黄克功案件在线观看:提升领导讲话魅力的十大谋略(二)1

    四要对事不对人。“金无足赤，人无完人”，谁也不是完美的、万能的，不会犯任何错误的人根本不存在，一个一无是处的人也没有。大家都有优点和缺点。所以领导者一定要弄清这一点，我们批评的是他做错的事、他的某个缺点，而不是他整个人。批评他的错误，可以帮助他改正错误，却并不否定他的成绩，这才是科学的观念。假如批评他的人，那就表示他一无是处，这样不仅于事无补，于错误无补，反而会伤害他，同时也间接地伤害其他人，这是不科学的。

    五要控制情绪。要保持冷静，切勿急躁。这样既可以防止自己主观臆断，伤害听众的自尊心，也可以冷静下来，思考自己的错误所在，对自己的错误行为进行改正。不要用训斥、威胁的口气，也不要用斩钉截铁的语气，那种瞪眼睛、拍桌子，大声叫嚷等发怒的表现都是要不得的，会使听众产生对抗的逆反心理，也有损于领导的形象。

    六要就事论事。哪一件事有错就指出是哪一件，哪一个环节有问题就说哪一个环节，千万不能以偏概全，抹杀成绩。

    七要先表扬后批评。高明的领导者，总是在批评前先肯定成绩，然后再真诚地提出存在的不足。如果领导者讲话时说：“我对你很是失望。”那么这位员工听后，第一感觉就是领导人不重视我了。反之，如果我们换一种方式来处理，比如，你可以这样表达：“你做事向来都是很积极的，从来都是按时完成的，（提出问题和想法）一定有别的原因吧，我很重视这件事情。”让其作出回答，这样双方才能够解决问题。然后你再转到一个愉快的话题上来。让其了解你的意图和想法，按照你的意图和想法来工作这才是关键。

    八要留有余地。我们常见到画家画花时只画一枝，而不是全部，有时也会在花枝添上一只小鸟，让人品位其中意境。诗人写诗同样如此，寥寥数字就能将一幅画面展现在我们眼前，领导者讲话亦然，尤其是对人的批评，就像上面的例子一样，点到为止，善于让员工自己去反省自己，让他自己去思考、想象和反省，而不是唠唠叨叨，讲个没完。

    九要做到两忌：一忌“电闪雷鸣”。“以理服人，威信自生；以势压人，无威无信”。领导者在批评下属时，要说服而不要压服，要鼓励而不要威胁，要尊重而不要鄙视，要循循善诱而不要“电闪雷鸣”。一味刺耳地批评或者不冷不热地采取“我不管，你自己看着办”的态度，只会挫伤下属的自尊心，使其对你“敬而远之”，时间长了还会使其产生逆反心理而消极怠工，甚至“破罐破摔”。二忌在批评上司。在汇报性讲话中，指责老板和上级是最不明智的做法，尤其在管理不够民主的地方和企业，一定要尽量避免。假如你曾经批评他，那么当他不愉快的时候，就会想起你、憎恶你；在提拔、晋级、加薪的时候，由于你曾批评过他，让他有了不良印象，所以你的机会就比较渺茫了。

    总之，正确的批评方法非常重要，发挥批评的积极教育作用，少运用且善于运用批评才会使你的讲话更受人欢迎。

    在这，让我们来看一下伟大革命领袖列宁杰出的批评艺术。

    例文赏析

    列宁在主持党和国家的国务活动中，曾多次对下级同志的缺点和错误提出过批评。他是一位杰出的掌握批评艺术的领导人。

    对同志的批评应采取何种方式，是急风暴雨式的，还是和风细雨式的，是公开批评，还是私下批评，列宁总是根据不同的情况，采取不同的方式。对严重的官僚主义现象和屡教不改、执迷不悟的人，列宁的批评毫不留情，言辞辛辣，方式公开。1921年12月，列宁曾针对某些行政机关的拖拉作风严厉批评有关人员：“现在我警告你们，如果再继续以这种方式办事，人民委员会接待室有权向失职人员追究责任，不管他是什么‘级别’。”（《列宁文稿》第9卷第783页）而对于偶然失职未酿成大错或思想认识一时有疙瘩的同志，列宁通常给本人写一封信，语重心长地提出自己的意见，指出他的不足。

第二部分 谋略篇 第21节：二、善用三件宝(3)

    列宁在批评同志的同时，经常担心被批评的同志是否会因批评尖锐而感到委屈，所以，他常常在批评以后再进行温和的劝解，以便消除同志的委屈。1920年6月，列宁在给奥尔尼启泽的电报中说：“收到了您诉说委屈的信，您不该把我必须提出的询问看做是不信任。相信您在我们会面之前就会把不应有的委屈情绪抛掉。”（《列宁文稿》第8卷第137页）有的领导干部在受到了列宁的批评以后怕失去列宁的信任，对这些人列宁也经常给予宽慰，说明偶然犯了错误的同志在总体上还是好同志，不会因为一时一地的失误而被失去信任。1921年，当列宁知道一位负责人把一封给他打去的电报看做是不信任的表现时，列宁立即亲自给他打电报说：“谢烈布罗夫斯基不应对我在电报上用的语气见怪：我当时在为巴库的命运不安。我认为谢烈布罗夫斯基是一位极其得力的干部。”（《列宁文稿》第9卷第53页）

    列宁深谙被批评的同志，往往需要给予一定的温暖。列宁在严厉批评同志缺点的时候，善于把批评教育和关怀帮助结合起来。为照顾被批评者的情绪，他在提出批评意见之后往往附上一句：“讲得直率，请别生气。”（《列宁文稿》第10卷第115页）为使被批评者能够心悦诚服地接受批评，列宁总是耐心地说明批评的原因和必要性，即使在解除某人职务时，列宁也善于说服人们相信解除职务是正确的和必要的，并劝告被批评者：“不要烦躁。痛苦的事要经受得住。”（《列宁文稿》第8卷第379页）

    列宁批评人总是针对一定的缺点或错误进行的，从不因一个人犯了某个错误而全盘否定他的功绩。

    列宁经常批评人，但从不训斥人。从不以自己的威望和地位压服人，在批评人的时候总是摆事实讲道理，指出对方论据的不足或错误，而决不搞人身攻击，决不轻视或蔑视对方。一位曾受过列宁批评的人回忆说：“……列宁在答复我们的时候，没有说出一句带有人身攻击色彩的话。例如他回答我的时候，不客气地驳斥了我的一切‘论据’，但他采取的方式连最敏感的人也不会感到有什么个人意气。弗拉基米尔?伊里奇的言词也好，语气也好，都没有暗示他的对手在生活上、在政治上还很嫩。”

    2．善戴帽子

    马克吐温说过：“一句好听的赞辞能使我不吃不喝活上三个月。”恰如其分或者适当夸张的表扬，就像给人戴了一顶金光闪闪的帽子一样，让人感到熠熠生辉，激情倍增。在讲话中巧妙地运用表扬，极易调动听众情绪，形成默契。这句略带夸张的话体现了“表扬”的魅力之所在。表扬作为一种激励手段，可以起到肯定人的价值，消除下级对上级的隔阂，密切上下级关系的作用。因此，许多成功的领导者都认为：要让别人能紧紧跟随自己，最有效的方法就是表扬他们，使他们认识到自己对于领导者非常重要。

    美国社会心理学家阿伦森与林德请了许多被试者分四组来参加一项实验，其中一位被试者实际上是研究者的助手，亦即假被试，研究者安排这名假被试者担当这些被试者们的临时负责人。在每次实验的休息时间，这名助手都会离开被试者们，到研究主持者的办公室向其汇报情况，其中会谈到对其他被试者的印象和评价，被试者们的休息室与研究主持者的办公室只有一墙之隔，虽然两人压低声音谈话，但是实验以巧妙的安排，让被试者们每次都能清楚地听到别人怎样评价自己。

    具体有四情境：肯定—让第一组被试者始终得到好的评价：假被试者从一开始就用欣赏的语气说他们如何如何好，他如何如何喜欢他们；否定—对于第二组被试，假被试从开始至终都对他们持否定态度；提高—对第三组，前几次评价是否定的，后几次则由否定逐渐转向肯定。降低—对第四组，前几次评价是肯定的，后几次则从肯定逐渐转向否定。

    然后，研究者问所有被试者有多大程度上喜欢这个助手。让被试们从10到10的量表上作答案，结果发现，喜欢程度的平均分：第一组的得分是6.42，第二组为2.52，第三组为7.67，第四组为0.87。

第二部分 谋略篇 第22节：二、善用三件宝(4)

    研究者认为，前两组的表现说明了人际吸引中的“交互性原则”，即你肯定别人，别人也喜欢你；你否定别人，别人也不喜欢你。对此，心理学家霍曼斯进一步发现和指出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程。只有当一种关系对人们来说是值得的，人们之间的交往行为才会出现，人际关系才可以建立和维持。

    借用这个研究结果，有人提出，领导者与被领导者之间，也存在这个“交互性原则”。在一般情况下，喜欢下属的人，下属才会喜欢他们；愿意接近下属的人，下属才愿意去接近。而对于疏远下属，厌恶下属的人，下属的反应也是相应的，对他们也会疏远和厌恶。

    一位厨师做的烤鸭深得顾客喜爱，但他的老板却从来没有称赞过他，这让他闷闷不乐。有一次，老板的一位贵客来到，席间最重要的一道菜就是烤鸭。可是烤鸭上来之后，大家惊异地发现，鸭子只有一条腿。老板向厨师询问原因，厨师告诉老板，饭店的鸭子本来就是只有一条腿。饭后老板随厨师去察看，时值夜晚，鸭子都在睡觉，鸭笼中的每只鸭子确实都只露出了一条腿。精明的老板大声拍手，惊醒了鸭子，所有鸭子都露出了两条腿。面对老板的质问，厨师镇定地回答说：“对呀，你必须要鼓掌拍手，才能看到两条腿呀。况且鼓掌，并不需要花费你很大的劲呀。”

    这个故事真实与否我们不需考证，但它说明一个道理：下属需要表扬。

    因此，在您的讲话中，应适度增加一些表扬。如何运用好表扬呢？笔者认为，应把握以下几点：

    1．善于发现优点。很多工作，领导去做只要命令就能解决，而下属可能需要积极与其他部门进行协调、需要查阅大量的资料、投入相当的时间。所以，领导者永远不要因为在自己看来是小事而吝啬表扬。

    2．善于抓住亮点。每个人都希望别人注意自己的不同凡响之处。领导者表扬下属时也应注意适应这种心理，注意发掘每个下属的“闪光点”。要做到这一点，应注意遵循三个原则：一是实事求是，符合实际，注意分寸；二是真心诚意，不夹杂讽刺或嫉妒的心理；三是全面了解，对不同的人的不同“闪光点”表扬方式不一样，对不同的人的同一“闪光点”表扬方式也不一样。

    3．善于趁热打铁。表扬不能满足于对成绩的肯定，而应注意趁热打铁，在表扬中提出有针对性的目标。

    4．善于以点带面。领导在表扬下属时，不应简单地说一句：“干得不错”，而是要善于借表扬将成功者的经验与方法传授给其他下属，启示他们在对比中看到差距，认识自我，向先进看齐。

    5．善于寄托希望。面对下级某方面的不足，有经验的领导者一般不会轻易说：“希望你……”，而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做出了成绩受到表扬之后，再话锋一转，提出相应的希望。因为这样做，当一个人因工作上的成绩受到表扬时，就会产生一种成就感、荣誉感和自豪感，这种积极的心理反应不仅会使其感到心情愉快，还能使其自信心大增。

    6．善于传授经验。作为领导者在对下属进行表扬之前，应进行深入细致的了解，总结其成功的经验和有效的方法，以便表扬时能够当众详细介绍，这样不仅能让被表扬者受到感悟，还会使大家能从受表扬者的经验与方法中有所得益。

