鸡蛋土豆丝卷饼的做法:山区高速公路运营管理难点与对策

 山区高速公路运营管理难点与对策

　　重中之重是保畅

　　山区高速公路桥隧比例高，桥隧相连、坡陡弯急、持续长大纵坡有的达一二十公里，车辆上坡行驶缓慢，下坡严重超速，加之部分车辆超载、空档滑行，导致事故频发，甚至重大、恶性交通事故不断，由此造成的道路堵塞、交通中断，短则两三个小时，长则六七个小时，给驾乘人员带来诸多不便，严重影响我们的服务质量，造成不良的社会影响。因此，保畅是山区高速公路运营管理工作的重中之重。

　　山区高速公路运营管理的难点主要表现为：

　　不同季节的自然环境影响 冬季在山区，“山外艳阳高照，山中大雪纷飞”、“初春暴雪”等奇特天气和厚度超过防护钢板高度的积雪现象并不少见。既使是晴天，众多载重货车喷淋刹车造成的“人造冰”，也为安全行车和道路畅通埋下了重大隐患。夏季山洪、泥石流、巨石坠落等直接威胁着道路安全畅通和工作人员的生命安全。在春季，春融后山区路段垮塌多，风化石及堆积物顺山而下，造成边沟堵塞，严重时导致交通中断。

　　长大隧道与隧道群的管理 长大隧道是山区公路事故的多发区域，且事故发生后施救难度大、时间长、交通堵塞，难疏导，特别是在相对车流量大的路段，社会影响较大。

　　路政管理难度大 路政日常工作难度加剧，如全天候巡查，在刚经过的路段发生事故，拐个弯就看不到了，待返回时车已堵成长龙，造成被动。另外，路政工作的主要精力放在保畅方面，如协助公安交警交通管制、施救、事故多发路段采取安保措施等，工作量增加了很多倍，造成路政人员超负荷工作，常年不能正常休假。

　　服务区管理 由于服务区内滞留人员多、滞留时间长、服务需求种类多、服务对象复杂，每个环节发生疏漏都会出现投诉、“曝光”等事件，有的司机在车上睡觉丢失物品也要投诉服务区要求赔偿，诸如类似的问题，便要求服务区的管理和服务不能有一时的懈怠，工作人员需要时刻保持高度的责任感和强烈的责任心。

　　长效机制是关键

　　根据山区高速公路管理特点，建立一整套符合山区高速公路运营管理的长效机制是关键。管理好山区这个“特殊”路段，应抓住重点，克服难点，切合实际、有针对性地、创新性地开展工作，用科学的手段解决运营管理中出现的问题。

　　建设一流领导班子 按照基层工作特点，我们要选拔有创新、善谋事、能干事、应变处置能力强、善于真抓实干、艰苦创业的事业型干部到基层管理岗位上来，因为这些岗位是运营管理的前沿阵地，选好一线领导层是运营管理成败的关键。其次是在他们中间抓典型，通过典型带动一般，促进各项工作向纵深发展。

　　领导班子建设首先是团结协作，识大体、顾大局，多沟通、多配合、多补台。其次是要当好带头人，严以律己、两袖清风、勇于担当责任。要具有强烈的工作责任心和勤奋好学的作风，自觉提高自己的管理能力和综合素质。

　　培养一支高素质员工队伍 高素质的员工队伍是发展现代交通，奉献一流服务目标的保证。冬季清雪除冰，夏季防洪抢险，春季清塌方，平时的事故施救及交通疏导，在山区恶劣的气候条件下短则几小时，多则几天几夜的艰苦奋战需要靠敢打硬仗，勇于奋战，爱岗敬业的职工队伍。

　　以保通为己任，实施路警联动 路政与交通安全管理工作分别由交通部门与安全交警部门管理，各自执法内容要求不同，如果配合不到位，会增加保畅难度，延长堵塞时间，造成不良社会影响。因此树立构建和谐交通意识，加强路警相互理解和支持，建立合作默契的联动机制，才能以最快的速度处置各类突发事件，为保畅工作奠定坚实的基础。

　　增强成本意识，科学管理，大胆创新 山区高速公路隧道机电设施数量多，能源消耗大，因而创新管理、节约资源是运营管理工作的当务之急。以蓝商高速为例，根据季节、光照情况，西商分公司合理安排隧道群照明、排风方案，在满足安全行车的前提下每月可节电达37.2万度；在机电设施维护方面，创新性地成立了机电维护小分队，采取各所、站电工整合方法，集中力量维护，节约了人力资源，提高了机电维护水平和效率。

　　强化路政管理，设置保畅队伍 长期疲劳状态下工作的路政人员存在安全隐患，有的甚至造成人员重伤、车辆报废的惨痛教训。解决山区高速路政管理的难点，首先要吸收素质高、经验丰富的人员充实路政队伍，从人员和经费上给予支持。再者就是要成立保畅机构，安排专门人员，通过专业培训，专门解决保畅中的难题，使保畅工作更加专业化，提高工作效率。

　　创建服务区管理新模式 目前服务区管理模式还处在摸索阶段，缺乏一套成功的管理模式，特别是大部分服务区的经营还处于亏损状态，是不容忽视的问题。因此，建立中心服务区，先行试点，再加以总结推广，用典型经验引导尽快扭转亏损局面。根据车流量特点开发服务项目，寻找经济增长点。强化服务，制定工作考核标准，与经济效益挂钩，改革工资及分配制度。进行服务区评选与服务评定，促进服务区服务质量的提高。

　　山区高速公路运营管理是一个长期的过程，需要建立长效机制，不断从实践中积累和总结经验，积极探索和创新，使高山峡谷成为永远的坦途。