自限性疾病:有效教学反馈的主要特征

[摘要]教学反馈既是教学过程的必要环节，也是实施教学活动和完成教学任务的基本方式与重要手段。教育实践表明，有些教学反馈对教与学不但没有发挥应有的积极作用，甚至严重妨碍正常教学活动的顺利进行，这样的教学反馈不仅是无效的，而且是有害的。只有同时具备准确性、针对性、制导性、激励性、多样性、交互性等特征的教学反馈才能对教与学起到应有的促进作用。因此。探讨与认识有效教学反馈的这些特征，对于搞好实际教学工作具有重要的实践意义。

[关键词]有效教学：教学反馈；教师；学生

反馈就是控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，对信息的再输出发生影响。起到控制的作用．以达到预定的目的。因此，反馈是复杂系统行为的决定因素。

教学是一个有目的有方向的完整有序的复杂信息传递系统，在这一系统中，教师既是教学信息的传输者，又是反馈信息的接受者，在教学过程中起主导作用，是整个教学系统的控制器。当然学生也不是简单的信息接受者，在其内部存在对信息的加工与处理过程，并且他们还要将加工与处理的信息通过一定的方式输出，这个输出的信息对教师来讲就是反馈信息，教师依据这种反馈信息对自己的整个教学活动状态作出分析与判断以及必要的修正和调整。对于学生来讲他们也要从教师那里获得自己有关学习行为及其效果的反馈，并根据教师的反馈信息，对自己的学习活动形成反思总结，并及时修正与调整自己的学习行为及方式。使自己在教学中处于一种正常而积极的状态。由此表明，教学过程就是教与学的双方利用相应的教学反馈信息，不断调整各自的行为及其方式，以有效完成教学任务、实现教学目标的过程。教学反馈贯穿于整个教学活动过程。教学之初．教与学都需要通过回馈式反馈做好教学的各种准备；教学进行之中教与学的双方都须借助于各种反馈信息不断调整自己的教或学的行为；教学活动结束时，教学双方都要知道有关教或学的结果反馈，从而强化各自适应的行为和巩固成功经验，并使错误得到有效的纠正。没有教学反馈，就不是完整的教学。但我们在教学实践中发现，某些教学反馈不但没有起到对教与学应有的促进作用，反而对教学双方产生误导作用，有的甚至严重影响到师生教与学的积极性。并不是任何教学反馈对教学都是有益的．因为有益的反馈(检验、自我评价等)会大大地完善反复改进的过程并使其更有效率，而只有有效的教学反馈才是做好教学工作的重要环节和提高教学质量的基本保证。没有有效的教学反馈，就不可能有成功的教学。因此，从理论上探讨有效教学反馈的特征，对于改进教学过程和提高教学质量具有重要的实践意义。

一、准确性

教学反馈的重要实践意义，就在于通过反馈的调节作用，能确保教学活动正常有效地开展并取得应有的教学成效。教学反馈首先必须客观真实地表达有关信息，从而表现出应有的准确性。所谓教学反馈的准确性，就是指发出反馈信息者和接受反馈信息者对其信息的理解完全一致，具体而言，主要是指教学中无论是教师从学生那里获得有关自己教的反馈信息，还是学生从教师那里获得自己学的反馈信息，在其意义的认知理解上应该是一致的。教育实践表明，由于教与学双方对有关反馈信息缺乏理解上的一致性，往往不可避免会发生对反馈信息的不正确或不恰当的反应，结果便直接导致后继教学中的教与学不协调甚至混乱状况。因此，教学反馈的准确性应该是有效教学反馈的最基本的特征，只有有关信息的发出者和接受者形成对有关反馈信息在理解上的高度一致性，教学反馈才有可能对教与学同时起到应有的积极作用。由于师生在认知等经验等方面存在差异，要想做到这一点并不是一件容易的事。但要想做到教学反馈的准确性，客观上要求所提供的反馈信息应该是明确而具体的。只有明确而具体的教学反馈信息，才有助于接受反馈信息的人准确把握，并才有可能对反馈信息做出合适的积极反应。如果所表现的教学反馈是模糊或笼统的。就难以使接受信息的人准确掌握有关信息，而在这种情形下当然也就不可能使接受信息的人做出积极的回应。教与学信息传递交流的直接畅通也是保证其教学反馈准确性的重要条件。

