黑色沙漠古文书任务:国际酒店联号排名 - 话题门

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 13:40:33
 1.圣达特 美国 品牌:华美达 天天(Days Inn)、豪生 (8个超级分公司 Days Inn(R), Ramada(R), Travelodge(R), Howard Johnson(R), Knights Inn(R), Villager, Wingate Inn(R) 和 AmeriHost Inn(R),) Cendant Corp.USA

  华美达 Ramada(R),

  天天饭店集团的创立

  ----天天饭店集团的总部设在美国新泽西州,其饭店大多分布在城镇、机场和海滨度假地。天天饭店集团是由地产商塞西尔戴(CecilB.Day)在1970年创立的。天天饭店集团所追求的经济与豪华相统一的经营理念也由此而生。自1970年3月塞西尔戴在泰比岛(TybeeIsland)建立第一家天天饭店以来,天天的发展速度非常快(参见附录1)。经过30年的发展,天天集团已成为世界上最大的特许经营系统之一。母公司——圣达特集团(Cendant)目前的母公司是位居全球特许经营饭店集团第一名的圣达特饭店集团。圣达特集团是一个著名的全球地产、旅游和服务业经营集团,总部设在纽约,有3万多名员工,经营足迹遍布100外个国家,天天就是发球它特许经营的子公司。圣达特集团一贯重视服务质量,它对集团成员所提供的全面支持得到了广泛的认可,而且在价格上具优势,也就能够获得较高的收益。圣达特集团为加盟者提供一套“资产管理系统”(Property ManagementSystem,包括硬件、软件、安装和培训。

  豪生国际酒店集团(HOWARD JOHNSON INTERNATIONAL)

  一家具有78年历史的国际酒店管理集团,是圣达特集团(CENDANT)旗下十个饭店品牌之一,总部常设新泽西州,管辖北美、欧洲和亚洲等34个国家和地区的500多间酒店。圣达特集团是世界著名旅游企业和豪生国际酒店集团的母公司,资本雄厚,是全美50强企业,是世界500强企业。 1999年进入中国以来,豪生国际酒店集团(中国)发展迅速, 已在北京、上海、南京、成都、杭州、曲阜、天津、西安、武汉和贵阳签署十二家四、五星级酒店,计划到2003年底发展到20家, 2005年将酒店网络遍布中国的全部省会城市。

  豪生在中国

  豪生的服务与管理特长全面融入在旗下5个品牌分层中,每一个都根据市场不同的需求而设计和推广,将豪生酒店推向每个社会阶层和细分市场。

  豪廷大酒店- 白金五星级酒店,至尊享受的象征

  豪生大酒店 - 五星级行政豪华酒店,置地优越,服务细致

  豪生酒店 - 四星级时尚商务酒店,设施齐备,经济实惠

  豪生度假村 - 五星级度假及会议型酒店,城市中的世外桃源

  豪生服务式公寓 -全套房家居式布置,全天候酒店式服务

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  2.六洲国际酒店集团 SixContinents 英国 品牌: 洲际酒店、皇冠酒店、假日酒店和快捷假日酒店 Staybridge Suites(R)、 Candlewood Suites(R) Hotel IndigoTM

  3.马里奥特集团 (Marriott International)

  美国 品牌: 马里奥特及国际度假村 J.W马里奥特 丽思*卡尔顿 丽嘉 万怡 华美达国际及度假村 复兴酒店及度假村 国际度假俱乐部 公平地客栈 庭院 住宅客栈 会议中心 城镇套房 村山套房 国际夜总会

