:如何避免执行力的12个陷阱3

第3讲   陷阱3：领导人忽视自己的领导风格

【本讲重点】

领导人常见的错误行为

高执行力领导人的七大重要行为

高执行力领导人的6P特质

执行力的三大基石是：领导人必须具备七大重要行为；建构执行力文化，让公司行动起来；任用能够执行的人。我们将分三讲分别进行详细的阐述。

领导人常见的错误行为

领导人常出现的错误行为有：

1．率性展示自然的个性

有的领导人个性过于率直，还振振有词“我天生就这样”、“我说话就这么冲”，结果既得罪了人，又把事情办砸了。作为一个社会人，我们不能太率性，尤其是在职场上和商场上，必须要约束自己的个性。

2．拒绝接受不同意见

有的领导人刚愎自用，或者自以为是，对于不同意见根本听不进去，甚至怀恨在心，结果极大地打击了下属的积极性和创新性，造成员工没有人敢站出来提意见，使企业陷入独裁的恶性循环。

3．不擅长强力对话

有的领导人在沟通的时候，不擅于强力对话，也就是没有以事实为依据，没有做到追根究底、打破砂锅问到底，而这却是执行力很重要的一部分。领导人睁一只眼闭一只眼，让员工蒙混过关，执行力就无法到位。

4．不任用比自己能力强的专业人才

有的领导人对比自己能力强的专业人才心怀戒备，故意不重用，甚至有意压制，其实这样做完全没有必要，因为领导人和专业人才的分工不同，需要的技能和担负的责任也不同。一个好的领导人要有能够包容人才、善用人才的胸襟，积极为企业培养人才。

5．对人不对事

有的领导人喜欢以个人的喜恶好坏来评判员工，对人不对事，结果使部分下属很不服气，而且会在企业中形成一个个的小圈子，造成人际关系紧张。正确的做法应该是对事不对人，在批评员工的时候，要针对其错误，而不要涉及到个人的性格、隐私等话题。

6．要求不严，赏罚不明

如果领导人对下属要求不严，就会使员工们有偷懒或放松的理由；如果领导人赏罚不明，就会使员工失去上进的动力，做一天和尚撞一天钟。

7．由他人来代替领导

有的领导人把领导权授予他人，让他人来代替自己执行和领导，这样做的后果是领导人无法对企业的基本情况掌握清楚，企业员工会对领导人失去信心和支持，而他人则可能滥用权力，做出对企业不利的决策。

【自检】

分析下面的案例，回答问题。

张经理所负责的部门来了一位名牌大学的研究生，这位新员工学历高、技术过硬，为人也挺诚恳，可是张经理就是不愿意重用他，还故意给他分配一些简单而繁琐的杂事。原来，张经理的心里有个小算盘，他想：你的学历比我高，技术比我强，一有机会还不得爬到我的头上去？我要先下手为强，做好预防工作。

（1）张经理的做法是否正确？为什么？

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（2）你想给张经理提出什么建议？

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见参考答案3-1

高执行力领导人的七大重要行为

成为高执行力领导人的七个条件

作为一位具有高执行力的领导人，必须具备下面七个条件：

1．了解自己的企业和员工

一位具有高执行力的领导人对自己的企业和员工应该了如指掌，知道企业的发展目标是什么，有哪些挑战，怎样才能战胜挑战；也知道企业的人力资源分布有哪些优势和缺点，企业有哪些优秀人才，还需要什么样的人才。

2．实事求是

具有高执行力的领导人不论是处理问题，还是做决策，都需要实事求是。他会使用科学的工作方法，比如市场调研、竞争分析、顾客消费行为调研、获利分析等等，用数据来说话，而不是凭感觉。

3．订立明确的目标和优先顺序

作为一位领导人，要处理的工作自然很多，千头万绪、繁琐复杂，因此必须首先确定哪些事情重要，需要先做，哪些事情可以放一放，稍后再做。只有明确自己的目标，排出优先顺序，才能提高工作效率，避免资源和精力的浪费。