二、针对性

教学反馈最终是要保证教学任务的顺利完成，实现预定的教学目标。有效的教学反馈必须有明确的针对性。所谓教学反馈的针对性，就是指教学反馈总体上要主要围绕所要实现的教学目标和特定的教学内容与任务以及教与学方面的具体特点。教学反馈的针对性要求教师针对学生所要掌握的知识技能的目标与任务，为其提供一些准确无误的学习结果方面的反馈信息；针对学生有关学习方法训练的目的及要求，为其提供各种学习策略方面的反馈信息；针对学生思维能力的训练任务及要求，为其多提供拓展其思维空间的发散性方面的反馈信息等。教师应针对不同学生的特点提供不同的教学反馈信息：在为学生提供有关学习结果的信息时，对于一些基础差而对自己学习又缺乏自信的学生，多提供具体的建议和鼓励性的反馈信息，使其不断改进学习的方法和增强搞好学习的信心；对于学习基础扎实且对自己充满自信的学生，提供更能激发其学习潜能和更进一步奋发向上的信息反馈，使其充分发挥其潜能并不断奋发进取；对于学习方法较为欠缺的学生，注意为其提供有关学习策略方面的反馈信息等。教师应针对不同的教学情境采取不同的方式提供教学反馈信息：针对个别教学情境，为学生所提出的各种反馈信息是具有鲜明的个性化的，并且是具体可行的；针对班级教学情境，为学生提供的教学反馈是具有普遍意义的，尽可能使绝大多数学生都能够直接从中受益的。教师应针对不同的学习环节与进程而为学生提出不同的反馈信息：在教学之初，为学生提供与新的学习任务有密切联系的有关准备方面的反馈信息；在教学的进程中，为学生不断提供有关学习状况方面的反馈信息；在教学的结束环节，为学生提供有关学习结果方面的反馈信息。对于诸如动作技能和认知策略等学习结果而言，反馈必须要表达出学习者的行为接近某种标准的程度。教师只有针对不同的对象、内容、情境和教学的不同过程形成不同的教学反馈，才能保证教学过程的畅通进行并取得预期的教学效果。没有针对性的教学反馈是低效甚至是无效的。

三、制导性

教学活动是一种有目的和有序的连续性活动，在这种活动中需要教与学双方表现出一系列的有效行为反应．而这一系列的有效行为反应主要是借助于一定的反馈制导性作用实现的，这种制导作用一方面对于在教学活动中教与学的双方的行为及其表现起到一定的限制与规避作用．以制止或及时纠正教与学双边的一些行为的偏差，另一方面它强化与引导教与学双边的正确的反应，帮助教与学双方的行为表现保持适当性与有效性，从而使彼此知道自己在什么情况下应该表现出怎样的合适的教与学的行为，而应尽可能避免那些不必要的或不适当的反应，从此以减少直至避免因缺乏这种反馈而出现的一些不适当的甚至是错误的反应。如果没有合适的教学反馈的制导性，即教师不能够通过教学信息的反馈作用去规避一些不适当的教学行为，去引导自己的适宜的教学行为，那么就很容易使自己在教学中出现各种行为偏差；同样，如果学生不能够通过教学信息的反馈作用去制止一些与学习无关的行为表现，去积极引导自己有效的学习行为，那么就有可能使自己的学习偏离正常的状态。当出现这种教与学的不适当的反应时，教学活动就有可能处在一种不协调甚至混乱之中。诚然，教学在这种情况下是无法取得应有的成效的。有效的教学反馈应该对教与学双方的行为具有良好的制导性。要想实现教学反馈的制导性，师生双方需要在教学活动中表现出良好的自觉性和自制性等意志品质以及一定的自我调节能力。