    7．善于传授道理。精明的领导在表扬下属时，不会“杨柳水大家洒”，也不会有事没事频繁地作廉价的表扬。个个都表扬就等于没表扬，频繁表扬就会失去意义，表扬就会“贬值”，不仅不能鼓舞士气，往往还会招来其他下属的反感。

    8．善于融入鞭策。就是善于在表扬中“一箭双雕”，借表扬先进之际，让没有受到表扬的人感到差距，甚至反省自身存在问题，起到一举两得的作用。

    3．善用腻子

    在装修房屋时，需要用腻子对墙基面进行处理，主要目的是为获得均匀、平滑的效果打好基础。

    俗话说：“三分涂料，七分腻子”。只用高档、优质的乳胶漆涂料是不能获得好的墙面装修效果的，只有同时选用优质的腻子打好基底才是最重要的。古人云：“皮之不存，毛将焉附”。乳胶漆与腻子正如毛发与皮肤的关系；没有皮肤，毛发自然失去了存在的基础；没有腻子，乳胶漆也就失去了附着于墙体的先决条件，没有好的腻子，再好的乳胶漆也无济于事，从某种意义上讲，腻子比乳胶漆更重要，它直接决定了乳胶漆成膜后的综合性能、整体装饰效果以及装修质量，也影响到室内污染程度的高低。

第二部分 谋略篇 第23节：二、善用三件宝(5)

    由此我们联想到领导讲话。领导讲话尽管要庄重、严肃、认真、准确地传达上级的指示精神，阐明自己的思想，不能拉家常式的漫谈、闲扯，但如果一味照本宣科或讲些大话、套话，没有一点灵活性，也打动不了听众的。尤其在很多时候，需要找一些“调和剂”、“润滑油”对现场气氛进行一下调节。巧妙地运用幽默这个语言的“腻子”，就是一个很好的办法，它能化解紧张或尴尬气氛，使讲话在轻松与友好的氛围中展开，缩短双方心理距离。

    在讲话中适当增强语言的幽默性，不但会提高语言的艺术魅力，而且也会为领导者的风度增添异彩。领导者应学会幽默。

    历史上的许多重要人物，如林肯、罗斯福、威尔逊等，都是善于运用幽默艺术的代表。有一次，林肯与一位朋友边走边交谈，当他们走至回廊时，一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来，但那位朋友还没有意识到自己应退开，这时，一位副官走上前来提醒他退后八步，这位朋友才发现自己的失礼，立即涨红了脸，但林肯立即微笑着说：“白兰德先生，你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢！”就这么一句简简单单的话语，立刻打破了现场的尴尬气氛。

    2006年3月11日国家环境保护总局局长周生贤在“两会”新闻发布会上，就松花江污染问题向中外记者作出承诺。“松花江今年春天不会再出现二次污染。”此时有记者发问：“如果再有这种重大的环境污染事件发生，您是否也会像您的前任那样被问责、解职？如果是的话，您作何感想？”周生贤幽默答道：“首先，感谢你对我前途的关心。我也表个态，我争取不辞职！”

    幽默是人类语言中最美丽的一朵奇葩。它犹如一股清凉的风，让每一个被它吹拂的人神清气爽；它犹如一杯浓郁甘洌的泉水，让所有品尝过它的人心醉神迷。它是人类智慧的灵光闪现，是语言艺术的精华所在。当会议陷入沉闷时，一句幽默的话能迅速打开僵局，使与会者的紧张感消除，畅所欲言；当听众疲劳时，来点幽默，能给大家提提精神；当出现尴尬局面时，来点幽默，可以很快扭转局面，转被动为主动。幽默，的确是领导讲话绝好的“腻子”。

    1．拉近双方感情。辛亥革命胜利后，孙中山当了临时大总统。有一次，他身穿便服，到参议院出席一个重要会议。然而，大门前执勤的卫兵，见来人衣着简单，便拦住他，并厉声叫道：“今天有重要会议，只有大总统和议员们才能进去，你这个大胆的人要进去干什么？快走！快走！否则，大总统看见了会动怒，一定会惩罚你的！”孙中山听罢，不禁笑了，反问道：“你怎么知道大总统会生气的？”一边说着，一边出示了自己的证件。卫兵一看证件，才知道这个普通着装的人竟是大总统。惊恐之下，卫兵扑倒在地，连连请罪。孙中山急忙扶卫兵起身，并幽默地说：“你不要害怕，我不会打你的。”

    有一次，薄熙来答应去“佳能杯”日语演讲赛上致词，可因故迟到了。请看他是如何替自己解围而又活跃气氛的：“大家下午好，很对不起，来晚了。其实我来早了也没用，因为反正我不懂日语。（笑声）我好佩服吕万山会长和张步宁主任，他们从一开始就坐在这里聚精会神地听你们演讲，好像他们也很懂日语。（大笑）日语演讲越办越好，看见会堂坐满了人，我有两个相反的想法，一是这么多人学日语，说明日语挺好学，我也应该学；另一个想法是这么多人学，那我还学什么，到处都是我的翻译。（大笑）”如此精彩的演讲，从妙解“迟到”折绕开去，无一丝牵强，把市长、会长、主任和普通民众的距离拉得很近很近，令人捧腹，叫人生津。

    还有一次，薄熙来到下辖的庄河市去视察工作，庄河的副市长姓管，正准备向他汇报工作。薄熙来幽默地说：“管市长，你一来，我就紧张，我是市长，而你是管市长的，贷款一定给你们。”薄熙来几句调侃的话，使双方的感情拉得更近了。管市长说他只能管小市长，不能管大市长。那人的话匣子一下子就打开了，一口气说个水清石头现，说个小葱拌豆腐。

第二部分 谋略篇 第24节：二、善用三件宝(6)

    2．树立良好形象。朱基之所以很快在人民群众心目中树立起良好的威信和形象，除了他敢说、敢干，工作有力度、有手腕外，很重要的一点就是他的风度气质好，反应敏锐，讲话风趣幽默且不照本宣科，声音优美纯朴，没有一点矫揉造作，非常自然，落落大方。特别是当选总理后的几次答记者问和到欧美的成功出访，无论是气质、风度还是讲话水平，都给中外人士留下了深刻的印象，充分展示了大国总理的风采，树立了中华民族的光辉形象。1999年4月，我国总理朱基到美国访问期间，在与克林顿总统举行的联合记者招待会上，以其出色的表现，征服了在场的所有记者。香港《文汇报》记者首先发问：“朱总理，为什么会在美中关系出现诸多新矛盾之际仍然如期访美？”朱基开门见山地说：“我是不想来的！是江主席让我一定要来，江主席是中国的NO.1（第一号人物），我当然要服从江主席的命令。”接着朱基解释说，不想来美国的原因是担心被美国人打得鼻青脸肿。朱基介绍说：“美驻华大使尚慕杰曾告诉我，他回美国后将做好被打得鼻青脸肿的准备。尚慕杰还特意给了我一个善意的忠告，到美国后一定要笑脸常开（SmilingFace）。我当时回答尚慕杰说，你是美国人，都可能被打得鼻青脸肿，我是中国人，我担心我的SmilingFace会变成BloodyFace（血脸）。”朱基这番话令台下记者无不哈哈大笑。紧接着，一位美国媒体的记者请朱基就所谓“中国窃取美核机密一事”作出评论。朱基说：“克林顿先生讲中国有20枚导弹，而美国有6000枚，我都不知道中国有多少导弹，不知克林顿先生是从何种途径得到的消息。”全场大笑。当朱基正在回答一名记者提出的有关“中国威胁论的问题”时，朱基说：“你们美国是世界上最大的发达国家，你们拥有的核武器数量是中国的几百倍，武器装备是世界上最精良的，高科技是世界上最发达的，手段也是最先进的，你们还担心什么？”话至此时，麦克风突然出了点小毛病，喜欢幽默的朱基开了个玩笑，他说：“可是你们美国的麦克风不是最先进的。”此言一出，台下哄然大笑，原本有些紧张的气氛一下子又轻松了起来。

    3．调动听众情绪。朱基同志常巧妙利用幽默来调动听众情绪，传达自己观点。有一次他向国际金融界知名人士发表演讲：“……我们将进一步开放（银行业），也就是说，你们愿意到中国来开银行，我们表示欢迎，但是你们不要来得太快。来得快，赚不到钱，你们不要埋怨我。”（掌声、笑声）既风趣幽默，又颇有人情味。在全国的经济工作会议上，朱基说：“地方的同志来北京一趟不容易，有关部门要热情接待。你们可以点名找人，直接找我也可以（掌声）。要钱的事可别找我，找我也解决不了问题，要钱找财政部长。”话音刚落，台下笑声一片。

    在2000年８月举行的南部非洲发展共同体首脑会议上，曼德拉一连串妙语连珠的幽默话语征服了上千名与会者。曼德拉作为南非前总统出席了开幕式，主要是为接受南共体授予他的“卡马勋章”而来。他走到讲台前说：“这个讲台是为总统们设立的。我这位退休老人今天上台讲话，抢了总统的镜头。我们的总统姆贝基一定很不高兴。”话音刚落，笑声四起。这时，主持人为他搬来一把椅子，请他坐下演讲。他在谢过主持人后说：“我今年82岁，站着讲话不会双手颤抖得无法捧读讲稿；等到我百岁讲话时你再给我把椅子搬来。”会场里又是一阵笑声。曼德拉在笑声后开始正式发言。讲到一半，他把讲稿的页次弄乱了，不得不来回翻看。他脱口而出：“我把讲稿页次弄乱了，你们要原谅一位老人。不过，我知道在座的一位总统，在一次发言时也把讲稿页次弄乱了，而他自己却不知道，照样往下念。”这时，整个会场哄堂大笑。“其实，讲稿不是我弄乱的，秘书是不应该犯这样一个错误的。”结束讲话前，他说：“感谢你们把用一位博茨瓦纳老人名字（指博茨瓦纳开国总统卡马）命名的勋章授予我这位老人。我现在退休在家，如果哪一天没钱花了，我就把这个勋章拿到大街上去卖。我肯定在座的一个人会出高价收购的，他就是我们的总统姆贝基。”这时，姆贝基情不自禁地笑出声来，连连拍手鼓掌，会场里掌声一片。

第二部分 谋略篇 第25节：二、善用三件宝(7)

    4．提升自身魅力。莎士比亚说：“幽默和风趣是智慧的闪现。”幽默的作用不仅是含有笑料，使人轻松，还能给人以无穷的回味和智慧的启迪。用幽默提升你的领导魅力。幽默作为一种激励艺术，在讲话中有着重要的作用。人都喜欢与幽默的人一起相处，在富有幽默艺术的领导、主管周围，很容易聚集一批为他效力的员工。在西方，没有幽默感的先生，简直就是没魅力、愚蠢的代名词。幽默的主管比古板严肃的主管更易于与下属打成一片。有经验的主管都知道，要使身边的下属能够和自己齐心合作，就有必要通过幽默使自己的形象人性化，那么怎样才能使自己成为一个幽默的主管呢？

    5．化解尴尬局面。在一次记者招待会上，朱基同志面对个别记者不太友好的提问，巧用幽默作答。如对外国记者关于腐败的问题是这样回答的：“我不认为中国政府是最腐败的政府，像某些杂志所排列的次序，从来不是这样。中国的腐败案件当然要多一点，因为中国人多嘛！国民经济生产总值按人口分摊，中国比发达国家大大落后；如果腐败案件也以人口分摊，那么发达国家可就要比中国大大的腐败了。”这一回答，不仅反驳了不友好的提问，同时也因为幽默含蓄，给外国记者留了面子。

