高血压经络穴位按摩:抱怨的本质是无能

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/02 11:22:54
抱怨的本质是无能      我们开会的时候经常碰到一些人或一些主管,先是列了一堆困难,一堆问题,列完之 后他把自己给吓住了,在追求根源时问他为什么这样,有人说这是习惯,我承认这是习惯,实质上是懒惰,是无能。一开始他就找理由,他碰到什么事情,先找一堆理由,先找一堆困难,然后很简单,再往下做不成了,开始替自己辩解,结果是开始抱怨,抱怨制度问题、资源问题、上级不支持、广告费不到位、培训不够、有些部门不配合…… 别说我 们这个企业,就是你到GE、微软,也许碰到的问题更高级,你根本解决不了。抱怨得多,不是希望有人来解决,就是为自己找理由,顾自己的脸面,而且抱怨多了后,周围的人允许他抱怨,没人指责他,没人反驳他,谎言千遍成真理,所以他觉得我说的对啊,理直气壮,言辞多多。

  这种情况在一个团队里,在他个人身上反映越来越强烈,可能从小跟父母都有这么个心理过程,小孩子的心理挺有意思,父母有什么事责怪他,为什么学习这么差?为什么不回来吃饭?他会编一堆理由,讲多了以后自己说的谎话都成真的啦。错的就是错的,不能让他反复说,因为你惯他,没人指责他,没人揭露他,他就会越来越退步。所以这个团队里不允许抱怨,不允许找理由,谁要找理由一定要揭穿他,因为你找的那些理由都存在,反过来你恰恰忘掉了你能够干的理由,数一、二、三先数问题、阻碍,肯定没用,到四就干不成了,就完全丧失信心,没有干的劲头了;如果你一二三四数到四的优点,你已经忘了你的阻力,因为很多事情就是这样,困难、机会、优势、劣势都是并存的,下雪不出门你可以找理由,下雪出门你也可以找理由,有一条理由就够了,去回归童年的童真。

   现在,我们败就败在心理上,很多人抱怨、找理由就是最大的问题,实际上这恰恰反映了抱怨者的无能,没有能力解决问题,又不想承认自己无能,就把事情推托在他人身上,形成了种种不悦耳的抱怨嗓音。
1、大胆设想 小心求证
  我们企业文化当中有一条“大胆设想,小心求证”,这句话倒过来行不行?大实后再大虚?不行。小心求证,再大胆设想,不可能。为什么?很多人碰到一件事情先想了那么多不足,他看得很清楚、很客观、很准。比如说今天下雨路滑,出去交通事故多,讲了三条后,这个人就呆在家里了,不会出门锻炼了,不会出门办事了;明天下雪了,也是。反过来就不一样了,今天的事情很重要,比如窜门,今天如果我不去,明天这关系全断了,下雨不够大,注意点就行了。然后就给自己找理由出去了,一个不出门一个出门,效果截然不同。

  我讲过半杯水的故事,大实的人怎么样,还有这半杯水,想走出这沙漠几乎是不可能的,他不动作;反过来有半杯水的人是乐观主义,大虚,好歹还有这半杯水,只要努力,还有可能,只要有1%的可能也去做,他先给自己找一个干的理由,行动的理由,走出去的理由,然后他就会仔细安排这半杯水,多长的路喝多少水。他再调动所有的资源、信息、知识,北斗星在哪儿,我原来是从哪儿过来的,哪个方向最有可能走出绿洲,哪个方向最有可能走出沙漠,把所有的东西都调动起来,然后走出沙漠。一开始是大虚,后来就是大实,他有了信心,他有了干的理由,他就开始一点点去做,最后成功了。

2、突破性创新
  讲到招商问题,我们一直讲创新,创新最基本的因素是乐观,没有乐观就不可能创新。大家一想到招商,一开始就有很多困难,困难是什么?困难就困难在自己的思想上,一讲有意向的、没意向的,有意向的招,没意向的不招,往往是有意向的少,没有意向的多,我们全困死在所谓有意向上了。

    他从没有意向变得有意向是谁的作用啊,是你的作用,如果他原来有意向,你就没作用,其实很多人就否定了自己的价值和作用,就在沙漠里不自求,就等着哪天直升飞机来了,或者救生队来了,这种机率是很小的,而且这也不是有价值的人,能成功的人的思路。完全靠别人,等一辈子也是穷困潦倒,这次有运气下次就没运气。而恰恰是那些没有意向的能力、实力可能强得多。过去我们对现有经销商做了大量工作,结果终端、品牌、广告、活动问题一大堆,根本就改造不了,很大一部分就是做杂牌子的,他本身就是杂牌子,这也是历史原因。可是往往那些做五大电梯、空调、卫浴、工程经销商,他们做的工作很简单,我们做的品牌、服务、高端、形象、利润空间他们都是具备的,而且他们还具有我们日思夜想梦寐以求的技术人才、业务关系、管理体系、品牌运作经验、经济实力。我们往往就因一个思想,在有意向和没意向间划一行线,栓了一个枷锁,把自己栓了多少年。招商仅仅是开始,很多人思想还是没解放。思想解放的基础就是乐观主义,乐观、积极、自信和自动自发。