四、激励性

心理学家发现，反馈可以作为一种诱因，在很多情况下，可作为个体行为的适当强化，教学反馈具有激发教与学双方新的动机的作用。但在教育实践中我们不难发现，在许多情形中教师无论是为学生所提供的反馈，还是自己从学生一方那里获取关于自己教学信息的反馈，并没有真正起到激发学生学习积极性和促进自己教学的动机作用，例如：在教学活动中有些教师因学生的行为表现较差或不适合自己的要求而给其提供一些讽刺、挖苦等负面的反馈信息。不但没有调动学生学习的积极性，反而因极大地伤害了学生的自尊心与自信心。使有的学生越来越厌恶学习；有的教师经常给学生的学习结果不好的评价或打很低的分数等反馈信息，结果使学生的学习积极性越来越差。同样，有的教师不能够正确面对教学活动中由学生所发出的有关教学反馈信息，如有的教师面对学生课堂中的一些不良反应而感到无所适从，教学情绪因此而十分低落，有的教师因从自己所教的学生考试成绩不理想的结果反馈中感到恼怒而对自己搞好教学越来越没有信心。由此看来，并不是所有的教学反馈对教学双方都具有激励的作用。而有效的教学反馈应该具有激励性。即通过教学反馈，能够更好的激发师生教与学的积极性，一方面，教师依据教学目标，对照学生的学习状态，向学生传递评价、启发、指导等反馈信息，使学生从中受到教益和激励。增强学习信心和兴趣，并激发起其进一步获得成功的新动机；另一方面，教师通过从学生那里获得关于自己教学方面满意的结果，肯定的评价等反馈信息，也能激发自己进一步做好教学工作的积极性，从而使教与学相互促进，共同进步。要想使教学反馈具有激励性，需要教与学双方对教学反馈持一种慎重而积极的态度和正确的认知反映。

五、适时性

教学反馈就是要保证教学过程正常有序的展开。并取得预期的教学效果。因此，有效的教学反馈应该表现出应有的适时性，所谓适时性就是要根据不同教学活动及教学任务的需要以及学与教的具体情况在适当的时候提供恰当的反馈信息。从教师的角度来讲，学生在追求学习目标，完成学习任务的过程中，如果能及时得到反馈，即让他们及时知道学习的结果。能明显的激发学习动机，调动学习的积极性。特别是教学之初，在学生建立良好的学习习惯、形成正确动作技能以及获得新知等学习活动中，教师需要及时准确的为其提供反馈信息，这样有助于学生良好习惯的建立和正确的知识技能的形成与掌握，同时也可以帮助学生及时制止一些不良的行为的发生和有效纠正学生在学习中的不正确的反应。教师如果不能够做到及时的提供必要的反馈信息。反馈的滞后会使学生取得最佳成绩难上加难，而且一般地说会造成学生摇摆不定的行为。这样往往就容易使学生因恰当的学习行为和正确的学习反应没有得到及时的强化而无法建立起来，而那些不当的学习行为和错误的学习反应因没有得到及时纠正的反馈信息而逐步定型化，这将对学生的后继学习是极为有害的；要巩固学生刚刚建立起来的良好的行为反应，使之逐步成为一种必要的学习习惯。或进一步巩固学生刚刚获得的新的知识技能，或者在以“矫正程序”去纠正学生不良学习行为，一直到这种不良的行为习惯逐步得到消除，教师需要在及时反馈的基础上形成一定的连续性反馈。为了避免使学生已经建立起来的良好学习习惯因为后继某些因素的影响而出现消退反应，同时为了防止学生已经克服了的不良反应再次反弹，教师应该采取一定的间歇性反馈，使学生在学习中始终保持适当的行为反应。例如，经常给学生提供一些小测验比很长时间进行一次大考，更易于评定和促进学生的学习。因此，在激励与调动学生的学习热情与积极性时，需要为他们提供经常性的具有激励作用的反馈信息。总之，要想形成有效教学反馈的适时性，教学双方需要在教学活动中具有明确的目的性、机警性以及反应的灵活性。