    智慧让人变得幽默。连战先生是一个有智慧的人，所以他的演讲总会插科打诨，趣味横生。幽默的语言和举动，让他的演讲变得很生动，很轻松。他在北大的演讲中，一上来就跟大家开了一个玩笑，说北大是自己的母校—“母亲的学校”。这样一讲，一下子把所有听众的距离与自己拉近了。在谈到自己的出生地西安的时候他说，日本人占了洛阳，轰炸重庆，天天从西安上面过去，然后回来，用不完的炸弹都掉在西安。听众听到这里马上哄堂大笑，他把非常严肃和刻苦铭心的记忆用这样一种调侃的形式表达出来，确实让人记忆深刻。

    形成幽默的关键，就是要打破常规的思维方法，思维要极具发散性和跳跃性，善于跨越时间和空间的束缚，在“奇”中产生幽默。

    那么怎样才能用好幽默这个讲话的“腻子”呢？

    在方法上，大体有以下几种：

    1．牵强附会。有意把不相关的东西拉到一起，形成幽默的效果。

    2．将错就错。有一次，大连星海湾国际会议展览中心举行“大干50天，确保11月底封顶”的誓师大会，仪式正在进行，坐在主席台上的星海湾总指挥老宋的座椅突然倒下，宋总指挥从上面摔下来，很窘。薄熙来说：“今天的誓师大会开得很好，大家决心都很大，摩拳擦掌，准备大干一场。你们看，你们的宋总指挥已经坐不住了。（大笑）望大家团结一致，50天确保封顶。（长时间鼓掌）”大伙儿都为薄熙来市长随机应变、妙语解困，并顺势鼓舞士气的机智而喝彩。

    3．倒转语义。如：“刚才四位分别就有关怒江水坝话题进行了演讲，讲的都很精彩。×××、×××两位分别是中国科学院院士、中国工程院院士，×××是生物学博士，×××据我了解是硕士。我是什么‘士’你们知道吗？—我，啥也不是。”

    4．过度夸张。把事务夸大到极点，形成幽默效应。

    5．以对方为幽默材料。接过对方的话题，或抓住其某些特点展开话题。

    6．自嘲。美国一位肥胖的女政治家在竞选演讲中自我解嘲：“有一次我穿上白色的泳装在大海里游泳，结果引来了苏联的轰炸机，以为发现了美国的军舰。”结果在笑声中，选民反不以其肥胖为意，使她在竞选中处于优势。

    7．故作荒唐。看似荒谬，巧妙地避免了正面的、常规的东西，给人以出乎意料、出奇致胜的感觉。

    在运用幽默时，还应注意以下几方面问题：

    1．看场合。大部分场合幽默都是可以用的，但有些场合下，比如有重大灾难时，出现严重问题时，讨论严肃问题时，幽默还是少用为好，免得让人觉得轻浮。不同的听众所能接受的幽默方式与内容也是不同的，幽默要有针对性。

    2．别牵强。幽默要真正实现效果，最好是自然而然地流露，而不能勉为其难地去逗人笑。幽默是在广泛的社会经验与深厚的知识素养基础上自然的风度表现，是不能强求的。

    3．无恶意。幽默是为了增强亲切、热烈的交谈气氛的，是为了让他人高兴的，如果用歧视性语言来达到幽默效果，反而会让人感觉受到了伤害。

    4．讲文明。幽默是高雅的，忌用粗俗语言。幽默是体现风度与修养的，是高雅的语言艺术。如果用一些粗鄙流俗的语言来作为幽默材料，不但不能取得幽默诙谐的效果，反而会让人觉得庸俗不堪。如王跃文《梅次故事》中人大主任向延平的“三个寡妇论”：“有次，向延平在大会上说，自己能干到这个份儿上，全凭自己能力和实干，不靠什么后台。他说自己没有后台，好比寡妇睡觉，上面没人。又说，自己有个毛病，就是喜欢喝几口小酒。酒桌上朋友多劝几句，就有些管不住嘴巴，免不了多喝几杯。这叫寡妇的裤子，经不得扯。接着又说，当然，工作需要大家支持，这又好比，寡妇生崽，拜托大家帮忙。”这种幽默，容易让人对讲话者产生素质低的印象。

    幽默在生活中无所不在，幽默的素材在生活中也无处不有。幽默诙谐的语言，将是生动形象的语言，是让听众饶有兴致听下去的语言。幽默的技巧并不限于上面几种，只要善于发现，巧加运用，多积累知识，多掌握技巧，您也会成为一个幽默风趣的人。

第二部分 谋略篇 第26节：三、架桥(1)

    三、架桥

    魅力提示：饱含真情，天地动容。讲话精彩的最根本“秘诀”，就是有真情。您要讲话精彩，就从充满真情做起吧！

    《现代汉语词典》这样解释：“桥梁：架在水面上或空中以便行人、车辆等通行的建筑物。”没错，桥梁是建筑物，在人类文明的发展史中，桥梁占有重要的一页。但它不只在水面上或空中，就是在生活的其他领域，当你要实现沟通、达到目的时，也都期望眼前有一座能助你成功的“桥”：比如“心桥”、“智慧之桥”、“财富之桥”、“命运之桥”……它是通向理想的阶梯、绝处逢生的通道、相互沟通的纽带。领导讲话，就是要实现讲话者与听众之间的心灵沟通，也有必要架起一座沟通的桥梁。那么，什么桥能起到沟通人与人心灵的作用？我看，就是两个字—感情！领导者应在讲话中学会架起“感情”这个桥。

    因为人是感情的化身。言为心声。讲话的背后有感情。真情是语言的灵魂。精彩的讲话，不只是以理服人，还应注意以情动人。如果面对的是一群彼此不熟悉的人，想要融入到他们的群体中去，则更需要以充满感情的讲话打动对方，让他们先放弃防备心，再敞开胸怀来接纳自己。而在所有的感情中，真诚无疑是最重要的。如果采取漠然的态度对他们讲话，则不可能打动他们；而如果显出非常的热情，则不免让人觉得不自然，甚至让人觉得虚伪。只有表现出自己的真诚，才能避免这种尴尬。因为真诚只是真实地展示自己，无过分热情之嫌，但却能引起人的共鸣，使人们对自己产生好感。

    有人对一些地方官员的讲话总结为“跑题、跑调、变脸、变味”。“跑题”，就是该讲的不讲，不该讲的乱讲，该见人见事直言不讳时，尽说些不着边际无关痛痒的事，该名正言顺实话实说时，又扯些云山雾罩南辕北辙的事。“跑调”，就是讲别人用扩音器，说自己用调节器，原则的事圆滑着讲，升迁的事攀比着讲。“变脸”，就是领导的事顺着讲，群众的事藏着讲，难办的事挑着讲，讲成绩很大气，讲问题显得小气。“变味”，就是正事反说，明事暗说，大事小说，遇事瞎说，直到把好端端的事情给弄成个传说。这种种现象，就是没有感情的表现，是与听众感情格格不入的。

    在这方面，许多电视主持人，为我们树立了学习榜样，很值得我们基层领导者学习。央视著名播音员赵忠祥解说的电视片《动物世界》，正是融入了真情，架起了情感的桥梁，从而产生了良好效果。

第二部分 谋略篇 第27节：三、架桥(2)

    带着感情说话，应注意把握以下五点：

    1．讲“情话”

    就是善于用感情色彩较强的话语。在第四届北京作家协会会员代表大会上，新当选的北京作家协会主席刘恒为大会致闭幕词。短短一篇闭幕词竟说得有的代表落泪，媒体评论说，刘恒不说套话，说的都是有血有肉的感情话。有位代表说：“你听到了吗？刘恒没有说一句套话！一句都没有！他一讲完话，我的眼泪刷一下就出来了！”

    在讲话中，加些修饰性的、易让人动情的词语，就像做菜时的调料一样，很容易出味。这里，选择几个讲话片断，供读者参考：

    第一次世界大战结束后，德、意、日法西斯势力逐步控制本国政权，他们对内实行残酷镇压人民的反动统治，对外疯狂侵略扩张，在亚洲和欧洲形成了两个战争策源地。他们企图重新瓜分世界，肆无忌惮地在欧洲、亚洲、非洲及太平洋地区发动野蛮的侵略战争，把整个世界拖入了血雨腥风和战火硝烟之中，使许多民族面临着生死威胁，使人类文明面临着严峻挑战。打败法西斯侵略，成为当时拯救人类文明最紧迫的任务。世界爱好和平与正义的国家和人民奋起抵抗，建立了世界反法西斯统一战线，开展了抗击法西斯侵略的英勇斗争。（胡锦涛在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年大会上的讲话）

    这段话中“疯狂”、“肆无忌惮”、“野蛮的”、“血雨腥风”、“战火硝烟”等词语，都带有一定的文学色彩，感情很浓。

    我35岁到金县，那时候的事我还记得很清楚，先是到省委组织部报到，由省委组织部同志从沈阳送我到大连，到大连以后住在大连饭店。我接触的第一个大连的同志是计委副主任施国良。当时，我跑到“天百”买了一个大皮箱，就到金县了。十几年前的事，现在想起来，就跟昨天一样。我还记得买完皮箱一出来，对面有一个卖海鲜烧烤的在那喊“不热乎不要钱。”这句大连话，我的印象很深，十几年都忘不了这个小镜头。今年我已过了51岁，到7月份就是52岁了，在大连整整16年。我觉得，一生中最难忘，最有意义，也最动感情的16年就是在大连度过的，今后无论走到哪我都忘不了大连。我跟一些同志讲，要讲感情，在地球仪上我最热爱、最喜欢的当然是中国这块版图了，在中国的版图上我最热爱的就是大连。（薄熙来告别大连的讲话）

    这段话融入了真挚的情感，勾起听众对往事的回忆，让人听后倍感亲切、自然。

    特区的辉煌建设成就，是一批又一批拓荒牛开拓耕耘的结果。特区建设者的群像，就是一幅“群牛图”。但是，不容否认，在特区发展的历史上，也出现过几只大大小小的“老鼠”，他们经不起考验，在金钱、美色面前倒下了，由一个党员领导干部堕落成为贪婪成性的犯罪分子，由一头参与建设的“牛”蜕变成为一只“鼠”。教训十分惨痛深刻，我们要以他们的教训为警、为戒、为镜。在开创特区新的征程中，我们要警钟长鸣，高度重视反腐倡廉工作。（摘自深圳市委书记李鸿忠在深圳市领导干部加强执政能力建设暨党纪政纪法纪教育培训班上的讲话）

    2．讲“名话”

    就是善于使用容易令人动情的名言警句。警句得来并不容易，但是，如果我们注意将情感和理智融为一体，并辅以反复、倒序、排比等多种加强论证的言语力度和感染力的手段与方法，也是有可能留下警句名言的。肯尼迪总统的就职演说，开头并没多少新意，更不用说警句了。但快结束时，他连续使用了两个重复的呼告语，使那警句立即凸现了出来，不仅富有新意，而且颇有寓意，仿佛黄钟大吕，余音不绝于耳—

    不要问你们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为自己的国家做些什么。

    不要问美国将为你们做些什么，而要问我们共同能为人类的自由做些什么。

    3．讲“俗话”

    就是善于使用听众感兴趣的俗语。包括成语、民谣之类，通俗易记，人们耳熟能详。如果讲话时，我们对此艺术地加以改造和利用，并糅进其他修辞手段加以强化，也有可能赋予新意并铸成警句，从而给人以艺术享受与心灵震动。如：

第二部分 谋略篇 第28节：三、架桥(3)

    ▲畅行“显规则”，戒行“潜规则”。

    “显规则”是指所有党纪、国法、规章、制度和一切公开的原则、规定、通则。畅行“显规则”是天经地义之事。也要看到，一些“潜规则”，在党纪、国法、规章、制度和一切公开的原则、规定、通则之外的一些“规矩”、“通则”在悄悄地进行着。

