鸠摩智 玄慈:第十二章 家庭的试炼

第十二章 家庭的试炼

下面是一则小小的家庭悲剧。卡尔与安妮正在教五岁的女儿露丝玩电动玩具，但他们过度热心似乎造成女儿的困扰，只听到一连串相互矛盾的指示。

“向右，向右……停，停！”母亲的声音愈来愈焦躁。露丝咬着唇，两眼盯着屏幕，努力遵照母亲的指示。

“你走歪了……快向左！向左！”父亲卡尔也下达一串急促的指令。

同时母亲无可奈何地翻了个白眼，大叫：“快停！快停！”

露丝发现父命与母命都无法圆满遵从，小脸崩得紧紧的，眼睛一眨，泪水就要掉下来。

父母却未看到她的眼泪，自顾自吵了起来，母亲气急败坏地对父亲说：“她按钮按太慢了。”

露丝的眼泪慢慢垂下脸颊,但父母两人似乎都未察觉.露丝用手抹去泪水,父亲叫道：“快把手放到按扭上……要准备射击了。好，开动！”母亲也一边呐喊：“好，移动一点点就行了！”

这时候的露丝却已孤单无助地轻轻啜泣起来。

小孩子往往在这种时候学到深刻的教训，以露丝而言， 这个痛苦的经验告诉她，父母都不关心她的感受。如果童年时期一再重复相似的经验，将会在孩子心上烙上一生难以磨灭的情感讯息，甚至因此决定一生的方向。家庭是我们学习EQ的第一所学校，在这个亲密的熔炉中，我们学到许多基本讯息，诸如我们的自我观感，别人对自己的反应，如何看待自己的感觉，是否有改变的可能，如何判断别人的情绪与表达自己的喜怒哀乐等。这学习的过程不仅是透过父母对子女的管教，还凶手间接观察父母的行为彼此相处之道。有些父母天生是情感的导师，但反面教材也不少。

无数的研究显示，父母对待子女的方式，对子女的情感生活有长远而深刻的影响。但真到最近才具体的科学证据，EQ高的父母对子女有很大的帮助。小孩子多半擅于察言观色，对家庭中细微的情感动态相当敏感。夫妻的相处之道对孩子影响甚巨，父母直接对待子女的方式当然更不用说了。华盛顿大学的卡洛·胡文与高特曼等人曾就教养子女的方式研究夫妻的互动，发现善于处理婚姻关系的夫妻，最能够协助孩子处理情绪的起伏。

参与研究的家庭必须在孩子六岁大及十岁大时接受观察，观察的重点凶手夫妻的交谈方式，父母教导孩子玩电玩的情形……看起来只是日常琐事，却清楚泄露了亲子之间的情感暗流。

有些父母就像安妮与卡尔一样，都是命令式的，很快失去耐性，不耐烦地提高声音，有的甚至会骂小孩笨，其中的轻蔑与厌烦正是许多婚姻根基日益腐蚀的主因，但也有的父母极具耐心，能协助孩子用他自己的方法去学习，而不会动不动抬出父母的权威。这种亲子电玩时间简直是测量父母情感模式的温度计。

观察发现最常见的三种不良模式是：

完全忽略型：这类父母多视小孩的负面情绪为令人烦心的芝麻琐事，过一会儿就没事，却不懂得利用这个机会拉近亲子关系，或教导孩子处理情感的方式。

太自由放任：这类父母确实注意到孩子的感受，但又放任孩子自行处理，即使是暴力发泄也无妨。他们和第一型父母一样，鲜少尝试进一步教导孩子选择其他反应方式，只希望平息孩子所有不愉快，甚至会贿赂孩子不要生气或难过。

轻视型：不尊重孩子的感受，这类父母通常言词刻薄，处罚严重。譬如说会禁止孩子有任何愤怒的表现，丝毫发怒的迹象都会惹来责罚。如果孩子会为自己辩护，父母的典型反应是：“你敢顶嘴？”

但也有的父母会利用孩子情绪不佳的机会，上一课初阶情绪管理。他们懂得重视孩子的感受，努力去了解前因后果（你生气是因为小明伤你的心吗？），进而协助孩子以适当的方式平抚情绪（与其打小明，你何不先自己玩玩具，等心情好了再和他玩？）。

父母亲要成为适任的情感教练，本身必须掌握基本的EQ。譬如说小孩要学习的第一课是分辩不同的感觉，身为父亲的如果无法分辨自己的悲伤情绪，又如何教导孩子区别失落的悲伤、看一曲悲剧的悲伤以及亲近的人发生不幸的悲伤。此外当然还有更进阶的课程，譬如说告诉孩子愤怒常源自被伤害的感觉。

