讨鬼传极boss图鉴:浙江省委党校开课培训官员与媒体沟通能力

【新闻背景】

随着互联网等新媒体不断发展，各级领导干部在实际工作中应对社会舆论的客观环境和要求正发生重大变化。如何切实增强各级领导干部重视新闻舆论、重视舆论引导和善待媒体、善用媒体的意识，切实提高各级领导干部与媒体打交道的能力和水平，已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。

从去年9月开始，浙江省委党校所有的主体培训班次均开设了一门特殊课程:媒体沟通与舆论引导。利用省委党校“公共危机管理与媒体应对实验室”等教学资源，通过情景模拟、案例分析等新颖的形式，浙江率先将提升舆论引导能力纳入领导干部培训的必修课，欲提升全省各级党政领导干部、新闻发言人及外宣、网宣干部与媒体“打交道”的能力和水平。

模拟发布会专家现场点评

3月12日上午，浙江省委党校“公共危机管理与媒体应对实验室”正在进行一堂“领导干部媒体沟通”培训课程，参训的是该省第三十四期处级公务员任职培训班的50多名学员。

这一投资600多万元的教学实验室，在全国党校系统尚无先例，包括了设施齐备的新闻发布厅、电视直播间等，可以全过程实战模拟新闻发布会现场、电视访谈直播。

此次举行的模拟新闻发布会，将不久前发生的“毒豇豆”事件作为发布主题。新闻发布台上，五位着西服正装的学员分别担任“副省长”、“省农业厅副厅长”、“省农业厅质量处处长”、“发布会主持人”等模拟角色，其他学员则模拟担任“记者”。有学员说，一进发布厅，感觉就是省政府新闻发布会的架势，非常逼真，大家也都很快进入角色、置身模拟场景。

“副省长”等“政府官员”简要通报“毒豇豆”事件情况后，台下“记者”纷纷举手提问。模拟“官员”的学员有备而来，围绕这一事件已作了搜集资料、准备文稿等“功课”；“记者”们则抛出“尖锐”问题，希望逼近真相、剖析问题。半个多小时的模拟发布会气氛紧张而热烈。

发布会结束后，由现场的两位资深媒体工作者作专家点评，通过“挑毛病”、讲不足，讲授新闻发布、与媒体沟通的技巧和注意事项。“面对重大突发事件，政府的态度特别重要，态度应真诚、不回避；在说实话的同时，措辞则应谨慎再谨慎。”针对刚才模拟发布中暴露的问题，专家建议:一些专业性强的提问，由具体部门作答效果更好，领导不宜“包办”；面对质问，要态度鲜明地说明立场，不能含糊；面对一些藏着“陷阱”的提问，则可以在幽默、轻松中巧妙回避化解，千万不能落入其中。

浙江省委党校社会学文化学教研部主任陈立旭教授说，媒体沟通与舆论引导课程包括“公共行政与媒体沟通”、“新闻发布活动的策划和实施”、“突发事件新闻应急处置”、“互联网时代的舆论应对”等，除了教师讲授理论知识外，都安排了现场情景模拟，以近期发生的社会热点新闻、重大突发事件作为案例，让学员进行现场新闻发布、答问及电视直播访谈，请专家学者现场点评。

要变害怕媒体为主动发声

“在信息化的现代社会，不会同媒体打交道的领导干部不是称职的领导干部。”浙江省委书记赵洪祝有这样的观点，他认为各级领导干部都要善于同媒体特别是新兴媒体“打交道”，将此作为一项“基本功”。赵洪祝提出，各级党校、行政学院应把这方面能力的教育和培训纳入领导干部的必修课，加强对乡镇以上党政领导干部的培训，提高防范处置群体性事件的能力和水平，提高引导舆论的能力和水平。

“实际工作中确实有一部分领导干部害怕媒体，不知如何与媒体说话、不懂如何与媒体沟通。”浙江省委党校常务副校长沈立江说，有的地方一遇到问题就跑报社，千方百计要“挡住”记者、“堵住”报道，殊不知，在这种情况下，就怕记者不来采访，来采访就是给了一个发出自己声音的机会。“这暴露了一些领导干部应对公共危机缺乏前瞻性思考、面对媒体缺乏相应沟通能力和技巧。”

沈立江认为，将媒体沟通与舆论引导方面的培训纳入党校必修课程，正契合了新时期党校将“党对领导干部的要求、时代发展的需求、领导干部自身对培训的诉求”三者相统一的目标。

去年8月31日，浙江省委党校、省委外宣办共同签署“关于发挥省委党校教育平台作用，加强领导干部舆论引导能力建设合作意向书”，双方整合资源，在省委党校开设的各类班次中分层次、分类别进行课程培训，提升受训对象的新闻发布及与媒体沟通能力。

浙江省委宣传部副部长、省委外宣办主任吕建楚表示，之所以开展这样一种合作，就是要扬双方资源和优势所长，进一步推进各级领导干部与媒体的沟通能力建设，更好地适应对外开放不断扩大的新形势，更有效地应对互联网时代社会舆论日趋复杂的局面。

培训技巧“回去就能用上”

培训提升领导干部媒体沟通与舆论引导能力，对党校教学来说，是一项全新内容。为使这一培训更有针对性、更富实效，浙江省委党校探索创新教学形式，依托国内领先的“公共危机管理与媒体应对实验室”，引入案例式、互动式的情景模拟教学方法，突破了“从理论到理论，从书本到书本”的传统模式。

这一从内容到形式都透出新颖特色的培训，学员大多很感兴趣，反馈良好。在优秀课程评分中，学员给这一课程打分优秀率大都超过85%，有的还达到100%。

参加省委党校“处级公务员任职培训”的戴铮勤是省政府一位处长，他认为，领导干部与媒体接触的机会越来越多，想通过媒体表达信息的需求也越来越大，必须要提高相应的技能、技巧。“领导干部媒体沟通”课程时间虽短，但获益匪浅，而且很多知识和技巧“回去就能用上”，非常实用、有现实针对性。

另一位参加培训的处级干部杜文，在情景模拟中担任了“新闻发言人”角色，他坦承上台时颇有点紧张，但经过这样一次“实战演练”，明显找到了自己的不足和差距。

浙江省委党校和省委外宣办表示，下一步将继续发挥利用好现有平台，在师资建设、模拟教学等方面深化合作，不断充实和完善培训内容，切实提高各级领导干部媒体沟通、舆论引导能力和水平，为建设高素质干部队伍作出贡献。