  ----马里奥特(Marriott)又译”万豪”。马里奥特国际股份公司是一家国际性酒店公司,其主要业务是经营管理直属的酒店和特许联营的酒店。

  1、 马里奥特的创始人——约翰。威拉德。马里奥特 2、 马里奥特的事业从这里开始——菜根汽水店 3、 从菜根汽水让到综合性企业集团 ----马里奥特的第一家快餐馆是“路边快餐馆”。1957年开张了第一家马里奥特旅馆——双桥汽车旅馆(twin bridge motor hotel)位于华盛顿市区。 4、 马里奥特家族的传统,通往成功之路的“路标”;(1) 保持身体健康、精神爽朗。(2) 警惕你的习惯---坏习惯会把你毁掉。(3) 每逢难题要祈祷。(4) 钻研与恪守专业管理原则,把它们合理地应用到你的饭店。(5) 人是第一位的——要关注他们的发展、忠诚、兴趣与团队精神。(6) 决策:人生来就要决策并为之承担责任。你和经理们的决策必须严格区分;掌握一切情况,然后决策,执行决策要坚定不移。(7) 批评:不要批评人,但同他的上司对其能力作出公正的评价。(8) 要看到别人的长处,并使之发扬光大。(9) 无效率:如果员工工作不胜任,又无法克服的话,给他找个合适的工作或立即辞掉,不要等待。(10) 合理安排你的时间:谈话要简短,但要说到点子上;在工作时一分钟要有一分钟的效率;效率高些,工作时间短些——有些人把大半时间都浪费了。(11) 授权的同时要求他们对结果承担责任。(12) 对待琐碎事情:放手让你的员工自己去做;节省精力去策划、思考。和部门的头一起工作,宣传新思想;不要做别人能为你做的事情。(13) 主意与竞争:主意给生意带来活力;了解你的竞争对手在做什么,准备做什么;鼓励管理人员思考改进经营的方法与建议,在研究与开发上要舍得花钱、花时间。(14) 不要替员工干活,要提建议、出主意。(15) 想问题要客观,保持幽默,使生意对你和他人都充满乐趣。 现在的马里奥特人在这15条管理方法的基础上又提出以下三条:(1) 关照好你的职工,他们将关照好你的顾客。(2) 为顾客提供价格合理、品质优秀的服务和产品。(3) 与业主密切相关,永远向着成功努力,不自我满足。 5、 马里奥特的经营之道 ----约翰.马里奥特从一个小小的菜根汽水店的合伙人到一个赫赫有名的世界大饭店与食品联号集团的董事长,在经营管理上的确有其独到之处。(1) 强调制度和标准化管理:(2) 实行集权领导:(3) 马里奥特饭店联合公司坚持开展多种经营的方针。(4) 马里奥特饭店经营管理方式;马里奥特是以竞争、跳跃、探测市场需求以及有效的组织机构实现目标管理。(5) 注重创新的传统;(6) 重视宣传促销(7) 地理位置是酒店与餐馆成功的关键; 6、 马里奥特“以人为本”的哲学 ----马里奥特饭店充分发挥员工积极性,留住优秀人才。人才是一个企业的支柱,正是基于这一认识,马里奥特饭店联号才将“人”提高到了一个至关重要的高度。在发挥员工积极性,留住优秀人才方面,马里奥特饭店还采取了一些有效的措施,包括:(1) 建立公平的竞争机制。(2) 尊重员工个人价值。(3) 重视感情投资(4) 优厚的员工待遇。 7、 马里奥特饭店联号的发展及其品牌延伸战略 ----目前在其麾下的核心产品,即著名品牌,包括已经进入中国市场的万豪、万丽、万怡、丽嘉、华美达、新世界和行政公寓等。

  豪华酒店业之传奇:丽思·卡尔顿

  1927年,波士顿丽思-卡尔顿酒店迎来了它的第一位尊贵客人的下榻。从此,狮头与皇冠徽标便一直标志着一种华贵至尊和美丽传说般的盛情款客之道。时至今日,总部设在美国的丽思-卡尔顿酒店公司,已发展成为世界上著名的顶级豪华酒店管理公司。在国际高档酒店业,丽思-卡尔顿被公认为首屈一指的超级品牌。丽思-卡尔顿酒店公司承诺,以精益求精、品质高贵和杰出的服务、尊贵奢华的酒店设施与精致可意的美味佳肴,长久以来一直占据它在国际一流酒店中的领先地位。