随着孩子日渐成长，他们需要的情感教材也要跟着调整。第七章提过，同理心从婴儿期就开始学习，方法是由父母做出和孩子的感受同步的反应。有些技巧可以在交友的过程中慢慢磨练，但父母的适当引导可让孩子提早充实EQ的基本条件，包括学习认知、管理、驾驭自己的感觉，培养同理心，人际关系的处理等。

父母的引导对孩子的影响非同小可，前述的华盛顿大学研究小组发现，比较处理情感较擅长及较拙劣的父母，前者的亲子关系较和谐，情感较浓，也较少磨擦。不仅如此，这些孩子也较善于处理自己的情绪，较懂得安抚自己，也较少产生负面情绪。从生理上来看，这些孩子较常处于放松状态，压力荷尔蒙及其他情绪激昂的生理指标都较低，第十一章已说过，这种模式如果能持续一生，对健康很帮助。其他还有很多社会性的优点，比如这些孩子在同僚间人缘较佳，在老师眼中社交能力较优越。父母与老师都认为这些孩子较少有行为上的问题（粗鲁好斗等）。最后还有认知上的优点，就是较能集中注意力，因此学习能力较好。以IQ相当的六岁孩子做比较，父母较善于做情感引导的孩子，到三年级时数学与阅读能力都较好，足证教导孩子情感技巧不仅是人生的修养，也有助于提升学习能力。洋洋洒洒罗列下来，证明有一个善于引导情感修养的父母，对孩子的帮助是全方位的。

从心做起

父母的引导从孩子出生起就开始发挥影响力。知名的哈佛小儿科专家贝瑞·布雷佐敦以一个简单的测试婴儿的人生观。他拿两块积木给八个月大的婴儿看，告诉他如何拼在一想。乐观的婴儿对自己的能力充满信心，他的反应是：

拿起一块积木来咬一咬，拿到头上前后磨擦，然后丢到桌上，看看你会不会帮他捡起来。等你捡起来了，他才愿意完成拼积木的任务。最后他会仰头看着你，明亮的眼睛仿佛在说：“赞美我的聪明吧！”

这种孩子在生活中不断受到大人的赞美与鼓励，面对人生的挑战自是充满信心，反之，如果是来自一个黯淡、混乱、没有关爱的家，孩子拼积木时便显得毫无信心。事实上他们完全听得懂指示，也可以拼得很好，但做的时候就是垂着头丧气得很，仿佛在说“我根本不够好。你瞧，我要搞砸了。”这种小孩未来往往抱持失败主义的人生观，从来不期待老师地鼓励或注意，也不认为学校会有任何乐趣，最后甚至中途辍学。

这两种不同的心态，在孩子极小的时候便开始成形。布雷佐敦指出：“父母要知道如何能引发孩子的信心、好奇心与学习的乐趣，同时帮助孩子了解自我的极限。”这对孩子的人生发展是一大助力。他的建议是有科学根据的，愈来愈多的证据显示，学龄前形成的情感特质相当程度地影响进入学校后的表现。第六章举过一个例子，一个五岁大的孩子如果能克制一次拿两个糖果的冲动，十四年后入学测验的成绩可比别人高210分。

虽然孩子的EQ在整个求学阶段会持续发展，但EQ的形塑开始得极早，后期的增长皆以此为基础。诚如第六章所铺陈的，这基础也是所有学习行为的根本。美国临床婴儿计划中心的一项研究显示，要预测孩子在校表现的标准，不是看小孩累积多少知识，或比别人更早具备新闻记者能力，而是看其他情感与社会性因素，诸如是有否有足够的自信与好奇心，是否知道何种行为较恰恰相反当并能克制不当行为的冲动，能够耐心等候、遵从指示及向老师求助，与其他孩子相处时懂得表达自己的需求。

该报告指出，几乎所有在校表现不佳的学生都缺少上述能力的一项以上，不管是否有学习障碍之类的认知困难都一样。而且这是个相当普遍的问题，美国某些州将近五分之一的孩子升不上二年级，之后落后得更加厉害，渐渐地变得丧失信心，愤世嫉俗，经常闹事。

