九乡新闻网黑暗时代25天攻略:如何把企业文化融入邮政管理
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/01 17:32:11
如何把企业文化融入邮政管理 袁燕群
一、企业文化融入邮政管理的必要性 企业文化是企业管理模式进化的最新产物。综观数百年世界企业发展史的轨迹，一条贯穿始终的线索就是管理模式被反复刷新：“经验管理”作为最先主宰企业实践的管理模式，残存着农耕经济的烙印，当社会大生产的工业革命浪潮扑面而来时，便被更先进的“科学管理”所取代；十九世纪以来，以泰勒为代表构建起来的“科学管理”思想体系，成为近两个世纪企业管理的主流模式；随着知识经济和信息时代的到来，“科学管理”暴露出致命的弱点——很容易被其他企业复制和效仿，仅仅依靠“科学管理”已经无法造就企业持续发展所需要的核心竞争优势，于是“文化管理”模式应运登场，并迅速风靡全球。当今，“企业文化”是全球企业管理理论和实践的颠峰境界，也是文化介入企业管理活动所能达到的最高层次。
企业文化是企业管理理念的集中体现。企业文化是以人为本的科学，讲求以人为中心，尊重人、理解人、关心人，调动人的积极性，依靠全体员工发展企业，最终为企业全体员工和广大人民群众创造经济文化利益。企业管理理念强调在市场经济条件下，企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章，也就是说企业应使自己提供的产品或服务让顾客满意。因为现代企业对“顾客”的概念已有延伸，分为内部顾客（企业员工）和外部顾客（用户），企业管理实践得出的成果应使企业的内外顾客都感到满意，所以企业文化是企业管理理念的集中体现。
企业文化是邮政企业生存发展的内在要求。企业文化是一种微观文化，它所蕴藏的企业理念、企业精神和企业特质决非一日之功，也不是其他企业能够轻易模仿克隆的，因此成为现代企业提升核心竞争力的关键。把企业文化融入邮政管理，可使邮政员工把自己对生活目标的追求与对邮政发展的要求紧密结合起来，以崭新的时代风貌和高度的主人翁精神，充分发挥积极性和创造性，为邮政企业增添活力。企业文化又是一种宏观文化，反映社会文化现象，优秀的企业文化与邮政生产经营活动融合一起，可以最大限度地得到社会与消费者的认同和信赖，争取公众对邮政事业的支持，为邮政企业生存发展创造良好的外部环境。 二、企业文化融入邮政管理的主要途径 企业文化要融入到邮政企业发展战略的制定和实施中去。邮政企业由于发展环境、文化背景的差异，客观地存在着自身的个性。同时，市场竞争也要求邮政企业必须突出自己的个性，突出自己的经营特色。要充分利用中国邮政一百多年特别是独立运营六年建立起来的邮政企业文化，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，按照国家局确定的“牢固树立和全面落实科学发展观，坚持以人为本，突出重点，统筹兼顾”的总体要求，结合本地区、本单位的实际，制定和实施以“发展为第一要务，改革发展稳定三者协调”为主要内容的邮政企业发展战略。并以此积极稳妥地推进邮政体制改革，加快运行机制转换，夯实科技兴邮基础，促进邮政事业平稳较快发展。
企业文化要融入到邮政企业精神的培植活动中去。企业精神是企业的精神支柱和发展动力，决定着企业的发展方向和成败。企业精神既要企业领导成员的培育，更要企业广大员工的荷护。企业文化的核心内容就是塑造企业精神。邮政管理要以企业文化为载体，着力从邮政员工特别能苦干、实干、巧干的工作作风中挖掘企业精神，从邮政员工解放思想、与时俱进的时代风貌中创新企业精神。要综合中国邮政过去的成功经验、现在的竞争实践和未来的发展趋向，通过培植“敬业、协作、高效、创新”的企业精神，把邮政员工热爱本职工作、关心企业发展的自发管理上升为自觉管理，引导邮政员工自觉地把个人追求集中到企业发展目标上来，使广大邮政员工与企业形成巨大的合力，为加强和改善邮政企业管理增添内在活力。