    从远离尘世喧嚣的巴厘岛私人度假别墅到位于现代化大都市中心的地标性建筑—旧金山新古典主义的贵族山酒店,丽思-卡尔顿酒店是独具品位和鉴赏力的旅行者首选的最佳下榻之地。在此,人们可以尽享华贵高雅的环境氛围和无以伦比的顶级服务。丽思-卡尔顿酒店公司一直致力于提供超乎客人想象的服务,它管理出色、客人满意度高,这为它赢得了无数赞誉。近年,丽思-卡尔顿这一品牌经历了长足发展。它在全世界范围内发展了许多酒店,并引入了新型的创新产品,其中包括专用公寓与私人俱乐部。大多数新建的酒店店是自1995年万豪国际集团收购了丽思-卡尔顿酒店公司百分之四十九的股份之后开发的。1998年,波士顿丽思-卡尔顿酒店公司百分之九十九的股份归到了万豪国际集团名下。

  4 .雅高集团 法国 品牌: 索菲特 诺幅特 美居 宜必思 伊塔普 弗慕勒 红屋顶客栈 公寓 汽车旅馆 Accor http://www.accor.com/gb/index.asp 总部设在巴黎的雅高集团成立于1967年,是全球著名的饭店集团,其雏形是1947年成立于法国的第一家“老沃特尔”饭店;后以该品牌为基础,开展连锁经营;1974年,引进“伊比思”品牌;1975年,引进“墨奇勒”品牌,并在欧洲和非洲前法国殖民地经营;至70年代末,集团共有成员饭店210家,并开始进入餐馆业经营;1980年,通过与杰克槐斯·玻勒尔国际公司(JBI)的兼并,引进“索菲特尔”品牌;在巴黎股票交易中心上市融资;1983年兼并JBI后,易名雅高集团;1985年,引进“佛缪勒第1”经济品牌;1990年,购买美国“汽车旅馆第6”品牌。

  索菲特:法国雅高顶级品牌

  超过20家的Dorint索菲特酒店正在德国,荷兰,奥地利,芬兰和西班牙(巴利阿里群岛)等地的重要城市及首要旅游胜地充实着索菲特网络。

  诺富特:世界知名商务酒店

  诺富特(Novotel) 作为世界知名的商务型酒店品牌,经过逾30年的不懈努力,正在向一个新的发展里程迈进。  

  宜必思:雅高旗下经济酒店

  宜必思品牌(ibis)的主要经营理念是让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿。

  5.精品国际饭店公司 美国 品牌:品质 号角 睡眠客栈 路德维客栈 套房 舒适客栈

  Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.。

  6.希而顿饭店公司 Hilton Hotels corp (美国)

  希而顿饭店公司已是世界公认的饭店业中的佼佼者。希而顿饭店的宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。希而顿的品牌名称已经成为“出色”的代名词了。 ----康拉德·希而顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》,总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训,其中包括酒店管理的七条金科玉律: 1、 酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点,以适应不同国家、不同城市的需要; 2、 预测要准确; 3、 大量采购; 4、 挖金子:把饭店的每一寸土地都变成盈利空间; 5、 为保证酒店的服务质量标准,并不断地提高服务质量,要特别注意培养人才; 6、 加强推销,重视市场调研,应特别重视公共关系,利用整个系统的优势,搞好广告促销; 7、 酒店之间互相帮助预定客房;具体说来,希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式,他们体现在以下几个方面: 1、 细分目标市场,提供多样化的产品 2、 高标准的服务质量监控 3、 严格控制成本费用 4、 以人为本的员工管理战略 5、 积极全面地开展市场营销活动 6、 利用新技术创立希尔顿的鼻祖康拉德·希而顿是个精力充沛而能干的实业家,又是个实实在在的乐天派。他把自己的成功归结为: 1、 发现自己的特有天资 2、 有大志,敢想,敢干,敢憧憬 3、 充实 4、 对生活要充满激情 5、 莫让你所占有的东西占有了你 6、 有麻烦莫担忧 7、 担当起自己对这个世界的全部义务 8、 不要沉溺于过去 9、 尊敬别人——对任何人也不要鄙视 10、 不间断的满怀信心的祈祷