    （1）必须充分认识“潜规则”的危害。

    “潜规则”危害很大。危害之一：“潜规则”与社会主义民主政治建设是水火不相容的。危害之二：“潜规则”与党的民主集中制格格不入。危害之三：“潜规则”是容易产生腐败、滋生不公的颠倒是非的规则。危害之四：“潜规则”是极少数人的规则，是对大多数人危害的规则。危害之五：“潜规则”有时又能逼良为娼。危害之六：“潜规则”的深层次危害更大。不下力气抵制清除解决，将严重侵蚀我们党的肌体，损害我们的政治、组织肌体的健康，甚至会葬送我们的队伍，葬送来之不易的大好局面。

    （2）必须坚决戒行“潜规则”。

    破除“潜规则”不是很简单的事，必须下大决心清除才能奏效。首先要从建设社会主义民主政治，发扬党的民主集中制的高度统一认识，从顺民意、畅政风、净党风的角度解决问题。再者就是从法制层面，从制度建设入手解决。兴正风、讲正气、讲原则、讲规则，“潜规则”就没有市场了。还有就是从社会文化心理层次清除，一切公共关系、党内同志关系、同事同仁关系皆用“显规则”，明规矩，明来明去。相信只要大家一齐努力，认认真真做，“潜规则”就一定会没有市场。

    ▲过去提高产量对不对，完全正确。没有过去的主攻单产、追求高产，就没有今天的改良品种，提高品质。没有老子就没有儿子，就这么个关系。不解决吃饱的问题，何以谈起解决吃好的问题。

    这里，用人们熟悉的俗语“显规则”、“潜规则”来阐述政治生活中的一些问题，更接近听众，通俗易懂，给人的印象也很深刻。

    4．讲“诗话”

    就是善于引用富有情感的诗句。2006年初，江苏省宿迁市委书记仇和升任江苏省副省长。4月12日，在宿迁全市领导干部大会上，仇和引用艾青著名诗句表达离别感受。仇和深情地说：

    在学校读书时，我就一直喜欢艾青先生的诗句，“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉……”。今天，在这里，我和同志们、同事们深情告别，和宿迁人民深情告别，和这方热土深情告别，我更读懂了它所蕴涵的深情！今后，无论我走到哪里，宿迁，这块给我太多感动和真诚的土地，我都会永远回忆和珍藏。宿迁的每一步发展，我都会关心、支持；宿迁的每一点变化，我都会高兴、喜悦；宿迁的每一个胜利与成功，也都会带给我无穷的动力和无限的鼓舞。

    诗句的引用，文采四溢、感情升华。据报道，在场的很多人都是含着眼泪听完了这次讲话。

    5．讲“气话”

    就是注意把握语气。就是语句内在的、具体感情的、积极运动的显露，它表现在声音气息的变化上。一般说，表达“爱”意，语气轻柔；表达“憎恨”，语气生硬；表达“急切”，语气短促；表达“喜”庆，语气高昂；表达“怒”意，语气粗重；表达“悲”意，语气低沉……总之，讲话时要区分情况，适度加入感情色彩，言之动情，增强讲话效果。

    这里，列举常见的几种。

    1．嫉恶如愁。朱基历来嫉恶如仇，刚直不阿，对看不惯的事情，严厉责问，绝不留任何情面。在一次开会前，他看到一些领导互递外烟，立即拉长了脸问：“你一个月的工资有多少钱？怎么买得起这么贵的东西？所以你们要么是花公款送礼，要么就是鱼肉百姓，白吃白拿。”这一番话振聋发聩，全场寂然无声。在上海工作期间，一位局长向他汇报工作，说他们局这个月大概比上个月增产百分之五到百分之六。朱基听了立即打断他的话：“局长同志，究竟是百分之五还是百分之六？是百分之五点一还是百分之五点九？为什么不是准确的数字，还要加什么‘大概’、‘也许’之类模棱两可的话。凡是统计数字，一定要十分精确，是多少，就是多少！”语气严厉，不留情面。此后，下属的所有汇报材料，都很注重数据的真实、准确。在1998年的洪灾中，九江城防大堤决口以前被称为“固若金汤”。当朱基得知堤内无钢筋时，顿时怒不可遏：“不是说‘固若金汤’吗？谁知堤内是豆腐渣！这样的工程要从根本查起，对负责设计、施工、监理的人都要查。人命关天，百年大计，千秋大业，竟搞出这样豆腐渣工程、王八蛋工程，腐败到这种程度怎么得了？”字字句句，力重千钧，给所有的领导敲响了警钟。朱总理的忧国忧民之心溢于言表，闻者无不为之动容！

第二部分 谋略篇 第29节：三、架桥(4)

    2．刚正不阿。对人民反映强烈的腐败现象，朱基一向深恶痛绝，并抱有坚强的反腐决心，不像有些领导者那样回避矛盾，或用套话来遮盖。在中央的一个重要会议上，他说：“在反腐败问题上中央是有决心的，这个问题不解决，中国就无法长治久安。反腐败就是要先打虎后打狼，对老虎决不姑息手软！要准备好一百口棺材，也包括我的一口，无非是个同归于尽！”语言铿锵有力，气势咄咄逼人，其决心之大，实为中外历史之罕见！美国《新闻周刊》曾说朱基是“中国最厉害的老板”，想来有一定的道理。朱基出身穷苦，历经磨难，曾被打成右派，但他直言无忌、宁折不弯的性格始终没有改变。如要谈到他任职的心情时，他说：“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已！”铮铮有力，掷地有声，朱基曾很有感慨地说：“到了北京后，我的头发就开始掉了。当了几年国务院副总理，现在头发已变白了。我宁愿把头发掉光，也要把中国的经济搞上去。”

    3．坦诚相见。群众的眼睛是雪亮的。讲话应实实在在地把自己心里想的告诉大家，不要用华丽的辞藻掩盖自己的真实观点，不要哗众取宠。任何虚伪的东西都逃不过他们的目光。

    1952年，尼克松作为艾森豪威尔的搭档，竞选美国总统。但就在竞选进入到关键时候，《纽约时报》突然刊登了尼克松在竞选时秘密受贿的新闻，使艾森豪威尔所在的共和党处境极为不利。为了澄清事实，争取选民的理解与支持，尼克松决定做一次全国广播讲话，在讲话前不到半小时，他收到了共和党要他辞职的通知。备受打击的尼克松放弃了讲稿，走到讲台前，发表了一通被广泛称颂的讲话，他先是向公众详细公布了自己的财产和负债以及花掉每一笔钱的经过，坦言自己的妻子没有貂皮大衣，虽然他很想送妻子一件。他还承认确实在竞选中收了一件礼物—一只西班牙长耳小狗，他的女儿特里西非常喜欢，所以他无论如何都要留下这只狗。

    半小时不到的演讲获得了巨大成功，本来对尼克松充满怀疑甚至不屑之情的人，感受到了尼克松作为一位家长、一位丈夫、一位慈父的真挚感情，每个人每天都会面对这种感情，所以他们不但打消了怀疑，而且深深地喜欢上了这位候选人。

    尼克松的成功，就在于他以自己的真诚，打动了本来对他充满怀疑的选民，使自己成为选民心目中的同伴，融入到选民群体中去了。

    又如河南省水利厅张海钦在任周口市长时的讲话：

    我是一个出身贫寒、道路坎坷、在改革路上交了昂贵学费的人，是一个创业冲劲较足而缺点较多的人。今天我作为市长，已经不能作为一个自然人评价，我的缺点和不足可能会给周口的事业带来损失。因此，我恳请人民代表监督我，人大、政协各位领导监督我，各位老领导、老同志监督我。监督我绝不仅是对我个人的监督，而是对人民权力的保护。

    4．真情流露。如薄熙来在告别大连时这样讲：

    讲到“谢谢”，现在很普遍，谁作完报告都得来一句：“谢谢大家。”但是我今天的内心感受是不一样的，是集16年的感受，离别前的一声“谢谢”。这是这些年的集中感受，这谢意有多深，有多长，也说不清，反正非常真实。曾经有位作家讲：同一句话出在一个涉世不深的年轻人之口和出在饱经风霜的老年人之口的感觉、体会，是完全不一样的。我现在算是步入中老年的行列了，我说这句话，品起来就非常有味道，就特别真实。今天早上有同志叫我“省长”，我一愣，还转不过劲儿，还很不习惯。

    5．辅之以必要微笑。微笑是春风，吹到哪里，哪里就有春的气息。讲话中适时辅之以必要的微笑，使人更觉温暖，更觉亲切，从而更愿意接受自己。语言大师戴尔?卡耐基说过：“如果你希望别人很高兴地见到你，你也必须很高兴地会见别人。”在讲话时，对方不光是在听，也在观察，自己脸上的丝丝表情，都会被对方捕捉。想要别人乐意与自己交谈，而自己却吝惜笑容，那是不可能获得别人的接纳的。

第二部分 谋略篇 第30节：三、架桥(5)

    6．有情但不多情。真诚的话都是平淡的，想要通过讲话融入听众，讲话时语气一定要温和，把自己想要讲的话以比较缓慢的语速、高低适当的语调讲出来，给对方一种如沐春风的畅快感觉。但如果过于造作，就会适得其反。

    如一位主人招呼来客，与客人下棋，客人赢了，便赞曰：“先生妙着迭出，我只有招架之力，而无还手之机，输得应当，输得应当。”看客人作诗一首，又赞曰：“先生真是高雅之致，此诗虽不能比之李杜，却也不输元白。”（李杜指李白、杜甫，元白指元稹、白居易）。客人听了眉头直皱。然后主人又请客人作画，客人有意涂鸦，画完后主人又赞曰：“先生真是丹青圣手，妙笔生花，这笔轻轻挥几下，就画出意境，画出幻景。”客人听后大感恶心，从此不愿再与此人交往。过分亲昵、过分恭维并不总是被人喜欢的。

    例文赏析

    为人民服务

    （一九四四年九月八日）

    毛泽东

    我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同志就是我们这个队伍中的一个同志。

    人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。

    因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。“精兵简政”这一条意见，就是党外人士李鼎铭先生提出来的；他提得好，对人民有好处，我们就采用了。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。

    我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。不过，我们应当尽量地减少那些不必要的牺牲。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。

    今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士，只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。这要成为一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个人民团结起来。

第二部分 谋略篇 第31节：四、善“烹”(1)

    四、善“烹”

    魅力提示：三分厨艺，七分调料。巧用各种调料，定让人回味无穷。?