学习能力是切知识的基石，也是决定孩子在校表现的根本原因。上述报告列出七种学习能力的基本成份，全部都与EQ有关：

一、              自信：感觉能驾驭自己的身体、行为与周遭世界，想信只要努力就很可能成功，也相信大人会得供协助。

二、               

三、              好奇：认为探索世界是好的，而且可带来乐趣。

四、               

五、              意图：有发挥影响的意愿、能力与毅力，具体而言就是一种能力与效率感。

六、               

七、              自制：具有与其年龄相称的自我控制能力。

八、               

九、              人际关系：能与人达成起码的互相了解，据以建立人际关系。

十、               

十一、      具备与人交流观念及感受的意愿与能力，首先必须能信任别人，且从人际交往（包括与大人的交往）中获得快乐。

十二、       

十三、      合作：能够在个人需求与团体活动之间取得均衡。

十四、       

孩子初上学校是否具备这七项能力，与父母及幼稚园老师是否教导基本的EQ很关系。

打好EQ的根基

假想一个两个月大的婴儿半夜三点醒来开始啼哭，母亲赶快将他抱起来，小宝贝满足地躺在母亲怀里吃奶，母亲慈爱和眼神仿佛在告诉他，即是三更半夜被吵醒，母亲看到他还是满怀喜悦。半个钟头后，婴儿满足地沉入梦乡。

再假想另一个两个月大的婴儿也是半夜三更起来啼哭，碰到的却是个心烦气躁的母亲，因为她刚和先生吵完架，才睡了一个钟头。母亲匆匆抱起小孩说：“你给我安静点，我已经快受不了了。拜托，赶快睡行不行？”小婴儿必然立刻感受到气氛的异样。婴儿吃奶时，母亲根本不看他，只是木然望着前方，脑中还在反思先前吵架的情节，愈想愈气。婴儿感受到母亲的僵硬，跟着崩紧起来，吸奶的动作也停了下来。母亲说：“只吃这么一点点？不吃就别吃。”接着便匆匆把婴儿放到床上，自顾去睡觉，任婴儿啼哭到疲乏才睡去。

提出这两个例子的美国临床婴儿中心指出，如果父母一再以同一方式对待孩子，久而久之，孩子对自己及亲密的人际关系会产生极不同的感受。第一个婴儿学到的是：当他有需求时有人会注意到并帮助他，他的求助调号是有效的。第二个学到的是：没有人关心他，别人是不可信的，他想要寻求慰藉但失败了。当然，多数小孩多少都尝过两种经验。但如果其中一种成为常态，将影响小孩基本的安全感、掌控感与对人的信赖感。据艾瑞克生的说法，小孩将养成对世界的基本信赖或怀疑。

这种子情感态度的养成开始得很早，进面在整个童年期逐渐烦恼形。亲子之间每一次沟通都暗含情感的交流，无数次的交流便奠立了孩子EQ的核心。譬如说一个小女孩在玩拼图，半天老是拼不起来，便拿去问妈妈。妈妈的态度可能是欣然相助，也可能是简短一句“我在忙，别烦我！”，小孩得到的便是完全不同讯息。同样的调息经不定期一再强化，孩子对人际关系的预期便会定型，进而影响生命的其他层面。

若碰到不成熟、吸毒、沮丧、经常发怒、生活漫无目标的父母，对小孩的影响尤其大。这类父母根本无法给孩子适当的照顾，更无论关注婴儿的情感需求，进而取得情感的调和。根据研究，忽略比虐待更糟糕。一项调查发现，在所有被苛待的孩子中，被忽略的一群问题最多，总是焦虑、注意力不集中、淡漠、有时太具侵略性，有时又很畏缩，有65%升不上二年级。

小孩到四、五岁时脑部会长到成人型的三分之二，其精密的演化速度是一生中最快的阶段，最重要的学习能力也在这个时期发展，尤其是情感能力的学习。这时候如遭受巨大的压力，将损伤脑部的学习中枢以及智力。这种伤害稍长后中可稍微弥补过来，但影响仍是很深远的。五岁以前的情感经验对一生具有恒久的影响，一个小孩如果无法集中注意力，性格猜疑、易怒、悲观、具破坏性、常感焦虑、有各种恐惧的幻想、对自己不满意，未来面对人生的挑战将很难掌握机会发挥潜力，根本可以说又轮在起跑线上。

坏小孩

不当的情感教育对孩子会造成终生的影响，尤其是强化孩子的侵略性，这一点可由长期的追踪调查获得证明。这类研究不少，有一项便是针对纽约北部870名儿童所做的九岁到三十一岁的调查。结果发现其中最好能斗狠的孩子最容易辍学，也最可能在三十一岁前犯罪。而且这种暴力性格有代代相传的倾向，这些人的孩子在小学中的表现与其你如出一辙。

