犯了消费者的(D)
A.公平交易权B.自主选择权
C.真情知悉权D.依法求偿权
11.你在商场购物时,正确的做法是(A)
①请售货员介绍产品的使用方法②对几种不同品牌的产品进行比较鉴别③向售货员索要购物发票④对售货员颐指气使
A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ②③④
12.某市煤气公司要求煤气用户申请安装煤气管道时,必须购买该公司生产的炉灶,否则不予开栓。该煤气公司的做法侵犯了消费者的(D)
A.知情权B.安全权C.求偿权D.自主选择权
13.九年级学生小强在暑假买了一台电脑,使用不久电路板就被烧毁,经专家鉴定,是电脑自身质量引起的。你认为小强对此可以采取的正确方法有(B)
①和商家协商解决②请求消费者协会调解③到商场强行搬走一台价格相同的电脑④向法院起诉
A. ①②③B. ①②④C. ①③④D. ②③④
(三)辨别分析(辨别以下观点是否正确,简要说明理由。)
14.张某凭借自己的商品知识和法律知识,到几家商场购买了一批假冒伪劣商品,然后依法要求经营者赔偿,还获得了较高的赔偿金。对张某这种知假买假索取赔偿的做法,社会舆论褒贬不一。你是怎样看待这一现象的?
[参考答案]
这一行为是权利意识和自我保护意识的体现,不仅维护了自己的权利,而且打击了违法犯罪,保护了其他消费者,并且对维护经济秩序,提高消费者的维权意识都有好处(也可以从其他角度回答,只要合乎法律要求就是正确的回答)。
(四)阅读思考(仔细阅读,认真思考,运用所学知识回答相应的问题。)
15.赵先生收到一则手机短信,声称为用户提供天气预报服务,每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大,就没有采用。可是等到下个月查询话费时,竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道,那种天气预报短信服务,只要自己不明确回复拒绝,就被视作接受,要支付话费。赵先生对此十分气愤。
(1)通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利?请具体分析。
(2)赵先生应该如何维护自己的合法权益?
[参考答案]
(1)通讯商的行为侵犯了赵先生的知情权、自主选择权和公平交易权。从材料可以看出,通讯商在赵先生不知情、并没有作出明确表示的情况下,擅自划拨话费,这属于侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
(2)赵先生可以根据情况通过不同的途径来维护自己的权益:和经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据和经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
(五)为我们加油
16.每位同学都有买东西的经历,也可能买到过假冒伪劣的商品,请你将这段真实的经历写下来。如果你没有买假冒伪劣商品的经历,就把如何购买某一商品的经历写下来,并反思一下应该怎样购买东西。
(1)你买到过什么假冒伪劣商品?
(2)你是怎么挑选的?
(3)你怎么知道你买的商品是假冒伪劣的?
(4)你是怎么处理的?
(5)现在,你怎么看待这件事?
[参考答案]略。