黄毅清微博:淘宝商城大战

淘宝商城新规抬高门槛，引起商户集体公愤
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马云谈淘宝遭围攻：虽离经叛道仍会一意孤行
来源：腾讯科技
链接：http://tech.qq.com/a/20111012/000284.htm
10月12日消息，阿里巴巴董事局主席马云今日谈及淘宝商城遭7000小卖家恶意拍货一事时表示，淘宝商城需要鼓起勇气去作选择，尽管一些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。
马云还指出：“因为相信自己的决定，阿里巴巴做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在。”
据了解，昨日一群对淘宝商城新政不满的卖家聚集在YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架。
行动在时针到达9点后如期开始，结集在YY语音的所有参与者被分为30个执行组，每组100人，统一听令昵称为“Zaf|波”的人指挥。在他们YY行动的通告栏上，“晚上集体弄死一个大店，让淘宝知道后果”赫然在目。每个群组的通栏上，还写有“奋起吧!商城们!拿起你犀利的操作速度!”等字样。
目前战火还在蔓延，仇恨依然没有消去。YY语音在线已突破1.5万人。据知名站长管鹏(微博)爆料，卖家们已经轮流攻击到汽车坐垫、化妆品、保暖内衣等领域，并指出马云微博强势表态绝不妥协，也不会暂缓决议的决定激怒了这批卖家。
淘宝商城新规正式发布于10月10日。其规定，“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%;其次，每年技术服务费从 6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛;第三，增设保证金，从最低1万到最高15万，分为1万、5万、10万、15万四档。
互联网分析师张明指出，淘宝商城新规有几大方面影响：1，保证金技术服务费上涨十倍，斩断中小卖家的希望;2)贫富差距加大，淘宝社会开始分裂;3)垄断造成淘宝权力过大，平台依赖性过强选择面过窄;4)淘宝已经成为中国互联网最挣钱的机器;5)善待中小卖家，各方冷静理智处理。也有观点认为，淘宝商城的举措可以帮助市场规范，卖家们的抗议行为已经触及了法律边缘。
对于卖家的行为，淘宝商城表示，愿接受任何对于规则的看法建议，但不能容忍因有不同意见去侵害无辜商家的暴行。“商城的今天，是无数商家用心经营和消费者用消费行为投票的结果。我们将会用一切手段来捍卫对品质和服务的坚持，也坚信这是所有正当经营商家和消费者的共同选择。”
据悉，此前淘宝调整搜索规则一事也曾在卖家中掀起轩然大波，不少卖家抱怨生意难做。全国11个省市近300名卖家今日聚集到杭州，要向淘宝讨要说法，并要求淘宝恢复原有的按照商品上下架时间排序规则。最终马云依然不为所动，坚持了此前的规则。
淘宝商城大战：既得利益者的暴动
来源：杜边生的日记
链接：http://www.douban.com/note/177465555/
一.事件起源
目前在网上广为流传的版本是这样的。
【淘宝商城调整商家费率，逼着商城店家交出16万保证金，交不出来就关店滚蛋。于是中小型商城店联合起来，组成“反淘宝联盟”，有组织的去“刷大店”，也就是恶意拍一些有规模的商城店的商品。通过拍下不付款，或者成千上万笔货到付款订单等手段来搞垮那些大店。以此向淘宝施加压力。】
听起来太具煽动性了。官逼民反，不得不反。还出现了“反淘宝联盟”这样替天行道的正义组织。简直狗血到了极点。是以围观的帖子一堆一堆的，很多帖子都高达几百楼，略微看了几个帖子，实在哭笑不得。
事件活活被炒作成了弱势群体愤而揭竿，义勇维权，实际上呢？无非是既得利益者为了获取更多利益跟淘宝官方的一次博弈。典型的为了眼前小利，无视市场规律，煽动民众做出的暴行。
那些被攻击的大店有什么不妥？正正经经做生意，而且做的比那些暴民好。结果暴民期望通过伤害无辜者来达到自己的目的，这跟基地组织有什么区别？寒心的是这种恐怖主义行径却得到了很多看客的围观叫好。
二. 背景知识
淘宝店分两种，一种是集市店，也就是大家通常所谓的淘宝店，个人开的，C2C性质，简称C店。另一种是商城店，必须是公司才能开，B2C性质，简称B店。
淘宝商城店，需要给淘宝缴纳的费用分三个部分，分别是：技术服务费年费、技术服务费率金、保证金。
通俗的说，技术服务费年费是一揽子买卖，意思是商家用淘宝商城的网站、程序、后台，每年需要缴纳的年费。用实体商业做比方，就是在某商场里开店，交的年度租金。租别人的柜台做生意，交租金是天经地义的。
技术服务费率金，实际上是佣金，或者说提成。也就是商家成交商品后，淘宝商城从里提一部分作为佣金。了解实体商业的都知道，在商场开柜台，如果是统一去商场收银处开票的，也是需要给商场交提成的。
保证金，就是押金。押给淘宝的保证金，犯错了就从里扣。
三.本次调整