4．后续追踪

后续追踪是一位优秀的领导人应该具备的工作作风。一项任务布置下去了，领导人的责任并不是就此结束了，任务有没有完成？完成的情况怎么样？有哪些需要改进的地方？……这些问题都要通过后续追踪来解决。

5．赏罚分明

赏罚分明的制度能够保证优秀的、勤奋的、突出的员工得到嘉奖，而使其他的员工得到鞭策。当企业取得成功时，领导人应当论功行赏，奖励那些做出贡献的员工；而当企业遭到挫折时，领导人要及时找出原因所在，并首先检讨自己的责任。

6．传授经验

领导人应该把自己的成功经验传授给员工，在企业中进行推广。另一方面，传授经验也包括组织员工培训，让员工学习和掌握最先进的理论和技能。一个人的力量毕竟有限，只有广大的员工提高了能力，企业才能得到更好地发展。

7．超越自我

领导人不仅要对下属严格要求，更要严于律己，充分了解自己的优势和缺点所在，坚持学习，不断进步，以超越自我为目标。

【自检】

在一个学习小组的讨论会上，学员们在讨论领导人把自己的成功经验传授给员工会有哪些好处。下面是他们的发言，你认同吗？你还有什么观点？

学员甲：能够帮助员工减少错误，降低企业成本。

学员乙：可以提高企业的整体办事效率，提高质量。

学员丙：领导人在传授经验的过程中，也是对自己工作的总结和提高。

学员丁：在传授经验的过程中，领导还可以考察下属的能力，挑选人才。

你的观点：

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领导人和员工的沟通技巧

我们一再强调领导人和员工的沟通非常重要，而一次成功沟通的实现也要讲究技巧，恰当地运用沟通技巧，能够有效减少沟通中常见的障碍，做到事半功倍。

1．让员工感受到你的热忱与坚定

一旦员工确切感受到领导人的热诚和坚定，就会深受感染，这时的沟通会取得意想不到的效果。要提醒的是，在沟通的过程中，领导人最忌讳说泄气话，或者抱怨。

2．注意员工追求工作满足的需求

领导人如果了解员工，知道他所追求的是什么，比如金钱的获取？物质的满足？能力的提升？工作的挑战？还是精神的满足？对症下药，有针对性地进行沟通，就能取得更好的效果。

3．激励员工为企业多做贡献

每个人都需要激励，通过激励能爆发员工的热情、获得动力。如果领导人在私下里对员工说：“我很欣赏你的才华，我相信你一定能处理好这件事情。”那么员工的回报将会让人吃惊。

4．勇敢地向员工做出承诺

一个敢做敢为、负责任的领导人会在适当的时机给员工做出一定的承诺，让员工吃一颗定心丸，从而更好的工作，也让员工从心底钦佩和信赖自己。

高执行力领导人的6P特质

领导人的6P特质和其他特征有些相似，只是换另一个角度来看，即高执行力的领导人需要具备什么特质，应该怎样培养这些特质。

1．领导远见（Purpose）

领导远见也就是英文中的目标，即知道自己为了什么而工作，努力的目标是什么，个人的工作价值是什么。除此之外，作为领导人，还要知道企业的发展目标是什么，远景规划是什么，近期计划是什么。

【忠告】

目标是行动的导航，正确的目标能带领我们走向成功。有目标没有行动只是梦想，有行动没有目标是在浪费生命，有目标又有行动就可以改变世界。

2．热情（Passion）

对目标和远景要有热情，才能做到百分之百的投入。领导人的热情不仅能影响自己，还能够鼓舞员工，从而推动执行力的贯彻。成功属于行动家，梦想只有通过实践才能实现，热情加行动可以造就杰出的领导者。

【案例】

微软的创始人比尔·盖茨对自己的事业充满了热情，他在大学期间第一次接触到电脑，就被电脑深深地吸引住了，从此他把所有的精力和时间都放在了电脑研究和软件开发上，甚至为此荒废了学业。盖茨清楚地知道自己一生的事业就在这里，于是他毅然退学，全心全意、无比热情地投入到当时还属于新鲜事物的电脑业中，从而创造了强大的微软，也成就了自己辉煌的事业。