    善“烹”，就是要有高超的烹饪技术。同样的材料，不同的厨师、不同的烹饪技术，会做出不同的饭菜。有的味道鲜美，增人食欲，有的可能平淡无味，甚至难以下咽。优秀的厨师不仅能够把握火候，而且善于在烹制食品时适量加入调料，使食品香气浓郁，尤其是用肉桂、丁香、花椒、茴香、干姜等中草药物，都有很高的营养价值和美容养颜、健身养身的功效，所以很受人们欢迎。

    在领导讲话中也要借鉴这种艺术，同样的内容，采取不同的形式，配之“调料”的，效果肯定会好。那么，在讲话中加入什么样的“调料”，如何“烹”呢？笔者认为，至少应学会以下几点：

    1．善用比喻，增强形象性

    在说明一个事物时，不是直接去说，而是通过描述或说明另一个事物来达到目的。这样，用人们比较熟悉的东西来描述、解释人们不熟悉的东西，减少理解的障碍。毛泽东在《抗日战争胜利后的时局和我们的方针》中讲抗战胜利果实应该属于谁时，以种桃树、浇桃树、摘桃子作比喻，说明胜利果实是属于抗战军民的，既形象生动，又深刻有力。有人问爱因斯坦，究竟什么是相对论。作为一个非常深奥的理论问题，如果用科学术语来解释，必定冗长晦涩，让人难以理解。爱因斯坦是如何解释的呢？“你同你最亲爱的人坐在炉子边，一个钟头过去了，你觉得好像只过了五分钟，而如果你一个人孤单地坐在热气逼人的火炉边，只过了五分钟，你却像坐了一个小时。这就是相对论。”高深的理论，只因为巧用人的感受作比喻，简单几句话就说明白了。

    巧妙运用比喻，能给语言涂上一层绚丽色彩，增加讲话的形象性、生动性和感染性，让语言更精彩。上面爱因斯坦对相对论的解释，不仅能让人理解相对论的内涵，更让人觉得风趣可爱。

    又如：

    ▲革命事业就像接力赛，一棒接一棒。作为后人，把前人创造的宝贵财富传承下去，是我们这些后人义不容辞的职责，是为政为人的必备之德。

    ……接力棒传到我们手中了，再也不能把这些历史遗留问题往后推了，不解决这些问题，深圳就没有办法继续发展下去。为了党和人民的事业，为了深圳的未来，我们要不惜做“孤臣”，敢于做“诤臣”。（深圳市委书记李鸿忠在市委工作会议上的讲话）

    ▲“从地图上看，陕西区域就像一个跪着的‘兵马俑’。在新的历史时期，我们要进一步激活它，让它跑起来。”（陕西省省长贾治邦语）

    用好比喻需要注意以下几个问题：

    1．两者相近。比喻的本体和喻体必须是完全不同、但又有极相似之处的两种事物。属性相同的事物，难以激发人们的联想，没有比喻的意义；而没有相似之处的事物，根本不具有可比性，也不能用来比喻。

    2．通俗易懂。喻体要浅显，生动具体，与听众的生活非常贴近，只有这样才能让人更容易理解和接受。

    3．形神兼备。这是指对比的两事物不仅要有外表的共同点，还要有内在特质与神情上的相似点，以便能揭示事物的精神实质。

    4．自然贴切。比喻是增加语言色彩的好方法，但比喻不是越多越好，不能为了比喻而比喻，不能出于猎奇而矫揉造作、故弄玄虚。比喻应有创造性、不能老用那些已经为人熟知的比喻。不自然的比喻，不但不能为讲话添彩，反而会让听众反感。

    2．巧用借代，“嘴”下生辉

    借代是用相关的事物来代替所要表达的事物的修辞方式。这种方式不直接说出要说的人或事物。如：

    深圳这艘航船，在发展的航道上，尽管多年来也曾遇到过一些激流险滩，困难和挑战，但是她一直在乘风破浪中前进，并且发挥着先导舰、破冰船的作用。今天我们的使命和职责，就是为她加上更强大的动力，使我们的发展之船在既定的航道上，前进得更快更稳！

    ……

    如果抽掉了改革创新的亮点，深圳就和一般的城市一样，没有特色和优势。深圳的根，深圳的魂，就没有了。

    深圳的根，深圳的魂，就是改革创新。

    中央设立经济特区的目的、初衷，从来都不仅是要把特区作为金山银山，而是要深圳发挥开路先锋、窗口、试验田、示范区的作用，所有这些，无不以改革创新为灵魂。（深圳市委书记李鸿忠在市委工作会议上的讲话）

    运用借代需要注意：必须抓住事物的最典型特征，对于所借代的事物一般应在一定的语言环境中有所交代。另外，借代的借体和本体事物不能同时出现。

    3．一语双关，妙不可言

    中华语言文化，博大精深，很多语言具有多义性，如果在讲话中巧妙地运用这种多义性，就可达到出神入化的效果。一语双关，就是利用语言的多义性，使讲话含义不仅表现在某个词或一句话的字面意义上，而隐含这个在词或这句话的背后的含义才是真正的表达意图。这对于提升语言的艺术色彩力有着非常重要的作用，可使讲话简单明了，又含蓄自然、幽默风趣。如宋楚瑜在清华大学讲演时，开始讲道：

    尊敬的顾校长，中共中央台办陈主任，各位老师、各位同学，大家早安、大家好。听到顾校长刚才的一番赞美之词，套句北京人所说的话，听到之后，忒高兴了。昨天天气预报说可能今天有一些雷阵雨，但今天到清华大学看到不仅是风和日丽，而且是拨云见日。这不就是大家所期望两岸雨过天晴、拨云见日？这种期待都是大家所共同的。

    在中国美国商会举办的“年度政府答谢晚宴”上，薄熙来即兴发挥：“我还特别佩服美国朋友，全世界都公认，美国站在高新科技和高新设备的最高层。但是，就在造航天飞机和研发高新科技的同时，美国朋友也没有忘记像衬衫、裤子、袜子等这些小东西。”薄熙来风趣地说，用中国话讲，就是“大钱要挣，小钱也不放过”，（指着餐桌）“正好像今晚的宴会上，美国朋友特别关注的是龙虾、牛排，而我们特别关注的是三明治、馒头。但是，美国朋友一方面吃着龙虾和牛排，一方面还很关注我们，三明治是不是吃多了。”

第二部分 谋略篇 第32节：四、善“烹”(2)

    有的时候，利用双关还可达到生动有趣的效果。

    有一次，大连星海湾国际会议展览中心举行“大干50天，确保11月底封顶”的誓师大会，仪式正在进行，坐在主席台上的星海湾总指挥老宋的座椅突然倒下，宋总指挥从上面摔下来，很窘。薄熙来说：“今天的誓师大会开得很好，大家决心都很大，摩拳擦掌，准备大干一场。你们看，你们的宋总指挥已经坐不住了。（大笑）望大家团结一致，50天确保封顶。（长时间鼓掌）”大伙儿都为薄熙来市长随机应变、妙语解困，并顺势鼓舞士气的机智而喝彩。

    特别是在一些严肃场合下，有些话不便明说，用双关语则能隐晦曲折地表达出这种想法。

    一位青年来到编辑部，递上自己的作品要求发表。编辑看了他的作品后问：“是你自己写的小说吗？”

    青年人回答：“是我自己写的，我构思了几个月，整整写了三天，才把它完成。”

    编辑站起来与他握手：“啊，伟大的契诃夫先生，您什么时候复活了啊。”

    青年脸一红，拿起了作品稿，不好意思地走了。他的文章是抄袭契诃夫的，但编辑没有直接指出，而是以契诃夫复活了这种荒诞的感慨让青年自己知道作品不应发表。语藏机关，一件尴尬的事竟然说得如此风趣，编辑用的就是双关手法。

    运用这种手法，要注意贴切，分清场合与语言环境，注意对方的理解能力，选择好内容与双关形式。如果运用不当，很可能导致双关艰深晦涩，落入低级趣味。

    4．适时排比，增强语势

    讲话要引人入胜，必须有气势，让听众感受到语言的压力，感受到力量。运用排比最能提升语言气势，可以让话语整齐明朗，富于节奏感，让听众感受到一种气势如虹、滔滔不绝的语气力量，给听众形成强烈的震撼力，使语气气势强劲，情感得到升华，形成强烈的表达效果。罗斯福在日本偷袭珍珠港后，向国会发表了演讲。他说：

    “昨天，日本对夏威夷群岛的进攻，给美国海军造成了严重损害……”

    “昨天，日本政府发动了对马来西亚的进攻。”

    “昨天，日本军队攻入了香港。”

    “昨天，日本军队攻陷了关岛。”

    “昨天，日本军队登陆菲律宾群岛。”

    “昨天，日本进攻了威克岛。”

    “昨天，日本人进攻了中途岛。”

    这里用排比的手法，将日本军队两日内的所作所为一一道来，让人们认识到日本军国主义势力的猖狂，认识到美国所面临的危险，从而激发大家同仇敌忾的勇气，鼓舞大家战斗的决心与信心。这一番排比句，不仅加重了语气，更让听众的心为之不断提高，终致愤怒，是非常有感染力的。又如胡锦涛总书记在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年大会上这样讲道：

    伟大的抗日战争，唤起了全民族的危机意识和使命意识。在中华民族反抗外来侵略的历史上，从来没有像抗日战争这样，民族觉醒如此深刻，动员程度如此广泛，战斗意志如此顽强。军队与老百姓相结合，武装斗争与非武装斗争相结合，前方斗争与后方斗争相结合，公开斗争与隐蔽斗争相结合，特别是敌后军民广泛开展的伏击战、破袭战、地雷战、地道战、麻雀战等游击战的巧妙战术和作战方法创造了人类战争史上的奇观，使猖獗一时的日本侵略者陷入了人民战争的汪洋大海之中。

    ……

    中国人民抗日战争的胜利，是同世界所有爱好和平与正义的国家和人民、国际组织及各种反法西斯力量的同情和支持分不开的。苏联最早为中国人民抗日战争提供了宝贵援助，美国对中国人民抗日战争给予了很大支持，英国及法国等国家向中国提供了经济援助或军事合作。朝鲜、越南、加拿大、印度、新西兰、波兰、丹麦以及德国、奥地利、罗马尼亚、保加利亚、日本等国的反法西斯战士直接参加了中国人民抗日战争。

    总之，中国人民抗日战争和世界反法西斯战争的胜利，是正义的胜利、和平的胜利、人民的胜利！是中华民族永远值得纪念的胜利，也是世界各国人民永远值得纪念的胜利！

第二部分 谋略篇 第33节：四、善“烹”(3)

    这里灵活巧妙地运用排比，增强了语势和感情色彩，给人以强烈的震撼力。

    当然，排比句的运用，也不是多多益善的，需要注意场合与语境。这里需要注意：

    1．从实际需要出发，根据可能条件恰当运用。不能为追求形式美而伤害内容，勉强地去凑排比句。如仇和同志在任职市委书记时的讲话：

    过去的五年时间，是宿迁发展史上具有标志性意义的一个时期。正是在这个时期，宿迁的行政区划进行了重大调整，1996年7月，经国务院批准，组建了地级宿迁市，开启了宿迁发展的新阶段；正是在这个时期，宿迁实现了两大奋斗目标，1997年实现以乡镇为单位脱贫，2000年实现以县为单位基本达小康；正是在这个时期，宿迁城乡面貌发生了巨大变化，基础设施建设取得重大突破，城市化、城镇化迈出重要步伐，发展的条件、投资的环境有了明显改观；也正是在这个时期，党的建设、民主法制建设和精神文明建设以及科技、教育、文化、卫生等社会事业，都提高到新的水平。

    这里运用四个“正是在这个时期”，把宿迁发展中几个方面的大事进行高度概括，恰到好处，十分得体。若要再增加一些，就会适得其反了。

    2．排比的形式应根据形式灵活选择，词的排比、句的排比、段的排比都是可用的形式。排比中每一部分应是平等独立互不包含的，最好能够在顺序上由轻到重排列，层层深入以达到气贯如虹的效果。

    3．掌握使用的度，适可而止。

    5．适度夸张，出奇致胜

    为了表达需要，在尊重客观事实的基础上，故意言过其实，夸大或缩小人或事物的一些特征，形成强烈的对比效果。

    夸张能使人或事物的形象或特征更加突出，给人的感觉更加强烈，从而使人受到话语的感染而投入更多的注意力。如人们读到李白“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的诗句时，不能不用心去体会庐山瀑布那从天而降的气势，因为夸张手法的运用，让这瀑布的美震撼人心。深圳市委书记李鸿忠就职演说中有这样几句话：

    深圳最大的贡献和成就，也不仅是25年来由一个边陲小镇，建成了一座现代化的大都市，创造了“一夜城”的世界城市发展奇迹，尽管这也是很不一般的成就。

    把高速发展的深圳比作“一夜城”，形象生动，虽然做了夸张，但取其建设速度快这个特点，较为得体，效果很好。

    夸张手法的运用，要以客观实际为基础，在不失去真实感的前提下进行夸大或缩小，绝不能无中生有，信口开河，把事物夸得过分了。夸张也必须结合特定的目的与场合而用，在随意的场合可以活跃气氛，增加谈话趣味。但在严肃场合，不宜用夸张的语句。