企业文化要融入到邮政企业制度管理工作中去。在现代企业管理中，主要有两种有效的手段，一是文化，二是制度。文化管理侧重于人员，制度管理侧重于事务。两者一软一硬，各有其明显的优缺点，在具体管理工作中互为补充，融会贯通。邮政企业管理的关键，就在于如何根据管理对象的个性差异及企业运行环境变幻，协调平衡运用文化与制度这两种管理手段；如何运用这两种手段去最大限度地整合企业资源，并融入企业各生产经营环节及运行流程。要将企业文化渗透到邮政企业制度管理工作中去，不断创新邮政企业制度管理的内容、方式和方法，做到“硬治”和“软治”结合，既有制度的严格要求又有丰富的人情味，平衡协调“制度管理”和“人性管理”的关系，使邮政企业制度管理规范化、科学化、人性化，从而淋漓尽致地发挥制度管理的最大效能。
企业文化要融入到邮政生产经营管理工作中去。生产经营管理是邮政企业的内功，是一个邮政企业能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键所在。不断提高生产经营管理水平，既是邮政企业发展的内在要求，也是企业文化建设的重要任务。邮政通信全程全网、联合作业的特点，决定了邮政企业的生产经营管理必须具有高度的“四性”，即严密性、准确性、时效性和协作性；必须对生产经营过程进行周密的计划、组织、调度和控制，对生产经营的效果进行准确计算和系统分析，对生产经营活动反馈的信息迅速处理、判断、决策。邮政生产经营管理的“四性”以及一系列的工作过程由什么来统领？权力、金钱、制度，它们的作用是单调的、有限的。真正能够担当起统领重任的，唯有在长期邮政生产经营活动中形成并被广大邮政员工所认同和恪守的邮政企业文化。邮政企业要充分利用自身的优秀文化和广泛吸收其他行业的先进企业文化，将它们融入到邮政管理工作中，通过企业文化潜移默化的作用促进邮政生产经营管理升水平、上台阶，不断提高邮政企业的市场竞争力。
2005-3-2
一、企业文化融入邮政管理的必要性 企业文化是企业管理模式进化的最新产物。综观数百年世界企业发展史的轨迹，一条贯穿始终的线索就是管理模式被反复刷新：“经验管理”作为最先主宰企业实践的管理模式，残存着农耕经济的烙印，当社会大生产的工业革命浪潮扑面而来时，便被更先进的“科学管理”所取代；十九世纪以来，以泰勒为代表构建起来的“科学管理”思想体系，成为近两个世纪企业管理的主流模式；随着知识经济和信息时代的到来，“科学管理”暴露出致命的弱点——很容易被其他企业复制和效仿，仅仅依靠“科学管理”已经无法造就企业持续发展所需要的核心竞争优势，于是“文化管理”模式应运登场，并迅速风靡全球。当今，“企业文化”是全球企业管理理论和实践的颠峰境界，也是文化介入企业管理活动所能达到的最高层次。
企业文化是企业管理理念的集中体现。企业文化是以人为本的科学，讲求以人为中心，尊重人、理解人、关心人，调动人的积极性，依靠全体员工发展企业，最终为企业全体员工和广大人民群众创造经济文化利益。企业管理理念强调在市场经济条件下，企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章，也就是说企业应使自己提供的产品或服务让顾客满意。因为现代企业对“顾客”的概念已有延伸，分为内部顾客（企业员工）和外部顾客（用户），企业管理实践得出的成果应使企业的内外顾客都感到满意，所以企业文化是企业管理理念的集中体现。