研究侵略性格如何代代相传，能带给我们不少启示，姑且不论生物遗传的因素，侵略性的人成为父母后，往往将家庭变成学习侵略的实习班。他们的父母采取的就是独断专行的高压管教，轮到他们当父母时便也承袭这一套方式，不管小时候表现出侵略行为的是父亲或母亲都一样，跋扈的小女孩长大后同样变成严惩重罚全凭喜恶的母亲。这类父母尽管对孩子异常严厉，大半时候对孩子的生活却毫不关心。小孩子耳濡目染之下，也会父母的侵略模式带到学校游戏场，甚至一生相随。这类父母倒不一定是铁石心肠或不为孩子着想，而似乎只是不自觉重蹈父母的行为模式。

这类父母管教的方式纯凭喜恶，心情不好时做错小事也严厉惩罚，心情好时闹翻了天也没事。奖惩的标准不是孩子的表现，而是父母的情绪。这种管教方式最易让孩子产生无用和无助的感觉，仿佛随时可能有祸事临头。如果我们从空话背景不分析，这种孩子的好斗与叛逆其实是可以理解的。最令人担心的是，这种家庭的试炼在孩子早年便会烙下伤痕，对孩子的情感生活造成巨大的冲击。

虐待：缺乏同理心的父母

三岁半的马丁在托儿中心游戏时撞倒一个小女孩，女孩不由分说便哭了起来。马丁想去拉她的手，女孩哭着走开，马丁便在她的手臂打了一下。

女孩仍哭个不停，马丁把头转开，大叫：“别哭了，别哭了！”愈喊愈急促，声音也愈大。

接着马丁又尝试去拍拍她，但女孩还是躲开了。这回马丁龇牙咧嘴，像支凶恶的狗似的对她做鬼脸。

不久马丁再度尝试轻拍女孩的背，但愈拍愈用力，后来甚至变成在打她，打得女孩可怜地嚎啕大哭。

这段叙述是研究人员实际观察所得，说明一个经常被父母随意打骂的孩子本然的同理心遭到怎样的扭曲。马丁从出生起就常被虐待，他对同伴的奇特粗鲁的安慰方式正是这类孩子的典型反应。一般小孩看到同伴在哭，通常会同情地请他别哭并加以安慰。马丁的暴力反应可能反映了他在家中的待遇：哭的时候父母先是以命令的语气安慰，如果无效，便继之以怒目而视，吼叫、轻打，最后索性狠狠揍了一顿。最令人担心的，马丁似乎已失去最基本的同理心，亦即停止攻击一个已受伤的人。仅仅三岁半，我们已看到一个残酷虐待狂的雏形。

马丁的情形并非特例，研究人员花了两个小时观察托儿中心九个二到五岁的孩子（马丁是其中之一），发现从小在家遭受身心虐待的孩子都有类似的行为。做为比较组的九个小孩也是来自贫穷或压力大的家庭，但在家中未被虐待。看到同伴受伤时，这两组小孩的反应有很显著的不同。在二十三次同伴受伤害的事件中，比较驵的九个孩子有五个表现出开心、难过或同理心。比较之下，受虐儿童在二十七次事件中没有任何人表现丝毫的开心，反而对哭泣的同伴表现出恐惧、愤怒或像马丁一样的攻击行为。

譬如说有个受虐女孩看到同伴哭泣时，向他做出可怕威胁的表情。另一个受虐孩童两岁的汤玛斯听到房间另一头传来哭声便吓呆了，将近三岁半的凯蒂简直是个开幕待狂，将比她小的乔伊踢倒在地，温柔地看着他，轻轻地拍他的背，后来却不顾乔伊的哀求愈打愈重，还弯下身去用力打了六七下，直到乔伊爬着逃开。

其实这些孩子正是以父母对待他们的方式对待别人。有的父母虽不致虐待孩子，但常常恐吓威逼，严惩重罚，结果同样造就出缺乏同情心的孩子，只是程度不及受虐儿童。这类孩子长大后在学习上较易有认知的困难，容易有侵略行为，人缘较差，较易沮丧，长大后较易违法乱纪。

同理心的缺乏往往代代相传，虐待孩子的父母小时候也是受虐儿童。多数父母会教导孩子开心别人，己所不欲勿施于人，小孩子表现出来的便是截然不同的行为，缺乏这样的教导，小孩了似乎便完全无法学习同理心的真谛。

受虐儿童极早开始承袭父母的行为模式，但有些小孩几乎是天天挨打的，也难怪伤痕会烙印得这么深。前面说过，人在情绪激昂或面临危机时，脑部管理原始反应的边缘系统便会发挥作用。这时情绪中枢会诉诸过去经验中一再重复的习惯。

我们看到人脑是如何因暴虐或爱的教育而形成出不同的模子，也因此知道童年是修养EQ的绝佳电动机幸的是有些受虐儿童太早接受经常性的痛苦试炼，以致留下恒久的伤痕。不过，再深刻的洛印也依旧有抚平的可能。