六、多样性

教学往往因其影响因素多样性和教学情境与环节的变化性而使整个活动显得极其复杂，而要想充分利用一切有益于教学的因素和条件，顺利而有效的完成其活动任务，需要师生双方从多方面多种途径获取各种反馈信息。因此，有效的教学反馈无论是从其内容，还是从其形式，也无论是从其途径还是具体的方法都应该是具有多样性的。从其反馈内容来讲，有知识性结果的反馈和方法性策略的反馈以及思想鼓励性反馈等，从其反馈的形式来看，有言语的反馈和非言语的反馈以及操作的反馈；从其反馈的时相看，有教师或学生根据根据以往的经验，敏感的预计到即将进行的教学活动系统有可能产生的偏差，在有关信息尚未发出前就采取预控措施，避免教学系统偏差的发生的前反馈，也有接受到有关信息后调控系统所采取的后反馈。按信息来源有来自自身内在反馈和来自于外的外在反馈，按照进程有及时反馈与延缓反馈，按照所提供信息的性质可分为建设性反馈和非建设性反馈，从教学反馈的信息获取的方法看，有提问法、对话法、测评法、观察法、媒体传输法等。有效的教学反馈应该体现在师生双方能根据实际的教与学活动的需要。有效的利用好各种获取反馈信息的方法，从对方那里获取更多的有助于改进教与学的方式．有益于取得最好教学成效的各种反馈信息。而狭隘与单一的反馈是不能够真正满足教学活动的需要的。这样的教学反馈往往是低效或无效的；只有具备了多样性的反馈，才能更好更有效的适应复杂多变的教学活动的需要，才是有效的反馈。而要想形成有效教学反馈的多样性，需要教学双方全面认识各种教学反馈形式。并具有根据特定的教学活动内容与任务及具体的教学情境灵活使用各种反馈的能力。

七、交互性

教学不是教与学的简单双边活动，更不是一种彼此独立的活动，而是以教师、学生为主体的同时包括教学内容、教学环境等多种教学因素相互作用的复杂的活动过程，教师要想最大限度的调动与发挥教学中各种因素的作用，取得最佳的教学成效，不单只是需要发挥教与学各自的积极作用。也不仅仅只是要发挥教与学的简短双向的交流活动的作用，而是要有效利用与发挥教学中各种因素在整体教学中的作用。这样一个复杂而多向的交流要正常而高效的进行，所表现的教学反馈应该具有良好的交互性。这种教学反馈的交互性应该反映在多个层面上。包括教师与学生、学生与学生、教师与教师等人与人之间的交互性，也包括教师与教材、教师与教学媒体、学生与学习内容、学生与学习环境等人——物之间交互性，还同时反映了在教师、学生、教学内容和教学环境、教学媒体等的人——物—一人的多向交互性方面。通过人——人之间的交流，可以使彼此相互之间获得一些较为直接对改进教或学方面有用反馈信息；通过人——物(教材、教学内容、教学媒体等)之间的交流，可以帮助教师或学生通过必要的自我反思，形成对教或学的有用的回馈性信息；通过以人——物(教材、教学媒体等)——人之间的复杂交流，可以帮助教与学双方从多种渠道获取对改进教与学的多方面综合性反馈信息。要想形成这种多层面的教学反馈的交互性，师生双方需要充分有效的利用好各种教学资源，进行多方位的广泛交流。不具备这种多向性交流，教学就只能停留或局限在简单而个别的交流层面上，难以形成多层面教学反馈，难以使教与学保持一种稳定的协调性，使正常的教学交流活动受阻。

综上所述，有效教学反馈的特征是多方面的，只有同时具备上述特征的教学反馈，才能在教学中更充分有效地发挥改进教学与提高教学质量的积极的作用。