3．自我定位（Place）

自我定位就是确定自己在团队中扮演什么角色，是技术人员，还是管理人员？是专家，还是领导？自我定位包括三个层次，即自我肯定，自我成长，自我超越。自我定位不是固定不变的，它具有弹性，会随着外界环境和当事人的情况而改变。因此，我们有必要定期审视自我定位，并努力提升自我定位。

【案例】

联想集团的企业文化中有一个概念，那就是高层领导者必须要有事业心，中层领导者必须要有上进心，基层领导者必须要有责任心。事业心是指作为高层领导，要明白自己的职责是带领企业得到更好的发展，这是一份事业，而不是单纯的一份职业。中层领导要不断挑战，争取成为高层领导，这叫上进心。基层员工则要做好自己的工作，完成自己的任务，使命必达，这叫做责任心。三个阶层的员工都有准确的自我定位，同时又允许低阶层的员工通过努力改变定位。

4．优先顺序（Priority）

意大利经济学家帕尔度提出了著名的“80/20重点法则”，这个理论适用于社会各个方面，比如20%的人拥有80%的社会财富；20%的产品创造80%的利润；20%的客户占了80%的业务量；20%的业务员完成80%的业绩；20%的事情具有80%的重要性；同样，一天20%的黄金时间完成80%的当天工作，这就是时间管理的原则。

作为领导者，在执行时必须考虑事情的先后与重要顺序以及轻重缓急程度。管理学者布兰佳认为，新时代的领导者应该扮演两种角色：

规划远景的角色，即做对的事（Do Right Thing）。杰出的领导人会动手去规划实践，作绩效的教练，并协助下属做好工作，帮助他们有所成就。

行动角色，即把事情做对（Do Thing Right）。杰出的领导人会重视绩效与成果，能提升个人与整体组织的效能，并带领企业持续发展。

5．人才经营（People）

在人才管理学中有一个“262人员法则”，即在企业中，有20%的人在领导大家干活，有60%的人在跟随领导干活，还有20%的人不干活或者阻碍大家干活。对于最后的20%“捣蛋”人员，领导人要给予格外重视，采取特殊的措施，首先与他们沟通，帮助他们找出不足之处，然后提供一次培训和学习的机会，如果还不改正，则要采取强硬手段，要么调整到其他的岗位，要么下岗。

6．领导权力（Power）

权力是指一个人影响另一个人的能力，权力的关键是依赖性，如果一方对另一方有很强的依赖性，那么反过来，另一方对这一方就有很大的权力。作为领导人，对企业的发展和员工的命运有重要的决定作用，因此具有相当的权力，领导人要善用这些权力，对员工施行有利的影响。

【自检】

我们做一个小游戏，来帮助记忆领导人的6P特质。

领导的远见是“眼睛”，因为眼睛用来注视前方，与领导远见的功能一致；热情是“心”，从心里发出热情；自我定位是“品牌”，是穿在身上的品牌服装；优先顺序是“笔记本”，用来记录工作顺序；“左手”代表人才，把左手抬起来表示提拔人才；“右手”代表权力，右手握拳表示充满力量。现在，请睁大你的眼睛，听从你的心，穿上你的品牌服装，准备好笔记本，抬起你的左手，握紧你的右手，那么你就拥有了领导人的6P特质！

现在，你理解了领导人的6P特质了吗？你记住了这6个特质了吗？你打算怎样把所学的知识运用到实践中去？

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【本讲小结】

本讲讲解了执行力的三大基石中的第一个基石——领导人的七大重要行为。首先，提出了第三个陷阱——领导人忽视了自己的风格，列举了领导人常见的错误行为，提醒大家要注意避免；然后，分析了高执行领导人的七个重要条件，再次强调了领导人和员工的沟通技巧；最后，换一个角度提出了领导人的6P特质，即领导远见、热情、自我定位、优先顺序、人才经营和领导权力，并通过一个小游戏来帮助大家理解和掌握6P特质。