:如何避免执行力的12个陷阱5

第5讲   陷阱5：领导人喜欢使用与自己关系好、

听命行事的庸才

【本讲重点】

如何让员工适得其所

善于网罗高执行力人才

团队成员的才能分析表

人才管理理论

怎样管理人才

如何让员工适得其所

人是企业的基本组成元素，一个企业能否迅速发展，关键在于企业人才的多少以及对人才的使用。

作为企业的领导人，应该坚持任人唯贤，让企业员工都各得其所，发挥出最大的能力。具体地说，要遵循以下三方面的原则：

1．把员工安排在适合其特点的位置

要做到这一点，首先要对每个岗位进行深入分析，确定其工作性质和需要的技能；其次要对企业员工的状况了如指掌，知道每个员工具有什么特长，把员工按照其特点安排在合适的岗位上，让其发挥最大的潜能。反之，如果一个人的工作岗位与自己的性格特点不相容，甚至相悖，则会影响其工作效果。

2．摆脱个人好恶的影响

企业领导人在进行人事安排时，最忌讳的一点就是按照自己的好恶做决定。这样做的后果是，一方面让员工觉得不公平，心生不满；另一方面，安排的人不一定能胜任岗位，从而会影响工作的顺利开展。因此，领导人必须摆脱个人好恶的影响，做到就事论事，公正公平。

3．真诚对待员工

领导人如果能真心实意地对待员工，设身处地的为员工着想，就一定能感动员工，让员工死心塌地的为自己工作。尤其是对特殊人才，这类人才因为具备特有的技能而受到广泛欢迎，职位、薪酬、奖金等也许对其没有太大的吸引力，但有时候领导人的真心真情反而能使其感动，从而甘心效力旗下。

善于网罗高执行力人才

高执行力人才的特点是：能够激发员工活力；面对棘手问题绝不拖延，能迅速正确地做出决定；善于分配任务，不事必躬亲；对于交待的事情，会进行后续追踪。

高执行力人才是企业领导人的得力助手，他们能够分担领导人的工作，推动执行力的贯彻。这类人才通常是企业的中层主管和基层主管，起到承上启下的重要作用，因此领导人必须善于网罗并使用高执行力的人才。

团队成员的才能分析表

一个团队中每个成员的分工不同，各个成员所要具备的才能也不一样，但是有一些基本的才能是团队所有成员都应该具有的，比如影响他人的能力，人际关系的能力，个人效率的能力，任务导向的能力，解决问题的能力等。而团队的领导者和团队成员也要分别具备一些特有的才能，以胜任各自的工作。

下面列出了不同岗位详细的才能要求，供大家参考。

人才管理理论

波动理论

我们这里所说的波动理论是一位日本教授的研究成果，这位教授十几年来努力研究，得出了一个结论：一个人的心态、观念、语言会对别人产生影响。如果一名领导者对自己的工作非常热爱，百分之百的投入，就会感动其他的员工，使他们受到影响和激励，带动整个企业努力工作。如果领导者对自己的企业、自己的产品非常有信心，坚信自己是最优秀的，那么也会影响到其他人，让大家自觉地接受这一观念。这就是波动理论。

不仅人会受影响，其他生物，甚至是非生物也会受影响。这位教授做了一个实验，他把两盆原本相同的花各放在一边，每天对着左边的花说“你好漂亮”、“好香啊”、“谢谢”等赞美的话，而对右边的花却是辱骂“混蛋”、“丑死了”等等，一个礼拜过去了，结果令人惊异！左边的花长得茁壮茂盛，美丽盛放，而右边的花却没精打采。我们在生活中也会有同感，如果你养了一只宠物，每天对它温言软语，关怀备至，宠物就会对你非常亲热，每次一看到你就摇着尾巴跑上来；如果你对它很凶，那么它看到你就会远远地躲开。这也是波动理论的反映。

【案例】

统一企业的一名技术人员说：“我们用音乐来和面”，大家都觉得很奇怪。后来才知道，原来在面发酵的过程中，工作人员会播放音乐，并且要挑选α波的音乐，因为α波的音乐很平静祥和，能帮助面粉更好地发酵。

日本的神户牛排很有名，价格也很高，因为其肉质松软，口感细腻。神户牛仔的驯养过程中有三个特点，第一就是让牛听音乐，第二是给牛做按摩，第三是喂牛喝啤酒，通过这三种方法让牛彻底放松，从而保持了肉质的松软。

波动理论适用范围很广，包括销售、生产、领导工作、社会工作、竞技等等。领导者应该把波动理论运用于实践，相信自己能够带动下属，并且用行动来带动员工。

惯性管理

每个人都有惯性，不管做什么事情都会潜意识地遵循以往的习惯，如果你仔细观察，会发现生活中许多惯性的例子，不管是吃、穿、住、行，还是工作、学习、娱乐，我们都会受到惯性的影响。