佣金基本没啥调整。跟以前差不多。
主要矛盾集中在年费和保证金上。
年费以前是六千，调整之后是3万和6万两个档。利润率低的商业类目是3万，利润率正常的类目是6万。3万的少，6万的多。
有兴趣的看这个《淘宝商城各类目费率年费一览图》
保证金调整为：
a.品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
b.专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
四.个人对此次调整的看法
先解释年费调整，年费看似涨了十倍。但仔细看看图，营业额达到一定限度就可以得到返还。以前的年费虽然是6千，但是不返还。
这个举措是什么意思？淘宝想多赚租金？非也。
这是一个技术手段，用来留下踏踏实实经营的好公司，赶走那些妄图做投机生意的商家。
我用自己了解的行业举例，图例里提到了美妆行业。
年营业额36万，返还50%年费；年营业额120万，返还100%年费。
这数字高么？这么说吧，我本人也是淘宝的集市店商家，小小的双冠店，没啥实力，3个月的销售额就不止36万了。在淘宝的销售数据排名里，整个美妆行业的集市店里，本店排名仅500名左右。
难道进入商城的公司不应该比我这样的小店更有实力么？有实力就一定能做出更高的营业额。一年120万轻松拿下，年费返还100%，实际上也就是没有年费了。
那些叫嚣高额年费，说做不下去的，试问一年连120万营业额都做不到，在淘宝集市店里估计都排不到1000名，有什么资格进入要求更高的商城？确实应该被淘汰。
再解释保证金。淘宝商城的核心宣传点是绝对正品。但是淘宝网站作为平台，不可能一笔笔交易都去检查正货假货。一是检查不过来，二也没有这种技术条件。那么就需要一个保障来威慑这些开店的公司。押金就是最好的保障。押金多一些，这家店就不敢真假混卖，查出来之后，直接在押金里扣。违反的次数多了，直接扣完滚蛋。这对消费者在某种程度上是好事儿。
保证金越多越可靠，听起来像是钱越多越正规，虽然这话不好听，但实体商业里早就验证了这点。
一般来说，账上钱多的公司，总比账上没钱的公司更可信。大家买东西也是宁愿去大商场，而不是地摊。别抬杠，说什么我就爱逛地摊。是，我也爱逛地摊。但并不代表地摊就比商场有实力，更正规。
最后解释一下TM商标和R商标。
R是注册商标，意思是该商标已在国家商标局进行注册申请并已经商标局审查通过，具有排他性、独占性、唯一性等特点。总结一下，带R商标的是正经商标，起码这个企业通过了国家相关单位的审核，相对正规一些，所以保证金可以少要点。
TM是trademark的缩写，TM商标的意思仅仅就是他是个商标，已经向国家商标局提出申请，其实还没正式批准。大家可以看到，豆瓣很多用户都喜欢给名字上加个TM，所以说TM商标TM的压根就不值钱。所以保证金要多收点。
五.各方面犯的错
从今年春天说起，当时我去参加一个淘宝的行业培训。现场可能有60人左右，都是淘宝掌柜。
主持人说C店和B店一起做的掌柜请举手，我看现场基本全部举手，只有我跟另外3、4个人没举手。
当时我就纳闷了，尼玛这么多人都有商城资格呢？我就问旁边的大哥，大哥说你小子怎么还没进商城呢？我说，不得公司资格么？他说你丫注册一个呗，自己会跑自己跑，嫌麻烦找个代理注册的公司，花点钱的事儿。我沉默了。
如果所有稍微有点规模的C店都通过注册公司去开个B店，这样下去，淘宝商城跟淘宝集市店除了店铺底色是不是商城红以外究竟还有什么区别？淘宝将上市的全部希望寄托在商城上，甚至在战略上将商城跟淘宝集市分离出来，难道任由商城变成集市店的拷贝版么？
我觉得马总没有那么愚蠢。马总出了名的眼光长远，莫非现在这么多商家疯狂进入商城只是放水养鱼？
事实证明，确实是放水养鱼。
放低门槛，让所有商家都去考虑进入商城。而且也大幅度增加了商城里的商家数。相当于一个新商场的招商阶段。新商场在招商阶段都很优惠，又是半年免租啦，又是佣金提成比率减半啦。但是两三年一过，这个商场火起来，势必要把商业能力不匹配的租户店家淘汰掉。比如中友商场，基本每个柜台都是一天几万的流水，有个品牌一天只能卖两千，中友留这家店干嘛呢？
如果一开始门槛那么高，很多商家一听，又是6万年费，又是10万保证金。估计就打退堂鼓了。现在呢，由于基本上都尝试进了商城，这次被清退了，基本流程也清楚，也知道应该怎么努力。无非就是练好内功，把好质量关，做好服务课，让营业额攀高。
听起来这事儿有点不厚道，先把人忽悠进来了，又提高门槛把很多人清出去。
不过商业逻辑就是这样的。大到商场招商，小到饭店开张。饭店刚开时，搞一周半价促销，人均80的店变成人均40，这时来的人很多，很多学生会来吃，冲着人均40来的。但恢复正常价之后，留下的都是能接受人均80的顾客了。这也是饭店的本来目的。
这时，学生在店门口骂娘：你妈逼啊！你刚开张我就来照顾生意，怎么现在还涨价了？其实饭店也挺冤枉的。
但是一般的学生会这么骂么？不会。已经占到便宜了，吃了几次半价餐，挺不错的了。
别有用心想挑事儿的学生，想让饭店给个额外好处，想获得长期的半价资格。
可能么？不可能。