香港验血男孩竟然翻盘:店铺管理表格2——店铺员工标准化管理

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 21:13:00
店铺员工标准化管理表格

观察项目

优

良

中

差

说明

1、进店招呼

 

 

 

 

 

2、跟随顾客

 

 

 

 

 

3、普通话应用

 

 

 

 

 

4、收银员态度

 

 

 

 

 

5、离店送别

 

 

 

 

 

店员基本礼貌合计

 

 

 

 

 

6、主动介绍货品

 

 

 

 

 

7、告诉售后服

 

 

 

 

 

8、介绍个性化搭配

 

 

 

 

 

9、为顾客查询存货

 

 

 

 

 

10、货品知识

 

 

 

 

 

店员产品知识合计

 

 

 

 

 

11、询问需要

 

 

 

 

 

12、恰当咨询

 

 

 

 

 

13、鼓励试穿

 

 

 

 

 

14、热情更换

 

 

 

 

 

15、陪同付款

 

 

 

 

 

店员推销技巧合计

 

 

 

 

 

16、衣着统一

 

 

 

 

 

17、各就各位

 

 

 

 

 

18、无争论现象

 

 

 

 

 

19、货品整理工作

 

 

 

 

 

20、相互协作

 

 

 

 

 

人员管理合计

 

 

 

 

 

21、商品标牌

 

 

 

 

 

22、地面卫生

 

 

 

 

 

23、货架摆放

 

 

 

 

 

24、试衣间

 

 

 

 

 

25、灯光音响

 

 

 

 

 

店铺管理

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