企业文化是邮政企业生存发展的内在要求。企业文化是一种微观文化，它所蕴藏的企业理念、企业精神和企业特质决非一日之功，也不是其他企业能够轻易模仿克隆的，因此成为现代企业提升核心竞争力的关键。把企业文化融入邮政管理，可使邮政员工把自己对生活目标的追求与对邮政发展的要求紧密结合起来，以崭新的时代风貌和高度的主人翁精神，充分发挥积极性和创造性，为邮政企业增添活力。企业文化又是一种宏观文化，反映社会文化现象，优秀的企业文化与邮政生产经营活动融合一起，可以最大限度地得到社会与消费者的认同和信赖，争取公众对邮政事业的支持，为邮政企业生存发展创造良好的外部环境。 二、企业文化融入邮政管理的主要途径 企业文化要融入到邮政企业发展战略的制定和实施中去。邮政企业由于发展环境、文化背景的差异，客观地存在着自身的个性。同时，市场竞争也要求邮政企业必须突出自己的个性，突出自己的经营特色。要充分利用中国邮政一百多年特别是独立运营六年建立起来的邮政企业文化，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，按照国家局确定的“牢固树立和全面落实科学发展观，坚持以人为本，突出重点，统筹兼顾”的总体要求，结合本地区、本单位的实际，制定和实施以“发展为第一要务，改革发展稳定三者协调”为主要内容的邮政企业发展战略。并以此积极稳妥地推进邮政体制改革，加快运行机制转换，夯实科技兴邮基础，促进邮政事业平稳较快发展。
企业文化要融入到邮政企业精神的培植活动中去。企业精神是企业的精神支柱和发展动力，决定着企业的发展方向和成败。企业精神既要企业领导成员的培育，更要企业广大员工的荷护。企业文化的核心内容就是塑造企业精神。邮政管理要以企业文化为载体，着力从邮政员工特别能苦干、实干、巧干的工作作风中挖掘企业精神，从邮政员工解放思想、与时俱进的时代风貌中创新企业精神。要综合中国邮政过去的成功经验、现在的竞争实践和未来的发展趋向，通过培植“敬业、协作、高效、创新”的企业精神，把邮政员工热爱本职工作、关心企业发展的自发管理上升为自觉管理，引导邮政员工自觉地把个人追求集中到企业发展目标上来，使广大邮政员工与企业形成巨大的合力，为加强和改善邮政企业管理增添内在活力。
企业文化要融入到邮政企业制度管理工作中去。在现代企业管理中，主要有两种有效的手段，一是文化，二是制度。文化管理侧重于人员，制度管理侧重于事务。两者一软一硬，各有其明显的优缺点，在具体管理工作中互为补充，融会贯通。邮政企业管理的关键，就在于如何根据管理对象的个性差异及企业运行环境变幻，协调平衡运用文化与制度这两种管理手段；如何运用这两种手段去最大限度地整合企业资源，并融入企业各生产经营环节及运行流程。要将企业文化渗透到邮政企业制度管理工作中去，不断创新邮政企业制度管理的内容、方式和方法，做到“硬治”和“软治”结合，既有制度的严格要求又有丰富的人情味，平衡协调“制度管理”和“人性管理”的关系，使邮政企业制度管理规范化、科学化、人性化，从而淋漓尽致地发挥制度管理的最大效能。
企业文化要融入到邮政生产经营管理工作中去。生产经营管理是邮政企业的内功，是一个邮政企业能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键所在。不断提高生产经营管理水平，既是邮政企业发展的内在要求，也是企业文化建设的重要任务。邮政通信全程全网、联合作业的特点，决定了邮政企业的生产经营管理必须具有高度的“四性”，即严密性、准确性、时效性和协作性；必须对生产经营过程进行周密的计划、组织、调度和控制，对生产经营的效果进行准确计算和系统分析，对生产经营活动反馈的信息迅速处理、判断、决策。邮政生产经营管理的“四性”以及一系列的工作过程由什么来统领？权力、金钱、制度，它们的作用是单调的、有限的。真正能够担当起统领重任的，唯有在长期邮政生产经营活动中形成并被广大邮政员工所认同和恪守的邮政企业文化。邮政企业要充分利用自身的优秀文化和广泛吸收其他行业的先进企业文化，将它们融入到邮政管理工作中，通过企业文化潜移默化的作用促进邮政生产经营管理升水平、上台阶，不断提高邮政企业的市场竞争力。
2005-3-2