袁姗姗ted演讲 英文:中国富人爱名牌 - FT中文网#utm_campaign=1D110215&utm_sou...

在香港的广东路上，一位从中国内地来的四十来岁的男人正忙着买一只路易威登(Louis Vuitton)手袋。“行了，别再研究这个小包包了，”他不耐烦地对着电话那头的朋友说道。“我就随便给你买一个。”挂断电话后，他向随他一起到店里来的朋友征求意见。一位建议买一只皮包，另一位则倾向于帆布包。

店外，另一位朋友正挎着邮差包在人行道上踱步，包上有一个大大的LV标识。“这个包是在韩国买的，花了一万块（合1521美元），”他得意地说道。几分钟后，他又担心这个包会不会过时了。他在煤炭水泥行业工作，近两年到香港来了二十几趟——每当他感到“无聊”的时候就来香港购物，每次来都要花个几万块。

中国奢侈品市场正在蓬勃发展，而像这样的消费者正成为越来越重要的目标顾客。咨询机构麦肯锡(McKinsey)在本月早些时候发布的一份报告中预测，中国消费者在奢侈品上的支出每年将增长18%，到2015年达到270亿美元左右——届时中国市场规模将超过当前位居世界第一的日本。

香港里昂证券(CLSA)分析师艾伦•费舍尔(Aaron Fischer)的看法更为乐观。他估计，“大中华区”奢侈品销售将年均增长25%，到2020年占全球的比重将达到44%。与麦肯锡的数字一样，这里的大中华区市场包括中国内地、香港和台湾，以及中国旅游者在境外购买奢侈品的支出。从古驰(Gucci)和菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)，到汽车制造商宝马(BMW)和梅塞德斯-奔驰(Mercedes-Benz)，各类奢侈品公司都可以证实：中国富人狂热的购物劲头正促使他们不断修改大中华区销售目标。菲拉格慕亚太区首席执行官保罗•卡德曼(Paul Cadman)表示：“到2012年中国将是菲拉格慕的第一大市场，但也许2011年就已经是了。”

迄今为止一直在飞速增长。但是，中国人大肆购买奢侈品现象的不同寻常之处并不只是增长速度。麦肯锡和里昂证券都提到了以下事实：中国富人与西方富人有天壤之别，奢侈品牌本身必须相应改变策略。比如说，中国富豪要比外国富豪年轻15岁，他们每笔交易的金额也更大。

与西方不同，在中国的奢侈品销售中，像路易威登香港店里的那些男性所占的比重多于女性。在购买奢侈品作为礼物送给妻子、女友、情人和商业伙伴方面，他们也往往比西方人的手笔更大。例如，中国人很讲究“拉关系”（行贿的委婉说法），因此奢侈品公司不能根据北京有钱人的总数来决定北京门店的数目，而应该开更多店面。

此外，这种炫耀性消费的倾向并不只是富人才有。麦肯锡估计，年收入在4.5万-15.2万美元之间的消费者在中国奢侈品消费额中所占比重达到45%。矛盾的是，年收入仅为5325-37888美元的消费者也是这个市场的组成部分，他们在奢侈品上的支出占到家庭收入的14%。麦肯锡报告中援引了一位28岁女性的话：“平均起来，我买一个包要花两、三个月的薪水，我有很多朋友都这么做。”

这看起来或许很极端，但是中国中产阶层和富人的另一个与众不同之处就在于，他们坚定不移地相信，自己的收入会越来越高。在接受麦肯锡调查的人中，几乎三分之二的人认为未来5年自己的收入会出现增长。

除了泛着泡沫的中国房地产市场可能下滑、从而影响奢侈品的销售以外，摆在奢侈品公司眼前的最大挑战是他们可能过于冒进了。

麦肯锡上述调查的负责人安宏宇(Yuval Atsmon)表示，对奢侈品公司来说，如果在中国开店的步伐不够迅速，他们可能要承受“机会成本”。例如，爱马仕(Hermès)、路易威登和香奈儿(Chanel)在日本门店的总数都远远超过中国。然而，加快在中国的开店步伐本身就存在挑战。一个问题是如何组建一支善于招待顾客的销售队伍。有三分之二的消费者表示，与在香港或海外购物相比，中国内地商店的销售员态度冷淡，让他们颇感失望。

为了向顾客提供更好的服务，路易威登和菲拉格慕的门店都有专人负责向顾客讲述公司的历史，以及与各自品牌相关的故事。“如果人们了解你的公司有83年的历史，这一点非常有利，”卡德曼表示。“如果你要花一千美元买一双鞋子，你应该对这家公司以及制作这双鞋子的意大利人的工艺有所了解。”

这也意味着强调菲拉格慕的产品是在佛罗伦萨制作的——这在中国市场上可是个大卖点。

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• 2011-03-22 11:18:30 匿名 来自上海市
  来自美国 [ 匿名 ] 的原贴:

  要让民族给人的感觉上档次，仅仅花钱买有档次的货物是不够的，再有档次的东西和一群没有档次的头脑搭配起来仍然是没有档次。

  你凭什么说有钱人没你有头脑，客观的说，实事上他们比你有头脑的多。在中国头脑和行动力绝对是可以带来财富的。
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• 2011-03-22 10:55:08 ysy87114382 来自四川省成都市
  内地营业员确实感觉很傲慢，以为自己是奢侈品销售员好像就进入上流社会似的，每次问个问题TA那个眼神都在对我说“你怎么连这个都不知道”，完全把顾客当成攀比对象了，还是喜欢有亲和力的销售员，
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• 2011-03-22 10:33:07 Jonathan.S 来自上海市
  虚荣且自信不足为奢侈品创造了巨大的市场
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• 2011-03-22 10:32:06 匿名 来自美国
  要让民族给人的感觉上档次，仅仅花钱买有档次的货物是不够的，再有档次的东西和一群没有档次的头脑搭配起来仍然是没有档次。
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• 2011-03-22 10:16:16 匿名 来自福建省福州市
  中国富人在国外拎着大包小包，狂购奢侈品，给国外人一种中国人很富的错觉
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• 2011-03-22 09:10:47 lingminge 来自北京市
  As a shopper at the Gucci store in Hong Kong puts it, European brands, are just “so classy”. ------> what about the class of the consumer? but somehow, paris hilton doesn't look out of place driving a bentley. a fu er dai somehow.... spitting out of the car and getting away with murders.... doesn't look quite fitting.
  But oh well, human progression is based on wealth generation. and western luxury brands are no different.
  After years of wealth opression and pent up frustration, it's only natural they bathe themselves in wanton excess.
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• 2011-03-22 08:59:04 lbcbaby 来自海南省
  以前日本是这些所谓奢侈品的市场，现在只是30年河东，30年可惜，轮到中国来了~~
  国内这些品牌不争气~~哎！
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• 2011-03-22 08:28:54 jhkshen 来自北京市大兴区
  自己挣钱消费，天经地义。
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