苏州到桂林多少钱:关于对严格管理与人性化管理的认识

        我想结合企业的具体情况谈一谈人性化与严格管理是一种什么样的关系，我们公司需要什么样的人性化管理。

        一、企业需要人性化管理

        严格管理并不排斥人情化。许多实践证明，单纯的严格管理往往会使活生生的企业变成一潭死水，员工变成机器,缺乏创新能力。没有人性化，一个公司将失去未来的发展活力。严格管理辅之以情感治理企业，使管理者与被管理者产生思想上的认同和情感上的共鸣，这种合力效应在治理企业当中非常具有威力。因此，企业在建立制度化管理、实行"法治"的同时，需要融入人性化管理。

        人性化管理，就是在制度约束的环境中让员工感觉一定的自由，给一些私人的空间，使员工在感觉到被尊重的氛围里做好自己喜欢的工作。这种管理模式充分体现了企业以人为本的管理核心，突出了符合常理的情，使制度充满了人情味，让员工容易接受，从而在管理工作中充分发挥出人的主观能动性、创造积极性，充分调动起每个人的工作欲望和工作热情，自主、自愿地尽自己最大的努力来做好工作。

        人性化的管理不是挂在嘴边漂亮的话语,它需要管理人员平等真诚地和员工交流，让员工真正感觉到被尊重。我们的管理者要认识到，每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个人，然后才是一个工作着的职业工作者，我们要营造一种关心人、爱护人、体贴人的"人本"企业文化环境。

         二、人性化管理绝不意味着放松管理

        但是，人性化管理模式并不是放松管理，更不是不要管理，它仍然是将制度放在第一位的。在管理中倡导"人性化"，讲究"人情味"，并不意味着要抛弃管理制度。没有制度，一个公司将失去存在的基石，正所谓皮之不存，毛将焉附？在一个缺少管理基本原则、管理制度漏洞百出的大前提下，怎么保证人性化管理正常实施呢？

        纵观国内外实施人性化管理的著名企业，无一不是实施科学和严格管理的。海尔集团是我国人性化管理的楷模，同样有诸如"员工走路需靠右行，在离开座位时需将椅子推进桌洞里"等这样的严格细致的规章制度。希望集团提出"以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂"，它强调在"慈母般"关怀善待员工时，必须要坚持"钢铁般"的纪律。

        所谓人性化，是在严格管理前提下的人性化。忽略了制度的严肃性甚至置制度于不顾，企业的管理就如同一盘散沙，也就不可能有什么效益可言了。只有将人性化管理融入到企业管理制度中去，实行制度下的柔情管理，才能更好地激发员工们的潜在动力，更好地增强团队的凝聚力。所以，人性化管理绝对不是不要管理，而是在制度与人性之间，把制度应放在第一位，同时在制定制度的时候切实考虑实际情况、考虑人性化要求。

        三、如何理解公司的有关管理做法

        现在公司有的同志有一种认识，好像是凡是约束船员自由的规定都是不讲人性的做法，尤其是对公司持卡下地的制度规定，有一些意见，觉得不符合人性化的要求。我觉得这种认识有些极端和片面，没有站在公司安全管理的大局考虑问题。对于持卡下地的规定，一定要正确认识它的作用和目的。公司实施这项规定是为了确保生产运营安全，确保在任何紧急情况下有足够的人力资源保障。关于船员护船的经验和教训、正反两方面的事例实在是太多了，尤其是公司因为护船不力导致的多起事故许多人都还记得。而渤海轮渡公司几年来的实践充分证明这项规定是行之有效的，为保障公司安全生产发挥了很大、很好的作用，应该给予正面理解，而不是一味地评论，发牢骚、说怪话。这项规定和公司几年来探索出来并被实践证明有效的其他若干制度一样，与国际国内海上法规并不矛盾，是在执行法规的基础上根据我公司实际情况制定的，符合我公司现阶段的管理水平、符合目前的船员素质、符合船舶自身的管理能力，必须坚持，而且对公司很多好的、行之有效的做法还要加大实施力度，严格执行。

        有的管理人员和船舶领导有一个不好的习惯，就是整天哥们弟兄、江湖义气，一味地靠跟属下打成一片、放任自流来获得下面的支持，只讲感情、不讲原则，关键时刻人情大于王法，这明显违背了人性化管理的初衷。

        判断一个管理做法好坏的标准是什么？我看也要用一个"三个有利于"的标准，看它是否有利于公司的安全生产经营，是否有利于保护大多数人的利益和积极性，是否有利于公司经济效益的提高，而不是简单地用一个人性化的标准去衡量。什么是人性化？我看不断改善员工工作环境、不断提高员工待遇、信任和尊重职工，这才是最大的人性化、真正的人性化。没有严格的制度搭起的管理平台，人性化管理从何谈起？

        四、人性化管理是"严格"与"人性化"的有机统一

        人性化管理作为一种管理模式，强调的是在满足企业大局的前提下，充分尊重每个员工的理想，在管理中体现"人文关怀"，让管理不再"冷冰冰"，让员工体会家的温馨，培养员工主人翁责任感，并让这种热情转化到工作中去。它是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的。是严格管理前提下的人性化，是制度约束下的人性化。

        因此，人性化与严格管理是相辅相成、有机统一的。严格管理可以使员工达到一致性，人性化却可以焕发出企业的凝聚力和向心力。推行人性化管理的首要任务就是在企业中逐步建立起一套科学、严格且行之有效的管理制度。

         如果将"管理"这一个词分开来讲，那么首先"管"当然就是一种约束，将个体的力量约束到集体中去，为这个集体所服务，以产生更大的力量。"理"将意味着一种理解、疏导，让集体中的每一个个体可以尽最大限度地发挥自己的能量，而不是束缚个性和活力。

         我们公司要实现什么样的人性化管理呢？我认为要做到领导有情、制度科学、管理严格。

         领导有情。"有情"作为管理的基础，就是在企业管理的过程中，首先要有人性化的观念，坚持以人为本，以关注员工需求为基础，注重人的创造力，满足员工的成就感，让员工感受主人翁意识，从而自觉地认同和服从并参与管理。

        制度科学。就是制定符合企业的具体实际，有利于企业发展壮大的、科学严格的、不以个人好恶感情为转移的各项管理制度。

        管理严格。制度不单单是写在纸上或贴在墙上，更重要的是必须照章办事，以规矩求方圆。对违反公司管理制度如喝酒、吃拿卡要、人员脱岗、工作不尽职造成损失等多方面违纪行为必须严肃处理，绝不手软。要一丝不苟地按照企业的既定的各项管理制度执行，借以不断地提高企业执行力。世界企业500强的成功经验表明，执行力是企业成功的关键。

        最后总结一句：搭建严格科学的管理平台，让人性化施展团结、奋进、创新的威力，我们的企业一定会大有希望！