    6．设问与反问，形成互动

    为了提醒、加重讲话内容，引起观众注意，增强语言表达效果，有时需要在讲话中进行自问自答。设问能够产生悬念，引起人的注意力，引发听众思考。设问运用得好，会使讲话极具说服力和感染力，产生让人无法辩驳的说理效果。

    什么是龙头？龙头就是标杆，就是参照系，别的都要服从，都要以此为标准，必须将认识进一步统一到这个总的指导思想上来……

    常用设问，还能帮助讲话者抒发情感，曲折含蓄地表达出某些不便明言的信息。

    设问的运用，关键在于为讲话内容设计几个醒目、巧妙而有分量的问题，给听众一种好奇感，激发他们等待答案的期待，然后自己作答，娓娓道来。设问的问话，忌提一些无关紧要、众人皆知或者缺乏震撼力的问题，也不应问得太频繁。

    反问则是不需要回答的问题，答案就在问话之中，就是对问话的否定。反问的运用，可以表达出非常激烈的情绪，在热情奔放、情绪激昂的场合最适合运用。一连串设计巧妙的反问句，能使讲话具有非常大的气势，具有极大的震撼力与感染力，让听众听了之后情绪高涨，热血沸腾。如帕特瑞克?亨利在弗吉尼亚州议会上的演讲中的一段演讲：

第二部分 谋略篇 第34节：四、善“烹”(4)

    回避现实是毫无用处的。先生们会高喊：“和平！和平！！”但和平安在？实际上，战争已经开始，从北方刮来的大风都会将武器的铿锵回响送进我们的耳鼓。我们的同胞已身在疆场了，我们为什么还要站在这里袖手旁观呢？先生们希望的是什么？想要达到什么目的？生命就那么可贵？和平就那么甜美？甚至不惜以戴锁链、受奴役的代价来换取吗？

    一连串的反问，如连珠炮接连轰鸣，激情飞扬，气势雄劲，激愤之情感染了每位听众。

    7．注重对偶，讲出美感

    把结构相同或相似，字数相等，意义相关联的两个短语或句子成对地排列起来。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这两个句子，结构相同（都是主谓句），字数相等，上下两句词性相对，意义上相互补充，是个非常工整的对偶。构成对偶的两个句子可以是正对，也可以是反对。例如“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。”这两句用一个工整的反对，表现了鲁迅先生对待敌人和对待人民的两种截然不同的态度。现代文章对对偶的要求就比较宽了。例如：

    ▲没有事业心、责任感，从小处看，是不负责任，有负于上级的重托和人民群众的期望；从大处看，是把党和国家、人民群众的最高利益置于不顾的根本性问题。千里大堤溃于小小蚂蚁的洞穴，万丈高楼倒于一砖一石的松动。为了党和人民的事业，我们要像古人所说：“居庙堂之高，则忧其民；处江湖之远，则忧其君。是进亦忧，退亦忧。”如果连忧心都没有，何谈其他。

    ▲正确行使权力是人民之福，滥用权力是人民之祸。一个干部成长起来很不容易，滑下去却很快，大家一定要高度警惕。

    ▲一个地方、一个单位如果一把手、班长正了，就会“潮平两岸阔，风正一帆悬”；相反，如果一把手出问题，则是“头羊迷途，群羊难返”，往往会影响一个班子，带坏一支队伍，影响一方风气，贻误一方事业。

    8．综合运用，“烹”出风格

    如果在讲话中综合运用以上手法，不仅能使讲话更深刻，也能让讲话更显幽默风趣。

    下面是前外交部长乔冠华在纽约答记者问时的一段话，在这里他用了大量修辞，使讲话显得极有趣味。

    记者：乔先生，你作为中国出席第二十六届联大代表团团长，对大会通过恢复中国席位的决定有什么想法？是否感到突然？

    乔：我一点也不感到突然。用中国的一句成语来说这叫水到渠成。联合国作为国际机构总不能老把中国这么一个泱泱大国排斥在外吧？有的国家的外交不是采取现实主义的政策，像鸵鸟一样，把身子往沙堆里一钻，以为就自得其乐了吧！其实呢？它往沙堆里钻得愈深，就愈显得它不联盟。臀部还露在外面嘛！

    记者：你指的是？

    乔：各位都是联盟人，还让我明言吗？

    毛泽东是语言大师，他善于在讲话中综合运用各种修辞手法，而且非常娴熟，信手拈来，挥洒自如，实为典范。像“新中国是喷薄欲出的朝阳，是躁动于母腹中的婴儿”“青年一代是早晨八九点钟的太阳”“反动派就像灰尘，扫帚不到，灰尘不会自己跑掉”“一切反动派都是纸老虎，貌似强大，其实外强中干”“要蒋介石抗日，就像拉毛驴上坡，要前面拉，后面推”“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”等等，都值得我们认真学习借鉴。

    例文赏析

    在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告（节选）

    （一九四九年三月五日）

    毛泽东

    我们很快就要在全国胜利了。这个胜利将冲破帝国主义的东方战线，具有伟大的国际意义。夺取这个胜利，已经是不要很久的时间和不要花费很大的气力了；巩固这个胜利，则是需要很久的时间和要花费很大的气力的事情。资产阶级怀疑我们的建设能力。帝国主义者估计我们终久会要向他们讨乞才能活下去。因为胜利，党内的骄傲情绪，以功臣自居的情绪，停顿起来不求进步的情绪，贪图享乐不愿再过艰苦生活的情绪，可能生长。因为胜利，人民感谢我们，资产阶级也会出来捧场。敌人的武力是不能征服我们的，这点已经得到证明了。资产阶级的捧场则可能征服我们队伍中的意志薄弱者。可能有这样一些共产党人，他们是不曾被拿枪的敌人征服过的，他们在这些敌人面前不愧英雄的称号；但是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻击，他们在糖弹面前要打败仗。我们必须预防这种情况。夺取全国胜利，这只是万里长征走完了第一步。如果这一步也值得骄傲，那是比较渺小的，更值得骄傲的还在后头。在过了几十年之后来看中国人民民主革命的胜利，就会使人们感觉那好像只是一出长剧的一个短小的序幕。剧是必须从序幕开始的，但序幕还不是高潮。中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦。这一点现在就必须向党内讲明白，务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。我们有批评和自我批评这个马克思列宁主义的武器。我们能够去掉不良作风，保持优良作风。我们能够学会我们原来不懂的东西。我们不但善于破坏一个旧世界，我们还将善于建设一个新世界。中国人民不但可以不要向帝国主义者讨乞也能活下去，而且还将活得比帝国主义国家要好些。

第二部分 谋略篇 第35节：五、随“俗”(1)

    五、随“俗”

    魅力提示：放下官架子、真心交朋友，这是讲话通俗的一个基石。只要您把听众当成朋友，把讲话当成与朋友的谈心，那么，您的讲话就会越来越接近听众、通俗易懂了。?

    我国古代伟大的思想家老子说过“大道至简”，国际数学大师、我国著名数学家陈省教授也说过：“数学之美在于简单。”其实对“讲话”来说，也应简单化、通俗化。“曲高和寡”，假如您的言论水准很高，但却不通俗，深奥难懂，能理解的人不多，就很难受到欢迎。领导讲话，不管面对的是普通群众，还是基层干部，都应力求通俗。即便面对的是有一定层次的领导干部、知识分子，如果张口闭口尽是些生僻怪异、晦涩难懂的词语和术语，也会影响讲话效果。因此，一般来说，讲话还是通俗些好，适合人的听觉的需要，适合听众的接受水平，容易叫别人理解和接受。因为听报告时，听众只能发挥听觉作用，而往往看不到实物与环境，难以有感官上的形象，只有靠讲话人的描述或讲解，才能使听众产生感情上的共鸣或逻辑上的说服力量。所以，通俗的讲话，可以补充视觉之不足。另外，通俗，不能理解为庸俗。语言通俗、表达生动，是领导讲话的基本特点之一，我们必须注意这一点。八股腔调不能有，枯燥的说教不能有，语言要生动活泼，要有启发性和吸引力。要朴素、自然，不堆砌概念，不装腔作势。

    在这方面毛泽东、邓小平等老一辈革命家历来提倡写文章、作报告要通俗易懂，使用“群众喜闻乐见的语言”。他们讲话的语言亲切自然，生动活泼，朴实无华，说理清晰，给人留下深刻的印象。

    延安时期，毛泽东在抗大讲哲学，抗大学员文化水平参差不齐，有的甚至没念过几天书。于是毛泽东就把枯燥的理论与实际结合起来，深入浅出，生动活泼，形象具体。在讲《矛盾论》时，为了说明外因是变化的条件，内因是变化的根据这个观点，他举了鸡蛋因得适当温度而变化为小鸡，而温度不能使石头变为小鸡的生动例子。讲《实践论》时，他举了一个要知道梨子的滋味，就得变革梨子，亲口吃一吃。毛泽东举这些生动的例子，让所有的人都能听得懂，记得住，很受欢迎。

    一位领导人在讲话中讲道：

    时下，有的同志讲话不注重贴近群众，语言艰涩，让人难懂。大体有这么“三故”：

    1．故作斯文。

    就是不分场合，不看对象，滥用文学手段，堆砌华丽辞藻，雕饰得很，修辞滥用，不伦不类，失去了平实、庄重的本色。

    2．故弄玄虚。

    有的讲话内容，本来可以三言两语说清楚，可有的偏要旁征博引，绕弯子去说，以显示自己水平高、知识渊博；明明可以用质朴的、通俗语言说清的，却偏要半文半白，不洋不中，让人费解。有的生吞活剥地把一些新概念、新名词、新思想，凡沾上一点边，就硬塞进去，故弄玄虚，装腔作势，令人倒胃口。

    3．故意造作。

    有的讲话像编经文一样，追求形式上的怪异，猎新求奇，善于作表面文章，搞形式，极不受欢迎。

    确实讲话的基本要求就是要让人听得懂，尤其是领导讲话，这一点更为重要。不着边际、艰涩难懂的语言注定不被人欢迎。领导者的讲话必须在通俗上下功夫。在民主革命时期，毛泽东同志就严肃地批评那些把字写得让人家不认识，把话说得让人家听不懂的做法，提倡要用大众的语言，要善于把深刻的道理用浅显通俗的语言说出来。毛泽东的语言之所以能成为现代汉语的典范，并体现出鲜明的个性风格，有主观的、客观的，历史的、现实的，群众的、个人的多种原因，但究其实质，“向人民群众学习语言”、“向生活学习语言”集中地体现了毛泽东的语言观。邓小平同志也在这方面为我们做出了榜样，如“发展是硬道理”、“科学技术是第一生产力”、“黑猫白猫论”等思想表述，凝练而通俗，老百姓不但听得懂，而且记得住，容易达到相互沟通的效果。有记者问大连靠什么盖了这么多的大楼？薄熙来说：“那是奶娘抱孩子—都是人家的，或者是外国，或是外省市的投资。”多么风趣，又何等得体！他把包括自己在内的大连人拥有的开放意识、超前观念活脱脱地泼洒了出来。

第二部分 谋略篇 第36节：五、随“俗”(2)

    讲话要通俗化，即便是写成的稿子，也要别人看起来顺眼，听起来顺耳。语言简短精练，形象、生动、具体、亲切，让别人不仅听得明，而且印象深，记得牢，合乎口语。绝不要乱抄文章上的一些洁屈聱牙的句子。