  再比如,在某某城市工程经销商我们原来只有一个,还做的乱七八糟,最后一锅子售后服务全砸在我们身上,他根本不是我们的人,和我们不是一条路,他只想着赚一笔钱就走,我们还死抱着不放。结果我们有一主管到了那里一调查,格力的工程商有88个,美的有100多个,我们就一个还这么乱。所以一看问题解决变得很简单了,光工程商这一块,人家销量比我们多几十倍不是正常的吗?找到突破点,然后解决问题不就很容易了吗?我们把自己全禁锢住了,找的是不干的理由,不变的理由,不创新的理由,现在我们换一下思维,自觉去找干的理由,找存活的理由,找发展的理由,就会有一万个机会,就会一片海阔天空。

3、 变被动为主动
  对于直接的工程客户,我们过去等信息,等有意向的,没有意向的都不敢碰、不敢想,这个又是一个1:100,甚至是1:1000的关系,鸡肋和金矿的关系。有信息的、有意向的他们是什么情况?谁让他有意向?他不能凭空有意向啊,人家已经先入为主了,无论是标准、前期工作、关系都到了,到了你只是个陪衬,即便是你拿下来也是个最低的价位,赔钱,所以我们的工程只能是这样,尽管是这样,我们绝大多数的人还是在想意向、信息。可是我们的销售副总提出,在想买锅炉的有多少?已经装了承担不起这个费用的有多少?煤锅炉罚款要停止的有多少?原来是三环,后来是五环,后来整个北京都不能烧了,有多少?几十万个单位、学校、宾馆、医院、机关、工厂、公司,还有家庭、别墅、小区,太多了。北京城里真正要搞太阳能工程的我们不知道,很多想买锅炉的人,直截了当地告诉他太阳能热水系统,还有太阳能锅炉。他根本不知道,这时候怎么样啊,你先入为主,即便这时候他犹豫,货比三家,他也是以你的标准来衡量,这是多大的市场啊,1:1000,1:10000,1:100000。所以大家想想我们脑袋瓜有多大,世界就有多大!把脑袋瓜一困,你就这么点世界,就永远出不了头,你永远没有用武之地;你把思想一解放,打开思想限制的枷锁,会发现天地宽着呢,哪有什么竞争?这就是说你被思想限制住了,别人也被思想限制住了,不然你解放思想,你的天地宽了,他的天地还这么窄,你哪有竞争不胜的?所以这是大势所趋,给自己找个理由,这就是大胆设想,然后有信心了,有目标了,很简单了,干吧,这时候要扎扎实实干。

4、心理制胜的关键是积极的人生态度
  成功和失败的差别,就在于你怎么解释这个世界,怎么解释人生,怎么解释发生的事情?有句话说“快乐也是一天,不快乐也是一天,为什么不让自己快乐呢?”这都是非常积极的人生态度,同样的东西,不同的解释导致心态相异。能让自己快乐的解释也是解释,让自己悲哀的解释也是解释,为什么不让自己快乐一些呢?快乐还不是最主要的,要让快乐成为持久。今天快乐会导致你明天更快乐,你明天快乐会让你一生快乐。今天的悲观会导致你今天悲观,明天会更悲观,为什么?你一悲观就不做事,不做事,事情就会更糟,更糟就更悲观,一路子的恶性循环。大家想想你愿意自己的一生良性循环还是恶性循环?所有人的事业也罢,家庭也罢,财富也罢,个人尊敬也罢,就是这两个方向,一开始大实的肯定是恶性循环,一开始大虚的肯定是良性循环。大家说你光大虚不行啊,对,光大虚不行,你想明天大虚,后天也大虚,你总得到了一个大实才能大虚,要不你撑不住,你早晚被关在大实上去。所以大虚是个大框架,大实是基础,扎扎实实去做,就很简单,如果没有城市规划师、道路规划师这种大虚的构架、设计、理想、梦想,就不可能有后来施工队伍一米一米铺的高速公路。但反过来,让工程部门去大实,你先铺路,现在我们大虚不了,铺到哪儿算哪儿,不行的,铺不几米那人就傻眼了,往哪儿铺啊,谁买单啊。

  大家说为什么一开始我是大虚的,积极乐观的变成悲观了?让我们回归一个幸福公式(幸福指数),很多人可能都看到过,幸福公式是一个分式,分子是现实,分母是期望,期望值越大,现实值越小,幸福指数就越低,但反过来,你调整了你的期望值,但又不放弃对期望理想的奋斗,你的幸福指数就高了。期望是一种暂时的欲望,每天都可以调解,梦想理想却是远大的,比如说你的梦想或理想是到喜马拉雅山顶,你在山底下爬山,你老看着顶峰为期望,你是没有能力上去的,这对你是一种打击,聪明的人把自己这种期望定的低一点,有可能是前面几十米的一块岩石或十米之外的一棵树,这样就很容易上去,实际上这跟目标分解有关系。所以现在我们不能高期望,尤其是现在竞争又那么激烈,做事情这么难,竞争对手这么多。世间的事情就是这样,不付出就没有回报,但梦想呢它遥远啊,一点点的积累就能达到你的未来。