西南包含哪些省:企业文化与人力资源管理

第十一章  企业文化与人力资源管理
★企业文化是在企业内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。我国学者在西方文化涵义的基础上，还加入了组织的硬文化因素，即组织内的物质状况：机器、设备和原材料、技术水平和组织效益等有形的东西。

★企业文化的特征：1）集合性   2）时代性   3）人本性    4）独特性  
5）稳定性   6）可塑性   7）实践性    8）表达方式的高度概括性

企业文化的形式：
1）企业哲学  
2）企业价值观（包括五个层次：1、个人价值观；2、群体价值观；3、组织价值观；4工作环境各要素价值观；5、文化价值观）  
3）企业精神（比较有影响的有：比喻式、故事式、主要式、品名式、人品式、厂名式）
4）企业道德（是调整企业间、员工间、企业成员与客户间关系的行为规范的总和）  
5）企业目标（是企业在一定时期内以一定的质量指标和数量指标形式表现出来的最佳物质成果和精神成果。）  
6）企业制度（与所有制度一样，精确性、稳定性、权威性是企业制度的基本属性。）
7）企业形象（即各类公众对该企业综合认识后形成的最终印象。）  
8）企业环境（包括内部环境和外部环境，可分为工作环境和生活环境。）  
9）企业文化活动（包括文化娱乐性活动、福利性活动、技术性活动、思想性活动等。）  
10）企业公共关系    11）企业人际关系    12）企业的文化载体

企业文化的功能主要表现在：1）对企业外环境的影响  2）对企业经营管理的作用

★企业文化对社会大文化和其他亚文化的影响主要表现在（周围环境的影响）：
1）企业文化对政环境的影响。国家的政治制度、方针政策对企业文化产生重要影响，而企业文化同样反作用于政治环境。企业文化是国家方针的具体化，是方针政策的具体实践，同时也是方针、政策得以贯彻执行的重要保证。在工业国家中，企业的发展是国家政局稳定，政治巩固的一人重要基础。

2）企业文化对经济环境的影响。国家的经济政策、经济水平、经济现状、经济交流等因素对企业文化具有直接的制约作用，同时，企业文化对经济环境的影响也是最直接的。企业文化的发展，有利于企业管理水平的提高，有利于整个社会经济水平的提高，有利于扩大经济交流，有利于东西方管理理论的交流，为经济管理理论的研究和实践开辟道路。

★企业文化对企业管理的作用（功能）：
1）区分功能  
2）导向功能（具体表现在两方面：一是对组织成员个体的思想行为起导向作用；二是对组织整体的价值取向和行为起导向作用。）
3）约束功能     4）凝聚功能     5）激励功能     6）辐射功能

企业文化的营建：1）企业文化是在一定环境中适应企业生存发展的需要形成的  
2）企业文化发端于少数人的倡导与示范  
3）企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果  

★营建企业文化应遵循的原则：
1）树立正确的价值观    2）继承传统精神    3）适应时代，开拓创新  
4）塑造企业英雄       5）集体参与         6）明确目标           7）保持企业的个性特点

企业文化对内的维系与传承的渠道有：
1）企业神话、企业英雄传说           2）语录、标语、标记、口号、雕塑等  
3）企业家及管理者的个人示范作用     4）企业制度      
5）企业的风俗、仪式                 6）企业亚文化

  企业文化对外维系与传承的渠道（方式）有：
1）企业产品、劳务传递渠道  
2）企业分工角色及其角色意识会影响到社会生活领域  
3）企业文化通过各种传播媒介在社会中传播、扩散  
4）企业文化通过正规的或企业自身的教育体系在社会中传播、扩散

  ★企业文化维系与传承常用的媒介包括：
1）企业报刊（企业报纸是企业文化媒介中适应性最强、最有活力的。）
2）社会媒介（广告是企业与外界文化联系中最常见的方式之一。）  
3）文件简报（文件和简报的区别在于文件主要是为企业文化服务，简报往往服从与企业经营的需要）  
4）企业简介小册子（有对内、对外两种功能。对内它可让企业人了解企业的过去、现在和未来的发展；对外，它向社会宣传企业的发展规划，让人们了解企业的实力，为经济合作提供参考。）
5）商标和产品包装  
6）企业电台、电视台。（在企业报纸、电台、电视台这三种媒介间比较，企业电台的普及率是最高的，这与它价格低廉，安装简便有关。）  
7）会议      8）展览展销会（特点：吸引性、直观性、信息反馈真实、及时）  
9）员工服饰    10）企业宣传栏、标语、黑板报       11）赞助

  ★企业文化变革是由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化，是企业文化的必然趋势。企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化。
一方面，它是社会文化变革的企业内的反映；
另一方面，又是企业生存发展的必然要求。当企业原有的文化体系难以适应社会企业经营发展的需要而陷入困境时，就必然通过文化变革创建新的企业文化。

  ★企业文化变革的步骤：
1）建立企业文化变革指导机构。变革指导机构负责企业文化变革的目标、方案的制订，具体实施与控制工作。由于企业文化变革工程由指导机构委员会全权负责，
因此委员会的组成应遵循以下原则：一是权威性，  二是多样化知识结构，  三是要有代表性。
2）对企业内外环境开展调查。企业经营环境有外部，又有内部的。就外部环境而言，包括社会经济因系、政治与法律因素、人口与社会因素、社会文化（特别是行业文化）因素、科学技术（特别是行业技术）因素、行业竞争态势等。就内部环境而言，包括企业现有经营理念、战略目标、风气氛围、规章制度、企业结构、产权结构、决策程序、人力资源管理现状、财务管理、有形无形资产的管理、企业营销公关公益活动、科研开发市场竞争力、物态视觉因素及信息传播网络等。使企业文化变革战略既有现在实性，又具有前瞻性。
3）对现有文化进行诊断。对企业环境的调查与分析仅仅是为企业文化变革构筑了平台和基地，而要使企业从旧文化过渡到新文化又必须有一参照物，这一参照物便是通过对现有企业文化的诊断所得出的现有企业文化的类型与发展状况。当诊断出企业文化落后的类型后，就要对企业文化的发展状况进行分析。按强度划分，可分为强势文化和弱势文化。强势文化是指企业具有一系列共同的价值观和完整的行为模式体系，企业每个人都会自觉遵守。弱势文化则相反。
4）对企业文化需求进行评估
5）制订变革方案。可从以下两方面入手：
1、制订企业文化的战略方案；
2、建立变革实施的计划体系（包括两个方面：一是战略方案细分；二是实施阶段划分）。
6）培训。企业要开展以下教育与培训活动：1、颁布企业文化手册；   2、开燕尾服企业文化学习班
7）领导垂范、英雄启迪

★企业文化变革可划分为：1）变革初始阶段  2）上升阶段  3）成熟阶段  4）衰退阶段  5）变革阶段

★企业变革主要方式有
1）由传统文化向团队文化转变           2）从等级化向平等化转变
3）由分裂状态向结合状态转变           4）由独立状态向互为依靠状态转变  
5）由竞争状态向协调合作状态转变       6）从经验型处事方式向勇于开拓型处事方式转变  
7）从本土化走向全球化