    具体来说，要做到通俗化，首先应把握好“五化”：

    1．大众化

    就是要使用群众语言。群众的语言是生动的，也是鲜活的，领导干部要提高语言表达能力，就要注意向群众学习，用群众熟悉的语言跟群众交流。在领导讲话中适当用一点群众语言，有时也会增强讲话的感染力。毛泽东讲话非常注意用群众的语言。正如郭沫若所说的“听了毛主席的讲话，好像热天吃了冰激凌，又好像疲倦后喝了一杯热茶”。有一次，毛泽东来到红军大学作关于和平解决西安事变的报告。有人问：如果蒋介石不谈判，不接受张学良、杨虎城的抗日主张怎么办？蒋介石心狠手辣，毫无信义，放了他，他会抗日吗？毛泽东说：“你们看，陕北的毛驴很多。毛驴驮了东西是不愿上山的，但是陕北老乡让毛驴上山有三个办法，一拉、二推、三打。蒋介石是不愿意抗战的，我们就采取对付毛驴一样的办法，拉他，推他，再不干就打他。当然喽，要拉得很紧，推得有力，打得得当，驴子就被赶上山了。西安事变就是这样。当前，日本帝国主义和中华民族的矛盾是主要矛盾，我们党领导全国人民抗战是主要矛盾的主要方面，起决定作用的是我们，国共合作一致抗日是大势所趋。但是，驴子是会踢人的，我们要提防它，这就是既联合又斗争。”邓小平同志也在这方面为我们做出了榜样，如“发展是硬道理”、“科学技术是第一生产力”等思想表述，凝练而通俗，老百姓不但听得懂，而且记得住，容易达到相互沟通的效果。

    很多人都听过著名心血管病专家洪昭光教授所作的健康报告，之所以那么受欢迎，（据说每次作报告，几乎场场爆满、听众如云，他的讲稿更是十分抢手、火热得很，不论是高层领导、专家学者，还是基层群众、普通百姓，对其都十分欢迎），除了其崭新的医学观点外，其中很重要的就是通俗易懂、生动形象，他在报告中运用了大量的群众易于接受、喜闻乐见的语言，通过生动有趣的故事和易学易记的“顺口溜”，让大家一听就懂，一懂就用，一用就灵。按说，作医学报告，一般情况下会有许多专业术语转，比如，一天要摄取热量2200千卡、饱和脂肪酸8％、胆固醇少于300mg等等，但你给老百姓讲这些，让人听了摸不着头脑，也没法操作。而洪昭光教授改用口诀“一、二、三、四、五，红、黄、绿、白、黑”就好记多了。其中的许多语言，让人听后看后难以忘怀。如：“健康面前人人平等，遵循健康规律，你的身体就可能一生平安”，早已“润物细无声”地改变着人们的健康观念和生活方式。又如：

    走路比药好

    天天三笑容颜俏，七八分饱人不老；

    相逢借问留春术，早晚走路比药好。

    八字健身歌

    日行八千步，夜眠八小时。

    三餐八分饱，一天八杯水。

    养心八珍汤，强体八段锦。

    米龄八十八，茶寿百零八。

    三平是个宝

    平常饭菜一荤一素一菇，粗粮细粮豆腐。

    平和心态不争不恼不怒，爱心宽容大度。

    平均身材不胖不瘦不堵，天天早晚走路。

    洪昭光教授的报告虽然立意高远，精辟而不俗，但是用的是老百姓的话，让人觉得听得懂，有意思，用得上。可以说，洪昭光教授正是用通俗的语言，把大众健康科普知识的种子播撒到了人们心里。

    当然这些语言，看似简单，但要熟练运用，并不容易。为了推敲一个口诀，洪昭光教授常常苦思冥想，有时候夜里正在睡觉，突然想到某句好的语言，便赶快翻身起床，马上记录下来。就这样，他记录语言的纸片像花瓣一样，经常撒满一地。洪昭光教授的妻子主动当起了助手，小心地把它们收集到一起，加以整理。有时，她觉得不顺口、不通俗，就和他一起讨论，帮他修改。这也印证了海尔集团首席执行官张瑞敏总裁所说的：“把简单的事情做好就是不简单。”

第二部分 谋略篇 第37节：五、随“俗”(3)

    现在，已经有一些领导同志在讲话中注意到了这一点，不乏一些通俗的、受人欢迎的讲话。如在讲发展农村经济时提出：通过横向联合“发横财”、通过出口创汇“赚洋钱”，巩固发展乡镇企业“半壁江山”，推广“骑着黄牛奔小康”的经验等等，其中采用了不少群众语言，讲话收到了很好的效果。又如深圳市委书记李鸿忠讲到：

    现在有一种老好人的作风和心态，不敢抓，不敢管，怕得罪人，驴粪蛋八面光，我觉得这是为政之德的大问题，是出于公心还是出于私心的原则性问题。

    “驴粪蛋八面光”一句话，十分形象通俗，把老好人的作风和心态活灵活现的指出来，起到了很好的讲话效果。

    反腐倡廉，做牛不做鼠

    特区的辉煌建设成就，是一批又一批拓荒牛开拓耕耘的结果。特区建设者的群像，就是一幅“群牛图”。但是，不容否认，在特区发展的历史上，也出现过几只大大小小的“老鼠”，他们经不起考验，在金钱、美色面前倒下了，由一个党员领导干部堕落成为贪婪成性的犯罪分子，由一头参与建设的“牛”蜕变成为一只“鼠”。教训十分惨痛深刻，我们要以他们的教训为警、为戒、为镜。在开创特区新的征程中，我们要警钟长鸣，高度重视反腐倡廉工作。

    这里巧妙地运用“拓荒牛”、“老鼠”，给听众勾画了一幅形象的画卷，这与过去那种枯燥的政治语言形成鲜明的对比。

    厦门大学教授易中天作的电视节目《易中天品三国》，之所以受到社会广泛关注，其根本原因就是面向大众，善于运用群众语言。所以，观众认为他与自己一样看问题想事情，没距离没隔阂，不是居高临下、咄咄逼人，也没有对立情绪，不会产生逆反心理。不仅如此，故事中那些历史人物、英雄人物也和他们一样，因此就爱听他讲话。正如易中天教授所说的：“现代传媒的受众是一大群松散的人们，他们散落在各个家庭或办公室里，利用自己的闲暇时间，有一搭没一搭地接受着媒体上的信息。他们可选择的东西很多，而且是各色人等，老中青幼，各种文化程度的人都包括，正所谓众口难调。能不能把观众吸引过来看有关传统文化的内容？这就要求学者用非学术的语言，来讲学术性的内容。说得再白一点，你要说人话，别说书话，更不能打官腔。我总结我自己就是三句话，也叫三要三不要：说真话不说假话，说实话不玩虚套，说人话不打官腔。”领导讲话不也如此吗？

    2．个性化

    就是要使用自己的语言。讲话生动有趣关键是要语言生动活泼，具体形象，幽默风趣。语言要具体可感，形象生动，丰富多彩，不能颠来倒去总是那几个词，几句话，死板板的几条筋，无滋无味，像个瘪三。要使语言生动有趣，最基本的要求就是使用自己的语言，不要老去套用别人的话。如宋楚瑜在清华大学演讲：

    最后，楚瑜愿用八个字来形容楚瑜今天的心情，那就是“丰碑无语，行胜于言”。那个丰硕很大的碑上面不一定要刻任何的字，而在清华的校园里面，大家都看到的，就是在日晷上面刻的四个字，行胜于言。这不但是清华人的信念，也是所有中国人应该奉行的一个价值，它更是两岸双方在未来检视对方诚意和善意的基础。

    ……

    所以，不论是在大陆还是在台湾，清华的学校史正是中华民族否极泰来的成长史，也是和解再生迎头赶上的奋斗史。所以，清华这个学校，我们用16个字来形容“一块招牌，两间店面，殊途同归，自强不息”，这不正是两岸当前的一个缩影吗？

    宋楚瑜用“丰碑无语、行胜于言”八个字来形容当时的心情，恰当、贴切，给人很深的印象。“一块招牌，两间店面，殊途同归，自强不息”，短短十六个字，高度概括，十分凝练，恰到好处。

    再比如，一位领导在讲到执法问题时说：

    现在全市有那么多的违法建筑，是怎么起来的，主要还是法规执行不力、规划约束力不强造成的。规划局一定要敢抓敢管，敢于得罪人，敢于负起责任，定下来的规划就是板上钉钉，就是铁打的，要毫不让步。

第二部分 谋略篇 第38节：五、随“俗”(4)

    对这个问题，讲话者没有用“执法必严”、“违法必究”、“加大力度”、“坚决打击”等套话去讲，而是用“定下来的规划就是板上钉钉，就是铁打的”，形象生动、通俗易懂，增强了讲话效果。

    需要注意的是，要避免堆砌“时髦词”，或者把别人的东西生拼硬凑在一起，乍听起来挺“新鲜”，可是细细品味起来，似是而非，很不准确，让人感到有一种“生吞活剥”、“消化不良”的感觉。

    3．人文化

    就是要替人着想。领导讲话的实质，从根本上讲是一个态度问题。是站在群众的立场上，为群众着想，把党的路线、方针、政策传达给群众，还是以自我为中心，只考虑如何表现自己的语言才能，其效果绝对不一样。现在，有的领导干部热衷于讲官话，讲大话、套话、空话，长篇大论、云山雾罩，把非常简单的道理绕来绕去，结果是，不讲时群众还明白一些，越讲群众越迷糊，要么是语言驾驭能力较差，离开稿子就讲不成话，要么是故弄玄虚，人为地设置沟通障碍，这些做法都会影响沟通的效果。

    4．口语化

    讲话讲话，本身就是说话。可现在很多人讲话时却像念文件，虽然不会犯错误，但听起来像个老学究，听着让人昏昏欲睡。所以，不管级别高低，讲话都应尽可能口语化。对此，应注意以下几点：

    —尽量用短句、少修饰；文言句子和倒装句要尽量避免使用，以免造成听众的错觉或分散注意力。

    —善用口语词汇。如“迅速”可改成“很快就”；“立即”可写成“马上”；“从而”可改成“这样就”；“连日来”可写成“这些天来”；“地处”可改成“位置在”；“备定”可写成“准备好了”等等。一个意思有几个词都可以表达的，要尽量选择其中一听就懂的词，如“对垒”、“交锋”就不如“比赛”通俗易懂。不该省的字不要省。如“同期”最好写成“同一时期”，以免发生误会。

    —慎用方言。这主要是针对听众面比较广、人员比较多的情况而言。因为这种情况下听众可能来自五湖四海，用方言土语多了，有些人就听不懂，就会影响讲话效果。当然，若是小范围的会议，大家都是本地人，这个时候适当运用一些方言土语，还会起到拉近讲听者距离、增进感情的作用。

    —少用文言。有些难懂的、文绉绉的成语，最好不用。如果用一两句，也要专门作出解释。但是早已口语化了的成语，还是可以用的，这样才能使讲话稿的文字生动，雅俗共赏。

    我国著名的计算机专家、“两院院士”王选教授不仅在科技领域作出了杰出贡献，同时他的讲话，个性十分鲜明，口语化强，深受欢迎。他的讲话，从没有外交辞令，他从不说那些没油没盐的话；不喜欢人云亦云，套话连篇，像八十老太一样唠唠叨叨。有次在电视台做节目，主持人要嘉宾用一句话形容自己，王选教授说：“我是一个曾经作过贡献，今天高峰已过，赶不上新技术发展的计算机专家”。仅仅几句话，充分体现了他率真、坦荡的性格，很是耐人寻味。他说：“一个科技工作者老是在电视上抛头露面，说明他的科学生涯快结束了。”“名人要保持普通人的心态，要知道自己是一个过时的人”。身为“两院院士”，王选却认为院士这一称号是社会对科学家历史的一个肯定，“它是一个过去时态，而不是现在时态，更不是主宰未来方向的将来时态”。科学家的语言艺术着实令人折服。