惯性的作用可以分为正反两方面。比如一个人明知道自己的惰性和随意性不好，有心改正，并且经过一段时间的努力之后，改正了不少，但是如果一松懈，他就又回到了原来的状况，这就是惯性的反面作用。同样，我们也可以巧妙地运用惯性正面的、积极的作用，比如，在企业中建立高执行力文化，让员工形成重效率、比技能的习惯，在这样的惯性下，企业一定会进入良性运转。所以，企业领导人要重视惯性管理，破除企业中不好的惯性，建立有利的惯性。

改变惯性的关键是强迫自己改变，有两个动力可以推动这种改变：

1．运用外来压力逼迫自己下决心改变

外界的压力往往是最直接、最有力的改变原因，例如一个人要想取得成功，就必须改掉不良习惯；一个企业要想在竞争中获胜，就必须不断改进管理体制、生产技术、人员设置等等。当外界形势逼迫时，我们不得不改变。

【案例】

王先生原来一直用右边的牙齿吃东西，一天，王先生右边的牙疼起来，到医院检查后发现，原来有蛀牙，于是他不得不治疗。整个治疗过程花了两个月，因为要反复地塞棉花、点药水、修补空洞。王先生开始觉得很痛苦，因为他习惯了用右边的牙，现在却只能用左边的牙咀嚼。等牙齿终于修补好了之后，王先生却惊讶地发现，自己已经不再需要用右边的牙齿了，因为他已经改为习惯用左边的牙齿来吃饭了。

2．自主性压力让自己改变

自主性压力指不用其他人施加压力，自己自觉地使自己改变。事实证明，所有的成功人士都具有自主性压力，自己严格要求自己，自己努力超越自己，所以才能掌握主动权，在竞争中脱颖而出。

【自检】

分析下面的案例，回答问题。

秘书小李很优秀，就是有一个缺点，喜欢迟到。这天，小李又迟到了30分钟。

主管张经理说：小李啊，你的这个缺点一定要改，不然会影响你的考核成绩的。

小李笑嘻嘻地回答：这是惯性，没办法改。再说，您交待我的工作我都做好了，您就睁只眼闭只眼算了。

张经理：……

请根据惯性正反两方面作用的理论，回答以下问题：

（1）小李为自己辩解的依据是否正确？

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（2）如果你是张经理，你会怎么回答？

@___________________________________________________________

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见参考答案5-1

怎样管理人才

1．用制度管理人

在推行执行力的时候，我们常常会遇到一个问题，就是人际关系与执行力之间的矛盾。执行的比较严厉，难免会使一部分人受到触动或惩罚，从而使得人际关系受到影响。一位成功的企业家曾说，管理就是提供一个当坏人的机会，管理者要扮演黑脸的角色。

【案例】

在机场或火车站的出口，人们总是聚集在一起等出租车，往往一辆出租车开过来了，等在前面的人还来不及行动，就有人从后面挤上来，抢先坐到车里去了。有时候，交警看有的人等得太久了，就主动帮助他拦车，但是这时其他人就会有意见，为什么交警帮他拦车，而不帮我呢？反而容易起争执。如果改为用制度进行管理就简单多了，只要在出口处围上一圈栏杆，规定等车者必须沿着栏杆排队，按顺序上车，这样就可以避免相互争抢的局面。这里的栏杆代表了制度，约束了等车人。

用制度管理人的关键是对事不对人，你之所以这么做是制度所规定的，你个人对他没有成见，甚至很欣赏他的潜质。这样，即使是受到惩罚的人也不会对你心怀怨恨，反而会认为企业制度严明，是一个有前途的企业。

1．上级如何指导下属

上级要想有效地指导下属，首先必须在两者之间建立起彼此信任的关系，只有对方相信你，指导才能发挥效用，不然只能是表面功夫或者阳奉阴违。其次，上级要做到对下属的“三益”，即益亲、益师、益友。

益亲

益亲是指上级和下属的关系很密切，上级对下属的性格、特点、状况等了解得很清楚，就像亲人一样，会在关键时刻关怀、支持、鼓励下属。

益师

益师是指上级要经常教导下属，做他的老师，让他跟随着自己学习和掌握各项技能，帮助他取得进步和成功。

益友

益友则指上级不仅要做下属的老师，还要做他的朋友，获得他的信赖，了解他的想法和困难，经常从朋友的角度提醒他。

【自检】

做下面的连线题，确定各项行为分别属于什么范围。

1.用制度管理人 a.关心他的健康、起居、心态等状况

2.益亲 b.倾听他诉说心事，帮助他解决困难

3.益师 c.规定每次迟到罚款50元 

4.益友 d.指出他在工作上的失误，并指导他怎样改正

见参考答案5-2

【本讲小结】

本讲的主要内容是用能够执行的人。首先，从领导人的用人原则方面，讲解了如何让员工适得其所，提出了企业领导人的第五个陷阱——喜欢用与自己关系好且听命行事的庸才。其次，列出了团队成员的才能分析表。接下来，讲解了人才管理的两个理论，即波动理论和惯性管理理论，并分析了其具体应用。最后，讨论了怎样管理人才，包括用制度管理人和上级如何指导下属两方面的内容。