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基于以人为本的人性化管理探析减小字体 增大字体 作者：暂不清楚  来源：www.bob123.com  发布时间：最新发布
 
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　　本文是陕西省教育厅专项科研计划项目(编号: 06JK036)的研究成果之一
　　[摘要] 牢固树立和全面落实以人为本的科学发展观，必须坚持以人为中心和出发点，对人及人性进行科学的分析，从实践上贯彻以人为本的理念和要求，践行人性化管理，实现个人非理性到个人理性，进而实现集体理性，推动经济、社会与人的全面、协调、可持续发展。
　　[关键词] 以人为本 人性 人性化管理
　　
　　一、人性及人性化管理的科学分析
　　人是一个生命复合体，并非简单的“自然人”、“经济人”或“社会人”，是一个共性与个性、理性与非理性结合的“复杂人”。人不仅具有与任何“物”相类似的特性，同时人也是动物，具有动物的某些特性，区别于一般“物”和 “动物”，是因为人是“有限理性的高级职能动物”，人不仅具有动物的一般特性，而且还具有情感、善良、权欲等特性并利用之根据环境变化能动地支配自己行为和活动的属性，即人性。
　　传统的“以物为本”管理仅仅把人当成“物”或者“动物”来加以管理，导致管理没有活力、效率低下，实现“以物为本”管理向“以人为本”管理转变，必须还其本来面目，首先把人当成人，依照人性来管理，实现人性化管理。
　　人性化管理，就是在整个管理过程中充分考虑和尊重人性要素，以充分挖掘人的潜能、发挥人的主观能动性的管理思想和模式，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业等组织与个人的全面发展战略，制订员工的生涯规划等。人性化管理就是要重视企业等组织内外最重要的资源——人，以人为本位、尊重人性的管理。但这远不是“人性化管理”——彻底依照人性来管理，更为重要的是如何重视人这种“资源”。无论把“人”当为一种特殊的“物”，依照物的规律来加以利用，还是把“人”当成一种“有理性的动物”，可以遵照他的群居规律性——人际关系方式来提高它的利用率，甚至是把两者叠加起来，人不但是“物”，也是“有理性的动物”，兼用科学方式和人际关系方式来提高对它的利用率，这些都是不科学、不全面的。现代人性化管理中必须强调，人这种“资源”——特别称为与物的资源有别的“人力资源”，它不仅仅具有一般“物”、“有理性的动物”所具有的规律性，更具有自己特殊的规律性——人性。最紧要的是依照人性来管理，发挥人性在管理中作用。这种管理观念的转变，绝不是复古，也不是“西化’，也不仅仅是现代版的儒学管理，其根本的观念仍然是世界和人性的假设，是系统的“人性”、整体突现的“人性”的整合，还“人”本来的价值和尊严。在新的关于世界和人性的假设的基础上构建新的管理哲学，形成新的管理方式，并在管理实践中构建新的管理模式，逐渐形成新的管理理论，走向人性化管理阶段。
　　1.人性化管理遵从人的生存和发展的需要
　　人类要生存，社会要发展，离不开物质资料的生产。马克思的劳动价值论认为，“劳动是一切财富的创造者”，而劳动是人的劳动，劳动离不开人。人不是为了生产，生产是为了人。遵从人性，充分调动人的劳动积极性，不断挖掘人的潜力，提高劳动生产率，创造更多的财富，满足人类不断增长的物质和文化需要。著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次对今天的每一个成功企业都有借鉴意义，更重要的是自我实现需求，即人的最高层次的需求就是心目中要有使命、目标，实现自我价值，也就是要获得生命的意义。人的需求是有层次的，并且不断地变化和升级，而且是有一定次序的，只有在不断满足人生存与发展需要的基础上，人的需求不断升级，人的能力不断提高，才能为企业和社会创造更多的财富和价值。