    十届全国人大一次会议期间，国家税务总局局长谢旭人在回答新华社记者提问时，这样介绍自己：业余爱好是登山，坚持每周拿出半天时间去爬香山。在财政部时管过“花钱”，在农业发展银行时管过“用钱”，在国家经贸委时管过企业“挣钱”，现在管“收钱”了。“花钱”、“用钱”、“挣钱”、“收钱”非常口语化，又很贴切，仅用八个字，就高度概括了多年的工作经历，新颖独特，通俗而不庸俗，这种讲话艺术的确值得我们学习。

第二部分 谋略篇 第39节：五、随“俗”(5)

    薄熙来在赴沈阳就任辽宁省省长前夕，有人问他：“你当市长以来，人望很高，你对他们有什么评价？”薄熙来说：“我最感激两种人：一是老前辈，二是老百姓。每天工作十几个小时的环卫工人啦、出租车司机啦、还有被称作‘小巷总理’的居民委员会的大妈大婶大爷大叔啦。有时我晚上躺在床上，琢磨大连的‘人气’为啥旺，眼前就能闪出一串老百姓的群像！”巧用“小巷总理”比作那“四老”，又巧解问话中的“人望”，娓娓道来中给人以轻松愉悦，诙谐幽默中蕴含百姓之情，语言的接缝合榫，无懈可击。

    当然，通俗，不是庸俗，要有美感，雅俗共赏。尤其要总结一些琅琅上口的句子，让听众记住精彩的句子。如中共浙江省委在杭州举办新任市、县党政“一把手”民主集中制专题研讨班上的讲话：

    认真贯彻民主集中制原则，切实发挥“一把手”的班长作用，必须在把方向、抓大事上，进一步强化政治意识，既立足本职，又着眼全局，胸怀“一览众山小”的境界；在讨论问题、拍板决策上，进一步强化民主意识，既善于“集思广益”，又敢于“一锤定音”，齐奏一曲悦耳动听的交响乐；在班子团结问题上，进一步强化合作共事意识，既坚持分工负责，又互相支持配合，形成“一个拳头”的合力；在处理书记和市长或县长的关系上，进一步强化党性意识，既恪守其职，又协调互补，共演一台“二人转”的好戏；在干部的选拔任用上，进一步强化责任意识，既擦亮自己的“一双眼睛”，又用好集体的“多双眼睛”，营造一种选贤任能的良好氛围；在推进党风廉政建设和反腐败斗争上，进一步强化廉政意识，既切实管好自己，又落实领导责任，树立一个干净干事的整体形象。

    以上的讲话巧用比喻，见解独到，对人有很强的影响力。

    5．形象化

    就是把一些抽象的、概念化的，或者较难理解的、枯燥无味的内容加以形象化处理，给人以较直观的感受。如辽宁省辽阳市商检局一位副局长孙玉刚调往抚顺市任商检局长时的就职演讲：

    同志们：

    省局把我交流到抚顺，我坚决服从，能熔入你们的火炉，我感到荣幸，但要说明：辽阳产的这块煤，灰分肯定不少，尽了努力，热值不一定很高，靠大家帮忙了。

    来这里主持工作，随手带了三件东西：第一，我带来了一只碗。平时，碗口总是向上，什么意见都能装，一定广采众议，悉心听取；形成了决议碗口朝下，包括我在内，谁也不能轻易再翻动—要实行集中指导下的广泛民主，在广泛民主的基础上的最大集中。同时，还要用它装满“水”，举起来，大家看端得平不平。第二，我带来一张纸。决不用它打收条、打欠条，我要用血汗写下今后的历史，交上合格的答卷。第三，我带来一颗心。除了布置工作和检查工作，大家就是同志朋友的关系，手足之间以诚相待。我要用自己的心换同志们的心……

    最后，求大家送我一件东西。

    我自勉作一对联。上联是：扎扎实实干商检事；下联是：老老实实做堂堂正正抚顺人。请大家日后观察衡量，在我届满时送我一个横批，可以吗？

    谢谢大家！

    孙玉刚就职演讲的开场白，构思新颖，不落俗套。“辽阳产的这块煤”，这是自比，寓于自己不是“闪闪发光的金子”的含义；把抚顺商检局比作为“火炉”寓有能锻炼人的含义；“灰分肯定不少，尽了努力，热值不一定很高”，这里寓有自谦的意思。这三个比喻都寓有深刻的含义。

    这个讲话，巧妙地借他物寓于深刻的意义，构思新颖，特色鲜明，“来这里主持工作，随着带了三件东西”，“一只碗、一张纸、一颗心”，提出自己想要表达的话题，有新意，吸引力强，寓意深刻，自然得体。

    又如：贵州省福泉县连任县长李琨代表正副五位县长在县人代会闭幕式上作就职演讲，其中有一段：

    第二句话是表态。就是对今后三年和三个决议表个态。今年是马年，过马年，大家扶我们上马背，我们五个‘马上人’的态度是：骑马背、扬马鞭、唱马歌、讲马话。那就是：立马行动，一马当先，五马齐驱，快马加鞭，马不停蹄，抢立汗马功劳，争取马到成功。”

第二部分 谋略篇 第40节：五、随“俗”(6)

    这段就职讲话十分成功，李琨同志巧借“马年”发挥，“大家扶我们上马背，我们五个‘马上人’的态度是：骑马背、扬马鞭、唱马歌、讲马话”、“立马行动，一马当先，五马齐驱，快马加鞭，马不停蹄，抢立汗马功劳，争取马到成功”。以“马”作比，妙语连珠，十分生动，想必会对参加该会议的人留下深刻印象。

    总之，讲话要收到良好的效果，最根本的是和群众同呼吸共命运，思想感情同听众一致。那种“打官腔”式的讲话，只能是官僚主义的表现。

    这里，列举一些常见俗语，供您选择参考：

    二个字的

    高手、丢脸、走人、老练、惧内、滚蛋、较真

    吃香、哭穷、行家、白吃、草包、亮相、冒尖

    三个字的

    绊脚石、换脑筋、不正派、丢面子、不内行、假斯文、老一套

    出外快、书生气、吃不消、一面倒、说大话、打算盘、钻空子

    小聪明、靠得住、孔方兄、吃得开、顺口溜、玩得转、出洋相

    怪不得、干瞪眼、清一色、不够格、老相识、不乐观、等于零

    吃老本、死胡同、不二价、看不开、吃不开、死对头、门外汉

    划得来、卖人情、关系户

    四个字的

    啃硬骨头、草木皆兵、鞭长莫及、土洋结合、亲上加亲、行伍出身

    僧多粥少、插翅难飞、不讲面子、见不得人，说得过去、共同语言

    成事不足、有两下子、面上无光，没老没少、顶头上司、小人之见

    嘴上一套、隔三差五，假装在行、二话不说、说话带刺、死要面子

    婆婆妈妈，拉人下水、光杆司令、少见多怪、没得说的、相互拉扯

    脸上无光、有伤风化、有伤和气、入门见喜、贫不择妻，吊儿郎当

    天王老子、见好就收、人要衣装、远在天边，一肚子草、近在眼前

    人不犯我、我不犯人、老不正经，点火就着、话里有话、败事有余

    五个字的

    硬着头皮上，嘴皮上功夫，花钱买气受，跟人过不去，天生的一对八九不离十，眼不见为净，明知山有虎，有劲没处使，旧瓶装新酒不看不知道，吃软不吃硬，秀才不出门，一报还一报，公说公有理高低不答应，不服也得服，说话兜圈子，无巧不成书，人生地不熟话不说不明，能上不能下，不是吃素的，操心不禁老，人小点子多全凭嘴一张，一报还一报，不打不相识，患难见真情，官身不由己打开话匣子，顾头不顾尾，人小心不小，欲速则不达，大眼瞪小眼对事不对人，包在我身上，好说不好听，打虎亲兄弟，功夫不过关脸红脖子粗，上下都满意，面和心不和，水火不相容，大人有大量同行是冤家，货卖一张皮，瞒上不瞒下

    六个字的

    文不文武不武，听人劝吃饱饭，话说到点子上，人活脸树活皮

    捆绑不成夫妻，名不正言不顺，大白天说梦话，一条道走到黑

    天不会塌下来，先小人后君子，不是省油的灯，欠了一屁股债

    人不知鬼不觉，一口吃个胖子，干打雷不下雨，水里来火里去

    暗地里下刀子，一回生二回熟，哀莫大于心死，说时迟那时快

    门难进面难看，干得相当出色，明人不做暗事，有过之无不及

    前有车后有辙，背后搞小动作，高不成低不就，不幸中之大幸

    摸着石头过河，上有老下有小，百闻不如一见，上气不接下气

    跟别人过不去，生意不在早晚，有话往肚里咽，说得天花乱坠

    眼不见心不烦，光天化日之下，头发长见识短，横考虑竖考虑

    咽不下这口气，前言不搭后语，不是长久之计，满嘴里跑火车

    死无葬身之地，抓一把扬一把，丑话说在前头，是非自有公论

    说不清道不明，气不打一处来，吃不了兜着走，不显山不露水

    走哪步说哪步，一本难念的经，不可同日而语，绝非等闲之辈

    一步一个脚印，有钱的是爷爷，没钱的是孙子，空有一手绝活

    行得端走得正，天无绝人之路，不做亏本生意，东一句西一句

第三部分 谋略篇 第41节：五、随“俗”(7)

    有个三长两短，飞鸟尽良弓藏，不可同日而语，不怕官只怕管

    五十步笑百步，有志者事竟成，过五关斩六将，言必信行必果

    上不上下不下，活到老学到老，没有共同语言

    七个字的

    打开天窗说亮话，英雄难过美人关，不看僧面看佛面，不是冤家不聚头满腹文章不充饥，有情人终成眷属，心有余而力不足，头发胡子一把抓大人不记小人，过说得有鼻子有眼，鼻子底下就是路，一个篱笆三个桩一个好汉三个帮，功夫不负有心人，没有办法的办法，脸朝黄土背朝天老虎屁股摸不得，有过之而无不及，书到用时方恨少，往自己脸上抹黑大丈夫能屈能伸，众人拾柴火焰高，置于死地而后生，大人不见小人怪结下了不解之缘，三句话不离本行，猜个八九不离十，矮子肚里疙瘩多人生识字忧患始，一人做事一人当，身在福中不知福，强中自有强中手天下乌鸦一般黑，哪壶不开提哪壶，一口吃个大胖子，得饶人处且饶人东方不亮西方亮，一朝天子一朝臣，登泰山而小天下，不为五斗米折腰长江后浪催前浪，识时务者为俊杰，多行不义必自毙，杀鸡焉用宰牛刀初生牛犊不怕虎，书中自有黄金屋，从眼皮底下溜走，面不改色心不跳

    八个字及以上的

    八仙过海，各显其能；流水不腐，户枢不蠹；尺有所短，寸有所长；

    不在其位，不谋其政；八仙过海，各显神通；十年树木，百年树人；

    当局者迷，旁观者清；没有规矩，不成方圆；君子爱财，取之有道；

    金玉其外，败絮其中；众口铄金，集毁销骨；宁为鸡头，不为牛后；

    只可意会，不可言传；有借有还，再借不难；不入虎穴，焉得虎子；自家人不说客套话；会干的不如会说的；士别三日刮目相看；

    当面是人背后是鬼；多一事不如少一事；一波未平一波又起；

    小洞不补大洞吃苦；前不着村后不着店；走到哪儿算到哪儿；

    一把钥匙开一把锁；一个愿打一个愿挨；

    成人不自在，自在不成人；躲得过初一，躲不过十五；

    天下本无事，庸人自扰之；人往高处走，水往低处流；

    人穷志不穷，饿死不伸手；人多不洗碗，鸭多不生蛋；

    不求同日生，但求同日死；见人说人话，见鬼说鬼话；

    冰冻三尺，非一日之寒；秀才不出门，能知天下事；

    不听老人言吃亏在眼前；有钱的是爷爷，没钱的是孙子；

    嫁出去的女儿泼出去的水；只许州官放火，不许百姓点灯；