  7.最佳西方国际饭店集团

  Best Western International)

  饭店发展历史 ----1946年,拥有23年管理经验的旅馆业主GUERTIN建立了最佳西方汽车旅馆。该旅馆最初是作为饭店向旅游者推荐住宿设施的联系渠道,主要通过前台接线员间的电话联系。集团经营特色及现状 ----特色才能出新,特色才能发展。在当今世界饭店业处于激烈竞争的同时,最佳西方国际饭店集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌,是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势。

  8.喜达屋饭店及度假村国际集团(美国)

  Starwood Hotels & Resorts Worldwide)

  ----喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)更名前,在1996年,它拥有100家饭店,26483间客房,年收入为3.853亿美元。1998年,喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。 ----喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣·瑞吉斯(St.Regis)、至尊金选(The Luxury Collection)、寰鼎(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋司(Four Points)以及W饭店(W Hotels)

  9.卡尔森国际饭店集团

  美国

  旗下三个酒店品牌的分支:国际丽晶酒店集团(Regent International Hotels),Radisson Hotel & Resorts以及Country Inns&Suites

  10.希而顿国际饭店公司 英国

  Hilton International

  1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来,成为一家独立的子公司,并于1964年在纽约上市。1967年和1987年间,希尔顿国际三次被收购,最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。虽然几易东家,希尔顿酒店的风格却始终保持了一致。目前,希尔顿饭店公司拥有在美国国内的“希尔顿”品牌使用权,而在美国之外的200多家希尔顿酒店则隶属于希尔顿国际公司,存在于两家公司之间的唯一联系就是每年能处理3000万电话预定的希尔顿全球预定系统。   

  11. 凯悦饭店/凯悦国际Hyatt Hotels/Hyatt International 美国

  凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科(Pritzker)家族;凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。

  12 洲际饭店公司 美国

  13.索尔* 梅丽亚 西班牙

  14 威特集团 德国

  15 卢浮宫上流人士饭店 法国

  16 香格里拉饭店集团 中国香港

  香格里拉国际饭店管理集团概况

  ----总部设在香格里拉国际饭店管理集团,是亚太地区发展迅速的豪华饭店集团,并且被公认为世界著名的饭店集团之一。“香格里拉”一词源于英国作家詹姆思·希尔顿1933年撰写的《消失的地平线》一书。传说他是喜马拉雅山脉中的一个人间天堂。在那块乐土上,到处都充满着和平与欢乐的气氛,人们永葆青春。香格里拉一贯格守为客人提供优质服务的承诺,并把其经营哲学浓缩为一句话:“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。香格里拉国际饭店管理集团的创始人是郭鹤年。

  上海锦江(集团)有限公司 shanghai jin jiang Grou 中国

  集团概况

  锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业,并设有酒店、旅游、客运、地产、商贸、金融、食品、教育八个事业部。注册资本20亿元,总资产168亿元。“锦江”商标为中国驰名商标,列“中国500最具价值品牌排行榜”第40位、上海地区第4位。

  加拿大家族饭店的代表----四季饭店集团

  (Four Seasons Hotels&Resorts)

  ----1960年,伊萨多·夏普(Isadore Sharp)创建了四季饭店集团并成为其主席兼总经理。四季饭店集团总部位于多伦多,它拥有和管理着一些位于市区的中等规模、豪华型饭店。1992年8月,四季饭店集团完全收购了丽晶国际饭店集团(Regent International Hotel),其中包括它所有的管理合同、品牌名称和商标。这一举措使得四季成为了当时世界上最大的经营豪华饭店的饭店集团之一。