　　2.人性化管理是与人性相结合的管理
　　人性是“善”与“恶”、理性与非理性并存的，受不同环境的影响而存在，首先要弄清人性化管理与理性化管理的区别。理性化管理是在管理中只看到了人性中理性的一面、外在的表征，而忽视了他们内在的独特的个性品质。由于管理者常常从可见到的东西出发来考虑员工的需要，因而也常常会出现员工的所得非所需的现象。人与人的个性不同，人与人的需要是有差异的，人与人的反映也是不同的。如果管理者不能充分考虑这一点，而仅凭自己的主观意识，或者是组织的意志去制定和实施新的政策或措施，往往会导致管理失败。之所以这样，是因为管理者没能很好的认识和对待人性的差异。成功的企业都是抓住人性中的某一个点，满足了人性中某一个方面，从而产生了很好的效果。他们的共性就是给个体以更多的空间，让员工释放自我，认清自我， 发展自我，塑造自我。在这种工作环境里，员工感到的是理解、 温馨和奋发有为的冲动，无需监督和鞭策。之所以会有这种效果，是人性与制度、个性与共性的良好结合。理性要与人性相结合，制度要与灵活相结合。在理性管理的基础上，实施人性化管理，“高效”才会成为现实。同样，理性化管理只有与人性化管理结合起来，用人性化管理来弥补理性化管理的不足，引导人的非理性走向理性，才会更好的发挥制度的优势，规避僵化可能带来的危险。
　　3.人性化管理顺应现代管理的发展趋势
　　人、财、物是管理的基本要素，而人是管理要素中最关键的因素。以泰勒为代表的西方科学管理，见物不见人，继以梅奥为代表的“人际关系”阶段之后，企业管理并没有进入所谓以决策理论、系统科学和定量分析为中心的管理阶段，而是更重视人的因素，强调以人为本、以人为核心。人性化管理正是以人为核心的管理，它吸取了行为科学理论的精华，以此增强管理的柔性因素，注意做好有关人的各项工作，注意感情投资，重视倡导企业精神，重视民主管理，使企业具有巨大的向心力和凝聚力，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。企业的主体是人，只有调动职工的积极性，开发他们的智力，发挥他们的聪明才智和创造力，才能提高劳动生产率。
　　二、人性化管理的维度
　　1.知识管理
　　改革开放以来，我们虚心学习世界的先进知识、技术，促进了国家生产力的发展。在新的历史时期，个人的进步、民族的振兴、国家的繁荣都离不开学习，都离不开学习借鉴、新的知识、新的经验和技术。实现自我创新，建设社会主义新农村，建立创新型的国家和创新型的企业，赶超世界先进水平，作为每一个人、家庭、企业、村社组织和机关团体，乃至整个国家和社会都要加强学习，创建学习型组织，从学习当中吸取力量、营养。学习不仅是学知识、学技能，而且是学习价值观和人生观。培养共同的价值观，用价值观来引导和选拔人，这样可以减少管理成本，提高效率。
　　学习型组织首先要重视个人学习，个人学习产生个人知识资本，使个人非理性达到个人理性。个人不学习，整个团队、组织就学习不起来，特别是作为一个组织的领导要带头学习。一个企业的发展，一个社会的进步，靠的是社会知识资本，就要靠组织和团队的学习，将个人知识资本转化为企业和社会知识资本，由个人理性转化为集体理性，这就是奉献。学习就是竞争力，作为一个企业的领导不仅要自己聪明好学，还要让整个组织的员工都好学，把聪明才智发挥出来，企业才有竞争力。只有把整个群体的学习力、创新力发挥出来，才能不断地自我创造，企业才可能与别人抗衡。
　　2.艺术管理
　　管理是一门艺术，管理艺术是说人不仅有理性的一面，而且有非理性的一面，人不仅有共性，而且有特性，对于个性的和非理性的方面用理性的管理是不实用的，必须用艺术管理才能有效果。如两个汽车加油站，一个加油站说我的油是4元钱一升，如果用信用卡付4元5角，那信用卡就不是钱吗？另外一个加油站说付现金一升油可以优[1] [2]  下一页 该文章转自《小柯论文网》网址:www.bob123.com
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